Chủ động ứng phó thiên tai, bảo đảm an toàn cho du khách

Ngày 22/8, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch ban hành công văn gửi Ủy ban nhân dân các địa phương: Cao Bằng, Lạng Sơn, Quảng Ninh, Thái Nguyên, Tuyên Quang, Lào Cai, Phú Thọ, Điện Biên, Lai Châu, Sơn La, Hà Nội, Hải Phòng, Hưng Yên, Bắc Ninh, Ninh Bình, Thanh Hóa yêu cầu tăng cường quản lý du lịch, bảo đảm an toàn du khách. 

Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch vừa có công văn đề nghị các địa phương tăng cường bảo đảm an toàn cho du khách mùa mưa lũ.
Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch vừa có công văn đề nghị các địa phương tăng cường bảo đảm an toàn cho du khách mùa mưa lũ.

Theo thông tin sáng 22/8 của Cục Khí tượng thủy văn (Bộ Nông nghiệp và Môi trường) cảnh báo lũ quét, sạt lở đất, sụt lún đất do mưa lũ hoặc dòng chảy tại khu vực Bắc Bộ và tỉnh Thanh Hóa. Để bảo đảm an toàn cho khách du lịch, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đề nghị Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố khẩn trương rà soát, đánh giá nguy cơ tại các khu, điểm du lịch, tuyến, tour, hoạt động du lịch đường rừng, đường thủy và những địa bàn có nguy cơ ảnh hưởng bởi mưa lớn, lũ quét, sạt lở, ngập lụt...

Những khu vực không bảo đảm điều kiện an toàn phải tạm dừng đón khách, không tổ chức hoặc đưa khách đến; đặc biệt lưu ý các địa bàn miền núi, khu vực ven sông, suối, thác, hồ, biển, nơi có địa hình dốc và điểm du lịch tiềm ẩn nguy cơ sạt lở, lũ quét...

ndo_br_tempimagex7fm2w-3236.jpg
Các đơn vị lữ hành và khách du lịch cần theo dõi sát sao tình hình thời tiết, đề phòng thiên tai, sụt, lở, lũ quét do mưa kéo dài ở các tỉnh miền núi phía bắc.

Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đề nghị các địa phương rà soát, công khai thông tin về những khu, điểm, tuyến, tour tạm dừng hoạt động. Cơ quan chuyên môn phối hợp doanh nghiệp du lịch, đơn vị quản lý khu, điểm du lịch và chính quyền cơ sở lập danh sách các khu, điểm, tuyến, tour và hoạt động du lịch phải tạm dừng hoặc hạn chế hoạt động.

Danh sách phải xác định rõ địa bàn, phạm vi, loại hình hoạt động tạm dừng, thời gian áp dụng và điều kiện để mở cửa trở lại. Thông tin phải được cập nhật thường xuyên theo diễn biến thực tế.

Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch yêu cầu các địa phương duy trì cơ chế thông tin, cảnh báo kịp thời, bảo đảm thông tin cho khách du lịch về diễn biến thời tiết, nguy cơ thiên tai, khu vực tạm dừng đón khách và những tuyến đường không bảo đảm an toàn. Thông tin cảnh báo cần được truyền tải qua trang thông tin điện tử, mạng xã hội, ứng dụng du lịch, hệ thống thông tin tại điểm đến, cơ sở lưu trú, doanh nghiệp lữ hành và các phương tiện truyền thông.

Đối với khách đang có mặt tại địa bàn hoặc đang thực hiện chương trình du lịch, các đơn vị liên quan phải truyền đạt thông tin trực tiếp, dễ hiểu và kịp thời, không để khách tiếp tục di chuyển vào khu vực nguy hiểm do thiếu thông tin hoặc chậm cập nhật cảnh báo.

Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố tăng cường trách nhiệm của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch, chỉ đạo doanh nghiệp lữ hành, cơ sở lưu trú, đơn vị vận chuyển khách, khu, điểm du lịch và các cơ sở kinh doanh dịch vụ liên quan chủ động theo dõi dự báo thời tiết, cảnh báo thiên tai và thông tin từ cơ quan chức năng để điều chỉnh kế hoạch kinh doanh, chương trình du lịch...

Doanh nghiệp không tổ chức hoặc tiếp tục đưa khách đi theo tour khi điều kiện thực tế không bảo đảm an toàn. Trên cơ sở tình hình và cảnh báo của địa phương, doanh nghiệp chủ động đổi, hoãn, rút ngắn hoặc hủy tour; thông báo trực tiếp, đầy đủ và kịp thời cho những khách bị ảnh hưởng. Chính sách đổi, hoãn, hủy tour, hoàn tiền và các quyền lợi liên quan phải được công khai, minh bạch.

Doanh nghiệp cũng cần chuẩn bị phương án đưa khách ra khỏi khu vực nguy hiểm, hỗ trợ người bị mắc kẹt hoặc chịu ảnh hưởng bởi thiên tai, phối hợp chặt chẽ với chính quyền địa phương và lực lượng chức năng khi phát sinh sự cố.

Đối với các khu, điểm du lịch có nguy cơ cao, địa phương cần xây dựng, rà soát và cập nhật phương án ứng phó thiên tai, bảo đảm khả năng xử lý ngay tại chỗ. Phương án phải xác định rõ khu vực có nguy cơ mất an toàn; cách thức cảnh báo, sơ tán khách; tuyến đường và địa điểm tập kết an toàn; lực lượng chịu trách nhiệm xử lý tại chỗ; phương tiện, trang thiết bị phục vụ cứu hộ, cứu nạn; danh sách và phương thức liên hệ với lực lượng chức năng; phương án bảo đảm thông tin liên lạc trong trường hợp mất điện, mất mạng internet hoặc giao thông chia cắt.

Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch hoặc Sở Du lịch phối hợp các cơ quan chức năng tăng cường kiểm tra, giám sát việc chấp hành quy định về bảo đảm an toàn trong hoạt động du lịch nhất là tại địa bàn có nguy cơ cao; kiên quyết xử lý hoặc đề xuất xử lý theo quy định đối với tổ chức, cá nhân cố tình đưa khách vào khu vực đã được cảnh báo nguy hiểm, nơi đã tạm dừng đón khách... khi không bảo đảm điều kiện an toàn.

Cơ quan quản lý du lịch phối hợp lực lượng phòng, chống thiên tai, công an, quân đội, giao thông vận tải, y tế, chính quyền cơ sở và các lực lượng liên quan để cập nhật tình hình, thống nhất phương án ứng phó, xử lý kịp thời các tình huống phát sinh; chủ động cung cấp thông tin chính xác, kịp thời cho cơ quan báo chí, truyền thông; hướng dẫn người dân và khách du lịch thực hiện biện pháp bảo đảm an toàn. Thông tin cung cấp cho khách và doanh nghiệp phải chính xác, tránh tình trạng chậm trễ, thiếu đầy đủ hoặc gây tâm lý hoang mang.

Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đề nghị các địa phương duy trì đầu mối trực 24/24 giờ trong thời gian mưa lớn, thiên tai diễn biến phức tạp; kịp thời tiếp nhận, xử lý các sự cố liên quan đến khách du lịch theo phương châm “4 tại chỗ”. Những tình huống vượt thẩm quyền phải được báo cáo ngay.

Có thể bạn quan tâm

Chim di cư tại Vườn quốc gia Xuân Thủy. (Ảnh: MẠNH HẢI)

Phát triển du lịch gắn với bảo tồn thiên nhiên

Phát triển du lịch sinh thái mở ra hướng khai thác hiệu quả giá trị cảnh quan, đa dạng sinh học và văn hóa bản địa tại nhiều địa phương ven biển. Tuy nhiên, để du lịch trở thành động lực kinh tế lâu dài, bảo vệ tài nguyên, kiểm soát tác động môi trường và bảo đảm sinh kế người dân cần được đặt trong quy hoạch tổng thể.

Tuyến tàu điện nhẹ (LRT) được vận hành trên trục đường ĐT.975 là những "mắt xích" trong chuỗi hạ tầng đang được triển khai đồng thời tại Phú Quốc. (Ảnh phối cảnh minh họa: Sun Group)

Tham vọng “thanh toán không chạm” khi vận hành tuyến tàu điện nhẹ (LRT) tại Phú Quốc

Hướng tới Hội nghị cấp cao APEC 2027, trước yêu cầu của “bài toán” đón dòng khách quốc tế dài hạn, tuyến tàu điện nhẹ (LRT) Phú Quốc được định hướng đáp ứng những tiêu chuẩn quốc tế khắt khe về an toàn, dịch vụ và trải nghiệm, từ khâu tổ chức vận hành đến phương thức “thanh toán không chạm”.

[Video] Bình minh Mũi Điện: Nơi những tia nắng đầu tiên đánh thức dải đất hình chữ S

[Video] Bình minh Mũi Điện: Nơi những tia nắng đầu tiên đánh thức dải đất hình chữ S

Mũi Đại Lãnh - một nhánh của dãy Trường Sơn vươn mình ra biển - từ lâu đã được biết đến là một trong những nơi đón ánh bình minh đầu tiên trên đất liền của Tổ quốc. Mời quý độc giả tham gia hành trình cùng phóng viên Báo Nhân Dân khám phá địa danh này với những cảm xúc và năng lượng tích cực đón chào một ngày mới. 

Nhà hát lớn Hà Nội - điểm đến thu hút đông đảo khách du lịch tham quan khi ghé Thủ đô. (Ảnh: THẾ ĐẠI)

Cụ thể hóa Nghị quyết 26-NQ/TW bằng các giải pháp trọng tâm để phát triển du lịch bền vững

Được ban hành trong bối cảnh du lịch Việt Nam đang bước vào giai đoạn phát triển mới, sự ra đời của Nghị quyết 26-NQ/TW mang ý nghĩa chiến lược, qua đó xác định yêu cầu chuyển mạnh mô hình phát triển của ngành từ dựa vào số lượng sang chú trọng chất lượng, hiệu quả, tính bền vững và giá trị gia tăng cao. 

Không gian trải nghiệm nghề truyền thống tại Di sản văn hóa thế giới Mỹ Sơn - xã Thu Bồn, thành phố Đà Nẵng. (Ảnh: KHÁNH CHI)

Đặc sản địa phương thành tài nguyên du lịch

Để gia tăng giá trị và mở rộng thị trường cho sản phẩm OCOP, một trong những hướng đi được đẩy mạnh thời gian qua là đưa sản phẩm vào những không gian có khách du lịch: Nhà hàng, khách sạn, khu nghỉ dưỡng, điểm tham quan, khu sinh thái hay sân bay.

Gian hàng của Việt Nam thu hút được sự quan tâm của khách tham quan Hội chợ. (Ảnh: Đại sứ Việt Nam tại Ba Lan cung cấp)

Quảng bá du lịch Việt Nam tại Hội chợ Du lịch quốc tế Warsaw, Ba Lan

Việc Đại sứ quán Việt Nam tại Ba Lan tổ chức không gian quảng bá du lịch Việt Nam tại Hội chợ Du lịch quốc tế Warsaw Ptak Expo 2026 thể hiện sự coi trọng đối với hoạt động xúc tiến, quảng bá sản phẩm, dịch vụ du lịch Việt Nam, xác định đây là một trong những lĩnh vực có nhiều tiềm năng phát triển tại thị trường Ba Lan và EU.

Famtrip “Theo dấu chân MV Bắc Bling” thu hút sự tham gia của nhiều đại diện doanh nghiệp lữ hành, truyền thông. (Ảnh: HỒ HẠ)

Nối mạch di sản Kinh Bắc, mở lối du lịch liên vùng

Ngày 13/10, famtrip khảo sát sản phẩm du lịch “Theo dấu chân MV Bắc Bling” đã đưa đại diện các doanh nghiệp lữ hành, truyền thông đến với nhiều điểm đến di sản, làng nghề tiêu biểu của Bắc Ninh, góp phần mở ra hướng khai thác các giá trị văn hóa bản địa gắn với xây dựng sản phẩm du lịch liên vùng.

Chỉ cần bước ra khỏi nhà, quanh bạn là màu sắc của thu vàng. (Ảnh: THÙY VÂN)

Moskva bước vào cao điểm "Mùa thu vàng"

Thủ đô nước Nga đang trải qua những ngày quyến rũ nhất trong năm khi "Mùa thu vàng" chính thức bao phủ khắp thành phố. Trong các công viên, cánh rừng sồi, phong và bạch dương tại Moskva đã đồng loạt chuyển sang sắc vàng chanh, cam và đỏ rực rỡ, biến Moskva thành một bức tranh thiên nhiên tuyệt đẹp.

Nhà thờ Thánh Isaac được coi là biểu tượng khải hoàn của Saint Petersburg. (Ảnh: THÙY VÂN)

Biên niên sử bằng đá của Saint Petersburg

Nhà thờ chính tòa Thánh Isaac không chỉ đơn thuần là một công trình tôn giáo, mà còn là một cuốn biên niên sử của Đế chế Nga hoàng. Trải qua hơn một thế kỷ rưỡi với bao thăng trầm, "trái tim đá" của Saint Petersburg vẫn sừng sững tỏa sáng, thách thức thời gian và bom đạn chiến tranh.

Hẻm núi Sulak. (Ảnh: THÙY VÂN)

Sulak - vẻ đẹp hùng vĩ của hẻm núi sâu nhất châu Âu

Trong danh mục các kỳ quan thiên nhiên danh tiếng của Liên bang Nga, hẻm núi Sulak thuộc Cộng hòa Dagestan đang nổi lên như một điểm đến "hot". Không chỉ là một địa danh thuần túy dành cho hoạt động thưởng ngoạn, Sulak là một cấu trúc địa chất quy mô lớn, giữ kỷ lục là hẻm núi sâu nhất châu Âu.

Mô hình du lịch sinh thái cộng đồng tại bản Ven, Bắc Ninh. (Ảnh: VH)

Bắc Ninh đưa du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn

Với nguồn tài nguyên di sản văn hóa phong phú và vị thế chiến lược trong không gian vùng Thủ đô, thành phố Bắc Ninh đang tập trung mọi nguồn lực để hiện thực hóa mục tiêu đưa du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn trong giai đoạn tới.

Giờ học thực hành tại Trường cao đẳng quản trị khách sạn quốc tế Imperial. (Ảnh: Nhà trường cung cấp)

Theo kịp bước chuyển của ngành du lịch

Ngành du lịch Việt Nam phục hồi đang làm gia tăng đồng thời nhu cầu về số lượng lao động và chất lượng kỹ năng. Trong bối cảnh mới, yêu cầu đặt ra là thu hẹp khoảng cách giữa đào tạo và vị trí việc làm, nâng cao năng lực số, ngoại ngữ nghề nghiệp và tăng khả năng thích ứng của người lao động với những thay đổi của thị trường.

Huế là một trong những địa phương tiên phong xây dựng môi trường du lịch không khói thuốc lá. (Ảnh: TITC)

Xây dựng môi trường lưu trú văn minh để phát triển du lịch Huế bền vững

Trong dòng chảy hội nhập quốc tế, câu chuyện xây dựng thương hiệu điểm đến không chỉ định hình bởi chiều sâu bản sắc, giá trị văn hóa riêng biệt hay hạ tầng vật chất thuận tiện mà còn được thể hiện từ những thói quen tiến bộ để hình thành một môi trường lưu trú an toàn, văn minh, du lịch phát triển theo hướng bền vững.