Bảo đảm công tác kiểm soát an ninh tại bệnh viện sau các vụ y bác sĩ bị hành hung

Liên tiếp xảy ra những sự việc nhân viên y tế bị người nhà bệnh nhân hành hung trong khi đang khám, chữa bệnh khiến nhiều người bức xúc. Tuy nhiên, thái độ thờ ơ, vô cảm của một số y, bác sĩ khi có bệnh nhân cấp cứu cũng cần phải được chấn chỉnh. Rõ ràng, đã đến lúc cần nhìn nhận lại công tác khám, chữa bệnh, cứu người của đội ngũ nhân viên y tế và những góc nhìn đa chiều, khách quan về vấn đề an ninh bệnh viện.
Đón tiếp bệnh nhân ở khoa Cấp cứu, Bệnh viện Hữu Nghị.
Đón tiếp bệnh nhân ở khoa Cấp cứu, Bệnh viện Hữu Nghị.

Cần những góc nhìn khách quan, đa chiều

Sự việc một bệnh nhi bị tai nạn giao thông không được cấp cứu kịp thời tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Nam Định khiến nhiều người bức xúc. Có hay không việc phải đóng đủ tiền mới được chữa trị?

Điều này cần chờ kết luận cuối cùng của cơ quan chức năng, nhưng các nhân viên y tế của ca trực nêu trên đã bị đình chỉ công tác. Trong khi đó, vẫn là Bệnh viện đa khoa tỉnh Nam Định, mới đây, một ca trực khác đã xảy ra vụ việc người nhà bệnh nhân hành hung các bác sĩ trực cấp cứu.

Và chỉ mới cách đây hơn một tuần, lãnh đạo Trung tâm y tế huyện Thanh Ba, tỉnh Phú Thọ đã tuyên dương các y, bác sĩ, điều dưỡng khi họ vẫn cố gắng cứu chữa cho bệnh nhân mặc dù bị người nhà bệnh nhân hành hung.

Những sự việc tương tự như trên đã từng xảy ra với ngành y tế, nhất là ở Khoa Cấp cứu. Đã từng có các trường hợp nhân viên y tế tắc trách, một số y bác sĩ chưa thật sự làm tròn trách nhiệm khiến người nhà bệnh nhân bức xúc, không giữ được bình tĩnh và từ đó xảy ra va chạm. Tuy nhiên, cũng có những sự việc gia đình bệnh nhân chưa nắm rõ vấn đề, hành hung y bác sĩ vô cớ khiến họ tổn thương về cả thể chất lẫn tinh thần.

Theo các chuyên gia y tế, mỗi chuyên khoa, chuyên ngành đều có đặc thù riêng về công tác khám, chữa bệnh, nhưng đối với khoa cấp cứu thì đòi hỏi nhân viên y tế phải kịp phản ứng nhanh với mọi tình huống.

Bác sĩ Nguyễn Đặng Khiêm, Trưởng khoa Cấp cứu, Bệnh viện Hữu Nghị cho biết, nhân viên y tế làm nhiệm vụ cấp cứu buộc phải giữ cho mình cái đầu lạnh, bình tĩnh xử lý.

Với cấp cứu, không có bệnh nhân đến trước, bệnh nhân đến sau, cũng không có bất kỳ sự ưu tiên nào cả, mà tùy theo tình trạng của từng bệnh nhân, bác sĩ sẽ ưu tiên cứu chữa cho người nặng hơn, nguy kịch hơn. Nhiều khi người nhà bệnh nhân không hiểu, cho rằng người thân của họ đến trước, cần phải được xử lý trước nhưng nhân viên y tế không làm theo, từ đó có những hành động chưa chuẩn mực…

Nhân viên y tế khoa Cấp cứu, Bệnh viện Hữu Nghị tiến hành khám, chữa cho bệnh nhân.
Nhân viên y tế khoa Cấp cứu, Bệnh viện Hữu Nghị tiến hành khám, chữa cho bệnh nhân.

Điều dưỡng Mai Xuân Thành, Khoa Cấp cứu, Bệnh viện Hữu Nghị chia sẻ, mỗi giây, mỗi phút ở Khoa Cấp cứu đều hết sức quan trọng. Sẽ có những lúc nhân viên y tế không có nhiều thời gian để giải thích cho người nhà bởi họ cần tập trung cao độ để cứu chữa cho bệnh nhân, đôi khi chậm một phút thôi cũng sẽ để lại hậu quả đáng tiếc.

Tuy nhiên, chính vì việc không giải thích rõ ràng với người nhà sẽ dẫn đến những hiểu lầm không đáng có. Từ đó, khó tránh việc người nhà bức xúc, thậm chí ẩu đả với nhân viên y tế.

Văn hóa ứng xử ở nơi công cộng, nhất là ở môi trường bệnh viện của một bộ phận những người liên quan cần phải được chấn chỉnh, cả từ phía người nhà bệnh nhân và nhân viên y tế.

Thái độ vô cảm của một bộ phận y, bác sĩ là điều cấm kỵ trong ngành y tế, vi phạm nghiêm trọng đạo đức nghề nghiệp và Lời thề Hippocrates. Đây có thể là nguồn cơn cho những hành động đáng tiếc. Bên cạnh đó, việc người nhà bệnh nhân mất kiểm soát, ẩu đả, hành hung nhân viên y tế cũng không thể chấp nhận. Hành vi đó là vi phạm pháp luật, cần được xử lý nghiêm minh.

Bác sĩ Khoa Cấp cứu, Bệnh viện Hữu Nghị tiến hành khám, chữa cho bệnh nhân.

Bác sĩ Khoa Cấp cứu, Bệnh viện Hữu Nghị tiến hành khám, chữa cho bệnh nhân.

Chấn chỉnh từ hai phía

Để nhận được sự đồng cảm từ người dân, trước tiên, những người làm công tác chuyên môn mà cụ thể là nhân viên y tế cần phải chấn chỉnh thái độ làm việc, nêu cao tinh thần trách nhiệm trong khám, chữa bệnh.

Ngoài việc tránh xảy ra sai sót trong chuyên môn, họ cần có thái độ ứng xử hòa nhã, lịch thiệp với bệnh nhân, người nhà bệnh nhân. Sự nhanh nhẹn, linh hoạt, kịp thời ứng phó với những tình huống bất trắc cũng sẽ giúp ngăn chặn được những hành vi bạo lực có nguy cơ xảy ra.

Ở những bệnh viện lớn thường rất đông bệnh nhân, sẽ có lúc quá tải, khó tránh khỏi áp lực công việc đè nặng lên nhân viên y tế. Tuy nhiên, đã chọn ngành y thì nhân viên y tế cũng cần ý thức rõ sứ mệnh của mình. Mọi hành động vi phạm đạo đức nghề nghiệp không chỉ ảnh hưởng đến bản thân mà còn ảnh hưởng cả hình ảnh chung của những người làm công tác y tế, đánh mất lòng tin của người dân.

Về phía người nhà bệnh nhân, hành hung, ẩu đả, gây thương tích hay có lời lẽ không hay, xúc phạm nhân viên y tế đều phải bị lên án bởi đây là những hành vi vi phạm pháp luật. Những người đang cứu chữa cho người thân của mình thì không thể bị đối xử như vậy. Ở nơi công cộng, trong mọi tình huống, cần phải bình tĩnh, ứng xử văn minh, có văn hóa, và tuân thủ luật pháp.

Trên thực tế, công tác an ninh tại nhiều bệnh viện còn lỏng lẻo, chưa được quan tâm đúng mức. Hầu hết các bệnh viện đều có đội ngũ nhân viên bảo vệ nhưng chủ yếu chỉ làm nhiệm vụ hướng dẫn, trông xe, còn vấn đề bảo đảm an ninh, an toàn cho cán bộ, nhân viên y tế và người bệnh vẫn chưa được chú trọng, hoặc kỹ năng phòng vệ chưa tốt.

Theo Tiến sĩ Nguyễn Huy Quang, nguyên Vụ trưởng Vụ Pháp chế, Bộ Y tế, ở nhiều bệnh viện, kỹ năng của nhân viên bảo vệ và nhân viên y tế còn chưa tốt. Nhiều người nóng tính quá, chưa kiểm soát được hành vi; một số nơi, nhân viên bảo vệ và nhân viên y tế lại yếu về kỹ năng phòng vệ và bảo vệ cho người khác khi có xung đột xảy ra.

Ngoài ra, vấn đề an ninh tại các bệnh viện còn bao gồm kiểm soát, phòng chống trộm cắp, lừa đảo; giữ an toàn cho công tác khám, chữa bệnh. Các cơ sở y tế cần chú trọng triển khai các giải pháp đồng bộ, thí dụ như các phương pháp đã và đang được áp dụng: lắp đặt thiết bị camera giám sát an ninh; sử dụng thẻ từ kiểm soát ra vào; tăng cường nhân viên bảo vệ ứng trực; phối hợp chặt chẽ với lực lượng công an sở tại; dán thông báo, phát loa nhằm tuyên truyền nâng cao nhận thức cho bệnh nhân, người nhà và nhân viên y tế...

Tiến sĩ, bác sĩ Hà Anh Đức, Cục trưởng Cục Quản lý khám, chữa bệnh, Bộ Y tế cho biết, mục tiêu sắp tới là giảm tối đa các áp lực không đáng có cho cả nhân viên y tế và người bệnh, muốn vậy, cần một hệ thống giải pháp đồng bộ.

Trước hết, quy trình đón tiếp tại các cơ sở y tế cần chuyên nghiệp hơn để giảm căng thẳng ban đầu.

Thứ hai, cán bộ y tế cần được đào tạo kỹ năng xử lý tình huống.

Thứ ba, sự hỗ trợ của các cơ quan chức năng phải thật sự kịp thời và hiệu quả.

Cục Quản lý khám, chữa bệnh cũng đề xuất các giám đốc bệnh viện cần tăng cường hành lang bảo vệ tại khu vực cấp cứu, hồi sức tích cực. Đây là nơi thường xuyên xảy ra tình huống căng thẳng.

Đồng thời, Bộ sẽ tiếp tục báo cáo và tham mưu cho Chính phủ, hoặc trong phạm vi quyền hạn của Bộ trưởng, ban hành các chính sách cụ thể để bảo vệ nhân viên y tế.

Về chế tài xử phạt, hiện không ít người cho rằng các chế tài còn quá nhẹ tay, chưa đủ sức răn đe. Tùy vào mức độ phạm lỗi của nhân viên y tế, không chỉ nên dừng lại ở các hình thức đình chỉ công tác hay chuyển công tác, mà thậm chí có thể cho ra khỏi ngành nếu gây hậu quả nghiêm trọng.

Người hành hung nhân viên y tế cũng không thể chỉ xử phạt hành chính mà cần xem xét truy cứu trách nhiệm hình sự nếu đủ yếu tố cấu thành tội phạm và phải được xử lý nghiêm minh, đúng mực.

Có thể bạn quan tâm

(Ảnh minh họa: Cục Dân số)

Giảm gánh nặng sinh và nuôi con để ứng phó mức sinh thấp

Để đưa mức sinh trở lại ngưỡng thay thế, việc khuyến khích các gia đình sinh đủ hai con cần đi cùng những chính sách hỗ trợ cụ thể. Từ mở rộng thời gian nghỉ thai sản đến xây dựng môi trường thuận lợi cho việc chăm sóc, nuôi dạy trẻ, chính sách dân số đang chuyển hướng nhằm giải quyết những áp lực cho người trẻ.

Thứ trưởng Y tế Đỗ Xuân Tuyên trao giải tập thể. (Ảnh: Cục Dân số)

Gần 95 nghìn người tham gia cuộc thi tìm hiểu về mất cân bằng giới tính khi sinh

Sau một tháng triển khai trên nền tảng số, cuộc thi tìm hiểu về mất cân bằng giới tính khi sinh do Cục Dân số, Bộ Y tế tổ chức đã thu hút 94.752 người tham gia từ 34 tỉnh, thành phố, với hơn 86.700 bài thi hợp lệ, góp phần lan tỏa thông điệp bình đẳng giới và nâng cao giá trị của trẻ em gái trong cộng đồng.

Ê-kíp các bác sĩ Bệnh viện Nội tiết Trung ương thực hiện phẫu thuật cho bệnh nhân. (Ảnh: THÚY QUỲNH)

Vét hạch cổ chọn lọc dựa trên bản đồ hạch, giảm nguy cơ biến chứng cho người bệnh ung thư tuyến giáp

Kỹ thuật vét hạch cổ chọn lọc dựa trên bản đồ hạch giúp bác sĩ lấy đủ mô hạch trong khoang cần đánh giá, hỗ trợ phát hiện ổ di căn kích thước rất nhỏ, đồng thời hạn chế những can thiệp không cần thiết. Qua đó, người bệnh mắc tuyến giáp được kiểm soát tổn thương hiệu quả, giảm nguy cơ biến chứng và bảo đảm an toàn sau phẫu thuật.

Chương trình Kết nối yêu thương là hoạt động được lãnh đạo Đảng, Nhà nước, Bộ Công an, Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam cùng các cơ quan, doanh nghiệp đặc biệt quan tâm. (Ảnh: BẢO VY)

Doanh nhân Nguyễn Thị Phương Thảo dự chương trình "Kết nối yêu thương" của Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam

Tại Nhà hát Hồ Gươm, Bộ Công an phối hợp Trung ương Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam vừa tổ chức chương trình “Kết nối yêu thương”, chung tay chăm lo cho phụ nữ và trẻ em mắc bệnh hiểm nghèo có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn. Tại chương trình, Vietjet, Sovico và HDBank góp 30 tỷ đồng hỗ trợ phụ nữ, trẻ em mắc bệnh hiểm nghèo.

Trong phòng mổ của Bệnh viện E, các ê kíp phẫu thuật đã dành phút trang nghiêm để nói lời tiễn biệt và tri ân người bệnh. (Ảnh: BVCC)

Sáu cuộc đời được trao cơ hội sống từ một người hiến tạng

Từ một người bệnh không may qua đời sau khi chết não do đuối nước, nghĩa cử hiến tạng của gia đình đã mở ra cơ hội sống cho 6 người bệnh ở cả ba miền. Trái tim, gan, 2 quả thận và 2 giác mạc được kịp thời đưa đến các bệnh viện để ghép, tiếp nối sự sống và hoàn thành tâm nguyện của người đã khuất.

Bác sĩ thăm khám người bệnh sau 48 giờ nhập viện. (Ảnh: Bệnh viện cung cấp)

Tây Ninh: Cứu sống người phụ nữ trẻ bị sét đánh

Trở về nhà giữa cơn mưa giông dữ dội, cô gái trẻ bất ngờ bị sét đánh ngã gục xuống đường, rơi vào tình trạng nguy kịch với rối loạn nhịp tim và nhiều tổn thương trên cơ thể. Hơn 48 giờ giành giật sự sống tại Phòng Hồi sức tích cực (ICU), các bác sĩ đã thành công giúp cô vượt qua cơn nguy kịch.

Đoàn công tác Bệnh viện Trung ương Quân đội 108 tham quan Phòng thí nghiệm của Trung tâm Nghiên cứu Công nghệ Y sinh và Cấy ghép (NIFE), Hannover. (Ảnh: BVCC)

Mở rộng hợp tác chuyên sâu về chấn thương chỉnh hình giữa Việt Nam và Đức

Vừa qua, tại thành phố Hannover (Cộng hòa Liên bang Đức), Bệnh viện Trung ương Quân đội 108 và Bệnh viện DIAKOVERE Annastift đã ký Biên bản ghi nhớ hợp tác trong lĩnh vực chấn thương chỉnh hình, mở ra hướng hợp tác chuyên sâu về hội chẩn, đào tạo, nghiên cứu khoa học và tiếp nhận, chuyển giao các kỹ thuật tiên tiến.

Các bác sĩ Bệnh viện Bạch Mai cơ sở Ninh Bình triển khai can thiệp điện quang DSA. (Ảnh: THÀNH DƯƠNG)

Rút ngắn khoảng cách trong tiếp cận dịch vụ y tế chất lượng cao

Người dân được tiếp cận y tế chất lượng cao sớm hơn, thuận lợi hơn; người bệnh nặng có thêm cơ hội được cứu sống trong thời gian vàng; gia đình giảm chi phí khi không phải đi xa; năng lực y tế của cả khu vực cùng mạnh lên… Đó là những hiệu quả nhìn thấy được sau hơn ba tháng Bệnh viện Bạch Mai cơ sở Ninh Bình đi vào hoạt động.

Tra cứu thông tin thẻ bảo hiểm y tế bằng căn cước công dân gắn chip được triển khai tại 100% cơ sở khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế ở thành phố Hải Phòng. (Ảnh: THANH NGA)

Xác thực bảo hiểm y tế bằng dữ liệu

Sau hơn một năm thực hiện Nghị định số 188/2025/NĐ-CP ngày 1/7/2025 của Chính phủ quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Bảo hiểm y tế, bên cạnh kết quả đạt được đã phát sinh một số vướng mắc cần sớm được tháo gỡ...

(Ảnh minh họa: BVCC)

Trẻ mắc RSV, cúm mùa gia tăng khi giao mùa: Cảnh giác dấu hiệu suy hô hấp

Thời tiết chuyển mùa là thời điểm các bệnh lý hô hấp ở trẻ có nguy cơ gia tăng, trong đó virus hợp bào hô hấp (RSV) và cúm mùa có thể gây biến chứng viêm phổi, suy hô hấp. Từ những biểu hiện ban đầu giống cảm lạnh, bệnh có thể diễn tiến nhanh, đặc biệt ở trẻ sơ sinh, trẻ dưới 2 tuổi, trẻ sinh non và trẻ có bệnh lý nền.

[Video] Bộ Y tế sẽ mua sắm tập trung thuốc cấp quốc gia nhằm kiểm soát chi phí

[Video] Bộ Y tế sẽ mua sắm tập trung thuốc cấp quốc gia nhằm kiểm soát chi phí

Tại buổi Họp báo Chính phủ thường kỳ tháng 9 diễn ra vào ngày 3/10, Thứ trưởng Thường trực Bộ Y tế Vũ Mạnh Hà cho biết, Bộ Y tế đã nắm được thông tin về việc giá thiết bị y tế, giá thuốc trước khi nhập về Việt Nam đã được nâng so với nước ngoài; đồng thời phối hợp cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan chức năng.