Diễn đàn Toàn cảnh thương mại điện tử Việt Nam 2026: Agentic AI sẽ mở ra cuộc đua tăng trưởng mới

Ngày 27/5 tại Hà Nội, Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM) tổ chức Diễn đàn Toàn cảnh thương mại điện tử Việt Nam 2026 (VOBF 2026) với chủ đề “Agentic Commerce - Tăng trưởng thần tốc”.

Quang cảnh diễn đàn.
Quang cảnh diễn đàn.

Năm nay, diễn đàn tập trung vào khái niệm Agentic Commerce - mô hình thương mại điện tử ứng dụng thế hệ trí tuệ nhân tạo (AI) có khả năng tự động ra quyết định, phối hợp và thực hiện nhiệm vụ thay con người trong nhiều khâu vận hành kinh doanh. Đây được xem là bước chuyển lớn tiếp theo của thương mại điện tử toàn cầu khi AI không chỉ hỗ trợ mà bắt đầu tham gia trực tiếp vào marketing, bán hàng, chăm sóc khách hàng, logistics và quản trị doanh nghiệp.

Diễn đàn được xây dựng với ba phiên chuyên sâu, trải dài từ bức tranh toàn cảnh đến các mô hình triển khai thực tiễn trong doanh nghiệp. Ở phiên đầu tiên với chủ đề “Kỷ nguyên Agentic Ecommerce”, các chuyên gia tập trung phân tích tác động của AI Agents trong việc tái định nghĩa marketing, bán hàng và thương mại điện tử, đồng thời cập nhật những thay đổi về chính sách liên quan thuế, hải quan, quản lý nền tảng số và dự thảo Luật Thương mại điện tử 2026.

Theo ông Trần Trọng Tuyến, Chủ tịch Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam, thương mại điện tử Việt Nam đang bước vào giai đoạn mang tính bản lề, khi thị trường không chỉ duy trì tốc độ tăng trưởng cao mà còn đứng trước yêu cầu tái định hình mô hình phát triển.

Theo ông Tuyến, trong khoảng 5 năm trở lại đây, thương mại điện tử Việt Nam liên tục ghi nhận mức tăng trưởng hai con số, đạt quy mô doanh thu hàng chục tỷ USD mỗi năm. Tuy nhiên, thị trường hiện không còn đơn thuần mở rộng về quy mô mà đang chuyển mạnh sang giai đoạn phát triển theo chiều sâu, chú trọng chất lượng, hiệu quả và năng lực cạnh tranh.

bdt01303.jpg
Ông Trần Trọng Tuyến, Chủ tịch Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam chia sẻ tại diễn đàn. (Ảnh: Đỗ Bảo)

Động lực lớn nhất của quá trình chuyển đổi này, theo Chủ tịch VECOM, đến từ sự xuất hiện của Agentic AI, thế hệ trí tuệ nhân tạo có khả năng tự đưa ra quyết định, phối hợp và thực hiện nhiều công việc thay con người trong chuỗi hoạt động kinh doanh.

"Đây là bước tiến lớn tiếp theo của thương mại điện tử toàn cầu, khi AI không còn chỉ hỗ trợ mà đã bắt đầu tham gia trực tiếp vào các hoạt động như marketing, bán hàng, chăm sóc khách hàng, logistics và quản trị doanh nghiệp”, ông Tuyến nhấn mạnh.

Đáng chú ý, sự phát triển của Agentic AI còn mở ra khả năng phối hợp giữa “AI của người mua” và “AI của người bán”, qua đó làm thay đổi đáng kể cách thức giao dịch, tiếp cận khách hàng và vận hành thương mại điện tử trong tương lai.

Trước xu thế này, ông Tuyến cho rằng doanh nghiệp cần nhanh chóng thích ứng và xem AI là lợi thế cạnh tranh chiến lược. Nếu chậm chân trong quá trình ứng dụng công nghệ, doanh nghiệp có thể đối mặt với nguy cơ tụt lại phía sau trong cuộc đua cạnh tranh ngày càng khốc liệt trên thị trường.

untitled.jpg
Sự phát triển vũ bão của trí tuệ nhân tạo (AI) đang đặt nhân loại trước một ngã rẽ chưa từng có. (Ảnh VCG)

Đáng chú ý, phần trình bày về “Toàn cảnh thương mại điện tử Việt Nam 2026 và những vấn đề lớn” của ông Nguyễn Tiến Huy, CEO Pencil Group cho thấy nhiều tín hiệu thay đổi tích cực trong bức tranh thương mại điện tử quốc gia.

Theo ông Huy, đây là lần đầu tiên báo cáo thương mại điện tử được xây dựng dựa trên dữ liệu của 34 tỉnh, thành phố sau quá trình sắp xếp đơn vị hành chính, thay vì 63 tỉnh, thành phố như trước.

“Nếu như những năm trước, khoảng cách phát triển thương mại điện tử giữa các địa phương còn khá lớn thì hiện nay khoảng cách đó đang dần được thu hẹp. Điều này cho thấy việc tái cơ cấu nguồn lực đang tạo hiệu quả tích cực hơn cho nhiều lĩnh vực, trong đó có thương mại điện tử”, ông Huy nhận định.

Ông Huy cho rằng, thương mại điện tử Việt Nam đang bước vào giai đoạn phát triển thực chất hơn, thay vì tăng trưởng nóng như trước đây. Tốc độ tăng trưởng có thể chậm lại nhưng sẽ bền vững hơn khi doanh nghiệp bắt đầu chú trọng tính tuân thủ và xây dựng thương hiệu dài hạn.

bdt01197.jpg
Sự phát triển của Agentic AI còn mở ra khả năng phối hợp giữa “AI của người mua” và “AI của người bán”, qua đó làm thay đổi đáng kể cách thức giao dịch, tiếp cận khách hàng và vận hành thương mại điện tử trong tương lai.

“Đối với doanh nghiệp, việc tuân thủ quy định, đặc biệt là nghĩa vụ thuế, sẽ ngày càng quan trọng. Đây là yếu tố giúp doanh nghiệp phát triển an toàn, bài bản và tạo dựng niềm tin với thị trường”, ông nhấn mạnh.

Theo ông, dự thảo Luật Thương mại điện tử sẽ góp phần định hình lại thị trường theo hướng chuyên nghiệp hơn, tạo cơ hội cho các doanh nghiệp có tư duy phát triển dài hạn thay vì mô hình kinh doanh ngắn hạn, manh mún.

“Doanh nghiệp sẽ có nhiều cơ hội hơn nhưng đồng thời cũng phải đối mặt với chi phí vận hành cao hơn, đòi hỏi tối ưu hiệu quả hoạt động. Điều quan trọng là cần có sự đồng hành giữa cơ quan quản lý và doanh nghiệp để tạo khoảng thời gian thích ứng phù hợp, tránh gây cú sốc trong ngắn hạn”, ông Huy chia sẻ.

Diễn đàn VOBF 2026 tiếp tục nhận được sự đồng hành của nhiều doanh nghiệp công nghệ, AI, logistics, dữ liệu và marketing số. Không chỉ là nơi chia sẻ giải pháp và xu hướng mới, diễn đàn còn mở ra cơ hội kết nối, hợp tác cho cộng đồng doanh nghiệp trong bối cảnh AI đang tạo ra những thay đổi sâu rộng đối với thương mại điện tử và nền kinh tế số Việt Nam.

Được tổ chức thường niên dưới sự chỉ đạo của Bộ Công thương, VOBF đã trở thành điểm hẹn quan trọng của cộng đồng thương mại điện tử Việt Nam, nơi các doanh nghiệp cập nhật xu hướng, chia sẻ kinh nghiệm và tìm kiếm cơ hội hợp tác trong bối cảnh kinh tế số tăng trưởng nhanh.

Hội thảo nhằm thảo luận về xu hướng AI tác nhân (Agentic AI) và tác động đối với thương mại điện tử trong giai đoạn mới.

Có thể bạn quan tâm

Đồng chí Nguyễn Hoàng Giang, Ủy viên Trung ương Đảng, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Ngãi kết luận tại hội nghị.

Hành động quyết liệt để thúc đẩy tăng trưởng và giải ngân vốn đầu tư công

Chiều 27/5, kết luận tại hội nghị bàn giải pháp tháo gỡ vướng mắc để đạt mục tiêu tăng trưởng và giải ngân vốn đầu tư công 2026, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Ngãi Nguyễn Hoàng Giang yêu cầu mỗi sở, ngành, địa phương cần chủ động nhận diện phần việc, phải hành động quyết liệt hơn, kỷ luật hơn, hiệu quả hơn.

Hãng tàu Macstar tiên phong triển khai các tuyến ven biển kết nối Vũng Áng, Nghi Sơn, Ninh Bình với cảng trung chuyển Hải Phòng

Logistics và bài toán kết nối vận tải đa phương thức

Phát triển vận tải đa phương thức, đẩy mạnh vận tải thủy nội địa, xây dựng các trung tâm logistics hiện đại gắn với cảng biển và chuyển đổi số đang được xem là những giải pháp quan trọng để giảm chi phí logistics, nâng cao năng lực cạnh tranh và tạo động lực tăng trưởng mới cho nền kinh tế.

Đại sứ Vũ Hồ và ông Cho Il Yeon, Phó Chủ tịch, Trưởng Bộ phận Giải pháp Đường sắt, Công ty Hyundai Rotem. (Ảnh do Đại sứ quán Việt Nam tại Hàn Quốc cung cấp)

Hợp tác trong lĩnh vực đường sắt có thể trở thành một biểu tượng mới của quan hệ Việt Nam-Hàn Quốc

Nhận định, hợp tác trong lĩnh vực đường sắt có thể trở thành một biểu tượng mới của quan hệ Việt-Hàn, Đại sứ quán Việt Nam tại Hàn Quốc sẵn sàng làm cầu nối, hỗ trợ các doanh nghiệp hai nước tăng cường trao đổi, tìm hiểu chính sách, kết nối, thúc đẩy các sáng kiến hợp tác thiết thực, đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

Sông Đồng Nai đoạn qua địa bàn phường Trấn Biên, thành phố Đồng Nai.

Động lực để Đồng Nai tiếp tục bứt phá

Việc trở thành thành phố là nền tảng quan trọng, niềm tin và động lực để Đồng Nai tiếp tục bứt phá trong thời gian tới theo hướng văn minh, hiện đại, hạnh phúc; trở thành cực tăng trưởng quan trọng của quốc gia, cửa ngõ hội nhập quốc tế.

Hộ kinh doanh tìm hiểu giải pháp công nghệ và quản lý bán hàng trong quá trình chuyển đổi số.

Dữ liệu số đang thay đổi cách hộ kinh doanh ứng xử với thuế

Việc nâng ngưỡng doanh thu không chịu thuế lên 1 tỷ đồng/năm đang thúc đẩy quá trình số hóa trong khu vực hộ kinh doanh. Từ chỗ quản lý thủ công, nhiều hộ đã bắt đầu quan tâm hơn tới dữ liệu doanh thu, dòng tiền và hóa đơn điện tử, qua đó dần thay đổi cách vận hành và ứng xử với nghĩa vụ thuế.

Ảnh minh họa.

Chứng khoán ngày 27/5: VN-Index giảm gần 10 điểm, áp lực bán mạnh ở nhóm bất động sản

Phiên giao dịch ngày 27/5, thị trường chứng khoán Việt Nam tiếp tục chịu áp lực điều chỉnh khi VN-Index giảm 9,75 điểm xuống 1.874,43 điểm. Đà giảm mạnh của nhóm bất động sản cùng hoạt động bán ròng gần 791 tỷ đồng của khối ngoại đã khiến thị trường nghiêng về sắc đỏ, dù thanh khoản tăng lên hơn 23.285 tỷ đồng.

Nút giao Long Thành kết nối vào cao tốc Biên Hòa-Vũng Tàu. (Ảnh: VÕ LÊ)

Phương án thu phí sau khi đưa nút giao Long Thành vào khai thác

Tổng công ty Đầu tư phát triển đường cao tốc Việt Nam (VEC) vừa thông tin về việc tổ chức thu phí và phương án giao thông tại khu vực nút giao Long Thành - vị trí kết nối giữa cao tốc Thành phố Hồ Chí Minh-Long Thành-Dầu Giây và cao tốc Biên Hòa-Vũng Tàu.

Khơi thông mạch máu vốn dài hạn cho nền kinh tế

Khơi thông mạch máu vốn dài hạn cho nền kinh tế

Nghị quyết Đại hội XIV của Đảng đã vạch đường hướng chiến lược đưa đất nước bước vào kỷ nguyên mới - kỷ nguyên vươn mình của dân tộc với mục tiêu phát triển bền vững dựa trên đổi mới sáng tạo, chuyển đổi xanh và kinh tế số.

(Ảnh: NGỌC BÍCH)

Giá vàng ngày 27/5: Tiếp tục giảm sâu, giá vàng trong nước vẫn cao hơn thế giới hơn 17 triệu đồng/lượng

Giá vàng thế giới hôm nay (27/5) tiếp tục giảm xuống, giao dịch quanh mốc 4.500 USD/ounce trong bối cảnh lo ngại về lạm phát gia tăng khiến các ngân hàng Trung ương duy trì lãi suất ở mức cao. Trong nước, giá vàng các thương hiệu cũng đồng loạt giảm, giá vàng miếng SJC mua vào-bán ra ở mức 157,7-160,7 triệu đồng/lượng.

Nghệ nhân chế tác đồ trang sức bạc tại Khu tự trị dân tộc Choang Quảng Tây, miền nam Trung Quốc. (Ảnh: Xinhua)

Sáng 27/5, giá bạc trong nước và thế giới tăng nhẹ

Sau nhiều biến động từ đầu tuần, trong phiên giao dịch ngày 27/5, giá bạc neo ổn định trên mốc 77 USD/ounce, giữa lúc giới đầu tư tiếp tục duy trì sự lạc quan thận trọng về khả năng Mỹ và Iran đạt được một thỏa thuận hòa bình ngay cả khi căng thẳng đang có dấu hiệu tái bùng phát tại Trung Đông.

Ảnh minh họa. (Ảnh: NGUYỄN SỰ)

Giải quyết tận gốc điểm nghẽn của ngành sầu riêng

Sầu riêng đang là ngành hàng chủ lực trong mục tiêu chinh phục mốc 10 tỷ USD kim ngạch xuất khẩu rau quả của Việt Nam. Tuy nhiên, phía sau đà tăng trưởng nóng là hàng loạt áp lực ngày càng lớn về bảo đảm chất lượng, đáp ứng đầy đủ những yêu cầu của thị trường nhập khẩu, quản lý mã số vùng trồng…