Hà Nội triển khai tính năng lấy số thứ tự trực tuyến trên ứng dụng iHanoi

Từ ngày 21/7/2025, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội chính thức triển khai tính năng lấy số thứ tự trực tuyến và đặt lịch hẹn qua ứng dụng iHanoi. Đây là bước đi cụ thể nhằm hiện thực hóa mô hình chính quyền địa phương 2 cấp và đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong cải cách hành chính.

Người dân lấy số thứ tự tại Điểm phục vụ hành chính công xã Ô Diên (Hà Nội).
Người dân lấy số thứ tự tại Điểm phục vụ hành chính công xã Ô Diên (Hà Nội).

Tính năng được áp dụng tại toàn bộ các Chi nhánh thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố. Người dân có thể đăng ký số thứ tự từ xa thông qua ứng dụng, giúp tiết kiệm thời gian chờ đợi và chủ động trong việc sắp xếp lịch cá nhân.

Hướng dẫn lấy số thứ tự trực tuyến trên iHanoi

Để sử dụng tiện ích, người dân thực hiện các bước sau:

  • Bước 1: Tải và đăng nhập ứng dụng iHanoi bằng tài khoản VNeID.
  • Bước 2: Truy cập mục "Dịch vụ công" → Chọn "Đặt lịch thực hiện DVC" → "Chọn đặt lịch" → "Chọn chi nhánh" → “Chọn Nộp hồ sơ hoặc Trả kết quả” → “Chọn lĩnh vực” → “Chọn đặt lịch” cần thực hiện.
  • Bước 3: Hệ thống tự động cấp số thứ tự trực tuyến.

Người dân có thể lấy số thứ tự từ 20 giờ hôm trước cho đến khi hết số. Ứng dụng sẽ hiển thị số thứ tự đã đăng ký và số thứ tự đang được phục vụ tại quầy, giúp công dân dễ dàng ước lượng thời gian và di chuyển đúng thời điểm để thực hiện thủ tục.

Việc triển khai tính năng lấy số thứ tự trực tuyến là một trong những nỗ lực của thành phố Hà Nội nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, hướng đến nền hành chính công hiện đại, chuyên nghiệp, không giấy tờ.

Thông qua iHanoi, người dân không chỉ đăng ký số thứ tự, mà còn theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ một cách minh bạch và thời gian thực. Đây là minh chứng cho quyết tâm của thành phố trong việc lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, đồng thời thể hiện cam kết thúc đẩy chuyển đổi số trong hoạt động của chính quyền địa phương.

Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội trân trọng đề nghị các đơn vị phối hợp tuyên truyền rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng để người dân và doanh nghiệp được biết và sử dụng hiệu quả tính năng này.

Xem chi tiết hướng dẫn lấy số thứ tự trên iHanoi TẠI ĐÂY.

Có thể bạn quan tâm

Các trạm biến áp cũ đang đặt tại hành lang mở rộng Quốc lộ 6.

Cần làm rõ an toàn khi di dời các trạm biến áp

Việc di dời 4 trạm biến áp phục vụ doanh nghiệp tư nhân trong quá trình mở rộng, cải tạo Quốc lộ 6 qua xã Phú Nghĩa, thành phố Hà Nội đang khiến người dân lo ngại khi vị trí dự kiến đặt trạm nằm sát tường rào, kho nông sản.

Kỳ họp thứ tư HĐND Thành phố Hà Nội đã thông qua 61 nghị quyết cụ thể hóa Luật Thủ đô, tạo nền tảng cho giai đoạn phát triển mới của Thủ đô (Ảnh ĐĂNG ANH)

Không gian thể chế tạo đà cho tăng trưởng bền vững

Chỉ trong thời gian ngắn sau khi Luật Thủ đô 2026 được ban hành, Hội đồng nhân dân Thành phố Hà Nội đã khẩn trương thông qua 61 nghị quyết. Khung chính sách mới sẽ tạo đòn bẩy chiến lược, khơi thông các không gian phát triển cùng “không gian thể chế” tạo đà cho thành phố đạt mục tiêu tăng trưởng hai con số.

Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Vũ Đại Thắng (áo trắng) cùng Đoàn công tác của thành phố trực tiếp đi kiểm tra tiến độ Dự án đầu tư xây dựng nâng cấp, mở rộng đường 70.

Tập trung giải phóng mặt bằng dự án mở rộng đường 70

Chiếm hơn 60% diện tích giải phóng mặt bằng của Dự án đầu tư xây dựng nâng cấp, mở rộng đường 70 đoạn từ phố Trịnh Văn Bô đến hết địa phận quận Nam Từ Liêm (cũ), phường Xuân Phương là địa bàn trọng điểm của công trình có tổng mức đầu tư hơn 3.377 tỷ đồng.

Cán bộ Thuế Thành phố Hà Nội hướng dẫn hộ kinh doanh kê khai thuế.

Đồng hành cùng hộ kinh doanh chuyển từ thuế khoán sang kê khai

Sau những bỡ ngỡ ban đầu, đến nay hầu hết các hộ kinh doanh trên địa bàn Hà Nội đã quen với phương thức kê khai thuế theo doanh thu thực tế. Sáu tháng đầu năm 2026, khoảng 98% số hộ kinh doanh đã có tài khoản giao dịch điện tử và cài đặt eTax Mobile.

Đoàn viên phường Tây Hồ hướng dẫn người dân các thao tác thực hiện thủ tục hành chính trên điện thoại di động.

Lấy kỷ cương hành chính làm động lực phát triển

Lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo của hệ thống chính trị và làm động lực phát triển. Đó là dấu ấn đậm nét của phường Tây Hồ (Hà Nội) sau một năm thực hiện theo mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

Tư vấn định hướng sớm cho học sinh trúng tuyển lớp 10

Ngay sau khi Sở Giáo dục và Đào tạo Hà Nội công bố điểm xét tuyển vào lớp 10 năm học 2026-2027, các trường trung học phổ thông (THPT) đã tổ chức nhiều chương trình tư vấn hướng nghiệp, giúp học sinh lựa chọn chính xác tổ hợp môn học tự chọn.

Công bố và Triển lãm Quy hoạch tổng thể Thủ đô Hà Nội tầm nhìn 100 năm: Chuyển động rõ nét trong tư duy quản trị

Công bố và Triển lãm Quy hoạch tổng thể Thủ đô Hà Nội tầm nhìn 100 năm: Chuyển động rõ nét trong tư duy quản trị

Công bố đồ án Quy hoạch tổng thể Thủ đô Hà Nội tầm nhìn 100 năm được thành phố Hà Nội tổ chức thành công, thu hút rất nhiều nhà đầu tư, doanh nghiệp và người dân thành phố cho thấy những hiệu quả bước đầu của việc thay đổi tư duy quản trị, đề cao tính minh bạch; đưa công nghệ, chuyển đổi số vào phục vụ quản trị đô thị.

Diện mạo xã Tam Hưng từng bước văn minh, hiện đại hơn.

Phát huy hiệu quả từ thực tiễn

Sau một năm triển khai thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, hoạt động của xã Tam Hưng (Hà Nội) đã đi vào nền nếp, phát huy hiệu quả. Nhiều nhiệm vụ như giải phóng mặt bằng, phát triển hạ tầng, bảo đảm an sinh xã hội đã đạt những kết quả quan trọng.

Khách du lịch tham quan đồi chè ở xã Yên Bài - một sản phẩm du lịch xanh hấp dẫn của Hà Nội.

Du lịch xanh vì sự phát triển bền vững

Phát triển du lịch xanh là xu hướng tất yếu, tạo lợi thế cạnh tranh. Với thế mạnh về tài nguyên thiên nhiên và bề dày di sản, Hà Nội đang nỗ lực đưa du lịch xanh trở thành thương hiệu. Tuy nhiên, hiện vẫn còn không ít “điểm nghẽn” cần tháo gỡ để có thể đưa du lịch xanh trở thành lực hút mới với khách du lịch.

Chung cư cũ G23, tập thể Thành Công, phường Giảng Võ, Hà Nội.

Áp dụng cơ chế vượt trội khi cải tạo chung cư cũ

Hội đồng nhân dân Thành phố Hà Nội vừa quyết nghị chính sách mới cho cải tạo chung cư cũ trên cơ sở những cơ chế đặc thù, vượt trội của Luật Thủ đô. Kỳ vọng sự thay đổi về chính sách sẽ tạo “cú huých” khi những vướng mắc cũ được nhìn nhận, giải quyết gắn với các giải pháp, định hướng quy hoạch lớn.

Thường trực Đảng ủy xã Phú Nghĩa kiểm tra thực địa công tác giải phóng mặt bằng Dự án cải tạo, nâng cấp Quốc lộ 6 đoạn Ba La - Xuân Mai qua địa bàn xã.

Chính quyền gần dân hơn từ mô hình hai cấp

Sau gần một năm vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, những chuyển biến tích cực đã dần hiện hữu ở nhiều địa phương. Với việc tinh gọn bộ máy, giảm đầu mối trung gian, mô hình mới đã tạo ra những thay đổi rõ nét trong cách thức quản lý, điều hành và nhất là chất lượng phục vụ người dân.

Nhiều sản phẩm, giải pháp chuyển dịch năng lượng được doanh nghiệp giới thiệu tại Hội chợ triển lãm quốc tế Công nghệ năng lượng-môi trường Hà Nội năm 2026.

Thúc đẩy chuyển đổi năng lượng

Thực hiện chiến lược bảo đảm an ninh năng lượng quốc gia, Thành phố Hà Nội đang triển khai đồng bộ các giải pháp từ tiết kiệm điện, sử dụng năng lượng hiệu quả đến đẩy mạnh chuyển dịch sang năng lượng tái tạo, năng lượng xanh.

Hà Nội hoàn thành đường song hành vành đai 4 trong tháng 9/2026

Theo Ủy ban nhân dân Thành phố Hà Nội, đến nay, tiến độ đường song hành dự án đường vành đai 4-Vùng Thủ đô cơ bản bảo đảm tiến độ; riêng đoạn qua Thành phố Hà Nội phấn đấu hoàn thành trong tháng 9/2026, sớm khoảng ba tháng so với yêu cầu.

Các dự án chống ngập về đích trước cao điểm mùa mưa

Sau khi hoàn thành các hạng mục chính, các công trình, dự án chống ngập khẩn cấp trên địa bàn Thành phố Hà Nội đang khẩn trương hoàn thiện. Các đơn vị thi công huy động tối đa nhân lực, máy móc để hoàn thành các công trình trong tháng 6, sẵn sàng tham gia công tác chống ngập trong cao điểm mùa mưa.

Tấm gương sáng trong cộng đồng người khuyết tật

Không may bị dị tật bẩm sinh, nhiều lần đối diện những biến cố lớn, nhưng chị Đặng Thị Lợi (thôn Gia Phí, xã Chuyên Mỹ, Hà Nội) vẫn cố gắng vượt qua, vươn lên trong cuộc sống. Chị trở thành tấm gương sáng, giúp lan tỏa niềm tin, nghị lực sống trong cộng đồng người khuyết tật bằng chính hành trình của cuộc đời mình.