Vì nhân dân phục vụ
Trung tâm phục vụ hành chính công xã Điềm He bố trí 7 công chức làm việc, trong đó có 1 Phó Chủ tịch xã phụ trách kiêm Giám đốc Trung tâm. Dù công việc ở xã mới nhiều hơn trước và phải thích nghi với điều kiện làm việc mới song cán bộ, công chức xã Điềm He luôn xác định tinh thần vững vàng vì nhân dân phục vụ.
Anh Hoàng Minh Hải sinh sống tại xã Điềm He, vui vẻ vì các thủ tục giờ đã được giải quyết rất nhanh. Anh cho biết: “Tôi được cán bộ xã đón tiếp niềm nở, hướng dẫn tận tình và hoàn tất thủ tục nhanh chóng chỉ trong khoảng 15 phút. Trước đây phải đi 2,3 lần mới xong nên tôi thấy việc cải cách thủ tục hành chính của xã mới rất hiệu quả”.
Ghi nhận tại khu vực Trung tâm phục vụ hành chính công của xã Điềm He, dù còn khó khăn về cơ sở vật chất nhưng mọi giao dịch, giải quyết thủ tục hành chính của nhân dân đều được diễn ra thông suốt, nhanh gọn.
Tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Chi Lăng, trong buổi sáng, nhân dân đến làm thủ tục khá đông và đến khoảng 11 giờ cùng ngày đã có gần 100 lượt người đến giải quyết thủ tục hành chính. Nắm bắt được đây là bộ phận có đông công dân đến làm thủ tục, xã đã bố trí đầy đủ cán bộ viên chức, chuyên viên thuộc 9 bộ phận để đáp ứng các nhu cầu của người dân.
Trao đổi với phóng viên Báo Nhân Dân, chị Vũ Thu Huyền, chuyên viên bộ phận chứng thực bản sao từ bản chính cho biết người dân ở đây làm nghề buôn bán và sản xuất nông nghiệp nên thường đến sớm để tranh thủ về làm việc. Lãnh đạo xã Chi Lăng đã quán triệt tinh thần luôn sẵn sàng phục vụ nhân dân với thái độ thân thiện, đạt chất lượng hiệu quả cao nhất nên tất cả cán bộ chuyên viên luôn có mặt ở cơ quan trước khi người dân đến làm thủ tục.
Khu vực giải quyết thủ tục hành chính liên quan đến đất đai luôn có lượt công dân đến làm việc trong ngày đông nhất. Anh Mông Thanh Sang, cán bộ Chi nhánh văn phòng đăng ký đất đai tại xã Chi Lăng chia sẻ, dù có sự chuyển đổi mô hình chính quyền địa phương nhưng mọi thủ tục vẫn được giải quyết đúng quy định, không gián đoạn.
“Trước đây, người dân trong xã đi làm các thủ tục liên quan đến đất đai phải đi qua ít nhất 3 nơi, nhưng nay chỉ cần đến Trung tâm phục vụ hành chính công xã, không phải tốn thời gian đi lại. Việc bố trí cán bộ giải quyết thủ tục về đất đai như bây giờ rất thuận tiện, đỡ mất công, thời gian đi lại”, anh Vi Quang Hiển, người dân xã Chi Lăng, vui vẻ cho biết.
Ông Lâm Văn Mạnh, Phó Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công xã Chi Lăng thông tin, quán triệt tinh thần xây dựng chính quyền phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo hiệu quả công việc, xã đã bố trí Trung tâm phục vụ hành chính công tại khu vực rộng, phòng có điều hòa, đầy đủ trang thiết bị cho người dân chuẩn bị hồ sơ. Tất cả các bộ phận đều có biển chỉ dẫn, số điện thoại của cán bộ phụ trách.
Trung tâm niêm yết công khai danh mục các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền; đặt bảng hướng dẫn cụ thể quy trình đăng nhập hệ thống, các bước tiến hành giải quyết thủ tục hành chính bằng tài khoản định danh VNeID. Ngoài ra, các nội dung người dân chưa thông thạo cách làm, xã luôn bố trí cán bộ giúp đỡ, hỗ trợ.
Đồng chí Trần Thanh Nhàn, Tỉnh ủy viên, Bí thư Đảng ủy xã Chi Lăng, thông tin thêm, sau sắp xếp, xã có diện tích hơn 80km2 với dân số trên 28.000 người. Lãnh đạo xã đã giao nhiệm vụ cụ thể cho từng phòng chuyên môn, yêu cầu cán bộ công chức, viên chức luôn chú trọng nâng cao tinh thần trách nhiệm; tuyệt đối không để xảy ra chậm trễ, gián đoạn việc thực thi công vụ.
Không khí làm việc ở xã biên giới Quốc Khánh cũng diễn ra hết sức khẩn trương, nghiêm túc, nhịp nhàng. Sau sáp nhập, dù còn nhiều khó khăn, đặc biệt là việc trụ sở làm việc bị phân tán ở 2 nơi, ảnh hưởng đến sự thuận tiện của người dân khi đến xã giải quyết các thủ tục hành chính.
Cán bộ công chức xã đã chủ động ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động, kết nối các điểm làm việc, bảo đảm công việc được thông suốt, đáp ứng hiệu quả những nhu cầu của nhân dân.
"Xã Quốc Khánh xác định sẽ ưu tiên giải quyết vấn đề cơ sở vật chất, xây dựng đội ngũ cán bộ công chức xã đoàn kết, phát huy tối đa năng lực, thực hiện công vụ hiệu năng, hiệu quả, phục vụ tối đa những nhu cầu của nhân dân. Bên cạnh đó, cấp ủy chính quyền và nhân dân trong xã quyết tâm thực hiện tốt nhiệm vụ quản lý, bảo vệ vững chắc chủ quyền biên giới quốc gia, gắn với phát triển kinh tế-xã hội", đồng chí Nông Thị Kim Oanh, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã Quốc Khánh cho biết thêm.
Bảo đảm vận hành đồng bộ thông suốt
Phường Kỳ Lừa, đơn vị hành chính rộng nhất trong 4 phường của tỉnh Lạng Sơn với quy mô diện tích 61,7km² và dân số 41.624 người.
Từ sớm ngày 2/7, tại trụ sở Ủy ban nhân dân phường Kỳ Lừa (trụ sở Ủy ban nhân dân huyện Cao Lộc cũ) và Trung tâm Phục vụ hành chính công phường đã nhộn nhịp với gần 100 lượt người dân đến làm thủ tục hành chính.
Anh Bùi Huy Đông, người dân khu đô thị Phú Lộc 4 phấn khởi cho biết, đây là lần đầu tiên anh làm thủ tục kinh doanh, nên còn bỡ ngỡ nhưng đã được cán bộ hướng dẫn nhiệt tình, chu đáo.
“Tôi thấy dù đông nhưng mọi hoạt động đều diễn ra suôn sẻ, thuận lợi. Rõ ràng, việc sáp nhập đã giúp giải quyết công việc nhanh và tiện lợi hơn cho người dân”, anh Đông vui vẻ chia sẻ.
Đồng chí Hà Minh Anh, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch Hội đồng nhân dân phường Kỳ Lừa thông tin, Đảng ủy phường xác định nhiệm vụ trọng tâm là ổn định tổ chức bộ máy, kiện toàn nhân sự, bảo đảm vận hành chính quyền hai cấp đồng bộ và thông suốt. Đồng thời, phường sẽ tăng cường quản lý địa bàn, bảo đảm an ninh trật tự, chăm lo an sinh xã hội, vệ sinh môi trường, chỉnh trang đô thị và tổ chức thành công Đại hội Đảng bộ phường nhiệm kỳ 2025–2030.
Về lâu dài, phường Kỳ Lừa tập trung quy hoạch và quản lý tốt không gian phát triển, đẩy mạnh chuyển đổi số, phát triển kinh tế dịch vụ, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, tăng cường kỷ cương hành chính và phát huy tối đa sức mạnh đoàn kết toàn dân.
Quyết tâm xây dựng thiết chế hành chính hiệu quả
Hiện, tỉnh Lạng Sơn sau sắp xếp có 61 xã, 4 phường. Quán triệt tinh thần chỉ đạo của Trung ương, tỉnh Lạng Sơn đã kiện toàn tổ chức bộ máy, nhân sự tại các đơn vị hành chính nghiêm túc, khoa học, đồng bộ, toàn diện, góp phần bảo đảm sự ổn định về tổ chức, tư tưởng, đời sống xã hội trong quá trình sắp xếp cũng như việc triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.
Mỗi cán bộ, công chức, viên chức của tỉnh Lạng Sơn luôn sẵn sàng tâm thế, trách nhiệm, đổi mới, năng động, sáng tạo, phục vụ người dân tốt ngay từ đầu, qua đó, tạo sự phấn khởi, tin tưởng trước sự đổi thay toàn diện của thiết chế hành chính mới.
