Nâng cao kỹ năng giao tiếp hành chính, văn hóa ứng xử trong thi hành công vụ

Cục Thuế tổ chức lớp tập huấn nâng cao kỹ năng giao tiếp hành chính, văn hóa ứng xử trong thi hành công vụ trong 2 ngày 23 và 24/7. Chương trình góp phần bồi dưỡng kỹ năng, xây dựng đội ngũ công chức thuế chuyên nghiệp, liêm chính, kỷ cương, đáp ứng yêu cầu cải cách, hiện đại hóa và chuyển đổi số của ngành.

Lớp tập huấn lần này có 52 công chức thuộc các Ban, đơn vị trực thuộc Cục Thuế tham gia.
Lớp tập huấn lần này có 52 công chức thuộc các Ban, đơn vị trực thuộc Cục Thuế tham gia.

Trong bối cảnh nền kinh tế đất nước đang bước vào giai đoạn phát triển mới với yêu cầu ngày càng cao về năng lực quản trị quốc gia, quản lý tài chính công và cải cách thể chế, ngành Thuế đang đứng trước yêu cầu ngày càng cao về đổi mới phương thức quản lý, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, đây là những nhiệm vụ hết sức nặng nề nhưng cũng rất vẻ vang.
Theo Phó Giám đốc Nguyễn Quốc Tuấn, đối với ngành thuế, mỗi cán bộ, công chức không chỉ là người thực thi pháp luật về thuế mà còn là người trực tiếp đại diện cho hình ảnh, uy tín và văn hóa của ngành trước người dân, doanh nghiệp và xã hội. Mỗi lời nói, mỗi hành vi ứng xử, mỗi thái độ phục vụ đều góp phần tác động đến mức độ tuân thủ tự nguyện, sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp đối với cơ quan thuế.

“Thực tiễn cho thấy, trước yêu cầu quản lý ngày càng hiện đại, người công chức thuế không chỉ cần nắm chắc quy định pháp luật, quy trình nghiệp vụ mà còn phải có kỹ năng giao tiếp hành chính, văn hóa ứng xử trong thi hành công vụ và đặc biệt là tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ chuẩn mực, chuyên nghiệp. Theo đó, giao tiếp hành chính và văn hóa ứng xử không còn là những kỹ năng mang tính bổ trợ mà đã trở thành kỹ năng cốt lõi của công chức trong nền hành chính hiện đại”, lãnh đạo Trường Bồi dưỡng cán bộ Kinh tế-Tài chính nhấn mạnh.

Để lớp học đạt hiệu quả và chất lượng đào tạo, đại diện Ban Tổ chức cán bộ (Cục Thuế) đề nghị các học viên phát huy tinh thần trách nhiệm, tham gia đầy đủ chương trình, chủ động nghiên cứu, trao đổi, thảo luận và chia sẻ những tình huống phát sinh trong thực tiễn công tác để cùng tìm ra các giải pháp phù hợp, hiệu quả. Đồng thời, kỳ vọng đội ngũ giảng viên sẽ truyền đạt những nội dung vừa bảo đảm tính hệ thống, vừa gắn với thực tiễn quản lý, giúp học viên không chỉ nắm vững kiến thức mà còn có khả năng vận dụng hiệu quả vào công việc hằng ngày.

Thông qua lớp tập huấn, Cục Thuế tiếp tục nâng cao chất lượng đội ngũ công chức, xây dựng môi trường làm việc văn minh, chuyên nghiệp, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ; góp phần thực hiện hiệu quả mục tiêu xây dựng ngành Thuế chuyên nghiệp, minh bạch, liêm chính, đổi mới và hiện đại, đáp ứng yêu cầu phát triển trong giai đoạn mới.

Chương trình tập huấn với những nội dung chính

Một là, tổng quan về giao tiếp hành chính trong cơ quan hành chính nhà nước;

Hai là, kỹ năng giao tiếp hành chính và kỹ năng ứng xử trong thực thi công vụ;

Ba là, kỹ năng giao tiếp với người nộp thuế trong môi trường hành chính hiện đại;

Bốn là, đạo đức công vụ và văn hóa công sở.

Có thể bạn quan tâm

Chủ tịch Ủy ban chứng khoán Nhà nước Việt Nam trao đổi với lãnh đạo S&P Dow Jones Indices.

Tăng cường hợp tác phát triển thị trường chứng khoán Việt Nam

Trong khuôn khổ chương trình công tác ở Hoa Kỳ, tại New York, Chủ tịch Ủy ban chứng khoán Nhà nước Vũ Thị Chân Phương có buổi làm việc với lãnh đạo S&P Dow Jones Indices (S&P DJI), trao đổi về sự phát triển của thị trường chứng khoán Việt Nam, các giải pháp cải thiện khả năng tiếp cận thị trường của nhà đầu tư quốc tế.

Thị trường bảo hiểm nhân thọ phải chuyển từ tăng trưởng nóng sang phát triển chất lượng

Thị trường bảo hiểm nhân thọ phải chuyển từ tăng trưởng nóng sang phát triển chất lượng

Sau giai đoạn tăng trưởng nhanh và những bất cập làm suy giảm niềm tin, thị trường bảo hiểm nhân thọ cần chuyển sang phát triển chất lượng. Theo bà Phạm Thu Phương, Phó Cục trưởng Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm (Bộ Tài chính), sự chuyển đổi phải bắt đầu từ sản phẩm minh bạch, tư vấn trung thực và bảo đảm quyền lợi khách hàng.

Ảnh minh họa. (Nguồn: TTXVN)

Chứng khoán ngày 26/8: Cổ phiếu ngân hàng tăng trần, VN-Index vượt mốc 1.800 điểm

Phiên giao dịch ngày 26/8, sắc xanh áp đảo trên thị trường chứng khoán Việt Nam. Lực cầu gia tăng mạnh tại nhóm cổ phiếu vốn hóa lớn, nổi bật là bất động sản, ngân hàng và chứng khoán, đã đóng góp đáng kể vào đà tăng của các chỉ số chính. Chốt phiên, VN-Index tăng 29,91 điểm (+1,67%), lên mức 1.821,32 điểm.

Hộ kinh doanh được tạo thuận lợi trong kê khai, tính và nộp thuế. (Ảnh: TL)

Giảm 30% thuế thu nhập, tạo sức bật cho khu vực kinh doanh nhỏ

Giảm 30% số thuế thu nhập trong 2 năm 2026-2027, cùng việc mở rộng phạm vi áp dụng phương pháp tính thuế đơn giản, giúp hộ kinh doanh, doanh nghiệp nhỏ cải thiện dòng tiền, giảm chi phí tuân thủ. Tuy nhiên, cần kiểm soát việc chia nhỏ doanh thu, không để ngưỡng 10 tỷ đồng trở thành “điểm gãy” làm sai lệch hành vi kinh doanh.

Phiên thảo luận hội nghị.

Đầu tư qua quỹ, hướng đi chuyên nghiệp trong kỷ nguyên số

Tại Hà Nội, Ủy ban Chứng khoán Nhà nước vừa tổ chức Hội nghị “Đầu tư thông minh trong kỷ nguyên số: Nhận diện cơ hội đầu tư qua các quỹ”, nhằm phổ biến kiến thức về chứng khoán và thị trường chứng khoán, đồng thời giới thiệu lợi ích, phương thức tham gia đầu tư thông qua các quỹ tới công chúng.

Ảnh chụp màn hình bài báo đối tượng lừa đảo giả mạo hình ảnh của phóng viên báo chí và nhân viên Vietcombank. (Ảnh: Vietcombank)

Cảnh báo thủ đoạn giả mạo báo chí và thương hiệu Vietcombank để dụ dỗ đầu tư nền tảng tiền số trái phép

Ngân hàng Vietcombank vừa phát đi cảnh báo mới nhất, theo đó, thời gian gần đây xuất hiện thủ đoạn kẻ gian sử dụng trí tuệ nhân tạo để dựng bài báo, hình ảnh và lời chứng thực giả mạo Vietcombank nhằm lôi kéo khách hàng nạp tiền vào nền tảng đầu tư tiền số không được cấp phép.

[Infographic] Chứng khoán ngày 25/8: VN-Index tăng 2,63 điểm, thanh khoản thị trường tăng

[Infographic] Chứng khoán ngày 25/8: VN-Index tăng 2,63 điểm, thanh khoản thị trường tăng

Kết phiên giao dịch 25/8, VN-Index tăng 2,63 điểm (+0,15%) lên mức 1.791,41 điểm, dưới kháng cự tâm lý 1.800 điểm. VN-Index đã có 4 phiên tăng điểm liên tiếp từ vùng giá quanh 1.720 điểm lên vùng giá 1.800 điểm. Độ rộng trên HoSE nghiêng về điều chỉnh với 222 mã giảm giá, 88 mã tăng giá và 58 mã giữ giá tham chiếu.

(Ảnh minh họa: TTXVN)

Chứng khoán ngày 24/8: Cổ phiếu bất động sản dẫn sóng, VN-Index bật tăng gần 21 điểm

Phiên giao dịch ngày 24/8, sắc xanh lan tỏa trên thị trường chứng khoán Việt Nam. Nhóm bất động sản, năng lượng và nhiều cổ phiếu vốn hóa lớn với các mã VIC, VHM, VPB, HPG, GAS và BSR đóng góp đáng kể cho đà tăng của các chỉ số chính. Chốt phiên, VN-Index cửa tăng 20,66 điểm (+1,17%), lên mức 1.788,78 điểm.