Du lịch Việt Nam trên hành trình phát triển kinh tế số

Xác định phát triển du lịch là ngành kinh tế mũi nhọn, hoạt động chuyển đổi số được xem là động lực đột phá để đổi mới phương thức quản trị, đưa du lịch Việt tăng trưởng nhanh, hiệu quả, bền vững.

Ứng dụng Du lịch Việt Nam - Vietnam Travel góp phần thúc đẩy phát triển ngành du lịch trong bối cảnh kinh tế số. (Ảnh: TTXVN)
Ứng dụng Du lịch Việt Nam - Vietnam Travel góp phần thúc đẩy phát triển ngành du lịch trong bối cảnh kinh tế số. (Ảnh: TTXVN)

Đổi mới công tác quản trị, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh

Từ một xu hướng công nghệ, kinh tế số đang chuyển dần thành động lực tăng trưởng mới của nền kinh tế. Giữa bối cảnh công nghệ, dữ liệu và trí tuệ nhân tạo (AI) phát triển với tốc độ chưa từng có, Việt Nam đang đứng trước cơ hội lớn để nâng cao năng suất, đổi mới mô hình kinh doanh, mở rộng không gian phát triển và tạo ra những giá trị mới.

Các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực du lịch, lữ hành không đứng ngoài cơ hội ấy. Trên thực tế, dữ liệu, trí tuệ nhân tạo, thương mại điện tử và các nền tảng số đang từng bước thay đổi cách thức những doanh nghiệp này tổ chức sản xuất, quản trị, cung ứng dịch vụ và tiếp cận thị trường.

Việc ứng dụng công nghệ không chỉ giúp doanh nghiệp lữ hành tối ưu chi phí, cải thiện hiệu quả vận hành mà còn mở rộng khả năng đổi mới, nâng cao năng suất và tạo ra những phương thức kinh doanh mới.

Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Trùng Khánh nhận định: "Chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ là một nhu cầu cấp bách của ngành du lịch nhằm đổi mới công tác quản trị du lịch từ trung ương đến địa phương, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, gia tăng trải nghiệm cho du khách".

Theo Cục trưởng Nguyễn Trùng Khánh, thời gian qua, du lịch Việt Nam đã có sự phát triển vượt bậc. Năm 2025, tốc độ tăng trưởng khách quốc tế ở Việt Nam gấp 5 lần mức tăng trưởng bình quân toàn cầu. Điều này cho thấy Việt Nam đã trở thành điểm đến có uy tín, thương hiệu và sức hấp dẫn cao.

Tiếp nối đà tăng trưởng ấy, năm 2026, Chính phủ đã giao nhiệm vụ cho ngành du lịch đón 25 triệu khách quốc tế (tăng khoảng 25% so với năm 2025), phục vụ khoảng 150 triệu lượt khách nội địa, tổng thu du lịch khoảng 1,125 triệu tỷ đồng.

Hiện Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đã tham mưu Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã tham mưu Chính phủ trình Bộ Chính trị Đề án Phát triển du lịch Việt Nam thành ngành kinh tế mũi nhọn trong kỷ nguyên mới. Theo đó, chuyển đổi số được xác định là một trong những động lực đột phá để đổi mới phương thức quản trị và đưa du lịch tăng trưởng nhanh, hiệu quả, bền vững.

Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam cũng đã triển khai xây dựng một số nền tảng số dùng chung nhằm tạo cơ sở hình thành hệ sinh thái du lịch thông minh, bao gồm: hệ thống cơ sở dữ liệu du lịch; hệ thống thông tin về lữ hành, hướng dẫn viên, khu điểm du lịch; nền tảng Quản trị và kinh doanh du lịch để hỗ trợ kết nối giữa cơ quan quản lý nhà nước với các địa phương và doanh nghiệp; ứng dụng Du lịch Việt Nam - Vietnam Travel tích hợp đa tiện ích phục vụ khách du lịch.

Nhiệm vụ trọng tâm trong thời gian tới là hoàn thiện các tiêu chuẩn và quy định về kết nối, chia sẻ và khai thác dữ liệu, làm giàu cơ sở dữ liệu du lịch Việt Nam và phát triển các nền tảng số dùng chung của ngành. Đồng thời, kết nối với cơ sở dữ liệu quốc gia và chuyên ngành, xây dựng các công cụ số hỗ trợ quản lý, điều hành, xúc tiến quảng bá và quản trị điểm đến, thúc đẩy hợp tác công-tư.

Ngoài ra, hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa tiếp cận giải pháp quản trị số, phát triển nguồn nhân lực số với các kỹ năng khai thác dữ liệu, ứng dụng AI, an toàn thông tin và quản trị đổi mới.

Định hướng trọng tâm của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch thời gian tới là phát triển hạ tầng số, dữ liệu số và các nền tảng phục vụ quản lý, điều hành. Cùng với đó, từng bước chuyển từ quản trị chủ yếu dựa trên báo cáo sang quản trị dựa trên dữ liệu theo thời gian thực hoặc gần thực, ứng dụng AI để hỗ trợ phân tích, dự báo với mô hình giải pháp là "1+1+34+N".

Trong mô hình "1+1+34+N", "1" là Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đóng vai trò kiến tạo thể chế, tiêu chuẩn, nền tảng và điều phối dữ liệu ngành. "1" là Bộ Công an phối hợp kết nối các dữ liệu có liên quan theo quy định, nhất là dữ liệu về dân cư, định danh, xuất nhập cảnh và bảo đảm an ninh, an toàn. "34" là 34 tỉnh, thành phố hình thành, cập nhật và khai thác dữ liệu du lịch trên địa bàn. "N" là các bộ, ngành, doanh nghiệp tham gia kết nối, làm giàu và khai thác dữ liệu.

Doanh nghiệp lữ hành làm chủ công nghệ để tạo ra giá trị số

Trong giai đoạn mới, chuyển đổi số không thể dừng ở việc đưa các quy trình truyền thống lên môi trường số hay đầu tư thêm các phần mềm, nền tảng công nghệ. Quan trọng hơn, doanh nghiệp nói chung, doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực lữ hành nói riêng cần thay đổi cách thức vận hành, tổ chức lại quy trình, từng bước tái cấu trúc mô hình kinh doanh trên nền tảng dữ liệu và công nghệ.

Đặc biệt, trí tuệ nhân tạo được xác định là một trong những công nghệ có khả năng tạo ra bước nhảy vọt về năng suất. AI đang mở ra khả năng tự động hóa nhiều công đoạn, hỗ trợ phân tích và ra quyết định, cá nhân hóa sản phẩm, dự báo nhu cầu thị trường và hình thành những phương thức kinh doanh hoàn toàn mới.

Tuy nhiên, làm chủ AI không chỉ đơn thuần là việc mua và sử dụng các công cụ này. Doanh nghiệp lữ hành cần làm chủ dữ liệu, quy trình, nhân lực và năng lực quản trị để AI thực sự trở thành một phần trong năng lực cốt lõi của tổ chức. Đây cũng là quá trình chuyển từ tư duy ứng dụng công nghệ sang làm chủ công nghệ để tạo ra giá trị.

Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Trùng Khánh chia sẻ: "Tinh thần chung là kết nối dữ liệu, dùng chung nền tảng và cùng tạo giá trị. Việc kết nối dữ liệu nhằm xóa bỏ các 'ốc đảo' thông tin. Dùng chung nền tảng để tránh đầu tư trùng lặp, tiết kiệm nguồn lực xã hội. Cùng tạo giá trị để các chủ thể liên quan cùng được hưởng lợi ích".

Trên tinh thần đó, dữ liệu phải được nhìn nhận như một tài sản chiến lược và một dạng hạ tầng mới của nền kinh tế. Ngành du lịch cần thúc đẩy chuẩn hóa, kết nối và chia sẻ dữ liệu trên cơ sở bảo đảm an toàn, bảo mật. Đồng thời, phát triển các nền tảng và hạ tầng số dùng chung để giảm chi phí đầu tư, tạo điều kiện cho doanh nghiệp nhỏ và vừa tham gia sâu hơn vào nền kinh tế số.

Việc đổi mới sáng tạo cũng cần được gắn chặt hơn với nhu cầu thực tế của doanh nghiệp và thị trường du lịch. Việc ứng dụng công nghệ chỉ thực sự tạo ra giá trị khi giải quyết được những bài toán cụ thể của nền kinh tế nói chung và kinh tế du lịch nói riêng. Vì vậy, cần hình thành hệ sinh thái liên kết chặt chẽ hơn giữa Nhà nước, doanh nghiệp, các tổ chức nghiên cứu, trường đại học và cộng đồng khởi nghiệp nhằm thúc đẩy thương mại hóa kết quả nghiên cứu và đưa các sáng kiến công nghệ nhanh chóng vào thực tiễn sản xuất.

Trong bối cảnh Việt Nam đang tìm kiếm những động lực tăng trưởng mới, đây là thời điểm quan trọng để chuyển từ tiềm năng số sang giá trị số, từ ứng dụng công nghệ sang làm chủ công nghệ và từ chuyển đổi số từng phần sang tái cấu trúc toàn diện phương thức phát triển.

Khi những điểm nghẽn về thể chế, dữ liệu, hạ tầng và nhân lực từng bước được tháo gỡ, doanh nghiệp du lịch sẽ được trao thêm cơ hội, có không gian phát triển, đổi mới và làm chủ AI. Kinh tế số, từ đó, sẽ có điều kiện phát huy đầy đủ vai trò là động lực tăng trưởng mới, nâng cao năng suất và sức cạnh tranh của nền kinh tế Việt Nam.

Có thể bạn quan tâm

Đại diện lãnh đạo Ủy ban nhân dân tỉnh Vĩnh Long và đại diện lãnh đạo Saigontourist Group ký kết hợp tác phát triển du lịch. (Ảnh: LINH BẢO)

Hợp tác đưa du lịch Vĩnh Long cất cánh

Việc ký kết thỏa thuận hợp tác phát triển du lịch giữa Saigontourist Group và tỉnh Vĩnh Long giai đoạn 2026-2030 là bước đi tiên phong nhằm đưa các quyết sách của Nghị quyết số 26-NQ/TW của Bộ Chính trị về phát triển du lịch Việt Nam trở thành ngành kinh tế mũi nhọn trong kỷ nguyên mới đi vào thực tiễn.

Hoạt động kỷ niệm 909 năm ngày hóa của Linh nhân Hoàng Thái hậu Ỷ Lan tại đình Yên Thái, phường Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội. (Ảnh: VƯƠNG DIỆM)

Ra mắt nền tảng công nghệ số “Hành trình du lịch di sản Hà Nội”

Ngày 18/10 tới, Lễ ra mắt nền tảng công nghệ số “Hành trình du lịch di sản Hà Nội” sẽ chính thức diễn ra tại đình Kim Ngân, số 44 phố Hàng Bạc, phường Hoàn Kiếm. Sự kiện do Đại sứ quán Pháp-Viện Pháp tại Việt Nam phối hợp với Trường đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội tổ chức.

Tuyến tàu điện nhẹ (LRT) được vận hành trên trục đường ĐT.975 là những "mắt xích" trong chuỗi hạ tầng đang được triển khai đồng thời tại Phú Quốc. (Ảnh phối cảnh minh họa: Sun Group)

Tham vọng “thanh toán không chạm” khi vận hành tuyến tàu điện nhẹ (LRT) tại Phú Quốc

Hướng tới Hội nghị cấp cao APEC 2027, trước yêu cầu của “bài toán” đón dòng khách quốc tế dài hạn, tuyến tàu điện nhẹ (LRT) Phú Quốc được định hướng đáp ứng những tiêu chuẩn quốc tế khắt khe về an toàn, dịch vụ và trải nghiệm, từ khâu tổ chức vận hành đến phương thức “thanh toán không chạm”.

[Video] Bình minh Mũi Điện: Nơi những tia nắng đầu tiên đánh thức dải đất hình chữ S

[Video] Bình minh Mũi Điện: Nơi những tia nắng đầu tiên đánh thức dải đất hình chữ S

Mũi Đại Lãnh - một nhánh của dãy Trường Sơn vươn mình ra biển - từ lâu đã được biết đến là một trong những nơi đón ánh bình minh đầu tiên trên đất liền của Tổ quốc. Mời quý độc giả tham gia hành trình cùng phóng viên Báo Nhân Dân khám phá địa danh này với những cảm xúc và năng lượng tích cực đón chào một ngày mới. 

Nhà hát lớn Hà Nội - điểm đến thu hút đông đảo khách du lịch tham quan khi ghé Thủ đô. (Ảnh: THẾ ĐẠI)

Cụ thể hóa Nghị quyết 26-NQ/TW bằng các giải pháp trọng tâm để phát triển du lịch bền vững

Được ban hành trong bối cảnh du lịch Việt Nam đang bước vào giai đoạn phát triển mới, sự ra đời của Nghị quyết 26-NQ/TW mang ý nghĩa chiến lược, qua đó xác định yêu cầu chuyển mạnh mô hình phát triển của ngành từ dựa vào số lượng sang chú trọng chất lượng, hiệu quả, tính bền vững và giá trị gia tăng cao. 

Không gian trải nghiệm nghề truyền thống tại Di sản văn hóa thế giới Mỹ Sơn - xã Thu Bồn, thành phố Đà Nẵng. (Ảnh: KHÁNH CHI)

Đặc sản địa phương thành tài nguyên du lịch

Để gia tăng giá trị và mở rộng thị trường cho sản phẩm OCOP, một trong những hướng đi được đẩy mạnh thời gian qua là đưa sản phẩm vào những không gian có khách du lịch: Nhà hàng, khách sạn, khu nghỉ dưỡng, điểm tham quan, khu sinh thái hay sân bay.

Gian hàng của Việt Nam thu hút được sự quan tâm của khách tham quan Hội chợ. (Ảnh: Đại sứ Việt Nam tại Ba Lan cung cấp)

Quảng bá du lịch Việt Nam tại Hội chợ Du lịch quốc tế Warsaw, Ba Lan

Việc Đại sứ quán Việt Nam tại Ba Lan tổ chức không gian quảng bá du lịch Việt Nam tại Hội chợ Du lịch quốc tế Warsaw Ptak Expo 2026 thể hiện sự coi trọng đối với hoạt động xúc tiến, quảng bá sản phẩm, dịch vụ du lịch Việt Nam, xác định đây là một trong những lĩnh vực có nhiều tiềm năng phát triển tại thị trường Ba Lan và EU.

Nhà thờ Thánh Isaac được coi là biểu tượng khải hoàn của Saint Petersburg. (Ảnh: THÙY VÂN)

Biên niên sử bằng đá của Saint Petersburg

Nhà thờ chính tòa Thánh Isaac không chỉ đơn thuần là một công trình tôn giáo, mà còn là một cuốn biên niên sử của Đế chế Nga hoàng. Trải qua hơn một thế kỷ rưỡi với bao thăng trầm, "trái tim đá" của Saint Petersburg vẫn sừng sững tỏa sáng, thách thức thời gian và bom đạn chiến tranh.

Hẻm núi Sulak. (Ảnh: THÙY VÂN)

Sulak - vẻ đẹp hùng vĩ của hẻm núi sâu nhất châu Âu

Trong danh mục các kỳ quan thiên nhiên danh tiếng của Liên bang Nga, hẻm núi Sulak thuộc Cộng hòa Dagestan đang nổi lên như một điểm đến "hot". Không chỉ là một địa danh thuần túy dành cho hoạt động thưởng ngoạn, Sulak là một cấu trúc địa chất quy mô lớn, giữ kỷ lục là hẻm núi sâu nhất châu Âu.

Mô hình du lịch sinh thái cộng đồng tại bản Ven, Bắc Ninh. (Ảnh: VH)

Bắc Ninh đưa du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn

Với nguồn tài nguyên di sản văn hóa phong phú và vị thế chiến lược trong không gian vùng Thủ đô, thành phố Bắc Ninh đang tập trung mọi nguồn lực để hiện thực hóa mục tiêu đưa du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn trong giai đoạn tới.

Giờ học thực hành tại Trường cao đẳng quản trị khách sạn quốc tế Imperial. (Ảnh: Nhà trường cung cấp)

Theo kịp bước chuyển của ngành du lịch

Ngành du lịch Việt Nam phục hồi đang làm gia tăng đồng thời nhu cầu về số lượng lao động và chất lượng kỹ năng. Trong bối cảnh mới, yêu cầu đặt ra là thu hẹp khoảng cách giữa đào tạo và vị trí việc làm, nâng cao năng lực số, ngoại ngữ nghề nghiệp và tăng khả năng thích ứng của người lao động với những thay đổi của thị trường.

Huế là một trong những địa phương tiên phong xây dựng môi trường du lịch không khói thuốc lá. (Ảnh: TITC)

Xây dựng môi trường lưu trú văn minh để phát triển du lịch Huế bền vững

Trong dòng chảy hội nhập quốc tế, câu chuyện xây dựng thương hiệu điểm đến không chỉ định hình bởi chiều sâu bản sắc, giá trị văn hóa riêng biệt hay hạ tầng vật chất thuận tiện mà còn được thể hiện từ những thói quen tiến bộ để hình thành một môi trường lưu trú an toàn, văn minh, du lịch phát triển theo hướng bền vững.

[POV] Choáng ngợp khi tạo hoá dùng hàng triệu phiến đá để tạo công viên

[POV] Choáng ngợp khi tạo hoá dùng hàng triệu phiến đá để tạo công viên

Bỏ lại sự xô bồ của thành thị, mời bạn cùng chúng tôi bước vào một hành trình đặc biệt: Đón bình minh tại Công viên đá Núi Chúa (Nam Khánh Hoà). Nằm chênh vênh trên phần đỉnh bằng phẳng của một ngọn núi vươn ra biển, nơi đây được ví von như một bức tranh trừu tượng khổng lồ của tạo hóa.