Được biết, đây là năm đầu tiên Chi cục Hải quan khu vực VI triển khai hoạt động có ý nghĩa quan trọng này nhằm ghi nhận, đánh giá khách quan mức độ hài lòng của doanh nghiệp đối với công tác quản lý, phục vụ và tạo thuận lợi thương mại của các đơn vị hải quan trực thuộc.
Nội dung khảo sát được thiết kế gồm 8 chỉ số thành phần gồm: Tính minh bạch và ứng dụng công nghệ thông tin; chất lượng và hiệu quả thủ tục hải quan và dịch vụ công; chi phí thời gian; thiết chế pháp lý; cạnh tranh bình đẳng; tính năng động và tiên phong; hỗ trợ doanh nghiệp; chi phí không chính thức. Đây là các chỉ số được thiết kế điều chỉnh phù hợp với đặc thù ngành hải quan và đơn vị.
Kết quả khảo sát được đánh giá đã phản ánh thực chất và toàn diện ý kiến từ cộng đồng doanh nghiệp có hoạt động xuất nhập khẩu qua các cửa khẩu trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn.
Theo đó, ghi nhận các đơn vị hải quan cửa khẩu đã có nhiều nỗ lực đổi mới trong công tác quản lý, phục vụ doanh nghiệp, góp phần nâng cao chất lượng điều hành và tạo môi trường xuất nhập khẩu thuận lợi, minh bạch.
- Chi cục Hải quan ga đường sắt quốc tế Đồng Đăng đứng thứ nhất, với 87,38 điểm, khẳng định vị thế là đơn vị dẫn đầu trong công tác cải cách và phục vụ doanh nghiệp.
- Chi cục Hải quan cửa khẩu quốc tế Hữu Nghị xếp thứ hai, đạt 86,24 điểm, ghi nhận nhiều kết quả nổi bật trong ứng dụng công nghệ thông tin và xử lý nhanh thủ tục xuất nhập khẩu.
- Chi cục Hải quan cửa khẩu Tân Thanh, Chi Ma và Cốc Nam lần lượt đạt 84,46 điểm, 80,36 điểm và 79,45 điểm, xếp ở các vị trí thứ 3, 4 và 5.
Tại buổi công bố, lãnh đạo Chi cục Hải quan khu vực VI ghi nhận và biểu dương tinh thần nỗ lực, trách nhiệm của các đơn vị trong công tác cải cách, hiện đại hóa và đồng hành với doanh nghiệp.
Đây không chỉ là thước đo khách quan về chất lượng điều hành, mà còn là cơ sở để các đơn vị tiếp tục phát huy thế mạnh, khắc phục tồn tại, hướng đến mục tiêu “Hải quan chuyên nghiệp-Minh bạch-Hiệu quả-Phục vụ”.
Đồng thời, Chi cục cũng khẳng định quyết tâm đổi mới mạnh mẽ, cải cách dịch vụ phục vụ doanh nghiệp, tạo thuận lợi thương mại qua địa bàn, lan tỏa mạnh mẽ thông điệp “minh bạch-chuyên nghiệp-hiệu quả”, theo phương châm “làm gương-kỷ cương-bứt phá”, qua đó góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế-xã hội của tỉnh Lạng Sơn, nâng cao chỉ số đánh giá năng lực cạnh tranh (chỉ số DDCI) năm 2025.
