Tin tức Sản phẩm Câu chuyện phát triển Multimedia Hỏi/Đáp

Xã hội

Đồng Tháp: Ngày đầu tại trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã

Ghi nhận của phóng viên Báo Nhân Dân tại trung tâm phục vụ hành chính công một số xã, phường của tỉnh Đồng Tháp cho thấy, ngày đầu tiên vận hành (1/7), các trung tâm đã phục vụ người dân nhanh chóng, đồng thời sớm khắc phục những mặt còn hạn chế.

Người dân đến làm thủ tục hành chính tại phường biên giới Thường Lạc, tỉnh Đồng Tháp.
Người dân đến làm thủ tục hành chính tại phường biên giới Thường Lạc, tỉnh Đồng Tháp.

Cuối giờ chiều 1/7, chúng tôi có mặt tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Thường Lạc, tỉnh Đồng Tháp. Tại đây, nhiều người dân vẫn đang đến làm các thủ tục hành chính. Mặc dù cơ sở vật chất của trung tâm chưa thực sự hoàn thiện nhưng công tác phục vụ của các đồng chí lãnh đạo, công chức tại đây được người dân đánh giá cao.

Phường Thường Lạc là phường biên giới, được thành lập trên cơ sở sáp nhập phường An Lạc và 2 xã biên giới là Thường Lạc và Thường Thới Hậu A. Phường cách trung tâm hành chính tỉnh Đồng Tháp gần 160km. Dân số của phường hiện nay là 38.225 người. Điểm xa nhất cách trung tâm phường khoảng 15km.

Chị Nguyễn Thị Hằng, ngụ ấp 2, xã Thường Lạc (cũ) cho biết: “Hôm nay, hai mẹ con tôi đến phường làm thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu tài sản gắn liền với đất. Trước đây, nghe nói xã mình sáp nhập, tôi lo lắng vì cán bộ ở phường sẽ là những người mà mình không quen biết, sợ làm thủ tục rất khó khăn. Tuy nhiên, khi đến đây thấy mọi thứ khác hẳn. Tôi làm thủ tục giấy tờ rất nhanh, cán bộ phục vụ tận tình, hướng dẫn từng nội dung rất cụ thể”.

Bà Trần Thị Xa, Phó Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công phường Thường Lạc cho biết, kết thúc cuối giờ chiều 1/7, trung tâm đã làm thủ tục hồ sơ gần 20 trường hợp như: đất đai-môi trường, giải quyết việc làm, khai tử, đăng ký kết hôn… trong đó có gần 10 hồ sơ giải quyết trong ngày. Những hồ sơ còn lại do người dân thiếu một số loại giấy tờ đã được công chức hướng dẫn bổ sung.

Dù là ngày đầu vận hành nhưng Trung tâm phục vụ hành chính công phường Thường Lạc có nhiều thuận lợi do các công chức tại đây đã từng trải qua thời gian dài công tác tại xã, phường cũ. Chính vì thế, công tác tiếp nhận hồ sơ của người dân được thuần thục; việc trao đổi với người dân có nhiều thuận lợi.

Bên cạnh đó, trung tâm cũng cử một người trực tiếp hướng dẫn người dân về các đơn từ, biểu mẫu.

Trung tâm cũng đã chuẩn bị sẵn các biểu mẫu để bà con làm thủ tục thuận lợi hơn, cụ thể: các đơn đề nghị đăng ký quyền sử dụng đất, đơn về cải chính hộ tịch, khai tử, khai sinh…

Bà Nguyễn Thị Thi Em, công chức phụ trách tiếp nhận và trả kết quả tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Thường Lạc cho biết: "Bên cạnh thuận lợi, khó khăn ban đầu là sự phối hợp chuyên môn giữa các công chức do phần mềm tiếp nhận và trả kết quả mới, vừa được triển khai, mới thao tác lần đầu nên còn “lọng cọng”, chậm hơn bình thường do phải tìm một số “trường thông tin” trên phần mềm. Sang buổi chiều, mọi hoạt động đều diễn ra trơn tru".

ndo_br_hcc-1.jpg
Người dân tra cứu thủ tục hành chính trên màn hình cảm ứng.

Trung tâm phục vụ hành chính công phường Thường Lạc cách trụ sở phường khoảng 50m. Một điều đặc biệt ở trung tâm này là phường tận dụng một trường mầm non đã bỏ trống trước đây để làm địa điểm vận hành.

Thời tiết cuối giờ chiều ở vùng biên giới trời vẫn còn khá nắng nóng, trung tâm đã trang bị nhiều quạt gió để phục vụ bà con nhân dân đến làm thủ tục hành chính.

Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường Thường Lạc Nguyễn Thế Trung cho biết: “Khu trung tâm phục vụ hành chính công phường là một trong 3 đơn vị của phường được đặt tại trường mầm non An Lạc cũ (điểm này không còn hoạt động) với tổng diện tích khoảng 2.000m2. Ngày đầu tiên thực hiện Trung tâm phục vụ hành chính công của phường mới, bà con đến rất phấn khởi bởi những thủ tục được giải quyết được ngắn gọn, thuận tiện do không phải đi xa để làm thủ tục (đi cấp huyện, cấp tỉnh làm như trước đây)”.

Ông Nguyễn Thế Trung cho biết, để phục vụ người dân ngày một tốt hơn, phường đã thống nhất sẽ lắp đặt máy điều hòa cho trung tâm thay quạt gió hiện nay. Khó khăn hiện là do tận dụng các trang thiết bị có sẵn trước đây, trong đó nhiều thiết bị đã xuống cấp cần phải đầu tư nâng cấp sớm như máy tính để bàn, máy scan, máy phô-tô, máy in…, và còn thiếu máy bắt số tự động phục vụ khách hàng, do đó, vẫn thực hiện việc bắt số thứ tự bằng tay.

Bà Nguyễn Thị Thi Em cũng cho biết: “Ngày đầu tiên người dân nộp hồ sơ chưa phát sinh nhiều, nhưng sau này “vô mùa” (tức là thời điểm qua mùa nước nổi hoặc thời điểm học sinh nhập học, người dân đi làm ăn xa…) nhu cầu làm thủ tục cao thì các thiết bị, máy móc hiện tại không đáp ứng cho công việc phục vụ bà con nhân dân tại trung tâm phục vụ hành chính công của phường”.

Cách phường Thường Lạc hơn 60km, phường Mỹ Ngãi cũng thu hút khá đông người dân tìm đến làm thủ tục hành chính ngay từ ngày đầu vận hành. Phường Mỹ Ngãi được thành lập trên cơ sở sáp nhập phường Mỹ Ngãi (cũ), xã Mỹ Tân và xã Tân Nghĩa.

ndo_br_hcc-3.jpg
Công chức hướng dẫn ông Hồ Văn Nhã, phường Mỹ Ngãi, thực hiện thủ tục hành chính.

Ông Hồ Văn Nhã, ngụ phường Mỹ Ngãi (cũ) cho biết: “Tôi đến đây để tham quan trụ sở Ủy ban nhân dân phường và tìm hiểu thủ tục tách thửa đất cho con ruột. Có đến trung tâm phục vụ hành chính công của phường mới thấy cách phục vụ của cán bộ, công chức khác hơn trước đây rất nhiều. Các đồng chí hướng dẫn rất rõ ràng, chu đáo, giải thích tận tình”.

Bà Nguyễn Thị Mộng Thu, Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công phường Mỹ Ngãi cho biết: “Bước đầu, các bộ phận tiếp nhận đã xử lý và thực hiện rất rõ ràng, cụ thể. Tất cả nhiệm vụ sau ngày đầu tiên được thực hiện nhanh chóng, kịp thời.

Trên tinh thần đó, các công chức của trung tâm tiếp tục học tập, nghiên cứu thêm những công việc, phần mềm, những thủ tục hành chính mới để sau này áp dụng thêm được thuận tiện, phục vụ bà con được tốt hơn nữa”.

ndo_br_hcc-4.jpg
Người dân đến làm thủ tục hành chính tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Mỹ Ngãi, tỉnh Đồng Tháp.

Ngày đầu tiên cho thấy, nhiều người dân đến trong tâm thế bỡ ngỡ, nhưng rồi cũng làm quen rất nhanh, bởi những người tiếp dân trọng thị, thể hiện được sự gần gũi giữa dân và chính quyền cơ sở.

HỮU NGHĨA

Tin liên quan

Đồng Tháp Trung tâm hành chính công Sáp nhập xã Thủ tục hành chính Chỉ số cải cách hành chính

Có thể bạn quan tâm

Tin nổi bật ngày 7/10: Ngày làm việc thứ ba Hội nghị lần thứ tư Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XIV; Coi trọng truyền thống và hợp tác nhiều mặt giữa Việt Nam và Panama

Tin nổi bật ngày 7/10: Ngày làm việc thứ ba Hội nghị lần thứ tư Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XIV; Coi trọng truyền thống và hợp tác nhiều mặt giữa Việt Nam và Panama

Ngày làm việc thứ ba Hội nghị lần thứ tư Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XIV; Coi trọng truyền thống và hợp tác nhiều mặt giữa Việt Nam và Panama; Công an Lạng Sơn bắt giữ đối tượng truy nã đặc biệt nguy hiểm… là một số tin tức nổi bật ngày 7/10.

Anh Nguyễn Trọng Tường (giữa) đã có nhiều năm đồng hành cùng người trồng cà-phê - một hành trình hai chiều anh học hỏi từ kinh nghiệm của người nông dân, đồng thời chia sẻ những kiến thức thiết thực. (Ảnh: ILO/Linh Pham)

Từ học viên thành người “truyền lửa”: Hành trình đưa an toàn lao động về với các nông trại cà-phê

Làm quen với phương pháp cải thiện điều kiện làm việc tại cộng đồng (WIND) của Tổ chức Lao động quốc tế (ILO) từ năm 2022, đến nay, anh Nguyễn Trọng Tường - cán bộ hỗ trợ nông nghiệp đã trở thành người trực tiếp đứng lớp, mang kiến thức an toàn, sức khỏe nghề nghiệp đến với hàng trăm nông dân trồng cà-phê tại Tây Nguyên.

Đại tá Nguyễn Thế Vinh, Chỉ huy trưởng Bộ Chỉ huy quân sự thành phố kiểm tra vật chất cứu hộ cứu nạn tại xã Duy Nghĩa. (Ảnh: QUANG CƯỜNG)

Ứng phó mưa bão: Bộ Chỉ huy quân sự thành phố Đà Nẵng yêu cầu bố trí lực lượng, phương tiện ứng trực tại các khu vực xung yếu

Ngày 7/10, đoàn công tác Bộ Chỉ huy quân sự thành phố Đà Nẵng do đồng chí Đại tá Nguyễn Thế Vinh, Chỉ huy trưởng Bộ Chỉ huy quân sự thành phố làm trưởng đoàn, kiểm tra công tác phòng, chống thiên tai, tìm kiếm cứu nạn tại phường Hội An Đông và xã Duy Nghĩa.

Phó Cục trưởng Cục Quản lý đê điều và Phòng, chống thiên tai Nguyễn Văn Tiến phát biểu khai mạc lớp tập huấn. (Ảnh: Cục Quản lý đê điều và Phòng, chống thiên tai)

Nâng cao năng lực quản lý rủi ro thiên tai dựa vào cộng đồng

Lớp tập huấn được tổ chức trong khuôn khổ Đề án “Nâng cao nhận thức cộng đồng và quản lý rủi ro thiên tai dựa vào cộng đồng đến năm 2030”. Đây là hoạt động nhằm nâng cao năng lực cho đội ngũ tập huấn viên cấp tỉnh, tạo lực lượng phổ biến kiến thức, kỹ năng quản lý rủi ro thiên tai đến cơ sở và cộng đồng.

Sản xuất thiết bị điện công nghệ cao tại Công ty cổ phần Kỹ thuật công nghiệp Á Châu tại Khu công nghệ cao Hòa Lạc. (Ảnh: nhandan.vn)

Người tham gia nhận sổ bảo hiểm xã hội, thẻ bảo hiểm y tế điện tử như thế nào?

Từ ngày 6/10/2026, Bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội cấp sổ bảo hiểm xã hội điện tử cho người tham gia để giải quyết các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định. Sau đây là hướng dẫn cụ thể cách nhận và sử dụng sổ bảo hiểm xã hội, thẻ bảo hiểm y tế điện tử.

Chiến sĩ Bộ đội Biên phòng tỉnh Điện Biên hỗ trợ người dân xã Xa Dung khắc phục thiệt hại về nhà ở do ảnh hưởng thiên tai. (Ảnh: LÊ LAN)

Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam hỗ trợ 127 gia đình ở Điện Biên bị thiệt hại do thiên tai

Kịp thời hỗ trợ tỉnh Điện Biên triển khai khắc phục hậu quả thiên tai, Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam vừa quyết định trích 3,76 tỷ đồng từ nguồn cứu trợ Trung ương để Điện Biên hỗ trợ 127 hộ gia đình có nhà bị thiệt hại và hộ phải di dời do ảnh hưởng thiên tai.

[Video] Rà soát kiểm tra các cầu yếu và công trình vượt sông có nguy cơ bị sạt lở, hư hỏng do mưa lũ

[Video] Rà soát kiểm tra các cầu yếu và công trình vượt sông có nguy cơ bị sạt lở, hư hỏng do mưa lũ

Cục Đường bộ Việt Nam vừa ban hành văn bản gửi các Khu Quản lý đường bộ, Sở Xây dựng các tỉnh, thành phố cùng các nhà đầu tư dự án giao thông, yêu cầu chủ động triển khai các biện pháp phòng ngừa, ứng phó nguy cơ ngập lụt, lũ quét nhằm bảo đảm giao thông thông suốt và an toàn trên toàn mạng lưới đường bộ.

[Video] Trạm sạc phải dùng chung cho mọi xe điện từ giữa 2027

[Video] Trạm sạc phải dùng chung cho mọi xe điện từ giữa 2027

Bộ Công Thương vừa ban hành quy định quy chuẩn kỹ thuật quốc gia đối với trụ và trạm sạc xe điện. Quy định mới yêu cầu các trạm sạc phải bảo đảm đầy đủ khả năng kỹ thuật về chuẩn cổng kết nối, chế độ sạc cùng các thông số liên quan nhằm phục vụ việc dùng chung cho mọi phương tiện giao thông chạy điện có tính tương thích.

Tin nổi bật ngày 6/10: Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm hội đàm với Tổng thống Panama Jose Raul Mulino​; Báo Nhân Dân và Google trao đổi về đổi mới báo chí, ứng dụng AI

Tin nổi bật ngày 6/10: Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm hội đàm với Tổng thống Panama Jose Raul Mulino​; Báo Nhân Dân và Google trao đổi về đổi mới báo chí, ứng dụng AI

Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm hội đàm với Tổng thống Panama Jose Raul Mulino; Ngày làm việc thứ hai Hội nghị lần thứ tư Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XIV; Báo Nhân Dân và Google trao đổi về đổi mới báo chí, ứng dụng AI... là một số tin tức nổi bật trong ngày 6/10.

Nhiều điểm sụt lún, nứt vỡ, sạt lở sát lòng sông đang xuất hiện trên tuyến Bờ Tây sông Nhuệ, đoạn từ cầu Noi đến đầu cầu Liên Mạc 2, phường Đông Ngạc, Hà Nội.

Sụt lún, sạt lở trên tuyến bờ tây sông Nhuệ: Nguy cơ mất an toàn vẫn hiện hữu

Nhiều điểm sụt lún, nứt vỡ, sạt lở sát lòng sông đang xuất hiện trên tuyến bờ tây sông Nhuệ, phường Đông Ngạc, Hà Nội. Mặt đường xuống cấp, hệ thống thoát nước hư hỏng, trong khi phương tiện tải trọng lớn vẫn lưu thông qua khu vực. Tuyến đường đã qua ba lần sửa chữa nhưng tình trạng mất an toàn vẫn chưa được khắc phục dứt điểm.