Đây là “luồng xanh” ưu tiên dành cho người dân đặt lịch khám qua ứng dụng “Bach Mai Care” mà Bệnh viện Bạch Mai (Hà Nội) vừa đưa vào vận hành.
Bệnh viện Bạch Mai từ lâu đã là "điểm nóng" quá tải của ngành y tế. Mỗi ngày bệnh viện tiếp nhận 6.000 đến 8.000 lượt người khám bệnh khiến các khu vực chờ khám, chờ xét nghiệm chật kín người. Tình trạng này không chỉ gây ra sự mệt mỏi, bức bối cho người bệnh mà còn tạo áp lực vô cùng lớn lên đội ngũ y, bác sĩ, nhân viên y tế.
Với mục tiêu giúp nhân dân sớm tiếp cận với các chuyên gia, bác sĩ đầu ngành mà không phải chờ đợi, Bệnh viện đã nỗ lực triển khai nhiều giải pháp. Cùng với việc gọi đặt lịch khám trước qua tổng đài 1900.888.866, qua website của bệnh viện thì ứng dụng "Bach Mai Care" là một trong những bước đi mới nhất. Tính năng nổi bật nhất của "Bach Mai Care" là đăng ký lịch khám trước qua ứng dụng và trả kết quả khám bệnh trực tuyến, đánh dấu bước tiến mới trong hành trình số hóa toàn diện hoạt động khám chữa bệnh.
Ứng dụng “Bach Mai Care” cho phép người dân đăng ký tài khoản, liên kết thông tin cá nhân (có thể tích hợp với VNeID) và đặt lịch khám trong thời gian ngắn. Quy trình mới giúp giảm đáng kể thời gian chờ đợi, hạn chế tình trạng chen lấn, đồng thời tạo sự chủ động cho người dân trong việc lựa chọn thời gian và chuyên khoa. Người dùng có thể lựa chọn chuyên khoa, bác sĩ và khung giờ phù hợp. Với những người bệnh đăng ký và đặt lịch thành công, chỉ cần đến bệnh viện trước 15 phút là có thể gặp bác sĩ để thăm khám và chẩn đoán bệnh.
Việc triển khai “Bach Mai Care” không chỉ giúp người dân tiết kiệm thời gian mà còn góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, hướng tới mô hình bệnh viện thông minh, hiện đại, lấy người bệnh làm trung tâm. Song song với đó, bệnh viện đẩy mạnh triển khai bệnh án điện tử, từng bước thay thế hồ sơ giấy. Đối với người đã từng khám, toàn bộ thông tin như đơn thuốc, kết quả xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh được lưu trữ và đồng bộ trên hệ thống, hỗ trợ bác sĩ tra cứu nhanh, nâng cao độ chính xác trong điều trị. Với người khám lần đầu, dữ liệu sẽ được số hóa ngay từ đầu, hình thành hồ sơ sức khỏe điện tử lâu dài.
Nhân việc đưa vào vận hành ứng dụng “Bach Mai Care”, Bệnh viện Bạch Mai khẳng định không yêu cầu người sử dụng dịch vụ chuyển khoản tiền khám trước qua tài khoản hoặc bất kỳ hình thức nào. Mọi thông tin chính thống đều được cập nhật tại địa chỉ bachmai.gov.vn và Fanpage có “tích” xanh. Người dân có nhu cầu khám chữa bệnh cần nâng cao cảnh giác với các hội nhóm, các trang web giả mạo để bảo vệ quyền lợi của mình.
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG
1. Cài đặt "Bach Mai Care”
- Tìm kiếm "Bach Mai Care - Hồ sơ sức khỏe" trên App Store hoặc Google Play.
- Nhập số điện thoại và xác thực mã OTP. Lưu ý nên đăng nhập qua tài khoản VNeID để thông tin cá nhân được tự động chuẩn hóa, giúp việc quét mã tại ki-ốt diễn ra thuận lợi.
2. Đặt lịch khám
- Chọn hồ sơ: Vào mục "Đặt lịch khám", chọn bản thân hoặc thêm người thân (cha mẹ, con cái).
- Lựa chọn chuyên khoa: Chọn chuyên khoa hoặc bác sĩ theo nhu cầu.
- Chốt giờ hẹn: Chọn ngày và khung giờ khám (Bệnh viện khuyến khích người dân đặt lịch vào khung giờ chiều để được phục vụ nhanh chóng và hưởng không gian thoáng đãng nhất).