Bắt đầu chuẩn hóa thông tin thuê bao di động theo quy định mới

Người dùng di động sẽ có tối đa 60 ngày (từ 15/4 đến 15/6) để tự xác thực thông tin thuê bao qua VNeID. Chính sách mới này cho phép người dân có thể tra cứu toàn bộ các số thuê bao đứng tên mình, từ đó xác nhận những số đang sử dụng và loại bỏ các số không do mình đăng ký hoặc không còn sử dụng qua VNeID.

Thứ Tư, ngày 15/04/2026 - 14:42

Khách hàng đến xác thực thông tin thuê bao di động tại điểm giao dịch của VNPT Hà Nội.

Từ ngày 15/4, Thông tư 08/2026/TT-BKHCN của Bộ Khoa học và Công nghệ về xác thực thông tin đăng ký, sử dụng số thuê bao di động chính thức có hiệu lực.

Theo đó, số thuê bao di động cần được đối soát, xác thực đầy đủ 4 trường thông tin gồm: Số định danh cá nhân, họ tên, ngày sinh và dữ liệu sinh trắc học ảnh khuôn mặt, bảo đảm trùng khớp với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư hoặc cơ sở dữ liệu căn cước.

Toàn bộ người dùng di động trên cả nước sẽ nhận được thông báo trên ứng dụng VNeID về danh sách các số thuê bao đang đăng ký theo thông tin cá nhân của mình. Sau đó, người dùng chỉ cần truy cập ứng dụng để xác nhận những số điện thoại bản thân đang sử dụng hoặc không sử dụng.

[Infographic] Hướng dẫn xác thực thông tin thuê bao di động từ ngày 15/4/2026

15/04/2026 13:08

Những thuê bao được xác nhận đang sử dụng sẽ hoàn tất thủ tục xác thực theo quy định (đối với căn cước/căn cước công dân 12 số thì người dùng chỉ cần xác nhận đang sử dụng là hoàn thành, đối với chứng minh nhân dân 9 số thì sau khi xác nhận cần phải cập nhật lại thông tin thuê bao bằng căn cước/căn cước công dân 12 số).

Tuy nhiên, không phải tất cả người dùng điện thoại di động đều cần xác thực lại. Những thuê bao đã sử dụng số điện thoại để đăng ký tài khoản VNeID mức độ 2, hoặc sử dụng để đăng ký thẻ căn cước, căn cước công dân gắn chíp sẽ được miễn, trừ khi thay đổi thiết bị sau mốc ngày 15/6.

Việc xác thực thông tin thuê bao di động là quy định bắt buộc nhằm bảo đảm tính chính xác của dữ liệu người dùng thuê bao di động, đồng thời góp phần hạn chế SIM rác, ngăn chặn các hành vi lừa đảo công nghệ cao.

Còn đối với người dùng, đây cũng là cơ hội để chủ động kiểm tra lại các số điện thoại đang đăng ký theo thông tin cá nhân của mình thông qua ứng dụng VNeID, từ đó kịp thời phát hiện thuê bao không còn sử dụng hoặc không thuộc quyền quản lý và xác nhận các số thuê bao sử dụng chính thức, qua đó bảo vệ an toàn thông tin cá nhân trên môi trường số.

Để xác thực thông tin thuê bao, khách hàng cần phải có tài khoản VNeID định danh mức 2 hoặc căn cước công dân gắn chip, sau đó lựa chọn 1 trong 3 cách sau:

Cách 1: truy cập ứng dụng VNeID trên điện thoại di động, khách hàng nhấn “Truy cập chức năng” tại màn hình trang chủ, nhập passcode rồi chọn mục “Số điện thoại”.

Cách 2: truy cập ứng dụng của các nhà mạng và thực hiện theo các bước hướng dẫn trên ứng dụng.

Cách 3: đến các điểm giao dịch gần nhất của các nhà mạng, mang theo căn cước công dân gắn chip hoặc có tài khoản VNeID mức 2 để được nhân viên nhà mạng hỗ trợ.

Điểm lưu động phục vụ khách hàng xác thực thông tin thuê bao của VNPT Hà Nội.

Như vậy, trong 60 ngày tới, việc đối soát dữ liệu khuôn mặt với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư thông qua căn cước công dân gắn chip và tài khoản VNeID mức độ 2 được coi là chìa khóa then chốt. Mỗi thông tin được chuẩn hóa thành công là một bước tiến quan trọng trong việc xây dựng một xã hội số minh bạch và an toàn.

Với lộ trình siết chặt trong vòng 2 tháng, các nhà mạng đã nhanh chóng kích hoạt trạng thái "khẩn cấp" trên toàn hệ thống. Đây không đơn thuần là thủ tục hành chính, mà là nỗ lực quyết liệt để làm sạch môi trường số, xóa sổ SIM rác và dựng lên "hàng rào" bảo vệ người dùng trước các làn sóng lừa đảo công nghệ cao.

Đại diện nhà mạng VinaPhone cho biết đã chủ động triển khai nhiều giải pháp từ nâng cấp hệ thống kỹ thuật, đến tăng cường truyền thông và hỗ trợ trực tiếp khách hàng trên toàn quốc, giúp khách hàng thực hiện nhanh chóng và thuận tiện xác thực thông tin thuê bao theo quy định mới từ ngày 15/4.

Ghi nhận thực tế tại các điểm giao dịch của VinaPhone trong ngày 15/4, không khí làm việc luôn trong trạng thái "nóng" hơn bao giờ hết. Để hóa giải áp lực từ khối lượng khách hàng khổng lồ, nhà mạng đã triển khai nhiều giải pháp thực tiễn, dồn mọi nguồn lực cho tuyến đầu.

Cụ thể, không chỉ các giao dịch viên trực quầy, ngay cả lực lượng khối văn phòng cũng được điều động để hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện các thao tác kỹ thuật. Các điểm giao dịch sẽ đồng loạt kéo dài thời gian làm việc với tôn chỉ "hết khách mới nghỉ". Ứng dụng MyVNPT cũng được tối ưu hóa tối đa, cho phép khách hàng chủ động xác thực ngay tại nhà qua công nghệ NFC, giúp giảm tải đáng kể áp lực cho các điểm quầy trực tiếp.

Khách hàng VinaPhone đang ở nước ngoài có thể xác thực thông tin thuê bao từ xa qua ứng dụng MyVNPT kết hợp căn cước công dân gắn chip, qua đó có thể hoàn tất thủ tục nhanh chóng, an toàn, thuận tiện mà không cần về nước; đồng thời luôn duy trì kết nối thông suốt dù ở bất cứ đâu.

Đặc biệt, với người cao tuổi, người không sử dụng điện thoại thông minh, người dân ở vùng sâu, vùng xa, biên giới, hải đảo hoặc các nhóm cần hỗ trợ đặc biệt, VinaPhone sẽ phối hợp lực lượng Công an cấp xã tổ chức hỗ trợ xác thực trực tiếp tại nơi cư trú. Đây là nỗ lực nhằm bảo đảm mọi khách hàng đều có thể thực hiện quyền lợi và nghĩa vụ của mình.

Theo lộ trình các thuê bao chưa hoàn tất xác thực, không được xác nhận trên VNeID hoặc có thông tin chưa trùng khớp với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư sẽ được thông báo và xử lý theo từng bước, từ tạm dừng dịch vụ 1 chiều đến 2 chiều, tiến tới thu hồi số nếu không bổ sung thông tin theo quy định.

VinaPhone khuyến nghị khách hàng chủ động tải, truy cập ứng dụng MyVNPT, kiểm tra trên ứng dụng VneID, thực hiện xác thực thông tin thuê bao sớm để bảo vệ thông tin cá nhân trên môi trường số và bảo đảm sử dụng dịch vụ liên tục, an toàn.

THÁI LINH