Ứng dụng AI trong vận hành chính quyền địa phương hai cấp

Hiện nay thành phố Đà Nẵng đang triển khai nhiều giải pháp nhằm trang bị cho lãnh đạo phường, xã tư duy và kỹ năng thực tế để sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) như một "Trợ lý ảo đắc lực". Qua đó giúp giảm áp lực hành chính, nâng cao hiệu suất quản lý và phục vụ người dân tốt hơn trong bối cảnh địa bàn rộng lớn.

Khóa tập huấn ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong công tác tại Ủy ban nhân dân xã biên giới Trà Linh, thành phố Đà Nẵng.
Khóa tập huấn ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong công tác tại Ủy ban nhân dân xã biên giới Trà Linh, thành phố Đà Nẵng.

Chuyển đổi số từ trung tâm

Đà Nẵng được xem là một trong những địa phương đi đầu, kiên trì và bài bản trong hành trình xây dựng thành phố thông minh, từng bước khẳng định vị thế “thành phố đáng sống” dựa trên nền tảng công nghệ, dữ liệu và sự đồng hành của người dân, doanh nghiệp.

Thành phố đã chủ động, tập trung, ưu tiên triển khai các nền tảng số dùng chung, nhất là các ứng dụng thông minh như nền tảng chính quyền số, nền tảng hành trình số, nền tảng truy xuất nguồn gốc thực phẩm, ứng dụng đa dịch vụ, tiện ích Da Nang SmartCity…

Ông Nguyễn Văn Quốc, Giám đốc Trung tâm Giám sát, điều hành thông minh thành phố Đà Nẵng (IOC) cho biết: Đà Nẵng là địa phương đi đầu trong chuyển đổi số, xây dựng chính quyền số và thúc đẩy ứng dụng trí tuệ nhân tạo phục vụ người dân.

Trong bối cảnh trí tuệ nhân tạo phát triển, nhu cầu tra cứu thông tin, giải đáp thủ tục hành chính và tiếp nhận phản ánh ngày càng tăng, thành phố đã triển khai nền tảng Trợ lý số-DaNang AI thông minh, hoạt động liên tục, hỗ trợ tự động cho người dân, doanh nghiệp và cả cán bộ tại các cơ quan nhà nước, do Trung tâm Giám sát, điều hành thông minh thành phố Đà Nẵng trực tiếp vận hành.

Với một IOC cấp thành phố, các IOC cấp phường, xã và IOC chuyên ngành, hệ thống hiện cung cấp hơn 22 nhóm dịch vụ, 65 bài toán phân tích và 180 dịch vụ giám sát. IOC giúp chuyển dịch phương thức quản lý, điều hành từ truyền thống sang môi trường số, dựa trên dữ liệu thời gian thực. Đà Nẵng đã triển khai IOC để theo dõi, giám sát KPI thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/ TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia (Nghị quyết số 57-NQ/TW); ứng dụng công nghệ số trong phòng, chống thiên tai thông qua hệ thống camera, trạm đo mưa, đo ngập, bản đồ cứu trợ… góp phần nâng cao hiệu quả chỉ đạo, điều hành và bảo vệ an toàn cho người dân.

Chính thức đưa vào sử dụng rộng rãi từ cuối năm 2024, Trợ lý số DaNang AI giải đáp tự động thông tin trên nhiều lĩnh vực như kinh tế-xã hội, văn hóa-du lịch, thủ tục hành chính và nhất là từ tháng 6 đến nay, việc hỏi đáp thông tin về chính quyền địa phương 2 cấp được nhiều lượt người dân quan tâm. Số lượt người truy cập đến từ nhiều kênh thông tin khác nhau, bao gồm Cổng thông tin dịch vụ công 1022 (1022.vn), mã QR tại các điểm phục vụ hành chính công, ứng dụng Da Nang Smart City và Cổng bình dân học AI,... cho thấy sự quan tâm ngày càng tăng của người dùng đối với nền tảng.

Hiện nay, người dân có thể sử dụng Da Nang AI trên nhiều nền tảng, một trong số đó là: Ứng dụng Da Nang Smart City hiện đã tích hợp trên CH Play và App Store; Quét mã QR hoặc truy cập trực tiếp tại: https:// chat.1022.vn; Cổng thông tin dịch vụ công 1022: https://1022. vn/ và Cổng bình dân học AI: https://binhdanai.1022.vn/.

“Trợ lý số DaNang AI được xây dựng với mục tiêu trở thành kênh tương tác số thống nhất giữa chính quyền và người dân. Thay vì phải gọi điện tới Tổng đài 1022 Đà Nẵng để được tư vấn, trực tiếp đến bộ phận một cửa, hoặc mất thời gian tìm kiếm thông tin từ nhiều nguồn, người dân có thể đặt câu hỏi ngay tại giao diện DaNang AI và nhận câu trả lời chỉ trong vài giây”, ông Nguyễn Văn Quốc cho biết.

le-cong-bo.png

Tăng cường tập huấn sử dụng AI

Sau sáp nhập, Đà Nẵng triển khai các ứng dụng phục vụ chính quyền số nhằm hướng dẫn xã, phường triển khai, tích hợp trợ lý số giải đáp thủ tục hành chính và cung cấp thông tin; hướng dẫn tích hợp, khai thác, sử dụng trợ lý số DaNang AI hiệu quả; hướng dẫn triển khai Mô hình liên thông số theo Quyết định số 05-QĐ/BCĐTW ngày 27/8/2025 của Ban Chỉ đạo 57 Trung ương về mô hình liên thông số thống nhất, hiệu quả và quản trị dựa trên dữ liệu trong hệ thống chính trị. Xã biên giới Trà Linh vừa phối hợp với giảng viên Trường đại học Sư phạm Kỹ thuật Đà Nẵng (Đại học Đà Nẵng) tổ chức khóa tập huấn ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong công tác tại Ủy ban nhân dân xã. Đây là khóa tập huấn đầu tiên được tổ chức tại xã biên giới xa nhất của thành phố Đà Nẵng kể từ sau khi sáp nhập tỉnh Quảng Nam.

Theo đánh giá của ông Hồ Văn Thể, Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy xã Trà Linh, thực hiện Kế hoạch số 07-KH/ĐU, ngày 11/8/2025 của Ban Thường vụ Đảng ủy xã Trà Linh triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TW, Ủy ban nhân dân xã tổ chức lớp tập huấn ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để hỗ trợ cán bộ, công chức, viên chức xã trong công tác lãnh đạo, điều hành và thực thi nhiệm vụ chuyên môn.

“Khóa tập huấn này đã hỗ trợ cán bộ xã rất nhiều trong ứng dụng công nghệ thông tin, nhất là kỹ năng sử dụng AI trên nền tảng công nghệ số. Chương trình đã giúp đội ngũ cán bộ, công chức nhận thức rõ tác động toàn diện của công nghệ số, trong việc rút ngắn thời gian xử lý công việc và nâng cao hiệu quả thực thi nhiệm vụ. Thông qua tập huấn, học viên được trực tiếp thực hành trên máy tính, tiếp cận cách sử dụng AI như một “trợ lý ảo” hỗ trợ công việc hằng ngày, góp phần đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao hiệu quả quản lý và phục vụ nhân dân”, ông Hồ Văn Thể cho biết.

Thạc sĩ Lê Vũ, giảng viên chính, Giám đốc Trung tâm Học liệu và Truyền thông, Trường đại học Sư phạm Kỹ thuật (Đại học Đà Nẵng) cho biết: “Vượt hành trình gần 200 km qua nhiều cung đường đèo dốc, sạt lở sau mưa lũ, đoàn công tác đã đến được Ủy ban nhân dân xã Trà Linh. Tại đây, Trà Linh trở thành xã miền núi đầu tiên của thành phố Đà Nẵng tổ chức tập huấn chuyên sâu về ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong lãnh đạo, điều hành và tác nghiệp”.

Giờ đây, chuyển đổi số và AI không còn là khái niệm xa vời, mà đã hiện diện cụ thể trong từng nội dung thực hành. Điều để lại ấn tượng sâu sắc là tinh thần cầu thị, ham học hỏi của đội ngũ cán bộ, công chức địa phương, sẵn sàng học xuyên trưa, thực hành nghiêm túc để nâng cao hiệu quả công việc, phục vụ người dân, doanh nghiệp tốt hơn. Từ Trà Linh cho thấy, chuyển đổi số không phân biệt vùng miền, chỉ cần khát vọng đổi mới, mọi khoảng cách đều có thể được thu hẹp.

Có thể bạn quan tâm

Đồng chí Phạm Gia Túc đánh giá cao tinh thần nghiêm túc, chủ động, sự chuẩn bị chu đáo của tỉnh trong tổ chức làm việc với đoàn.

Công bố quyết định kiểm tra, giám sát của Bộ Chính trị, Ban Bí thư đối với Ban Thường vụ Tỉnh ủy Hà Tĩnh

Chiều 4/3, Đoàn kiểm tra, giám sát số 24 của Bộ Chính trị, Ban Bí thư do đồng chí Phạm Gia Túc, Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Trung ương Đảng, Chánh Văn phòng Trung ương Đảng làm Trưởng đoàn, đã công bố quyết định kiểm tra, giám sát của Bộ Chính trị, Ban Bí thư năm 2026 đối với Ban Thường vụ Tỉnh ủy Hà Tĩnh.

Vịt nâu đỏ (tên khoa học là Aythya nyroca) được phát hiện, ghi nhận tại phá Hạc Hải. (Ảnh: Vườn quốc gia Phong Nha-Kẻ Bàng)

Quảng Trị: Phát hiện, ghi nhận 4 loài chim quý hiếm

Ngày 4/3, thông tin từ Vườn quốc gia Phong Nha-Kẻ Bàng, tỉnh Quảng Trị, cho biết vừa phát hiện, ghi nhận bổ sung 4 loài chim vào danh lục chim tỉnh Quảng Bình (cũ), từ đó cập nhật dữ liệu loài và cơ sở khoa học phục vụ công tác quản lý, bảo tồn động vật hoang dã tại địa phương và khu vực. 

Do chưa có trạm dừng nghỉ nên lái xe đều dừng nghỉ tạm trên dải dừng xe khẩn cấp của cao tốc bắc-nam đoạn qua Quảng Trị.

Quảng Trị: Dải dừng xe khẩn cấp trên cao tốc bắc-nam có nguy cơ thành bãi rác

Cao tốc bắc-nam đoạn qua phía bắc tỉnh Quảng Trị vừa đưa vào khai thác giúp người đi đường rút ngắn hành trình, thúc đẩy giao thương và kết nối các vùng miền. Tuy nhiên, do chưa có trạm dừng nghỉ nên dải dừng xe khẩn cấp đang bị biến thành nơi chứa rác thải, tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn giao thông và ô nhiễm môi trường. 

Đồng chí Phạm Gia Túc trình bày chương trình hành động.

Đồng chí Phạm Gia Túc tiếp xúc cử tri tại Hà Tĩnh

Sáng 4/3, tại phường Bắc Hồng Lĩnh, tỉnh Hà Tĩnh, Ban Thường trực Ủy ban Mặt trận Tổ quốc tỉnh tổ chức Hội nghị tiếp xúc cử tri của những người ứng cử đại biểu Quốc hội khóa XVI tại đơn vị bầu cử số 3.

Đồng chí Trần Sỹ Thanh cùng đoàn công tác kiểm tra thực tế tại đơn vị bầu cử số 2, điểm bầu cử số 12, phường Nha Trang.

Đồng chí Trần Sỹ Thanh kiểm tra thực tế điểm bầu cử tại Khánh Hòa

Ngày 4/3, tại Khánh Hòa, Đoàn kiểm tra, giám sát số 25 do đồng chí Trần Sỹ Thanh, Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Trung ương Đảng, Chủ nhiệm Ủy ban Kiểm tra Trung ương, Ủy viên Hội đồng Bầu cử quốc gia làm Trưởng đoàn, đã có buổi làm việc và kiểm tra thực tế tại đơn vị bầu cử số 2, điểm bầu cử số 12, phường Nha Trang.

Lãnh đạo phường Phan Rang (Khánh Hòa) tặng hoa chúc mừng, dặn dò các tân binh trước giờ lên đường.

Nô nức Ngày hội tòng quân tại Khánh Hòa

Sáng 4/3, tỉnh Khánh Hòa đồng loạt tổ chức Lễ giao, nhận quân năm 2026 tại 10 điểm trên địa bàn, tiễn 3.573 thanh niên ưu tú lên đường thực hiện nghĩa vụ thiêng liêng bảo vệ Tổ quốc. Cùng với các địa phương thuộc Quân khu 5, Khánh Hòa đã chuẩn bị chu đáo để ngày hội tòng quân thật sự trở thành ngày hội của niềm tin, trách nhiệm.

Đoàn kiểm tra, giám sát số 21 do Ủy viên Bộ Chính trị, Bộ trưởng Ngoại giao Lê Hoài Trung làm Trưởng đoàn.

Công bố quyết định kiểm tra, giám sát đối với Ban Thường vụ Thành ủy Huế

Chiều 3/3, tại trụ sở Thành ủy Huế, đồng chí Lê Hoài Trung, Ủy viên Bộ Chính trị, Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy Chính phủ, Bí thư Đảng ủy, Bộ trưởng Ngoại giao làm Trưởng Đoàn kiểm tra, giám sát số 21 của Bộ Chính trị, Ban Bí thư đã công bố quyết định kiểm tra, giám sát năm 2026 đối với Ban Thường vụ Thành ủy Huế.

Cùng nhân dân tăng gia sản xuất, bảo vệ đường biên, mốc giới.

Giữ biên cương bằng lòng dân

Biên giới không phải được giữ bằng hàng rào thép hay những cột mốc bê-tông, mà trước hết phải được giữ bằng lòng dân. Với thành phố Huế, địa phương có 80,683km đường biên giới đất liền tiếp giáp hai tỉnh Sê Kông và Salavan (Lào), 39 mốc quốc giới, cọc dấu, thì yêu cầu ấy càng trở nên cấp thiết.

Ứng cử viên đại biểu Quốc hội Khóa XVI Lo Thị Bảo Vy (sinh ngày 24/3/2002, dân tộc Ơ Đu, xã Nga My, tỉnh Nghệ An).

Cô gái Ơ Đu đầu tiên ứng cử đại biểu Quốc hội

Cô giáo Lo Thị Bảo Vy, giáo viên Trường Tiểu học Quỳnh Lập A (phường Tân Mai, tỉnh Nghệ An) năm nay tròn 24 tuổi. Chị là 1 trong 7 nữ ứng cử viên trẻ nhất cả nước và là người đầu tiên của dân tộc Ơ Đu ứng cử vào cơ quan quyền lực nhà nước cao nhất đất nước.