Hà Nội hướng tới chính quyền gần dân, phục vụ tận tâm

Sáng 11/8, tại trụ sở Ủy ban nhân dân xã Mỹ Đức (Hà Nội) diễn ra Hội nghị ký kết hợp tác, hỗ trợ chuyển đổi số, triển khai dịch vụ công trực tuyến và trực tuyến toàn trình giữa Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội và chính quyền xã Mỹ Đức.

Các đơn vị ký kết hợp tác và vận hành Chi nhánh số 10 tại xã Mỹ Đức.
Các đơn vị ký kết hợp tác và vận hành Chi nhánh số 10 tại xã Mỹ Đức.

Tại sự kiện, các đại biểu đã chứng kiến lễ vận hành chính thức Chi nhánh số 10 Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội tại xã Mỹ Đức và ra mắt Điểm tiếp nhận hành chính công xã Mỹ Đức. Hoạt động này được kỳ vọng sẽ đưa các dịch vụ hành chính đến gần hơn với người dân, doanh nghiệp, tạo bước đột phá trong xây dựng chính quyền số tại cơ sở.

Đưa dịch vụ hành chính đến gần dân hơn

Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội Cù Ngọc Trang cho biết, Trung tâm được thành lập từ tháng 10/2024 với 2 chi nhánh đầu tiên tại quận Tây Hồ và Cầu Giấy. Đến nay, hệ thống đã phát triển lên 12 chi nhánh với 31 điểm tiếp nhận, phục vụ hàng nghìn công dân mỗi ngày.

Với phương châm “Sẵn sàng-Chủ động-Trách nhiệm-Hiệu quả”, Trung tâm luôn lấy mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân làm thước đo, triển khai mô hình “3 phi” (phi địa giới, phi trung gian, phi vật chất) và “2 không” (không cửa hành chính, không khóa thủ tục) để tạo môi trường hành chính hiện đại, thuận tiện, tiết kiệm thời gian và chi phí.

Ngày 28/7/2025, Ủy ban nhân dân xã Mỹ Đức đã bàn giao diện tích 791m² cơ sở vật chất tại số 1, ngõ 285, đường Đại Nghĩa cho Trung tâm làm điểm tiếp nhận chính thức của Chi nhánh số 10, phục vụ người dân 4 xã: Mỹ Đức, Hồng Sơn, Hương Sơn và Phúc Sơn.

Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố tặng Ủy ban nhân dân xã Mỹ Đức 6 máy tính, 6 màn hình, 6 máy in, 6 máy quét A4 và 1 máy quét A3 nhằm hiện đại hóa hạ tầng giải quyết thủ tục hành chính và triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình tại địa phương.

z6896037501407-333e3550ad56e873749cb4a809cd8ce8.jpg
Trung tâm Phục vụ Hành chính công thành phố Hà Nội tặng máy tính cho Ủy ban nhân dân xã Mỹ Đức.

Theo ông Cù Ngọc Trang, việc ký kết và vận hành Chi nhánh số 10 là dấu mốc quan trọng, góp phần thực hiện các chủ trương lớn như Nghị quyết 57-NQ/TW của Bộ Chính trị, Chỉ thị 11/CT-UBND của UBND TP Hà Nội về chiến dịch “45 ngày đêm” hỗ trợ chuyển đổi tại các xã, phường.

Bí thư Đảng ủy xã Mỹ Đức Đặng Văn Cảnh khẳng định, xã luôn xác định lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm trong cải cách hành chính. Ngay từ khi chính quyền hai cấp đi vào vận hành, cán bộ xã đã nỗ lực hoàn thiện quy trình, nâng cao chất lượng phục vụ, hướng tới xây dựng chính quyền số minh bạch, hiệu quả.

“Với sự ra đời của Chi nhánh số 10, người dân và doanh nghiệp của xã Mỹ Đức và các xã lân cận có thêm địa điểm thuận tiện để thực hiện thủ tục hành chính, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống và sự hài lòng của nhân dân” ông Cảnh nhấn mạnh.

Quy trình mới: Minh bạch, thuận tiện

Bà Đặng Thị Hương, Giám đốc Chi nhánh số 10 cho biết, thời gian qua đơn vị đã phối hợp chặt chẽ với Ủy ban nhân dân xã Mỹ Đức tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính theo nguyên tắc “hướng dẫn một lần”, giảm tối đa yêu cầu bổ sung hồ sơ nhiều lần. Chi nhánh đảm nhận điều phối, giám sát tiến độ, hỗ trợ kỹ thuật, tiếp nhận phản ánh và trả kết quả đúng hạn qua nhiều hình thức: trực tiếp, trực tuyến, bưu chính công ích.

z6896037501370-19aaf34a9e130cdca0af6199adbdac3f.jpg
Các đại biểu tham quan trụ sở Chi nhánh số 10 Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội.

Thực hiện chỉ đạo của Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội (Văn bản số 4173/UBND-ĐMPT ngày 21/7/2025), Chi nhánh số 10 tập trung tiếp nhận phần lớn hồ sơ thủ tục hành chính trực tuyến, phấn đấu đạt tối thiểu 80% hồ sơ trực tuyến, trong đó ít nhất 20% hồ sơ toàn trình.

Nhờ áp dụng hệ thống điện tử liên thông, thời gian xử lý được rút ngắn, giảm khâu trung gian và hạn chế việc chuyển hồ sơ nhiều lần. Người dân có thể theo dõi tiến độ trên hệ thống dịch vụ công, nhận kết quả qua nhiều kênh, đồng thời được hỗ trợ kịp thời qua nhóm Zalo, đường dây nóng.

z6896037486158-f86d040f54d6aed2f80d0d9564eff66e.jpg
Chi nhánh số 10 Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội chính thức được vận hành từ ngày 11/8.

Chi nhánh số 10 và Ủy ban nhân dân xã Mỹ Đức cam kết tiếp tục phối hợp chặt chẽ, không chỉ giải quyết thủ tục nhanh chóng mà còn tạo dựng niềm tin và sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp. Bí thư Đảng ủy xã Mỹ Đức kỳ vọng sự hợp tác này sẽ là nền tảng để xã trở thành địa phương kiểu mẫu về cải cách hành chính, đóng góp vào sự phát triển bền vững của Thủ đô.

Có thể bạn quan tâm

Dự án nhà tái định cư N01, phường Cầu Giấy.

Sớm đưa các chung cư bị bỏ hoang vào hoạt động

Nhiều năm qua, tình trạng các khu nhà ở tái định cư, nhà ở sinh viên trên địa bàn Thành phố Hà Nội bỏ hoang, lãng phí, trong khi thiếu nhà ở xã hội, nhà ở thương mại vừa túi tiền dành cho người dân, gây bức xúc dư luận.

Hoạt động sản xuất tại Công ty cổ phần Bóng đèn, Phích nước Rạng Đông.

An toàn lao động phải được đặt lên hàng đầu

Hà Nội hiện có số lượng doanh nghiệp lớn với hàng triệu lao động đang làm việc trong các lĩnh vực, trong đó không ít ngành nghề tiềm ẩn nguy cơ cao về mất an toàn lao động như thi công xây dựng, cơ khí, điện lực, hóa chất, vận hành máy móc…

Mô hình “Đôi bạn cùng tiến” được triển khai hiệu quả tại Trường tiểu học Lê Quý Đôn, phường Phúc Lợi.

Tháo gỡ vướng mắc trong quản lý dạy thêm, học thêm

Thông tư số 19/2026/TT-BGDĐT của Bộ Giáo dục và Đào tạo về sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư số 29/2024/TT-BGDĐT quy định về dạy thêm, học thêm sẽ góp phần tháo gỡ những vướng mắc trong quản lý dạy thêm, học thêm, tạo thuận lợi cho nhà trường, giáo viên và đáp ứng tốt hơn nhu cầu học tập chính đáng của học sinh.

Người dân đến làm thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố, Chi nhánh số 06.

Tạo chuyển biến bền vững từ kỷ luật, kỷ cương

Ngày 23/3/2026, Ban Thường vụ Thành ủy Hà Nội ban hành Chỉ thị số 09-CT/TU về nâng cao hiệu lực, hiệu quả thực thi công vụ; siết chặt kỷ luật, kỷ cương và trách nhiệm của cán bộ, nhất là người đứng đầu trong giai đoạn phát triển mới của Thủ đô.

Hầm đi bộ Ngã Tư Sở, Hà Nội.

Tầng phát triển chiến lược của Thủ đô

Trong bối cảnh quỹ đất đô thị ngày càng khan hiếm, khai thác không gian ngầm như một “tầng phát triển” là lựa chọn của nhiều đô thị trên thế giới. Ngoài việc bố trí hạ tầng kỹ thuật, tầng phát triển này còn tạo ra mạng lưới giao thông, thương mại và dịch vụ công cộng, giải tỏa những “ách tắc” trên mặt đất.

Cần phải nghiêm từ gốc

Tháng hành động vì an toàn thực phẩm năm 2026 đang tạo chuyển biến rõ nét trong lĩnh vực này tại Hà Nội. Từ cấp thành phố đến các xã, phường, nhiều giải pháp đã được các cấp, ngành triển khai đồng bộ, thể hiện quyết tâm lập lại trật tự trong lĩnh vực gắn trực tiếp với sức khỏe và đời sống người dân.

Nhân dân phường Hoàn Kiếm tham gia vệ sinh môi trường, bảo vệ cảnh quan đô thị, góp phần xây dựng nếp sống văn minh trên địa bàn.

Phát huy vai trò của nhân dân trong xây dựng đời sống văn hóa

Từ đầu năm đến nay, hội nghị lấy ý kiến nhân dân trong xây dựng đời sống văn hóa được tổ chức ở khắp các phường, xã trên địa bàn thành phố Hà Nội. Nhiều vấn đề đã được nêu ra và người dân thảo luận, đóng góp ý kiến một cách sôi nổi, thiết thực.

Công an phường Dương Nội hỗ trợ cấp Căn cước và xác thực định danh điện tử cho học sinh tuyển sinh đầu cấp. (Ảnh: LÊ THỦY)

Đưa dịch vụ công đến với người dân

Hà Nội đang từng ngày khoác lên mình diện mạo của một đô thị thông minh, hiện đại. Giữa nhịp sống hối hả ấy, những cán bộ, chiến sĩ công an cơ sở miệt mài hướng dẫn người dân tiếp cận nền tảng số.

Các nhà thầu xuyên đêm thi công các công trình chống ngập tại Hà Nội.

Tăng tốc hoàn thành các dự án chống ngập

Chỉ còn vài ngày nữa là đến 30/4, thời hạn phải hoàn thành các hạng mục chính của các công trình, dự án chống ngập khẩn cấp trên địa bàn thành phố Hà Nội. Những ngày này, các đơn vị đang chạy đua với thời gian, thi công xuyên đêm để hoàn thành công trình đúng tiến độ, kịp thời đưa vào vận hành ngay trong mùa mưa năm 2026.

Công trường dự án Khu đô thị thể thao Olympic ở xã Phúc Thượng, Hà Nội (Ảnh VIẾT THÀNH)

Phân cấp mạnh song hành cơ chế kiểm soát và trách nhiệm giải trình

Với đa số phiếu tán thành, tại Kỳ họp thứ nhất, Quốc hội khóa XVI đã thông qua Luật Thủ đô (sửa đổi). Đây là bước đột phá quan trọng, thể chế hóa tinh thần Nghị quyết 02-NQ/TW của Bộ Chính trị với quan điểm xuyên suốt: “Hà Nội quyết, Hà Nội làm, Hà Nội chịu trách nhiệm”.

Công ty cổ phần Prosi Thăng Long quảng bá, giới thiệu các mặt hàng nông sản ra thị trường nước ngoài.

Mục tiêu xuất khẩu gặp nhiều thách thức

Ba tháng đầu năm, kim ngạch xuất khẩu của Thành phố Hà Nội đã giảm 8,6% so với cùng kỳ năm 2025. Trong bối cảnh tình hình địa chính trị thế giới diễn biến phức tạp, mục tiêu tăng trưởng xuất khẩu 12% năm 2026 đang gặp nhiều thách thức.

Dự án Khu nhà ở Minh Đức chậm triển khai nhiều năm.

Quyết liệt xử lý các dự án sử dụng đất chậm triển khai

Với quyết tâm khai thác hiệu quả quỹ đất, thúc đẩy công tác đầu tư xây dựng và phát triển kinh tế-xã hội, thời gian qua, thành phố Hà Nội đã quyết liệt xử lý các dự án sử dụng đất chậm triển khai. Tuy nhiên, hiện nay vẫn còn không ít dự án bỏ hoang, lãng phí đất đai, gây bức xúc trong dư luận.

Các nghệ nhân, chuyên gia văn hóa trao đổi về bảo tồn, phát huy giá trị nghề sơn cổ truyền trong không gian đình Hà Vĩ.

Hồi sinh di tích trong phố cổ

Nhiều di tích trong phố cổ từng là nơi bị các hộ dân chiếm dụng làm chỗ ở nhiều năm, khiến công tác bảo tồn, phát huy giá trị di tích gặp nhiều trở ngại. Phường Hoàn Kiếm (Hà Nội) đang từng bước di dời dân cư, trả lại hiện trạng di tích và phát huy giá trị những di tích đó.

Câu lạc bộ Thiện nguyện làng Thư Trai trao những suất cháo miễn phí cho bệnh nhân tại Bệnh viện đa khoa Phúc Thọ.

Lan tỏa yêu thương từ câu lạc bộ thiện nguyện

Trong nhịp sống hiện đại, giữa bộn bề lo toan, vẫn có những con người lặng lẽ trao đi yêu thương. Từ sự đồng cảm và tinh thần sẻ chia ấy, Câu lạc bộ Thiện nguyện làng Thư Trai, thôn Phúc Hòa 4, xã Phúc Thọ, Hà Nội đã kết nối những tấm lòng nhân ái, lan tỏa giá trị tốt đẹp trong cộng đồng.