Diễn đàn Toàn cảnh thương mại điện tử Việt Nam 2026: Agentic AI sẽ mở ra cuộc đua tăng trưởng mới

Ngày 27/5 tại Hà Nội, Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM) tổ chức Diễn đàn Toàn cảnh thương mại điện tử Việt Nam 2026 (VOBF 2026) với chủ đề “Agentic Commerce - Tăng trưởng thần tốc”.

Quang cảnh diễn đàn.
Quang cảnh diễn đàn.

Năm nay, diễn đàn tập trung vào khái niệm Agentic Commerce - mô hình thương mại điện tử ứng dụng thế hệ trí tuệ nhân tạo (AI) có khả năng tự động ra quyết định, phối hợp và thực hiện nhiệm vụ thay con người trong nhiều khâu vận hành kinh doanh. Đây được xem là bước chuyển lớn tiếp theo của thương mại điện tử toàn cầu khi AI không chỉ hỗ trợ mà bắt đầu tham gia trực tiếp vào marketing, bán hàng, chăm sóc khách hàng, logistics và quản trị doanh nghiệp.

Diễn đàn được xây dựng với ba phiên chuyên sâu, trải dài từ bức tranh toàn cảnh đến các mô hình triển khai thực tiễn trong doanh nghiệp. Ở phiên đầu tiên với chủ đề “Kỷ nguyên Agentic Ecommerce”, các chuyên gia tập trung phân tích tác động của AI Agents trong việc tái định nghĩa marketing, bán hàng và thương mại điện tử, đồng thời cập nhật những thay đổi về chính sách liên quan thuế, hải quan, quản lý nền tảng số và dự thảo Luật Thương mại điện tử 2026.

Theo ông Trần Trọng Tuyến, Chủ tịch Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam, thương mại điện tử Việt Nam đang bước vào giai đoạn mang tính bản lề, khi thị trường không chỉ duy trì tốc độ tăng trưởng cao mà còn đứng trước yêu cầu tái định hình mô hình phát triển.

Theo ông Tuyến, trong khoảng 5 năm trở lại đây, thương mại điện tử Việt Nam liên tục ghi nhận mức tăng trưởng hai con số, đạt quy mô doanh thu hàng chục tỷ USD mỗi năm. Tuy nhiên, thị trường hiện không còn đơn thuần mở rộng về quy mô mà đang chuyển mạnh sang giai đoạn phát triển theo chiều sâu, chú trọng chất lượng, hiệu quả và năng lực cạnh tranh.

bdt01303.jpg
Ông Trần Trọng Tuyến, Chủ tịch Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam chia sẻ tại diễn đàn. (Ảnh: Đỗ Bảo)

Động lực lớn nhất của quá trình chuyển đổi này, theo Chủ tịch VECOM, đến từ sự xuất hiện của Agentic AI, thế hệ trí tuệ nhân tạo có khả năng tự đưa ra quyết định, phối hợp và thực hiện nhiều công việc thay con người trong chuỗi hoạt động kinh doanh.

"Đây là bước tiến lớn tiếp theo của thương mại điện tử toàn cầu, khi AI không còn chỉ hỗ trợ mà đã bắt đầu tham gia trực tiếp vào các hoạt động như marketing, bán hàng, chăm sóc khách hàng, logistics và quản trị doanh nghiệp”, ông Tuyến nhấn mạnh.

Đáng chú ý, sự phát triển của Agentic AI còn mở ra khả năng phối hợp giữa “AI của người mua” và “AI của người bán”, qua đó làm thay đổi đáng kể cách thức giao dịch, tiếp cận khách hàng và vận hành thương mại điện tử trong tương lai.

Trước xu thế này, ông Tuyến cho rằng doanh nghiệp cần nhanh chóng thích ứng và xem AI là lợi thế cạnh tranh chiến lược. Nếu chậm chân trong quá trình ứng dụng công nghệ, doanh nghiệp có thể đối mặt với nguy cơ tụt lại phía sau trong cuộc đua cạnh tranh ngày càng khốc liệt trên thị trường.

untitled.jpg
Sự phát triển vũ bão của trí tuệ nhân tạo (AI) đang đặt nhân loại trước một ngã rẽ chưa từng có. (Ảnh VCG)

Đáng chú ý, phần trình bày về “Toàn cảnh thương mại điện tử Việt Nam 2026 và những vấn đề lớn” của ông Nguyễn Tiến Huy, CEO Pencil Group cho thấy nhiều tín hiệu thay đổi tích cực trong bức tranh thương mại điện tử quốc gia.

Theo ông Huy, đây là lần đầu tiên báo cáo thương mại điện tử được xây dựng dựa trên dữ liệu của 34 tỉnh, thành phố sau quá trình sắp xếp đơn vị hành chính, thay vì 63 tỉnh, thành phố như trước.

“Nếu như những năm trước, khoảng cách phát triển thương mại điện tử giữa các địa phương còn khá lớn thì hiện nay khoảng cách đó đang dần được thu hẹp. Điều này cho thấy việc tái cơ cấu nguồn lực đang tạo hiệu quả tích cực hơn cho nhiều lĩnh vực, trong đó có thương mại điện tử”, ông Huy nhận định.

Ông Huy cho rằng, thương mại điện tử Việt Nam đang bước vào giai đoạn phát triển thực chất hơn, thay vì tăng trưởng nóng như trước đây. Tốc độ tăng trưởng có thể chậm lại nhưng sẽ bền vững hơn khi doanh nghiệp bắt đầu chú trọng tính tuân thủ và xây dựng thương hiệu dài hạn.

bdt01197.jpg
Sự phát triển của Agentic AI còn mở ra khả năng phối hợp giữa “AI của người mua” và “AI của người bán”, qua đó làm thay đổi đáng kể cách thức giao dịch, tiếp cận khách hàng và vận hành thương mại điện tử trong tương lai.

“Đối với doanh nghiệp, việc tuân thủ quy định, đặc biệt là nghĩa vụ thuế, sẽ ngày càng quan trọng. Đây là yếu tố giúp doanh nghiệp phát triển an toàn, bài bản và tạo dựng niềm tin với thị trường”, ông nhấn mạnh.

Theo ông, dự thảo Luật Thương mại điện tử sẽ góp phần định hình lại thị trường theo hướng chuyên nghiệp hơn, tạo cơ hội cho các doanh nghiệp có tư duy phát triển dài hạn thay vì mô hình kinh doanh ngắn hạn, manh mún.

“Doanh nghiệp sẽ có nhiều cơ hội hơn nhưng đồng thời cũng phải đối mặt với chi phí vận hành cao hơn, đòi hỏi tối ưu hiệu quả hoạt động. Điều quan trọng là cần có sự đồng hành giữa cơ quan quản lý và doanh nghiệp để tạo khoảng thời gian thích ứng phù hợp, tránh gây cú sốc trong ngắn hạn”, ông Huy chia sẻ.

Diễn đàn VOBF 2026 tiếp tục nhận được sự đồng hành của nhiều doanh nghiệp công nghệ, AI, logistics, dữ liệu và marketing số. Không chỉ là nơi chia sẻ giải pháp và xu hướng mới, diễn đàn còn mở ra cơ hội kết nối, hợp tác cho cộng đồng doanh nghiệp trong bối cảnh AI đang tạo ra những thay đổi sâu rộng đối với thương mại điện tử và nền kinh tế số Việt Nam.

Được tổ chức thường niên dưới sự chỉ đạo của Bộ Công thương, VOBF đã trở thành điểm hẹn quan trọng của cộng đồng thương mại điện tử Việt Nam, nơi các doanh nghiệp cập nhật xu hướng, chia sẻ kinh nghiệm và tìm kiếm cơ hội hợp tác trong bối cảnh kinh tế số tăng trưởng nhanh.

Hội thảo nhằm thảo luận về xu hướng AI tác nhân (Agentic AI) và tác động đối với thương mại điện tử trong giai đoạn mới.

Có thể bạn quan tâm

[Infographic] Chứng khoán ngày 28/10/2026: VN-Index tiếp tục tích lũy

[Infographic] Chứng khoán ngày 28/10/2026: VN-Index tiếp tục tích lũy

Thị trường đã phục hồi tốt ở cuối phiên giao dịch 28/10 với lực cầu cải thiện tương đối tốt. Kết phiên, VN-Index tăng 4,78 điểm (+0,27%) lên mức 1.761,65 điểm, dưới kháng cự mạnh 1.800 điểm. Độ rộng trên HoSE nghiêng về tiêu cực với 130 mã tăng, 183 mã giảm, 117 mã giữ giá tham chiếu.

Cống Cái Bé góp phần kiểm soát mặn và điều tiết nguồn nước phục vụ sản xuất nông nghiệp, nuôi trồng thủy sản vùng ven biển Tây Đồng bằng sông Cửu Long. (Ảnh: Anh Trường)

Tháo gỡ điểm nghẽn trong vận hành thủy lợi liên tỉnh ở Đồng bằng sông Cửu Long

Hệ thống công trình thủy lợi liên tỉnh giữ vai trò quan trọng điều tiết nguồn nước, phục vụ sản xuất và sinh hoạt ở Đồng bằng sông Cửu Long. Tuy nhiên, hạ tầng chưa đồng bộ, nhu cầu sử dụng nước khác nhau giữa các vùng sản xuất, cơ chế phối hợp chưa thật sự thống nhất đang đặt ra yêu cầu đổi mới phương thức quản lý, vận hành.

Các tuyến đường kết nối T1, T2 sân bay Long Thành đã hoàn thành. (Ảnh: THIÊN VƯƠNG)

Đồng bộ giao thông, sẵn sàng khai thác sân bay Long Thành

Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam phối hợp các bộ, ngành, địa phương hoàn thiện phương án phân luồng giao thông nội cảng, mở rộng mạng lưới xe buýt và kết nối liên vùng, bảo đảm giao thông thông suốt khi Cảng hàng không quốc tế Long Thành đi vào khai thác.

Hiện thực hóa Nghị quyết 70-NQ-TW: Tự chủ năng lượng trước yêu cầu tăng trưởng mới.

Hiện thực hóa Nghị quyết 70-NQ/TW: Tự chủ năng lượng trước yêu cầu tăng trưởng mới

Sau hơn một năm triển khai Nghị quyết số 70-NQ/TW của Bộ Chính trị về bảo đảm an ninh năng lượng quốc gia đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2045 (Nghị quyết 70-NQ/TW), công tác hoàn thiện thể chế, chính sách đã có những chuyển động quan trọng, tạo nền tảng thúc đẩy ngành năng lượng phát triển trong giai đoạn mới.

Cục trưởng Cục Thuế Mai Xuân Thành và các chuyên gia KPMG tại phiên thảo luận cấp cao. (Ảnh: Cục Thuế)

Ngành thuế đẩy nhanh quá trình nghiên cứu và phát triển “trợ lý cao cấp” cho người nộp thuế

Tại hội thảo thuế và pháp lý thường niên Tax & Legal Institute 2026 do KPMG tổ chức chiều 27/10, Cục trưởng Cục Thuế Mai Xuân Thành cho biết, ngành Thuế đang xây dựng hệ thống công nghệ thông tin theo hướng trở thành “trợ lý cao cấp” của người nộp thuế, đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong kiểm tra, đánh giá rủi ro thuế.

Đại biểu Trần Quốc Tuấn (Đoàn Vĩnh Long) phát biểu tại hội trường. (Ảnh: DUY LINH)

Minh bạch cơ chế quản lý, bảo đảm cạnh tranh lành mạnh

Các đại biểu Quốc hội đề nghị làm rõ căn cứ xác lập độc quyền, bổ sung quy định kiểm soát hành vi cạnh tranh không lành mạnh trên môi trường số, góp phần xây dựng môi trường kinh doanh minh bạch, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người dân, doanh nghiệp.

Áp dụng quản lý rủi ro giúp nâng cao hiệu quả kiểm soát, giảm thời gian và chi phí cho doanh nghiệp. (Ảnh: CHQ)

Để tuân thủ trở thành lợi thế của doanh nghiệp

Doanh nghiệp chấp hành tốt pháp luật cần được hưởng thuận lợi tương xứng khi làm thủ tục hải quan. Gắn quản lý rủi ro với quản lý tuân thủ và dữ liệu số đang mở hướng giảm can thiệp với doanh nghiệp có lịch sử chấp hành tốt, đồng thời tập trung kiểm soát đối tượng có nguy cơ cao.

Thị trường chứng khoán Việt Nam tiếp tục được hoàn thiện theo hướng minh bạch, an toàn và hiệu quả. (Ảnh: TTXVN)

Gỡ rào cản kinh doanh, tạo thuận lợi cho thị trường chứng khoán

Dự thảo sửa đổi Luật Chứng khoán đề xuất cắt giảm nhiều điều kiện kinh doanh, đơn giản hóa hồ sơ, thủ tục và thúc đẩy giao dịch điện tử. Những thay đổi này hướng tới giảm chi phí tuân thủ, tạo thuận lợi cho doanh nghiệp, tổ chức kinh doanh chứng khoán và nhà đầu tư, đồng thời nâng cao hiệu quả quản lý thị trường.

Điện gió Quảng Bình. (Ảnh: THẾ ĐẠI)

Thích ứng với các quy định xanh của EU: Yêu cầu pháp lý và giải pháp cho hàng xuất khẩu Việt Nam

Quy định chống mất rừng của Liên minh châu Âu (EU); Cơ chế điều chỉnh carbon biên giới của EU khi được áp dụng và thực thi đầy đủ đặt ra những yêu cầu mới, cao hơn cho hàng xuất khẩu của nước ta, đồng thời tạo sức ép tích cực thúc đẩy chuyển đổi xanh, nâng cao vị thế của hàng Việt Nam trên thị trường thế giới.