Các nước Bắc Âu mang đến những kinh nghiệm độc đáo về phân cấp, quản trị số, và cung cấp dịch vụ công. Các Đại sứ Bắc Âu nhấn mạnh: Phân cấp trong kỷ nguyên số không chỉ là chuyển giao thẩm quyền mà còn là củng cố niềm tin của công chúng, nâng cao trách nhiệm giải trình và chất lượng dịch vụ. Kinh nghiệm Bắc Âu cho thấy công cụ số hóa, khi kết hợp với khung thể chế rõ ràng và trách nhiệm tài khóa, cho phép trao quyền cho chính quyền địa phương đồng thời bảo đảm tính thống nhất trên toàn quốc. Các giải pháp số cũng phải thân thiện, dễ tiếp cận và bao trùm, thiết kế cho mọi nhóm dân cư, kể cả những người hạn chế về khả năng số.
