Hội thảo có sự tham gia của nhiều chuyên gia, cơ quan quản lý nhà nước, doanh nghiệp với những vấn đề, chuyên đề mới trong ứng dụng các giải pháp chuyển đổi số phát triển du lịch.
Phát biểu đề dẫn tại hội thảo, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Quảng Ngãi Bạch Thị Mân khẳng định, trong bối cảnh chuyển đổi số đang tác động sâu rộng đến mọi lĩnh vực, du lịch - ngành kinh tế quan trọng cần đón nhận công nghệ như đòn bẩy quan trọng để phát triển bền vững và cạnh tranh hiệu quả.
Những năm gần đây, ngành du lịch Quảng Ngãi đã có bước chuyển mình đáng ghi nhận trong ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số. Toàn tỉnh số hóa 269 di tích, di sản văn hóa, đồng thời gắn mã QR tại các điểm du lịch như Lý Sơn, Khu chứng tích Sơn Mỹ giúp du khách trải nghiệm tham quan tự động.
Song song đó, các kênh truyền thông số lan tỏa hình ảnh du lịch tỉnh Quảng Ngãi đến gần hơn với du khách trong và ngoài nước. Các doanh nghiệp, homestay, điểm du lịch cộng đồng từng bước xây dựng website, fanpage, bán tour trực tuyến, thanh toán không tiền mặt mang lại sự tiện lợi và hiện đại trong trải nghiệm du lịch.
Tuy nhiên, quá trình chuyển đổi số lĩnh vực du lịch tỉnh Quảng Ngãi vẫn còn đối mặt với không ít khó khăn như hạ tầng viễn thông tại một số khu, điểm du lịch vùng xa còn yếu; cơ sở dữ liệu du lịch chưa được số hóa đồng bộ, chưa hình thành hệ thống dữ liệu mở để liên thông, chia sẻ thông tin.
Bên cạnh đó, nguồn nhân lực có trình độ về công nghệ thông tin và kỹ năng vận hành nền tảng số còn hạn chế; kinh phí đầu tư cho hạ tầng và công nghệ chưa đáp ứng nhu cầu mở rộng.
Tại hội thảo, các đại biểu trình bày, thảo luận 7 chuyên đề, gồm: Giải pháp phát triển du lịch sinh thái gắn với bảo tồn đa dạng sinh học, phấn đấu đưa Măng Đen trở thành Trung tâm nghỉ dưỡng thiên nhiên; hệ sinh thái du lịch thông minh - giải pháp toàn diện trong chuyển đổi số ngành du lịch; ứng dụng nền tảng, công nghệ số vào ngành du lịch phục vụ chính quyền, người dân và khách du lịch; chuyển đổi số và cá nhân hóa trải nghiệm du khách thực trạng và định hướng; giải pháp bảo tàng số VR360; giải pháp cổng du lịch thông minh và cơ sở dữ liệu chuyên ngành du lịch trong quản lý, hỗ trợ doanh nghiệp, du khách và quảng bá du lịch địa phương; giải pháp Bản sao số và ứng dụng trong du lịch thông minh.
Nhiều chuyên gia, cơ quan quản lý, doanh nghiệp thảo luận sâu các vấn đề liên quan đến liên kết du lịch số, giải pháp phát triển du lịch thông minh thông qua việc ứng dụng bản đồ số, công nghệ VR/AR, AI chatbot du lịch, nền tảng quảng bá số, website du lịch tương tác.
Các hợp tác xã, doanh nghiệp lĩnh vực du lịch tham luận về số hóa sản phẩm địa phương, bán tour online, kể chuyện bằng công nghệ, thu hút du khách qua nền tảng mạng xã hội.
Với định hướng xây dựng du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, tỉnh Quảng Ngãi xác định chuyển đổi số là con đường tất yếu và là cơ hội để bứt phá.
Những tham luận, ý kiến, sáng kiến và giải pháp mới từ các chuyên gia, doanh nghiệp và nhà khoa học giúp tỉnh Quảng Ngãi và ngành du lịch xây dựng một hệ sinh thái du lịch thông minh, hiện đại, bền vững và thân thiện; góp phần đưa hình ảnh Quảng Ngãi vươn xa hơn trên bản đồ du lịch Việt Nam và người dân trở thành chủ thể hưởng lợi từ kinh tế du lịch.
