Nghị quyết số 43-NQ/ TW của Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XIII tiếp tục khẳng định vai trò nòng cốt chính trị của Mặt trận Tổ quốc Việt Nam trong phát huy truyền thống, sức mạnh đại đoàn kết toàn dân tộc, xây chắc những “nhịp cầu” giữa Đảng, Nhà nước với nhân dân. Trong kỷ nguyên số, yêu cầu trên đòi hỏi Mặt trận các cấp chủ động, nhanh chóng đi vào không gian số, hiện diện ở bất cứ nơi nào có người dân, lắng nghe người dân bằng những phương thức mới, phù hợp với xu thế thời đại.
Chính thức ra mắt vào ngày 15/8, nền tảng “Mặt trận số” là bộ công cụ hiện đại, được thiết kế bám sát các nhiệm vụ cốt lõi của công tác Mặt trận nói chung, trong tình hình mới nói riêng với năm tính năng chính: cơ sở dữ liệu trực tuyến; tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân; thư viện số cộng đồng hỗ trợ nhân dân; trợ lý ảo phục vụ công tác tham mưu của Mặt trận các cấp; theo dõi tiến độ, kết quả đại hội Mặt trận Tổ quốc các cấp.
Thông qua phần mềm cơ sở dữ liệu trực tuyến của nền tảng, hằng ngày cán bộ Mặt trận các cấp có thể truy cập để khai báo thông tin, báo cáo số liệu tổ chức theo ba cấp Trung ương/ tỉnh, thành phố/xã, phường, đặc khu; sử dụng trợ lý ảo đa nền tảng, cập nhật liên tục và hoạt động 24/7... để tra cứu thông tin nghiệp vụ phục vụ công tác tham mưu; theo dõi tiến độ, kết quả Đại hội Mặt trận Tổ quốc các cấp theo các tiêu chí quản lý tập trung, đồng bộ, trực quan, chính xác ứng với thời gian thực.
Đối với người dân có nhu cầu tra cứu, “Mặt trận số” cung cấp một thư viện số cộng đồng với thông tin chính thống, tin cậy. Đến thời điểm hiện tại, thư viện đã được kết nối, tích hợp hai nhóm nội dung dịch vụ công và thư viện pháp luật, dự kiến sẽ sớm được nâng cấp, bổ sung một số thông tin gắn với đời sống nhân dân.
Ngoài ra, chỉ với một thiết bị thông minh, người dân có thể gửi ý kiến, phản ánh, kiến nghị trực tiếp đến Mặt trận các cấp “trong nháy mắt”. Mỗi ý kiến không chỉ được phân loại thông minh, mà còn có thể theo dõi toàn bộ quá trình xử lý, giải quyết.
Theo Phó Chánh Văn phòng, Giám đốc Trung tâm Thông tin và Chuyển đổi số Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam Nguyễn Bá Cát, toàn bộ các tính năng trên được kết nối liên thông và có thể tiếp cận chỉ sau một lần đăng nhập duy nhất. Hướng tới mục tiêu nâng cao hiệu quả giám sát, phản biện xã hội của Mặt trận, trong thời gian tới, dự kiến nền tảng sẽ được tích hợp, đồng bộ với Cơ sở dữ liệu dân cư quốc gia và tiến hành xác thực tập trung qua ứng dụng VNeID; đồng thời, được liên tục phát triển để trở thành công cụ gắn bó mật thiết với mỗi cán bộ Mặt trận, góp phần đưa Mặt trận Tổ quốc Việt Nam và các tổ chức chính trị-xã hội ngày càng gần dân, sát dân hơn.
Nhận định về nền tảng “Mặt trận số”, đồng chí Nguyễn Thị Thu Hà, Ủy viên Trung ương Đảng, Phó Chủ tịch, Tổng Thư ký Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam cho biết: sự ra đời của nền tảng đã góp phần cụ thể hóa Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, là dấu mốc quan trọng của Mặt trận các cấp trong đổi mới nội dung, phương thức hoạt động theo mô hình mới.
Nhấn mạnh yếu tố gần dân, sát dân để nắm tình hình nhân dân, đồng chí Nguyễn Thị Thu Hà cho hay, hoạt động chuyển đổi số sẽ trở thành một trong các tiêu chí quan trọng của công tác thi đua, khen thưởng, đánh giá hoạt động của Mặt trận các cấp, nhất là ở cơ sở- nơi “sát dân” nhất. Vì vậy, Mặt trận cấp xã, phường, đặc khu cần chủ động hướng dẫn người dân làm quen với nền tảng, đồng thời Mặt trận cấp tỉnh, thành phố cũng cần nhanh chóng, nhạy bén trong phân công cán bộ xuống xã để hỗ trợ giải quyết vướng mắc, khó khăn theo kiến nghị, phản ánh của nhân dân trên nền tảng. Ngoài ra, cần huy động các đội hình thanh niên tình nguyện hỗ trợ địa phương triển khai rộng khắp nền tảng “Mặt trận số”.
