Công nghệ trợ lý robot ảo akaBot siêu tự động hóa

Với hơn 5.000 robot phục vụ 2.000 khách hàng tại 20 quốc gia trên thế giới, akaBot đã giúp các doanh nghiệp tăng tốc kiến tạo môi trường làm việc số, đem lại lợi ích cho khoảng 10 triệu người dùng hàng ngày.
Giải pháp tự động hóa bằng robot RPA, akaBot tại triển lãm Smart Banking 2022.
Giải pháp tự động hóa bằng robot RPA, akaBot tại triển lãm Smart Banking 2022.

Diễn đàn cấp cao về Chuyển đổi số Ngân hàng – Smart Banking 2022 với chủ đề “Ngành ngân hàng chủ động và tiên phong tham gia cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư” diễn ra vào ngày 11-12/10 tại Hà Nội. Đây là sự kiện thường niên về chuyển đổi số ngành ngân hàng với sự tham gia của lãnh đạo các Bộ, ban ngành cùng hơn 1.000 đại diện các ngân hàng thương mại, các doanh nghiệp cung cấp giải pháp công nghệ số.

Giải pháp tự động hóa bằng robot RPA, akaBot thuộc hệ sinh thái FPT đồng hành cùng sự kiện cùng 2 hoạt động chính: Bài tham luận trong phiên chuyên đề và Khu vực triển lãm trình diễn công nghệ trợ lý robot ảo hấp dẫn thu hút sự quan tâm của các doanh nghiệp trong nước và quốc tế.

Với chủ đề tham luận "Xây dựng trải nghiệm số xuất sắc với siêu tự động hóa", bà Nguyễn Minh Nguyên Thành, Giám đốc kinh doanh Đông Nam Á, akaBot (FPT Software) chia sẻ: “Với kinh nghiệm triển khai thành công tự động hóa cho hơn 2.000 doanh nghiệp chỉ sau hơn 4 năm, akaBot tin rằng chiến lược đúng đắn để ứng dụng Siêu tự động hóa là “Thần tốc, linh hoạt và mở rộng quy mô”. Giải pháp siêu tự động hóa (Hyperautomation) góp phần tạo ra vận hành xuất sắc với 70-80% tác vụ thực hiện bởi “máy”, giúp tiết kiệm lên tới 90% thời gian chờ phản hồi, bảo mật 100% và nâng cao độ chính xác tới 99,9%, mang lại trải nghiệm số vượt trội cho khách hàng”.

Bà Nguyễn Minh Nguyên Thành, Giám đốc kinh doanh Đông Nam Á akaBot chia sẻ tại phiên chuyên đề.

Bà Nguyễn Minh Nguyên Thành, Giám đốc kinh doanh Đông Nam Á akaBot chia sẻ tại phiên chuyên đề.

Tại sự kiện, trong bài trình bày về đổi mới tư duy để chuyển đổi số thành công, ông Nguyễn Hưng, Tổng giám đốc Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank) nhấn mạnh bài học chuyển đổi số toàn diện của TPBank đến từ bốn chiến lược số hóa trọng tâm: sản phẩm và dịch vụ, mô hình kinh doanh, tổ chức vận hành, quản trị rủi ro.

Đơn cử việc đổi mới số tổ chức vận hành và quy trình, TPBank chia sẻ câu chuyện thành công của việc ứng dụng giải pháp tự động hóa bằng robot akaBot. TP Bank hiện là khách hàng lớn nhất của akaBot với gần 500 robot chạy ngầm tự động hóa các quy trình vận hành nội bộ lặp đi lặp lại trong hệ thống, hoạt động 24/7. 20% trong số đó là robot tự động hóa tích hợp công nghệ AI, OCR (nhận diện ký tự và hình ảnh), IPD (xử lý văn bản thông minh)..., giúp doanh nghiệp tiết kiệm nhân sự, tăng cường trải nghiệm, nâng cao năng suất lao động của nhóm nhân viên tín dụng và giao dịch với thời gian giải ngân vay, thời gian giao dịch tại quầy.

Trả lời phỏng vấn về vai trò của tự động hóa đối với trải nghiệm số của ngân hàng hiện nay, bà Thành chia sẻ thêm: “Với mô hình ngân hàng hiện nay, khách hàng có trải nghiệm rất đa dạng với lượng dữ liệu tăng lên cấp số nhân, với mức độ phức tạp cao hơn. Các thống kê về dữ liệu đã chỉ ra rằng: Chỉ có 20% dữ liệu trong doanh nghiệp là dữ liệu có cấu trúc, 80% là dữ liệu phi cấu trúc. Trong khi đó, chất lượng của trải nghiệm số lại phụ thuộc vào 80% dữ liệu phi cấu trúc này. Việc ứng dụng tự động hóa giúp giải quyết tốt bài toán vận hành xuất sắc, từ đó mang lại trải nghiệm xuất sắc cho khách hàng, bao gồm cả trải nghiệm số”.

akaBot trực thuộc hệ sinh thái của tập đoàn công nghệ toàn cầu FPT, là nhà cung cấp giải pháp tự động hóa bằng robot RPA và siêu tự động hóa Hyperautomation giúp các doanh nghiệp hệ thống hóa quy trình, tối đa năng suất và tối ưu nguồn lực. Với hơn 5.000 robot phục vụ 2.000 khách hàng tại 20 quốc gia trên thế giới, akaBot đã giúp các doanh nghiệp tăng tốc kiến tạo môi trường làm việc số, đem lại lợi ích cho khoảng 10 triệu người dùng hàng ngày.

Có thể bạn quan tâm

Bên lề Đại hội, các đại biểu tham quan gian hàng của Công ty cổ phần Khoa học công nghệ Việt Nam (Busadco).

Doanh nghiệp khoa học-công nghệ: Củng cố nội lực để bứt phá

Trong bối cảnh đất nước bước vào kỷ nguyên kinh tế tri thức, với những đột phá mạnh mẽ về trí tuệ nhân tạo, chuyển đổi số và chuyển đổi xanh, cộng đồng doanh nghiệp khoa học-công nghệ đang đứng trước yêu cầu phải đổi mới tư duy, tái cấu trúc nguồn lực và đầu tư chiều sâu để tạo ra năng lực cạnh tranh mới.

[Video] Việt Nam tiên phong xây dựng khung pháp lý cho trí tuệ nhân tạo

[Video] Việt Nam tiên phong xây dựng khung pháp lý cho trí tuệ nhân tạo

Dự thảo Luật Trí tuệ nhân tạo không chỉ là khung pháp lý cho một công nghệ mới mà là bước đi chiến lược giúp Việt Nam chủ động nắm bắt cơ hội của kỷ nguyên số. Khi được ban hành, luật sẽ tạo nền tảng để AI phát triển an toàn nhân văn và hiệu quả, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia và thúc đẩy đổi mới sáng tạo.

Các diễn giả trao đổi tại Diễn đàn. (Ảnh: Ủy ban Nhà nước về người Việt Nam ở nước ngoài)

Thúc đẩy hợp tác khoa học-công nghệ, kinh tế xanh và chuyển đổi số vì tương lai bền vững

Diễn đàn Tây Australia -Việt Nam “Tăng cường hợp tác khoa học và công nghệ vì tương lai bền vững” là cơ hội để lãnh đạo, chuyên gia, doanh nghiệp Việt Nam và Australia chia sẻ tầm nhìn, tăng cường hiểu biết và thúc đẩy hợp tác trong các lĩnh vực khoa học-công nghệ, kinh tế xanh, năng lượng tái tạo và chuyển đổi số.

Toàn cảnh tọa đàm.

Những nghiên cứu mới hỗ trợ ngành nông nghiệp giảm phát thải, chăn nuôi bền vững

Các giải pháp đổi mới trong nông nghiệp và chăn nuôi bền vững, bao gồm việc áp dụng công nghệ gene, hệ vi sinh vật, nông nghiệp chính xác, AI và IoT để cải thiện năng suất, giảm hóa chất và phát thải, nâng cao khả năng chống chịu với biến đổi khí hậu vừa được giới thiệu tại tọa đàm “Đổi mới trong nông nghiệp và thực phẩm”.

Lễ khai mạc triển lãm “Tỏa V-Điểm chạm khoa học”.

Chín nghệ sĩ tiêu biểu của nghệ thuật đương đại Việt Nam trưng bày tác phẩm tại triển lãm "Tỏa V-Điểm chạm khoa học"

Triển lãm “Tỏa V-Điểm chạm khoa học” tôn vinh những thành tựu khoa học và ứng dụng sáng tạo vì sự phát triển bền vững và tương lai của nhân loại. Sự kiện nghệ thuật đặc biệt đánh dấu cột mốc kỷ niệm 5 năm Giải thưởng VinFuture cũng như 5 mùa triển lãm "Tỏa" của VCCA.

Lãnh đạo Thành phố Hồ Chí Minh chụp hình lưu niệm cùng các đại biểu dự hội nghị.

Khai mạc Hội nghị thượng đỉnh toàn cầu Diễn đàn cộng đồng thông minh thế giới 2025

Sáng 3/12, tại phường Bình Dương (Thành phố Hồ Chí Minh), đã diễn ra Lễ khai mạc Hội nghị thượng đỉnh toàn cầu Diễn đàn cộng đồng thông minh thế giới (ICF Global Summit 2025) do Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh phối hợp Diễn đàn cộng đồng thông minh thế giới (ICF) và Tập đoàn Becamex đăng cai tổ chức.

Quỹ VinFuture tổ chức Tọa đàm với chủ đề “Bước tiến trong phát hiện, chẩn đoán và điều trị bệnh” sáng 3/12.

Đột phá công nghệ trong y học: Cơ hội để Việt Nam hợp tác và bứt phá

Tọa đàm với chủ đề “Bước tiến trong phát hiện, chẩn đoán và điều trị bệnh” sáng 3/12 là cơ hội cho Việt Nam giới thiệu công nghệ y tế vật liệu in 3D, cũng như tăng cơ hội hợp tác với các chuyên gia hàng đầu thế giới nghiên cứu về công nghệ y tế, mang lại cơ hội điều trị tốt nhất cho người bệnh. 

[Video] Dấu ấn công nghệ Việt tại Tuần lễ Số quốc tế Việt Nam 2025

[Video] Dấu ấn công nghệ Việt tại Tuần lễ Số quốc tế Việt Nam 2025

Nhiều sản phẩm công nghệ made in Việt Nam từ robot giao hàng UAV đến giải pháp AI đã tạo nên điểm nhấn ấn tượng tại Tuần lễ số quốc tế Việt Nam 2025. Đây là dịp để các doanh nghiệp Việt giới thiệu kết quả nghiên cứu về công nghệ tự động hóa, AI và công nghệ phục vụ dân sinh quốc phòng.