Chủ động hỗ trợ người yếu thế về thủ tục hành chính

Để kịp thời hỗ trợ các đối tượng yếu thế thực hiện thủ tục hành chính, xã Đức Lập (Lâm Đồng) chủ động triển khai mô hình “Đi đến dân - Hỗ trợ người gặp khó khăn trong giải quyết thủ tục hành chính”. Đến nay, mô hình bước đầu đạt kết quả tốt, được nhân dân đồng tình ủng hộ.

Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đức Lập (Lâm Đồng) đến nhà hỗ trợ các đối tượng yếu thế hoàn thiện thủ tục hành chính.
Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đức Lập (Lâm Đồng) đến nhà hỗ trợ các đối tượng yếu thế hoàn thiện thủ tục hành chính.

Mô hình được Trung tâm Phục vụ hành chính công xã triển khai thực hiện từ đầu tháng 10; nhằm hỗ trợ người cao tuổi già yếu, người khuyết tật, neo đơn thực hiện các thủ tục thiết yếu, như: Bảo trợ xã hội, trích lục hộ tịch, chứng thực... Căn cứ theo nhu cầu, danh sách người dân đăng ký, cán bộ xã đã chủ động đến từng nhà, để hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính.

Năm nay đã ngoài 70 tuổi, ông Nguyễn Kim Khánh ở thôn Đức Tân sức khỏe yếu, chân đi lại khó khăn. Nhận được thông tin đăng ký, cán bộ xã đã đến tận nhà hỗ trợ ông hoàn thiện thủ tục, cải chính, bổ sung thông tin về hộ tịch. Ông Khánh cho biết, do các con đi làm ăn xa, từ trước đến nay mỗi khi có việc đều phải nhờ hàng xóm chở lên xã để làm thủ tục hành chính. Giờ được cán bộ về tận nhà hướng dẫn thực hiện tận tình, ông thấy rất thuận lợi, nhanh chóng. Đây là việc làm nhân văn, có ý nghĩa thiết thực, giúp người yếu thế giảm bớt khó khăn.

Bà Nguyễn Thị Kim Nghi, thôn Đức Đoài có nhu cầu thực hiện chứng nhận độc thân để hoàn thiện thủ tục hồ sơ đất đai. Vì lý do sức khỏe không cho phép di chuyển xa cho nên bà Nghi đã đăng ký nhu cầu hỗ trợ thực hiện tại nhà. “Bản thân tôi hiểu biết có hạn, nên khi kê khai vẫn còn lúng túng, gặp nhiều khó khăn. Tuy nhiên, được cán bộ xã đến tận nhà hướng dẫn tận tình, giải thích rõ ràng những vướng mắc và các thủ tục liên quan tới công việc được giải quyết nhanh chóng, kịp thời”, bà Nghi chia sẻ.

Mặc dù mới đi vào hoạt động, nhưng mô hình “Đi đến dân - Hỗ trợ người gặp khó khăn trong giải quyết thủ tục hành chính” của xã Đức Lập đã kịp thời hỗ trợ hoàn thiện thủ tục hành chính cho hàng trăm người dân thuộc đối tượng yếu thế. Theo đánh giá, mô hình đạt hiệu quả rất tốt, thiết thực, góp phần cụ thể hóa tinh thần vì nhân dân phục vụ; thực hiện hóa mục tiêu gần dân, sát dân của chính quyền địa phương 2 cấp, mở ra hướng tiếp cận mới trong cải cách hành chính hiện nay.

Theo lãnh đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, sau khi tiếp nhận thông tin đăng ký, trung tâm liên hệ và đến địa chỉ người dân đăng ký thường trú, hướng dẫn chuẩn bị đầy đủ thành phần hồ sơ theo yêu cầu. Tiếp đó, cán bộ, công chức mang các thiết bị điện tử cùng Tổ công nghệ số cộng đồng đến nhà dân để trực tiếp thu thập thông tin, hỗ trợ điền vào các biểu mẫu theo quy định… Sau khi có kết quả, người dân được Trung tâm Phục vụ hành chính công gửi bằng bản giấy về tận nhà thông qua dịch vụ bưu chính viễn thông.

Để mô hình vận hành thông suốt, hiệu quả, đơn vị phải xây dựng kế hoạch, phương án cụ thể, nhất là về công tác phối hợp và nguồn nhân lực. Cán bộ xã phải chia ca đến hướng dẫn người dân làm hồ sơ hoàn thiện thủ tục, đồng thời hướng dẫn họ dùng Cổng dịch vụ công, cài VNeID, tạo tài khoản định danh điện tử để bà con quen dần với dịch vụ công trực tuyến…

Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đinh Văn Bình cho biết, bước đầu triển khai còn gặp khó khăn, một buổi hỗ trợ có thể chỉ giúp được vài trường hợp vì nguồn nhân lực hạn chế, đường đi lại khó khăn…, song mô hình đã mở ra hướng đi mới trong chuyển đổi số ở cơ sở. Khi người dân nông thôn biết sử dụng công nghệ sẽ chủ động hơn trong mọi việc, từ làm giấy tờ đến thanh toán, đăng ký, tra cứu thông tin.

Từ mô hình thiết thực của xã Đức Lập, mỗi hồ sơ được hoàn thành không chỉ giúp giấy tờ hợp lệ, mà còn là niềm tin được vun đắp, xây dựng nền tảng của một nền hành chính vì nhân dân phục vụ.

Có thể bạn quan tâm

Nghệ nhân Ưu tú Tà Thía Banh hướng dẫn thế hệ trẻ cách cảm nhận âm thanh, hiểu hoàn cảnh sử dụng nhạc cụ và những giá trị văn hóa ẩn sau từng thanh âm.

Người giữ hồn nhạc cụ của dân tộc Raglai

Từ cậu bé say mê tiếng mã la, Nghệ nhân Ưu tú Tà Thía Banh đã dành hơn nửa thế kỷ gìn giữ, truyền dạy những thanh âm truyền thống của dân tộc Raglai. Với ông, mỗi tiếng mã la, mỗi cung đàn chapi không chỉ là âm thanh của nhạc cụ mà còn lưu giữ ký ức, phong tục và hồn cốt cộng đồng.

Bàn giao nhà “Mái ấm Công đoàn” cho gia đình anh Phạm Thanh Hùng, Công đoàn cơ sở Bệnh viện đa khoa khu vực Ia H'Drai.

Điểm tựa từ những “Mái ấm Công đoàn”

Một mái nhà kiên cố vừa giúp người lao động an cư vừa tiếp thêm động lực để họ vững tin vượt qua khó khăn. Qua năm tháng, những “Mái ấm Công đoàn” ngày càng khẳng định giá trị khi trở thành điểm tựa để nhiều gia đình vùng cao yên tâm lao động, phát triển kinh tế và vươn lên ổn định cuộc sống.

Ông Mai Anh Tuấn tận tụy với công việc và kiên trì vận động người thân, bạn bè và người dân trong khu dân cư cùng tham gia hiến máu tình nguyện.

Hành trình lặng thầm

Gần 30 năm, từ một người từng sợ kim tiêm, ông Mai Anh Tuấn (49 tuổi), Tổ trưởng tổ dân phố Ngô Mây (phường Ba Ngòi, tỉnh Khánh Hòa), đã 72 lần hiến máu. Với ông, mỗi lần hiến máu là thêm một cơ hội sống được trao cho người cần.

Người lao động ghé nghỉ trưa tại “Điểm dừng chân Công nhân”.

Đồng hành cùng người lao động

“Điểm dừng chân Công nhân” tại phường Liên Chiểu, thành phố Đà Nẵng vừa đưa vào hoạt động, tạo thêm không gian nghỉ ngơi thuận tiện cho công nhân, người lao động tại Khu công nghiệp Hòa Khánh.

Niềm vui của “Con nuôi đồn biên phòng” trên tuyến biên giới phía tây Lâm Đồng trong năm học mới.

Thiết thực chăm lo, nâng bước học sinh nghèo vùng biên

Những ngày qua, cùng học sinh cả nước, những “con nuôi đồn biên phòng” ở vùng biên phía tây Lâm Đồng náo nức đến trường. Người lính quân hàm xanh đang trao cho các em thêm niềm tin, nghị lực và điểm tựa để nuôi dưỡng ước mơ, góp phần xây dựng quê hương vùng biên ngày càng giàu đẹp.

Nối dài chuỗi giá trị cà-phê

Mô hình liên kết trồng, chế biến và tiêu thụ cà-phê tại xã Kon Gang, tỉnh Gia Lai đang từng bước hoàn thiện. Theo đó, việc chuyển dịch từ canh tác nhỏ lẻ, manh mún sang sản xuất hàng hóa tập trung gắn với chế biến sâu đã giúp giải bài toán đầu ra bấp bênh và nâng tầm giá trị hạt cà-phê Tây Nguyên trên thị trường.

Anh Hồ Ngọc Hoàn kiểm tra nấm bào ngư xám tại cơ sở sản xuất.

Nông dân năng động làm kinh tế giỏi

Không ngừng tìm tòi, học hỏi và mạnh dạn đầu tư, nhiều nông dân xã Thọ Phong (Quảng Ngãi) đã xây dựng những mô hình sản xuất phù hợp, mang lại nguồn thu nhập ổn định. Hiệu quả từ các mô hình đang tạo thêm động lực để người dân vươn lên phát triển kinh tế ngay tại quê hương.

Anh Hoàng Văn Mạnh cùng mẹ là bà Hoàng Thị Đoàn mời nước, động viên lực lượng hỗ trợ xây dựng nhà mới cho gia đình.

Gắn kết nghĩa tình quân-dân

Chương trình hỗ trợ xây dựng nhà “Tình nghĩa quân-dân”, “Đại đoàn kết” do Bộ Chỉ huy Quân sự tỉnh Lâm Đồng triển khai đang góp phần chăm lo an sinh xã hội, giúp nhiều gia đình khó khăn về nhà ở có thêm điểm tựa ổn định cuộc sống và vươn lên.

Mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công lưu động của Ủy ban nhân dân phường Đô Vinh (tỉnh Khánh Hòa) đã thật sự đưa chính quyền đến gần dân hơn.

Đưa dịch vụ công đến gần người dân

Mỗi sáng cuối tuần, trụ sở Ban Quản lý tổ dân phố (TDP) Nha Hố, phường Đô Vinh (tỉnh Khánh Hòa) trở nên nhộn nhịp khi nhiều người dân mang hồ sơ, giấy tờ đến làm thủ tục hành chính (TTHC).

Cán bộ Đồn Biên phòng Tuy Đức hướng dẫn người dân biên giới sử dụng mã QR gửi tin báo qua “Hòm thư điện tử ẩn danh” tố giác tội phạm (Ảnh NGUYỄN NAM)

Giữ bình yên nơi biên giới

Phát huy vai trò của Nhân dân trong bảo vệ chủ quyền, an ninh biên giới quốc gia, Bộ đội Biên phòng tỉnh Lâm Đồng đã triển khai mô hình "Hòm thư điện tử ẩn danh". Ứng dụng số này tạo thêm một kênh thông tin nhanh chóng, an toàn và bảo mật giữa người dân với lực lượng thực thi nhiệm vụ.

Anh Thái Xuân Biên kiểm tra quy trình nuôi cấy mô cây giống lâm nghiệp tại phòng thí nghiệm Công ty cổ phần Công nghệ sinh học lâm nghiệp Thái Xuân Biên.

Áp dụng công nghệ sinh học vào trồng rừng

Tại xã Cửu An (tỉnh Gia Lai), anh Thái Xuân Biên đã mạnh dạn ứng dụng công nghệ nuôi cấy mô tế bào thực vật vào sản xuất cây giống lâm nghiệp, nâng cao giá trị kinh tế rừng trồng và tạo sinh kế bền vững cho lao động địa phương.

Ông Nguyễn Thanh Tuấn (bên phải) giới thiệu cách chăm sóc cây sầu riêng Monthong.

Hiệu quả từ mô hình đa canh tuần hoàn

Những năm qua, nhiều hộ nông dân tại Gia Lai đã chủ động tìm tòi, chuyển đổi sang mô hình kinh tế đa canh tuần hoàn, mở ra hướng đi triển vọng trong việc tối ưu giá trị trên cùng một diện tích canh tác. Gia đình ông Nguyễn Thanh Tuấn (thôn Linh Nham, xã Mang Yang) là một trong những điển hình với mô hình này.

Cán bộ Cảnh sát giao thông phân tích nguyên nhân dẫn đến tai nạn giao thông cho người dân xã Núi Thành.

Hướng dẫn kỹ năng tham gia giao thông cho người dân

Nhằm nâng cao nhận thức, kỹ năng tham gia giao thông cho nhân dân, Phòng Cảnh sát giao thông Công an thành phố Đà Nẵng đã phối hợp các địa phương tổ chức chương trình tuyên truyền, phổ biến pháp luật về trật tự an toàn giao thông và hướng dẫn kỹ năng lái xe an toàn.

Cựu chiến binh Bùi Xuân Phước (92 tuổi) dày công xây dựng Khu tưởng niệm Bác Hồ tại phố biển Nha Trang.

Người lính già gần 30 năm dựng “địa chỉ đỏ” về Bác Hồ

Ít ai biết rằng, khu tưởng niệm Bác Hồ rộng hơn 2.200 m² này là kết quả gần 30 năm miệt mài vun đắp của cựu chiến binh Bùi Xuân Phước, năm nay đã 92 tuổi. Với ông, đây không chỉ là tâm nguyện của một người lính mà còn là cách để gìn giữ lịch sử, giáo dục truyền thống cho thế hệ mai sau.

Xã Hòa Vang trao tặng sách giáo khoa cho học sinh.

Dân vận khéo, hiệu quả cao

Gắn với thực hiện nhiệm vụ chính trị của địa phương, phong trào thi đua “Dân vận khéo” ở xã Hòa Vang (thành phố Đà Nẵng) đã xây dựng được nhiều mô hình hiệu quả, thiết thực, tạo sức lan tỏa tích cực trong đời sống xã hội.

Công an xã Thuận An và Đồn Biên phòng Cửa khẩu Thuận An phối hợp tuần tra, kiểm soát địa bàn, ngăn chặn hoạt động các loại tội phạm trên biên giới.

Giữ bình yên nơi biên giới

Xã Thuận An (tỉnh Lâm Đồng) là địa bàn biên giới có địa hình rộng, dân cư sinh sống phân tán, nhiều đường mòn, lối mở qua biên giới, công tác bảo đảm an ninh trật tự gặp nhiều khó khăn.

Cán bộ Bộ đội Biên phòng xuống địa bàn hướng dẫn người dân cách thao tác quét mã QR và gửi tin báo (Ảnh THANH BÌNH)

Chuyển đổi số trong quản lý địa bàn biên giới

Thời gian qua, Bộ đội Biên phòng tỉnh Gia Lai đã chủ động triển khai nhiều mô hình ứng dụng công nghệ số tại khu vực biên giới. Các mô hình đã hỗ trợ lực lượng chức năng quản lý địa bàn hiệu quả hơn, giúp người dân tiếp cận công nghệ hiện đại, góp phần giữ vững an ninh trật tự vùng biên.

Xã Măng Đen vận động các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp và người dân tham gia chương trình “Một triệu cây xanh vì Măng Đen xanh”.

“Phủ xanh” Măng Đen

Thực hiện chương trình “Một triệu cây xanh vì Măng Đen xanh”, xã Măng Đen, tỉnh Quảng Ngãi tổ chức các hoạt động trồng cây xanh tại nhiều tuyến đường chính, làng du lịch cộng đồng và khu dân cư trên địa bàn.

Hệ thống giao thông trên địa bàn Cư Jút luôn được giữ gìn khang trang, sạch đẹp.

Phong trào xây dựng đời sống văn hóa ở Cư Jút

Phong trào “Toàn dân đoàn kết xây dựng đời sống văn hóa” tại xã Cư Jút (tỉnh Lâm Đồng) đang từng bước khẳng định vai trò là trụ cột tinh thần, tạo nền tảng vững chắc cho phát triển kinh tế-xã hội.

Mô hình rau quả xứ lạnh Măng Đen mang lại nguồn thu cho hội viên và khẳng định thương hiệu trên thị trường.

Hiệu quả từ mô hình rau xứ lạnh Măng Đen

Giữa cao nguyên Măng Đen (tỉnh Quảng Ngãi), khí hậu mát mẻ quanh năm, một mô hình kinh tế tập thể đang dần khẳng định hiệu quả. Không chỉ mở ra hướng đi mới cho sản xuất nông nghiệp sạch, mô hình này đã góp phần nâng cao thu nhập cho người dân, đồng thời tạo dư địa phát triển du lịch sinh thái gắn với nông nghiệp bền vững.

Các chương trình trao tặng cây giống cho thanh niên hỗ trợ khởi nghiệp và thúc đẩy phát triển kinh tế địa phương.

Tặng cây giống giúp người trẻ vùng cao lập nghiệp

Những năm qua, các xã, phường vùng cao tỉnh Quảng Ngãi nỗ lực triển khai nhiều chương trình, hoạt động tiếp sức thanh niên lập nghiệp. Nhiều địa phương đã trao tặng giống cây trồng, dược liệu có giá trị kinh tế cao, góp phần tạo sinh kế bền vững.

Đại tá Trần Quang Tâm (ngoài cùng, bên trái) cùng các lãnh đạo tỉnh thăm hỏi, động viên người dân vùng lũ lụt phía đông tỉnh Đắk Lắk vào cuối năm 2025.

Ấm áp nghĩa tình quân-dân

Thời gian vừa qua, “Chiến dịch Quang Trung” với nhiệm vụ xây dựng, sửa chữa những ngôi nhà của người dân bị sập đổ do thiên tai gây ra tại Đắk Lắk đã để lại dấu ấn đậm nét về nghĩa tình quân-dân. Trong đó, hình ảnh một người chỉ huy luôn có mặt tại công trường đã tạo ấn tượng sâu sắc trong lòng người dân và đồng đội...

Thanh, thiếu niên người Cơ Ho biểu diễn cồng chiêng, dân vũ phục vụ du khách tại Làng K'Ho Cil.

Phát huy giá trị văn hóa gắn với du lịch

Nằm trên tuyến du lịch trải nghiệm từ trung tâm tỉnh Lâm Đồng đến xã Nam Ban Lâm Hà, mô hình du lịch cộng đồng Làng K’Ho Cil là một trong những điểm đến mang dấu ấn riêng, lấy giá trị văn hóa bản địa làm “linh hồn” thu hút du khách; gợi mở cách làm du lịch gắn việc bảo tồn, lan tỏa giá trị văn hóa truyền thống với sinh kế.

Những nông dân người đồng bào thiểu số thu hoạch cam tại vườn cam Hai Đông.

Đến vườn cam Hai Đông

Từ trung tâm thị trấn Măng Đen cũ, chiếc xe gầm cao phủ đầy đất đỏ lòng vòng gần bốn chục phút theo chỉ dẫn của ứng dụng bản đồ thông minh trên điện thoại, trước khi mất sóng hoàn toàn ở địa danh có tên “khu 37 hộ”. Dù đã được cảnh báo, đường đến vườn cam Hai Đông khó khăn hơn nhiều so với tưởng tượng của khách đường xa.

Nghệ nhân H'Yon (giữa) tỉ mỉ truyền dạy cho các học viên về cách tạo hoa văn trên nền thổ cẩm truyền thống của người M'nông bản địa.

Hạt nhân giữ hồn thổ cẩm M'nông

Giữa nhịp sống hiện đại nơi vùng đất Tây Nguyên, nghệ nhân H'Yon, Bí thư Chi bộ thôn Pi Nao, xã Nhân Cơ, tỉnh Lâm Đồng vẫn miệt mài với từng sợi chỉ, từng hoa văn thổ cẩm M'nông. Bà được bà con nhắc đến như một “hạt nhân” bền bỉ trong hành trình bảo tồn và làm mới nghề dệt thổ cẩm truyền thống.