Diễn đàn Toàn cảnh thương mại điện tử Việt Nam 2026: Agentic AI sẽ mở ra cuộc đua tăng trưởng mới

Ngày 27/5 tại Hà Nội, Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM) tổ chức Diễn đàn Toàn cảnh thương mại điện tử Việt Nam 2026 (VOBF 2026) với chủ đề “Agentic Commerce - Tăng trưởng thần tốc”.

Quang cảnh diễn đàn.
Quang cảnh diễn đàn.

Năm nay, diễn đàn tập trung vào khái niệm Agentic Commerce - mô hình thương mại điện tử ứng dụng thế hệ trí tuệ nhân tạo (AI) có khả năng tự động ra quyết định, phối hợp và thực hiện nhiệm vụ thay con người trong nhiều khâu vận hành kinh doanh. Đây được xem là bước chuyển lớn tiếp theo của thương mại điện tử toàn cầu khi AI không chỉ hỗ trợ mà bắt đầu tham gia trực tiếp vào marketing, bán hàng, chăm sóc khách hàng, logistics và quản trị doanh nghiệp.

Diễn đàn được xây dựng với ba phiên chuyên sâu, trải dài từ bức tranh toàn cảnh đến các mô hình triển khai thực tiễn trong doanh nghiệp. Ở phiên đầu tiên với chủ đề “Kỷ nguyên Agentic Ecommerce”, các chuyên gia tập trung phân tích tác động của AI Agents trong việc tái định nghĩa marketing, bán hàng và thương mại điện tử, đồng thời cập nhật những thay đổi về chính sách liên quan thuế, hải quan, quản lý nền tảng số và dự thảo Luật Thương mại điện tử 2026.

Theo ông Trần Trọng Tuyến, Chủ tịch Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam, thương mại điện tử Việt Nam đang bước vào giai đoạn mang tính bản lề, khi thị trường không chỉ duy trì tốc độ tăng trưởng cao mà còn đứng trước yêu cầu tái định hình mô hình phát triển.

Theo ông Tuyến, trong khoảng 5 năm trở lại đây, thương mại điện tử Việt Nam liên tục ghi nhận mức tăng trưởng hai con số, đạt quy mô doanh thu hàng chục tỷ USD mỗi năm. Tuy nhiên, thị trường hiện không còn đơn thuần mở rộng về quy mô mà đang chuyển mạnh sang giai đoạn phát triển theo chiều sâu, chú trọng chất lượng, hiệu quả và năng lực cạnh tranh.

bdt01303.jpg
Ông Trần Trọng Tuyến, Chủ tịch Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam chia sẻ tại diễn đàn. (Ảnh: Đỗ Bảo)

Động lực lớn nhất của quá trình chuyển đổi này, theo Chủ tịch VECOM, đến từ sự xuất hiện của Agentic AI, thế hệ trí tuệ nhân tạo có khả năng tự đưa ra quyết định, phối hợp và thực hiện nhiều công việc thay con người trong chuỗi hoạt động kinh doanh.

"Đây là bước tiến lớn tiếp theo của thương mại điện tử toàn cầu, khi AI không còn chỉ hỗ trợ mà đã bắt đầu tham gia trực tiếp vào các hoạt động như marketing, bán hàng, chăm sóc khách hàng, logistics và quản trị doanh nghiệp”, ông Tuyến nhấn mạnh.

Đáng chú ý, sự phát triển của Agentic AI còn mở ra khả năng phối hợp giữa “AI của người mua” và “AI của người bán”, qua đó làm thay đổi đáng kể cách thức giao dịch, tiếp cận khách hàng và vận hành thương mại điện tử trong tương lai.

Trước xu thế này, ông Tuyến cho rằng doanh nghiệp cần nhanh chóng thích ứng và xem AI là lợi thế cạnh tranh chiến lược. Nếu chậm chân trong quá trình ứng dụng công nghệ, doanh nghiệp có thể đối mặt với nguy cơ tụt lại phía sau trong cuộc đua cạnh tranh ngày càng khốc liệt trên thị trường.

untitled.jpg
Sự phát triển vũ bão của trí tuệ nhân tạo (AI) đang đặt nhân loại trước một ngã rẽ chưa từng có. (Ảnh VCG)

Đáng chú ý, phần trình bày về “Toàn cảnh thương mại điện tử Việt Nam 2026 và những vấn đề lớn” của ông Nguyễn Tiến Huy, CEO Pencil Group cho thấy nhiều tín hiệu thay đổi tích cực trong bức tranh thương mại điện tử quốc gia.

Theo ông Huy, đây là lần đầu tiên báo cáo thương mại điện tử được xây dựng dựa trên dữ liệu của 34 tỉnh, thành phố sau quá trình sắp xếp đơn vị hành chính, thay vì 63 tỉnh, thành phố như trước.

“Nếu như những năm trước, khoảng cách phát triển thương mại điện tử giữa các địa phương còn khá lớn thì hiện nay khoảng cách đó đang dần được thu hẹp. Điều này cho thấy việc tái cơ cấu nguồn lực đang tạo hiệu quả tích cực hơn cho nhiều lĩnh vực, trong đó có thương mại điện tử”, ông Huy nhận định.

Ông Huy cho rằng, thương mại điện tử Việt Nam đang bước vào giai đoạn phát triển thực chất hơn, thay vì tăng trưởng nóng như trước đây. Tốc độ tăng trưởng có thể chậm lại nhưng sẽ bền vững hơn khi doanh nghiệp bắt đầu chú trọng tính tuân thủ và xây dựng thương hiệu dài hạn.

bdt01197.jpg
Sự phát triển của Agentic AI còn mở ra khả năng phối hợp giữa “AI của người mua” và “AI của người bán”, qua đó làm thay đổi đáng kể cách thức giao dịch, tiếp cận khách hàng và vận hành thương mại điện tử trong tương lai.

“Đối với doanh nghiệp, việc tuân thủ quy định, đặc biệt là nghĩa vụ thuế, sẽ ngày càng quan trọng. Đây là yếu tố giúp doanh nghiệp phát triển an toàn, bài bản và tạo dựng niềm tin với thị trường”, ông nhấn mạnh.

Theo ông, dự thảo Luật Thương mại điện tử sẽ góp phần định hình lại thị trường theo hướng chuyên nghiệp hơn, tạo cơ hội cho các doanh nghiệp có tư duy phát triển dài hạn thay vì mô hình kinh doanh ngắn hạn, manh mún.

“Doanh nghiệp sẽ có nhiều cơ hội hơn nhưng đồng thời cũng phải đối mặt với chi phí vận hành cao hơn, đòi hỏi tối ưu hiệu quả hoạt động. Điều quan trọng là cần có sự đồng hành giữa cơ quan quản lý và doanh nghiệp để tạo khoảng thời gian thích ứng phù hợp, tránh gây cú sốc trong ngắn hạn”, ông Huy chia sẻ.

Diễn đàn VOBF 2026 tiếp tục nhận được sự đồng hành của nhiều doanh nghiệp công nghệ, AI, logistics, dữ liệu và marketing số. Không chỉ là nơi chia sẻ giải pháp và xu hướng mới, diễn đàn còn mở ra cơ hội kết nối, hợp tác cho cộng đồng doanh nghiệp trong bối cảnh AI đang tạo ra những thay đổi sâu rộng đối với thương mại điện tử và nền kinh tế số Việt Nam.

Được tổ chức thường niên dưới sự chỉ đạo của Bộ Công thương, VOBF đã trở thành điểm hẹn quan trọng của cộng đồng thương mại điện tử Việt Nam, nơi các doanh nghiệp cập nhật xu hướng, chia sẻ kinh nghiệm và tìm kiếm cơ hội hợp tác trong bối cảnh kinh tế số tăng trưởng nhanh.

Hội thảo nhằm thảo luận về xu hướng AI tác nhân (Agentic AI) và tác động đối với thương mại điện tử trong giai đoạn mới.

Có thể bạn quan tâm

Ngành thuế đẩy mạnh rà soát, chuẩn hóa dữ liệu người nộp thuế. (Ảnh: Minh Phương)

Làm sạch mã số thuế, phản ánh đúng trạng thái doanh nghiệp

Gần 600.000 doanh nghiệp ngừng hoạt động nhưng chưa hoàn tất thủ tục chấm dứt hiệu lực mã số thuế hoặc không còn hoạt động tại địa chỉ đăng ký tính đến tháng 6/2026. Xử lý hồ sơ tồn đọng cần vừa tháo gỡ nhanh cho doanh nghiệp tuân thủ, vừa sàng lọc các trường hợp lợi dụng pháp nhân để vi phạm pháp luật.

(Ảnh: TTXVN)

Chứng khoán ngày 9/9: Vn-Index đảo chiều giảm điểm, áp lực bán dâng cao cuối phiên

Phiên giao dịch ngày 9/9, thị trường chứng khoán Việt Nam đóng cửa trong sắc đỏ do sức ép từ nhóm cổ phiếu vốn hóa lớn, đặc biệt là bất động sản và chứng khoán. Ở chiều ngược lại, nhóm ngân hàng và năng lượng duy trì sắc xanh, góp phần nâng đỡ thị trường. Chốt phiên, VN-Index giảm 3,32 điểm, xuống mức 1.827,12 điểm.

(Ảnh: HNV)

Đổi mới tư duy phát triển, đáp ứng yêu cầu của thời đại mới

Giai đoạn mới đòi hỏi chuyển trọng tâm sang năng suất, năng lực nội sinh, khoa học-công nghệ, đổi mới sáng tạo, dữ liệu, chuyển đổi số-xanh, chất lượng thể chế, phát triển con người. Đổi mới mô hình phát triển vì thế là đổi mới tư duy, cách phân bổ nguồn lực, mô hình doanh nghiệp, phương thức quản trị và thước đo thành công.

Hơn 100 sản phẩm đặc trưng của Cao Bằng sẽ được giới thiệu tại “Sức sống hàng Việt”. (Ảnh: Cục Quản lý thị trường)

Đặc sản Cao Bằng xuống phố Tràng Tiền

Miến dong Phia Đén, bánh khảo, lạp sườn, thạch đen, mật ong người Tày, hạt dẻ Quây Sơn, măng khô Bảo Lạc, dao Phúc Sen… hơn 100 sản phẩm đặc trưng của Cao Bằng sẽ được giới thiệu tại “Sức sống hàng Việt” số 13, từ ngày 11-13/9 tại 62 Tràng Tiền, Hà Nội.

Lễ khai mạc VITW 2026 diễn ra ngày 9/9, mở đầu cho ba ngày triển lãm và hội nghị tại VEC. (Ảnh: BTC cung cấp)

VITW 2026 quy tụ hơn 2.000 gian hàng công nghiệp và công nghệ

Diễn ra trong 3 ngày (9-11/9), Tuần lễ Công nghiệp và Công nghệ Việt Nam 2026 (VITW 2026) kết nối các hoạt động trưng bày, trình diễn công nghệ với các hội nghị chuyên ngành và giao thương, qua đó cập nhật những xu hướng đang định hình ngành công nghiệp toàn cầu.

Thành phố chi hơn 9.200 tỷ đồng đầu tư cải tạo hệ thống thoát nước, chỉnh trang rạch Bà Lớn - một trong bảy trục thoát nước chính của Thành phố Hồ Chí Minh (Ảnh: QUÝ HIỀN)

9.200 tỷ đồng chỉnh trang và chống ngập khu nam thành phố

Dự án nạo vét, cải tạo môi trường kết hợp chỉnh trang đô thị trục thoát nước rạch Bà Lớn vừa được Ủy ban nhân dân thành phố thông qua, được kỳ vọng đáp ứng yêu cầu tiêu thoát nước cho lưu vực phía nam kết hợp chỉnh trang đô thị địa bàn quận 8 và huyện Bình Chánh trước đây.

(Ảnh: NGỌC BÍCH)

Giá vàng ngày 9/9: Đồng loạt giảm mạnh, chuyên gia khuyến nghị mức giá nên mua vào

Giá vàng thế giới hôm nay (9/9) tiếp tục giảm, giao dịch ở mức 4.379,4 USD/ounce trong bối cảnh giá dầu thô tăng vọt, lợi suất trái phiếu kho bạc ở mức cao và thị trường lo ngại khả năng tăng lãi suất. Trong nước, giá vàng “bốc hơi” hơn 1 triệu đồng, giá vàng miếng SJC mua vào-bán ra ở mức 142,4-145,4 triệu đồng/lượng.

Toàn cảnh Hội nghị. (Ảnh: TTTT)

Nâng cao chất lượng quản trị, minh bạch thị trường chứng khoán

Mới đây, tại Hà Nội, Thứ trưởng Tài chính Nguyễn Đức Chi đã chủ trì Hội nghị “Nâng cao chất lượng quản trị công ty, báo cáo tài chính và minh bạch thông tin trên thị trường chứng khoán”, với sự tham dự của đại diện các cơ quan quản lý, tổ chức nghề nghiệp, tổ chức quốc tế, doanh nghiệp và các thành viên thị trường.

Trang sức bạc được trưng bày tại một cửa tiệm ở Indonesia. (Ảnh: Tân Hoa xã)

Sáng 9/9, giá bạc thế giới quay đầu giảm

Sáng 9/9, giá bạc thế giới quay đầu giảm nhẹ do chịu sức ép từ giá dầu tăng, làm gia tăng lo ngại lạm phát và củng cố kỳ vọng về các đợt tăng lãi suất. Trong nước, nhiều doanh nghiệp cũng đồng loạt điều chỉnh giá bạc giảm theo cả 2 chiều mua-bán, cùng chiều với thị trường thế giới.

Thủ tướng Lê Minh Hưng chứng kiến Lễ công bố mở các đường bay kết nối Việt Nam và Liên bang Nga của Hãng hàng không Vietjet tại Kazan, Liên bang Nga, tháng 6/2026. (Ảnh: Vietjet)

Vietjet thêm đường bay mới tới Moskva

Liên bang Nga là một thị trường quốc tế giàu tiềm năng trong mạng bay của Vietjet, góp phần mở rộng kết nối Việt Nam với các điểm đến quốc tế, thúc đẩy du lịch, giao lưu nhân dân và các hoạt động kinh tế-thương mại phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

Nhiều doanh nghiệp đã đầu tư hệ thống điện mặt trời mái nhà để phục vụ sản xuất, góp phần giảm chi phí tiền điện. (Ảnh: LÊ CHI)

Bài toán sử dụng năng lượng tiết kiệm, hiệu quả

Nhu cầu năng lượng ngày càng lớn đang đặt ra yêu cầu không chỉ bảo đảm đủ nguồn cung mà còn phải sử dụng hiệu quả từng đơn vị năng lượng. Trong bối cảnh đó, khoa học-công nghệ và đổi mới sáng tạo đang mở ra cách tiếp cận mới: Đo lường chính xác mức tiêu thụ, nhận diện điểm lãng phí, tối ưu vận hành.

Đảng bộ Hội đồng Dân tộc của Quốc hội và Đảng bộ Tổng công ty Điện lực miền Bắc tổ chức Hội nghị tổng kết hoạt động phối hợp giai đoạn 2018-2026. (Ảnh: AN NGUYÊN)

Đồng hành tháo gỡ điểm nghẽn điện, phát triển vùng dân tộc thiểu số và miền núi

Sau gần 8 năm triển khai, hoạt động phối hợp giữa Đảng bộ Hội đồng Dân tộc của Quốc hội và Đảng bộ Tổng công ty Điện lực miền Bắc đã đạt nhiều kết quả cụ thể trong công tác xây dựng Đảng, tuyên truyền, an sinh xã hội, hỗ trợ giáo dục và trao đổi thông tin về bảo đảm cung ứng điện tại vùng dân tộc thiểu số, miền núi, biên giới.

Ngôi nhà siêu mỏng hình thành sau giải phóng mở rộng đường Vành đai 1, đoạn Hoàng Cầu-Voi Phục.

Đất “siêu mỏng, siêu méo” sau mở rộng Vành đai 1: Bài toán chưa dễ giải

Sau giải phóng mặt bằng để mở rộng đường Vành đai 1, đoạn Hoàng Cầu-Voi Phục, nhiều dải đất có diện tích rất nhỏ, hình dạng bất thường xuất hiện dọc tuyến La Thành. Việc xử lý những phần đất này đang đặt ra bài toán không dễ đối với công tác chỉnh trang, quản lý trật tự xây dựng và bảo đảm mỹ quan đô thị.