Chính quyền thành phố Seoul mới đây thông báo, kể từ tháng 5, chương trình “người đồng hành” sẽ được triển khai mở rộng sau bốn năm thí điểm. Cụ thể, công dân có thể thuê người cùng đi khám bệnh, tới các cơ sở phục hồi chức năng hoặc kiểm tra sức khỏe định kỳ. Người đồng hành không chỉ đi cùng mà còn hỗ trợ hoàn tất các thủ tục hành chính, ở lại trong suốt quá trình khám chữa bệnh.
Ngoài ra, dịch vụ còn hỗ trợ chuyển nhà, giúp kiểm tra tình trạng nhà mới, đăng ký thay đổi địa chỉ, thanh toán hóa đơn tiện ích và xử lý các thủ tục liên quan… Về chi phí, dịch vụ dự kiến ở mức 6.000 won (khoảng 4USD) mỗi giờ. Người dân có thể sử dụng tối đa 10 buổi/tháng hoặc 200 giờ/năm. Đặc biệt, những người có thu nhập dưới mức trung bình sẽ được miễn phí tới 48 buổi mỗi năm theo chính sách hỗ trợ nhóm dễ bị tổn thương.
Korea Times cho hay, tính đến cuối năm 2024, hộ gia đình một người đã trở thành hình thức cư trú phổ biến nhất Hàn Quốc, chiếm khoảng 36% tổng số hộ nước này. Gần một nửa số người sống một mình thừa nhận, thường xuyên hoặc đôi khi cảm thấy cô đơn. Chỉ tính riêng tại Seoul, hơn một phần ba dân số thành phố sống độc thân, khiến nhu cầu hỗ trợ càng trở nên cấp thiết. Ông Yoon Jong-jang, Giám đốc Chương trình chính sách phúc lợi Seoul, cho biết: “Bất kỳ cư dân Seoul nào sống một mình đều có thể sử dụng các dịch vụ “người đồng hành”. Chúng tôi sẽ tiếp tục mở rộng các hình thức hỗ trợ công dân quản lý cuộc sống hằng ngày mà không gặp khó khăn”.
Kể từ khi ra mắt vào tháng 11/2021, riêng dịch vụ hỗ trợ đi khám bệnh đã được sử dụng khoảng 70.000 lần, với tỷ lệ hài lòng trên 90%. Những con số này cho thấy nhu cầu thực tế và hiệu quả của mô hình. Ngoài các hỗ trợ trực tiếp, chính quyền Seoul còn thiết lập đường dây điện thoại chuyên dụng để kết nối những người cô đơn với “người đồng hành” nhằm trò chuyện hoặc giới thiệu họ tới các trung tâm chăm sóc sức khỏe tâm thần. Đây là một bước đi cho thấy sự quan tâm không chỉ về thể chất mà còn về tinh thần công dân của giới chức Seoul.
Trong một xã hội hiện đại, nhịp sống nhanh và sự kết nối cá nhân dần suy giảm, mô hình “người đồng hành” của Seoul có thể được đánh giá là một sáng kiến nhân văn, hỗ trợ không chỉ bằng hành động mà còn về tinh thần cho nhiều người sống một mình.
