Ứng dụng AI trong vận hành chính quyền địa phương hai cấp

Hiện nay thành phố Đà Nẵng đang triển khai nhiều giải pháp nhằm trang bị cho lãnh đạo phường, xã tư duy và kỹ năng thực tế để sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) như một "Trợ lý ảo đắc lực". Qua đó giúp giảm áp lực hành chính, nâng cao hiệu suất quản lý và phục vụ người dân tốt hơn trong bối cảnh địa bàn rộng lớn.

Khóa tập huấn ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong công tác tại Ủy ban nhân dân xã biên giới Trà Linh, thành phố Đà Nẵng.
Khóa tập huấn ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong công tác tại Ủy ban nhân dân xã biên giới Trà Linh, thành phố Đà Nẵng.

Chuyển đổi số từ trung tâm

Đà Nẵng được xem là một trong những địa phương đi đầu, kiên trì và bài bản trong hành trình xây dựng thành phố thông minh, từng bước khẳng định vị thế “thành phố đáng sống” dựa trên nền tảng công nghệ, dữ liệu và sự đồng hành của người dân, doanh nghiệp.

Thành phố đã chủ động, tập trung, ưu tiên triển khai các nền tảng số dùng chung, nhất là các ứng dụng thông minh như nền tảng chính quyền số, nền tảng hành trình số, nền tảng truy xuất nguồn gốc thực phẩm, ứng dụng đa dịch vụ, tiện ích Da Nang SmartCity…

Ông Nguyễn Văn Quốc, Giám đốc Trung tâm Giám sát, điều hành thông minh thành phố Đà Nẵng (IOC) cho biết: Đà Nẵng là địa phương đi đầu trong chuyển đổi số, xây dựng chính quyền số và thúc đẩy ứng dụng trí tuệ nhân tạo phục vụ người dân.

Trong bối cảnh trí tuệ nhân tạo phát triển, nhu cầu tra cứu thông tin, giải đáp thủ tục hành chính và tiếp nhận phản ánh ngày càng tăng, thành phố đã triển khai nền tảng Trợ lý số-DaNang AI thông minh, hoạt động liên tục, hỗ trợ tự động cho người dân, doanh nghiệp và cả cán bộ tại các cơ quan nhà nước, do Trung tâm Giám sát, điều hành thông minh thành phố Đà Nẵng trực tiếp vận hành.

Với một IOC cấp thành phố, các IOC cấp phường, xã và IOC chuyên ngành, hệ thống hiện cung cấp hơn 22 nhóm dịch vụ, 65 bài toán phân tích và 180 dịch vụ giám sát. IOC giúp chuyển dịch phương thức quản lý, điều hành từ truyền thống sang môi trường số, dựa trên dữ liệu thời gian thực. Đà Nẵng đã triển khai IOC để theo dõi, giám sát KPI thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/ TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia (Nghị quyết số 57-NQ/TW); ứng dụng công nghệ số trong phòng, chống thiên tai thông qua hệ thống camera, trạm đo mưa, đo ngập, bản đồ cứu trợ… góp phần nâng cao hiệu quả chỉ đạo, điều hành và bảo vệ an toàn cho người dân.

Chính thức đưa vào sử dụng rộng rãi từ cuối năm 2024, Trợ lý số DaNang AI giải đáp tự động thông tin trên nhiều lĩnh vực như kinh tế-xã hội, văn hóa-du lịch, thủ tục hành chính và nhất là từ tháng 6 đến nay, việc hỏi đáp thông tin về chính quyền địa phương 2 cấp được nhiều lượt người dân quan tâm. Số lượt người truy cập đến từ nhiều kênh thông tin khác nhau, bao gồm Cổng thông tin dịch vụ công 1022 (1022.vn), mã QR tại các điểm phục vụ hành chính công, ứng dụng Da Nang Smart City và Cổng bình dân học AI,... cho thấy sự quan tâm ngày càng tăng của người dùng đối với nền tảng.

Hiện nay, người dân có thể sử dụng Da Nang AI trên nhiều nền tảng, một trong số đó là: Ứng dụng Da Nang Smart City hiện đã tích hợp trên CH Play và App Store; Quét mã QR hoặc truy cập trực tiếp tại: https:// chat.1022.vn; Cổng thông tin dịch vụ công 1022: https://1022. vn/ và Cổng bình dân học AI: https://binhdanai.1022.vn/.

“Trợ lý số DaNang AI được xây dựng với mục tiêu trở thành kênh tương tác số thống nhất giữa chính quyền và người dân. Thay vì phải gọi điện tới Tổng đài 1022 Đà Nẵng để được tư vấn, trực tiếp đến bộ phận một cửa, hoặc mất thời gian tìm kiếm thông tin từ nhiều nguồn, người dân có thể đặt câu hỏi ngay tại giao diện DaNang AI và nhận câu trả lời chỉ trong vài giây”, ông Nguyễn Văn Quốc cho biết.

le-cong-bo.png

Tăng cường tập huấn sử dụng AI

Sau sáp nhập, Đà Nẵng triển khai các ứng dụng phục vụ chính quyền số nhằm hướng dẫn xã, phường triển khai, tích hợp trợ lý số giải đáp thủ tục hành chính và cung cấp thông tin; hướng dẫn tích hợp, khai thác, sử dụng trợ lý số DaNang AI hiệu quả; hướng dẫn triển khai Mô hình liên thông số theo Quyết định số 05-QĐ/BCĐTW ngày 27/8/2025 của Ban Chỉ đạo 57 Trung ương về mô hình liên thông số thống nhất, hiệu quả và quản trị dựa trên dữ liệu trong hệ thống chính trị. Xã biên giới Trà Linh vừa phối hợp với giảng viên Trường đại học Sư phạm Kỹ thuật Đà Nẵng (Đại học Đà Nẵng) tổ chức khóa tập huấn ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong công tác tại Ủy ban nhân dân xã. Đây là khóa tập huấn đầu tiên được tổ chức tại xã biên giới xa nhất của thành phố Đà Nẵng kể từ sau khi sáp nhập tỉnh Quảng Nam.

Theo đánh giá của ông Hồ Văn Thể, Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy xã Trà Linh, thực hiện Kế hoạch số 07-KH/ĐU, ngày 11/8/2025 của Ban Thường vụ Đảng ủy xã Trà Linh triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TW, Ủy ban nhân dân xã tổ chức lớp tập huấn ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để hỗ trợ cán bộ, công chức, viên chức xã trong công tác lãnh đạo, điều hành và thực thi nhiệm vụ chuyên môn.

“Khóa tập huấn này đã hỗ trợ cán bộ xã rất nhiều trong ứng dụng công nghệ thông tin, nhất là kỹ năng sử dụng AI trên nền tảng công nghệ số. Chương trình đã giúp đội ngũ cán bộ, công chức nhận thức rõ tác động toàn diện của công nghệ số, trong việc rút ngắn thời gian xử lý công việc và nâng cao hiệu quả thực thi nhiệm vụ. Thông qua tập huấn, học viên được trực tiếp thực hành trên máy tính, tiếp cận cách sử dụng AI như một “trợ lý ảo” hỗ trợ công việc hằng ngày, góp phần đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao hiệu quả quản lý và phục vụ nhân dân”, ông Hồ Văn Thể cho biết.

Thạc sĩ Lê Vũ, giảng viên chính, Giám đốc Trung tâm Học liệu và Truyền thông, Trường đại học Sư phạm Kỹ thuật (Đại học Đà Nẵng) cho biết: “Vượt hành trình gần 200 km qua nhiều cung đường đèo dốc, sạt lở sau mưa lũ, đoàn công tác đã đến được Ủy ban nhân dân xã Trà Linh. Tại đây, Trà Linh trở thành xã miền núi đầu tiên của thành phố Đà Nẵng tổ chức tập huấn chuyên sâu về ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong lãnh đạo, điều hành và tác nghiệp”.

Giờ đây, chuyển đổi số và AI không còn là khái niệm xa vời, mà đã hiện diện cụ thể trong từng nội dung thực hành. Điều để lại ấn tượng sâu sắc là tinh thần cầu thị, ham học hỏi của đội ngũ cán bộ, công chức địa phương, sẵn sàng học xuyên trưa, thực hành nghiêm túc để nâng cao hiệu quả công việc, phục vụ người dân, doanh nghiệp tốt hơn. Từ Trà Linh cho thấy, chuyển đổi số không phân biệt vùng miền, chỉ cần khát vọng đổi mới, mọi khoảng cách đều có thể được thu hẹp.

Có thể bạn quan tâm

Lực lượng chức năng Quảng Trị tuyên truyền chống khai thác IUU cho ngư dân.

Siết chặt quản lý tàu, thuyền để gỡ “thẻ vàng” IUU

Cùng với các địa phương ven biển trên cả nước, tỉnh Quảng Trị đang tập trung triển khai quyết liệt các giải pháp chống khai thác hải sản bất hợp pháp, không báo cáo và không theo quy định (IUU) nhằm tháo gỡ cảnh báo “thẻ vàng” của Ủy ban châu Âu (EC).

Phiên toà giả định chống khai thác IUU.

Lần đầu tổ chức phiên tòa giả định về chống khai thác IUU tại Nghệ An

Chiều 29/12, Ban Chỉ huy Bộ đội Biên phòng Nghệ An cho biết, lần đầu tiên đơn vị đã phối hợp Tòa án nhân dân khu vực 1, Viện Kiểm sát nhân dân khu vực 1 và Báo Công Lý tổ chức “phiên tòa giả định” về chống khai thác hải sản bất hợp pháp, không báo cáo và không theo quy định (IUU) tại phường Cửa Lò (Nghệ An).

Lấy máu gót chân sàng lọc cho trẻ sơ sinh tại Trung tâm Sàng lọc-Chẩn đoán trước sinh và Sơ sinh, Bệnh viện Trường Đại học Y Dược Huế.

Đẩy mạnh sàng lọc sơ sinh: Nền tảng nâng cao chất lượng dân số Huế

Việc đẩy mạnh sàng lọc trước sinh, sơ sinh đang trở thành giải pháp quan trọng trong nâng cao chất lượng dân số tại thành phố Huế. Với sự vào cuộc đồng bộ của hệ thống y tế từ cơ sở đến tuyến trên, nhiều chỉ tiêu chuyên môn đã đạt và vượt kế hoạch, góp phần cải thiện sức khỏe cộng đồng và chất lượng giống nòi.

Những phụ nữ gìn giữ nghề thổ cẩm ở xứ Thanh.

Giữ hồn thổ cẩm, mở lối sinh kế nơi bản Mường

Ở nhiều bản Mường xứ Thanh, nghề dệt thổ cẩm vẫn hiện diện trong nghi lễ, phong tục và ký ức cộng đồng nhưng lại ngày càng xa rời đời sống mưu sinh của người dân. Trước sức ép của thị trường và sự thưa vắng lớp nối nghề, việc giữ thổ cẩm không chỉ dừng ở bảo tồn văn hóa, mà trở thành câu hỏi về sinh kế cho bà con.

Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ cùng Bí thư Tỉnh ủy Thanh Hóa chủ trì buổi làm việc.

Xử lý dứt điểm các dự án tồn đọng ở Thanh Hóa

Ngày 28/12, đồng chí Nguyễn Hòa Bình, Ủy viên Bộ Chính trị, Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ, Trưởng Ban Chỉ đạo 751 làm việc với Ban Thường vụ Tỉnh ủy Thanh Hóa về việc giải quyết các vấn đề khó khăn, vướng mắc các dự án tồn đọng trên địa bàn tỉnh.

Đồng chí Đặng Thành Huy (thứ 3 từ trái sang), Bí thư Đảng ủy xã Sín Thầu, tỉnh Điện Biên động viên bà con nhân dân các bản tích cực tham gia các buổi tuyên truyền, phổ biến pháp luật và tích cực tham gia bảo vệ đường biên mốc giới.

Sín Thầu chú trọng tuyên truyền kiến thức pháp luật đến nhân dân biên giới

Là xã duy nhất trong tỉnh Điện Biên có đường biên giáp hai nước Lào và Trung Quốc, Sín Thầu thường được nhắc đến là biên cương xa xôi nhiều gian khó, tiềm ẩn nhiều yếu tố phức tạp về an ninh, trật tự. Do vậy, ngoài mục tiêu phát triển kinh tế, xã đặc biệt quan tâm tuyên truyền, phổ biến pháp luật đến bà con nhân dân.

Xanh mướt cánh đồng vụ đông tại Thanh Hóa.

Khai thác hiệu quả lợi thế vụ đông

Giữa nhiều thách thức của sản xuất nông nghiệp, vụ đông đang được Thanh Hóa tổ chức theo hướng chủ động, gắn với thị trường và chuỗi liên kết, nhằm nâng cao giá trị trên cùng đơn vị diện tích.

Đội ngũ y, bác sĩ tích cực điều trị cho bệnh nhân bị ngộ độc thực phẩm sau khi ăn bánh mì tại Quảng Ngãi. (Ảnh: HIỂN CỪ)

Bảo đảm vệ sinh an toàn thực phẩm

Thức ăn đường phố là những đồ ăn, thức uống được làm sẵn hoặc chế biến, nấu nướng tại chỗ, có thể ăn ngay và được bày bán trên đường, những nơi công cộng. Tại Việt Nam, thức ăn đường phố khá phong phú đã trở thành nét văn hóa riêng của cộng đồng người Việt.

Chi bộ Đội 6, Đảng bộ Công ty TNHH MTV Cà phê 731 hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ sản xuất kinh doanh.

Điểm sáng trong phong trào xây dựng “Đảng bộ bốn tốt, chi bộ bốn tốt”

Trong những năm qua, dưới sự lãnh đạo trực tiếp của Đảng bộ xã Đăk Hà (tỉnh Quảng Ngãi), phong trào xây dựng “Đảng bộ cơ sở bốn tốt”, “Chi bộ bốn tốt” tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn một thành viên Cà phê 731 đã từng bước đi vào chiều sâu, tạo chuyển biến rõ rệt trong công tác xây dựng Đảng và hiệu quả sản xuất-kinh doanh.