Từ sau khi sáp nhập và đi vào hoạt động đến nay, Trung tâm phục vụ hành chính công xã Nam Ba Đồn tiếp nhận và giải quyết hơn 500 hồ sơ, với 100% thủ tục hành chính được giải quyết và trả kết quả đúng thời hạn quy định.
Cụ thể, kết quả đánh giá công khai, minh bạch trong thực hiện thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công đạt 18 điểm; tỷ lệ hồ sơ xử lý đúng hạn, trong hạn đạt 20 điểm, tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến đạt 7,07 điểm; tỷ lệ hồ sơ thanh toán trực tuyến đạt 5,43 điểm; mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính cung cấp dịch vụ công đạt 6 điểm; mức độ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính đạt 16,8 điểm.
Theo thang điểm đánh giá của Cổng dịch vụ công quốc gia, Trung tâm phục vụ hành chính công xã Nam Ba Đồn đạt 73,3/100 điểm, dẫn đầu bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trên địa bàn Quảng Trị.
Xã Nam Ba Đồn được thành lập trên cơ sở nhập toàn bộ diện tích tự nhiên, quy mô dân số của các xã Quảng Tân, Quảng Trung, Quảng Thủy, Quảng Sơn và Quảng Tiên. Trung tâm hành chính đặt tại trụ sở xã Quảng Trung cũ, nơi còn gặp nhiều khó khăn về trang thiết bị, cơ sở vật chất.
Tuy nhiên, xác định được ý nghĩa của mô hình chính quyền địa phương 2 cấp cũng như chức trách, nhiệm vụ ở môi trường công tác mới, cán bộ, công chức xã Nam Ba Đồn nói chung, Trung tâm phục vụ hành chính công xã nói riêng không ngừng nỗ lực nâng cao chất lượng phục vụ, hỗ trợ người dân giải quyết kịp thời các thủ tục hành chính nên nhận được sự đồng tình và đánh giá cao của chính bà con.
