Ngăn chặn, xử lý tin nhắn rác, cuộc gọi rác

Nhiều cuộc họp bàn được tổ chức, nhiều biện pháp ngăn chặn tin nhắn rác, cuộc gọi rác được đưa ra, nhiều nhà mạng đã bị xử phạt và thu hồi số thuê bao vi phạm. Tuy nhiên, đến nay, người sử dụng điện thoại và các nhà quản lý vẫn đang từng ngày “đau đầu nhức óc’’ trước vấn nạn này với con số hàng chục triệu tin nhắn rác, cuộc gọi rác mỗi năm mà chưa có giải pháp hữu hiệu.
Đại diện các nhà mạng di động ký cam kết kế hoạch chặn và xử lý cuộc gọi rác. (Ảnh Trọng Đạt)
Đại diện các nhà mạng di động ký cam kết kế hoạch chặn và xử lý cuộc gọi rác. (Ảnh Trọng Đạt)

Hằng ngày, mỗi sáng thức dậy, anh Trần Hữu Quang, trú tại quận Tây Hồ, Hà Nội thường xuyên thấy trong máy điện thoại của mình vài tin nhắn từ các số máy lạ cho đến các số máy từ nhà mạng với đủ các hình thức quảng cáo các nội dung như bán đất, cho vay qua mạng, các tin nhắn cá cược, chơi game, mua hàng online, thậm chí là các tin nhắn lừa đảo, nhưng nhiều nhất vẫn là mời chào mua bất động sản và đầu tư tài chính.

Không chỉ có tin nhắn rác, mỗi ngày anh Quang cũng bất đắc dĩ phải nghe nhiều cuộc gọi từ các số máy lạ quảng cáo, mời đầu tư, mời đi nghỉ dưỡng… mà anh không hề có nhu cầu. Anh Quang cho biết, anh thấy rất phiền phức và mất thời gian khi phải tiếp nhận những cuộc gọi quảng cáo vì công việc của mình bị gián đoạn, bị chi phối tâm lý, ảnh hưởng đến đời sống.

Tin nhắn rác, cuộc gọi rác không chỉ gây phiền hà mà còn gây ra nhiều thiệt hại cho người sử dụng điện thoại, nhất là các doanh nghiệp. Chị Lê Lan Anh, một chủ doanh nghiệp tại quận Hoàng Mai, Hà Nội cho biết, là một đơn vị kinh doanh, chị thường xuyên phải trao đổi với khách hàng qua điện thoại. Tuy nhiên, mỗi ngày có hàng chục cuộc gọi đến số máy của công ty để quảng cáo mua hàng, tiếp thị các sản phẩm khiến cho việc giao dịch với khách hàng bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Theo chị Lan Anh, mặc dù thấy số máy lạ gọi đến nhưng không thể không nghe vì không xác định được đó là cuộc gọi rác hay cuộc gọi từ khách hàng.

Theo thống kê của Bộ Thông tin và Truyền thông, trong sáu tháng đầu năm 2022 đã phát hiện hơn 74 triệu cuộc gọi phát sinh từ thuê bao cuộc gọi rác, tăng 53% so với sáu tháng đầu năm 2021. Bộ Thông tin và Truyền thông cũng đã yêu cầu các doanh nghiệp viễn thông chặn 113.416 thuê bao phát tán cuộc gọi rác (tăng 53% so cùng kỳ năm 2021). Ngoài ra, các doanh nghiệp cũng được yêu cầu mạnh tay chặn dịch vụ của sim có dấu hiệu được sử dụng, tham gia tuyên truyền cho các hành vi vi phạm pháp luật như: Game bài, cờ bạc, mua bán hàng cấm, hàng giả…

Thời gian qua, Cục Viễn thông, Bộ Thông tin và Truyền thông đã phối hợp các nhà mạng, áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật để xử lý vấn nạn tin nhắn rác, cuộc gọi rác. Mới đây, các cơ quan liên quan đã xây dựng kế hoạch về việc ngăn chặn, xử lý cuộc gọi rác và kiểm soát các sim kích hoạt sẵn có dấu hiệu tồn kênh (là những sim đã được kích hoạt nhưng chưa sử dụng và có khả năng bị sử dụng vào mục đích xấu).

Bộ Thông tin và Truyền thông đưa ra xác định, cuộc gọi rác được hiểu là những cuộc gọi không mong muốn, gây phiền nhiễu đến người dùng, thậm chí là lừa đảo, đa phần là những cuộc gọi chưa được định danh. Nhiều người dùng vẫn cần thông tin từ cuộc gọi quảng cáo, việc quảng cáo dịch vụ cũng là nhu cầu chính đáng của doanh nghiệp. Để quảng cáo qua điện thoại, các thuê bao thực hiện quảng cáo phải được đăng ký định danh. Đến nay, đã có đầy đủ hành lang pháp lý cho việc này, nếu các cuộc gọi được định danh sẽ không còn là cuộc gọi rác.

Để tăng cường sự phối hợp trong việc xử lý cuộc gọi rác, tin nhắn rác, mới đây, các nhà mạng Viettel, VNPT, MobiFone, Vietnamobile, Local, Itel và Gmobile đã cùng ký thỏa thuận cam kết để thực hiện kế hoạch ngăn chặn và xử lý cuộc gọi rác và kế hoạch quản lý thông tin thuê bao di động, ngăn chặn, xử lý tình trạng sim rác. Tuy nhiên, theo Hiệp hội Chống hàng giả và bảo vệ thương hiệu Việt Nam, Bộ Thông tin và Truyền thông cần tăng cường hơn nữa việc thanh tra và xử phạt công khai những nhà mạng viễn thông không nghiêm túc thực hiện việc xử lý sim rác.

Phải làm sạch thông tin thuê bao để hạn chế các hệ lụy từ việc đối tượng xấu sử dụng sim rác gây hại cho xã hội và không thể bắt người dân chịu các hậu quả liên quan đến cuộc gọi rác, tin nhắn rác, lừa đảo, quảng cáo. Bên cạnh đó, người sử dụng cũng cần có trách nhiệm phối hợp để xác thực thông tin thuê bao chính chủ. Hiện nay, việc này thực hiện rất thuận tiện thông qua các hình thức trực tuyến (video call), tại quầy giao dịch và đường dây nóng (hotline) hỗ trợ của nhà mạng. Cùng với đó, các cơ quan chức năng cần đẩy mạnh truyền thông để người dân thấy được quyền và nghĩa vụ của họ giúp nhà mạng và cơ quan quản lý thực thi pháp luật xử lý vấn nạn sim rác, cuộc gọi rác và cuộc gọi lừa đảo.

Theo các chuyên gia về pháp luật, bên cạnh công tác kiểm tra, thanh tra, xử phạt nhằm ngăn chặn các hành vi vi phạm, cần tăng chế tài xử phạt để tạo sức răn đe. Hiện nay, Nghị định số 15/2020/NĐ-CP đã tăng hình thức và các mức xử phạt có tính răn đe đối với hành vi phát tán tin nhắn rác, cuộc gọi rác.

Cụ thể, phạt từ 10 đến 20 triệu đồng với hành vi gửi tin nhắn quảng cáo, thư điện tử quảng cáo khi chưa được cấp tên định danh hoặc sử dụng số điện thoại để gửi tin nhắn quảng cáo hoặc gọi điện thoại quảng cáo. Tuy nhiên, mức xử phạt nêu trên vẫn quá nhẹ so với hậu quả mà hành vi vi phạm có thể gây ra.

Có thể bạn quan tâm

Biển cảnh báo nhắc nhở các tài xế giữ khoảng cách an toàn trên cao tốc Pháp Vân-Nghi Sơn.

Giữ khoảng cách an toàn trên cao tốc: Nghiêm minh, không máy móc

Từ ngày 27/8, lực lượng Cảnh sát giao thông tăng cường xử lý vi phạm khoảng cách an toàn trên tuyến Pháp Vân-Nghi Sơn. Việc xử lý nghiêm là cần thiết để phòng ngừa tai nạn, song cần xác định tiêu chí vi phạm, xử lý phù hợp các tình huống phát sinh, hoàn thiện hệ thống cảnh báo để quy định đi vào thực tiễn, tạo đồng thuận.

Trung tướng Lê Văn Hướng, Phó Tổng Tham mưu trưởng Quân đội nhân dân Việt Nam tặng quà gia đình chính sách tại Thái Nguyên. (Ảnh minh họa: DUY ĐỨC)

Bổ sung chính sách với người đã hưởng chế độ một lần sẽ tạo bất cập

Trả lời kiến nghị của cử tri tỉnh An Giang về việc xem xét ban hành chính sách hỗ trợ các đối tượng được hưởng chính sách một lần theo Quyết định số 290/2005/QĐ-TTg, Quyết định số 62/2011/QĐ-TTg, Quyết định số 49/2015/QĐ-TTg, Bộ Quốc phòng cho biết, việc này sẽ tạo bất cập và không bảo đảm công bằng giữa các đối tượng.

Nhiều khách hàng chia sẻ sẵn sàng bỏ qua trải nghiệm các hàng quán vì trông thấy quán sử dụng các thiết kế do AI tạo ra.

Cảnh giác với ảnh món ăn AI: Đẹp mắt nhưng có thể khác xa thực tế

Những bát phở đầy ắp topping, miếng thịt nướng vàng óng hay ly đồ uống bắt mắt ngày càng xuất hiện nhiều trên các ứng dụng giao đồ ăn và mạng xã hội. Tuy nhiên, không ít hình ảnh được tạo hoặc chỉnh sửa bằng AI, khiến món ăn hấp dẫn hơn thực tế, dễ khiến khách hàng hụt hẫng khi nhận hàng.

Tại Hà Nội, từ năm học 2026-2027, việc tổ chức bữa ăn bán trú được thực hiện theo quy trình mới, tăng công khai, phân định trách nhiệm và ứng dụng hệ thống cơ sở dữ liệu về dinh dưỡng và an toàn thực phẩm học đường (HanoiCheck) trong quản lý. (Ảnh: Báo Nhân Dân)

Bữa ăn học đường: Phụ huynh cần được biết gì để cùng giám sát?

An toàn thực phẩm và chất lượng bữa ăn học đường không dừng lại ở việc chọn đơn vị cung cấp đủ điều kiện mà điều phụ huynh quan tâm nhất là, sau khi ký kết hợp đồng, các đơn vị cam kết về năng lực, nguồn thực phẩm, định lượng và chất lượng suất ăn được hậu kiểm ra sao? 

Theo thông tin từ ePass, chính sách mới là chính sách phí áp dụng cho hoạt động xử lý giao dịch ETC kể từ thời điểm có hiệu lực, độc lập với các dịch vụ, tiện ích bổ sung khác. (Ảnh: Báo Nhân Dân)

ePass làm rõ phí xử lý giao dịch ETC

Trước những băn khoăn của người sử dụng về phí xử lý giao dịch ETC, ePass cho biết, khoản phí chỉ áp dụng với tài khoản có phát sinh giao dịch xe qua trạm trong tháng trước đó và được tính theo tài khoản, không tính theo số lượng phương tiện đăng ký.

Ảnh minh họa, có sử dụng AI.

Cảnh báo hệ lụy từ việc bị mạo danh đứng tên doanh nghiệp

Chỉ vì thông tin căn cước cá nhân bị kẻ xấu lợi dụng, có người bỗng trở thành người đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp “ma” mà mình chưa từng thành lập. Đến khi phát hiện, doanh nghiệp đã phát sinh nợ thuế, cá nhân đứng trước nguy cơ bị tạm hoãn xuất cảnh.