Đến nay, Trung tâm quản lý giao thông công cộng thành phố Hà Nội đã phát hành hơn 9.300 thẻ vé tháng điện tử liên tuyến và hơn 2.645.000 lượt khách sử dụng vé điện tử trên các tuyến thí điểm.
Hệ thống vé điện tử liên thông đa phương thức ngoài việc thực hiện bán vé và soát vé nhanh chóng, thuận tiện, còn đáp ứng các yêu cầu quản lý điều hành mạng lưới tuyến, cho phép tạo ra cơ chế vé linh hoạt để thu hút người dân sử dụng dịch vụ vận tải hành khách công cộng của thành phố.
Tuy nhiên, việc ứng dụng các hệ thống thẻ, vé mới cũng có những khó khăn nhất định.
Các cán bộ điều hành, nhân viên phục vụ trên xe mới làm quen với các hệ thống phần mềm, thiết bị bán vé điện tử đồng thời trong giai đoạn ban đầu khi chưa hoàn thiện việc đổi thẻ hoặc vé giấy sang thẻ, vé điện tử, cho nên vẫn phải sử dụng song song hai loại hình vé giấy và vé điện tử, ít nhiều ảnh hưởng đến quá trình thực hiện nhiệm vụ.
Bên cạnh đó, một bộ phận người sử dụng chưa quen với quy trình sử dụng vé điện tử, nhất là những người lớn tuổi còn gặp một số khó khăn ban đầu.
Đại diện Trung tâm quản lý giao thông công cộng thành phố Hà Nội cho biết, dự kiến trong quý 2/2024, sẽ thực hiện mở rộng sử dụng vé điện tử trên 10 tuyến xe buýt nữa, nâng tổng số tuyến sử dụng vé điện tử lên 24 tuyến xe buýt, một tuyến BRT và kết nối liên thông với tuyến đường sắt đô thị 2A Cát Linh-Hà Đông.
“Hy vọng trong thời gian tới, với những góp ý và đóng góp của người dân cùng sự nỗ lực của cơ quan quản lý, đơn vị vận hành và các đơn vị thí điểm hệ thống vé điện tử liên thông sẽ ngày càng hoàn thiện hơn mang lại lợi ích thiết thực cho thành phố và người dân”, lãnh đạo Trung tâm quản lý giao thông công cộng thành phố Hà Nội nói.
