Nâng cao kỹ năng giao tiếp hành chính, văn hóa ứng xử trong thi hành công vụ

Cục Thuế tổ chức lớp tập huấn nâng cao kỹ năng giao tiếp hành chính, văn hóa ứng xử trong thi hành công vụ trong 2 ngày 23 và 24/7. Chương trình góp phần bồi dưỡng kỹ năng, xây dựng đội ngũ công chức thuế chuyên nghiệp, liêm chính, kỷ cương, đáp ứng yêu cầu cải cách, hiện đại hóa và chuyển đổi số của ngành.

Lớp tập huấn lần này có 52 công chức thuộc các Ban, đơn vị trực thuộc Cục Thuế tham gia.
Lớp tập huấn lần này có 52 công chức thuộc các Ban, đơn vị trực thuộc Cục Thuế tham gia.

Trong bối cảnh nền kinh tế đất nước đang bước vào giai đoạn phát triển mới với yêu cầu ngày càng cao về năng lực quản trị quốc gia, quản lý tài chính công và cải cách thể chế, ngành Thuế đang đứng trước yêu cầu ngày càng cao về đổi mới phương thức quản lý, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, đây là những nhiệm vụ hết sức nặng nề nhưng cũng rất vẻ vang.
Theo Phó Giám đốc Nguyễn Quốc Tuấn, đối với ngành thuế, mỗi cán bộ, công chức không chỉ là người thực thi pháp luật về thuế mà còn là người trực tiếp đại diện cho hình ảnh, uy tín và văn hóa của ngành trước người dân, doanh nghiệp và xã hội. Mỗi lời nói, mỗi hành vi ứng xử, mỗi thái độ phục vụ đều góp phần tác động đến mức độ tuân thủ tự nguyện, sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp đối với cơ quan thuế.

“Thực tiễn cho thấy, trước yêu cầu quản lý ngày càng hiện đại, người công chức thuế không chỉ cần nắm chắc quy định pháp luật, quy trình nghiệp vụ mà còn phải có kỹ năng giao tiếp hành chính, văn hóa ứng xử trong thi hành công vụ và đặc biệt là tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ chuẩn mực, chuyên nghiệp. Theo đó, giao tiếp hành chính và văn hóa ứng xử không còn là những kỹ năng mang tính bổ trợ mà đã trở thành kỹ năng cốt lõi của công chức trong nền hành chính hiện đại”, lãnh đạo Trường Bồi dưỡng cán bộ Kinh tế-Tài chính nhấn mạnh.

Để lớp học đạt hiệu quả và chất lượng đào tạo, đại diện Ban Tổ chức cán bộ (Cục Thuế) đề nghị các học viên phát huy tinh thần trách nhiệm, tham gia đầy đủ chương trình, chủ động nghiên cứu, trao đổi, thảo luận và chia sẻ những tình huống phát sinh trong thực tiễn công tác để cùng tìm ra các giải pháp phù hợp, hiệu quả. Đồng thời, kỳ vọng đội ngũ giảng viên sẽ truyền đạt những nội dung vừa bảo đảm tính hệ thống, vừa gắn với thực tiễn quản lý, giúp học viên không chỉ nắm vững kiến thức mà còn có khả năng vận dụng hiệu quả vào công việc hằng ngày.

Thông qua lớp tập huấn, Cục Thuế tiếp tục nâng cao chất lượng đội ngũ công chức, xây dựng môi trường làm việc văn minh, chuyên nghiệp, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ; góp phần thực hiện hiệu quả mục tiêu xây dựng ngành Thuế chuyên nghiệp, minh bạch, liêm chính, đổi mới và hiện đại, đáp ứng yêu cầu phát triển trong giai đoạn mới.

Chương trình tập huấn với những nội dung chính

Một là, tổng quan về giao tiếp hành chính trong cơ quan hành chính nhà nước;

Hai là, kỹ năng giao tiếp hành chính và kỹ năng ứng xử trong thực thi công vụ;

Ba là, kỹ năng giao tiếp với người nộp thuế trong môi trường hành chính hiện đại;

Bốn là, đạo đức công vụ và văn hóa công sở.

Có thể bạn quan tâm

Ảnh minh họa. (Nguồn: TTXVN)

Chứng khoán ngày 23/7: VN-Index bật tăng gần 31 điểm sau 3 phiên lao dốc liên tiếp

Phiên giao dịch ngày 23/7, sắc xanh lan tỏa trên thị trường chứng khoán Việt Nam. Dòng tiền bắt đáy chảy mạnh vào nhóm vốn hóa lớn, đặc biệt là bất động sản, tài chính và năng lượng, đã giúp nhiều cổ phiếu tăng trần và các chỉ số đồng loạt bứt phá. Chốt phiên, VN-Index tăng 30,85 điểm (+1,85%), lên mức 1.699,38 điểm.

[Infographic] Chứng khoán ngày 22/7: Áp lực bán mở rộng khi VN-Index tiếp tục giảm mạnh hơn 63 điểm

[Infographic] Chứng khoán ngày 22/7: Áp lực bán mở rộng khi VN-Index tiếp tục giảm mạnh hơn 63 điểm

Thị trường tiếp tục có phiên giao dịch tiêu cực với áp lực bán đột biến mở rộng, gia tăng ở nhiều nhóm mã. VN-Index không giữ được hỗ trợ tâm lý 1.700 điểm và tiếp tục giảm mạnh với thanh khoản gia tăng tiêu cực. Kết phiên 22/7, VN-Index giảm mạnh 63,03 điểm (-3,58%) về mức 1.668,53 điểm.  

Ảnh minh họa: TTXVN

Chứng khoán ngày 21/7: Cổ phiếu năng lượng và bất động sản suy yếu, VN-Index giảm thêm gần 13 điểm

Phiên giao dịch ngày 21/7, áp lực bán nhanh chóng gia tăng và lan rộng ngay từ đầu phiên, đặc biệt tại nhóm năng lượng và bất động sản, khiến sắc đỏ áp đảo trên thị trường chứng khoán Việt Nam. Dù dòng tiền bắt đáy nhập cuộc giúp chỉ số thu hẹp đà giảm, VN-Index vẫn mất 12,95 điểm (-0,74%), xuống mức 1.730,56 điểm.

Ảnh minh họa. (Nguồn: TTXVN)

Chứng khoán ngày 20/7: Cổ phiếu lớn bị bán mạnh, VN-Index mất gần 44 điểm

Phiên giao dịch ngày 20/7, thị trường chứng khoán Việt Nam chịu áp lực bán trên diện rộng, các nhóm ngành cổ phiếu như bất động sản, ngân hàng, chứng khoán,... chìm trong sắc đỏ cùng hàng loạt cổ phiếu lớn giảm sàn. Dù thanh khoản tăng mạnh lên hơn 21.262 tỷ đồng, VN-Index vẫn mất 43,94 điểm (-2,46%), xuống mức 1.743,51 điểm.

Đại diện Ngân hàng Nhà nước trao "Cờ thi đua của Ngân hàng Nhà nước" cho ABBank, ghi nhận những thành tích tiêu biểu trong phong trào thi đua của ngành ngân hàng.

ABBank nhận Cờ Thi đua của Ngân hàng Nhà nước, ghi nhận nỗ lực đổi mới và phát triển bền vững

Ngân hàng TMCP An Bình (ABBank) vừa được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam trao tặng Cờ Thi đua của Ngân hàng Nhà nước. Đây là sự ghi nhận đối với những thành tích tiêu biểu của ABBank trong phong trào thi đua của ngành ngân hàng, đồng thời đánh dấu thêm một cột mốc ý nghĩa trên hành trình hơn 33 năm xây dựng và phát triển.

Ảnh: TTXVN

Chứng khoán ngày 17/7: Khối ngoại đảo chiều bán ròng, VN-Index giảm gần 17 điểm

Phiên giao dịch ngày 17/7, thị trường chứng khoán Việt Nam diễn biến kém tích cực với sắc đỏ chiếm ưu thế. Khối ngoại đảo chiều bán ròng hơn 692 tỷ đồng, trong khi phần lớn nhóm cổ phiếu ngân hàng, chứng khoán, bất động sản và năng lượng đồng loạt lao dốc. Chốt phiên, VN-Index giảm 16,79 điểm (-0,93%), xuống mức 1.787,45 điểm.

[Infographic] Chứng khoán ngày 16/7: VN-Index tăng 22,12 điểm, khối lượng giao dịch khớp lệnh tăng 40,9% so phiên trước

[Infographic] Chứng khoán ngày 16/7: VN-Index tăng 22,12 điểm, khối lượng giao dịch khớp lệnh tăng 40,9% so phiên trước

Kết phiên giao dịch 16/7, VN-Index đảo chiều tăng 22,12 điểm (+1,24%) lên mức 1.804,24 điểm. Độ rộng trên HoSE khá cân bằng với 134 mã tăng giá, 64 mã giữ giá tham chiếu, 152 mã giảm giá. Thanh khoản thị trường tăng mạnh, khối lượng giao dịch khớp lệnh tăng 40,9% so phiên trước.  

Ảnh minh họa.

Chứng khoán ngày 16/7: Nhóm bất động sản dẫn sóng, VN-Index bật tăng hơn 22 điểm

Phiên giao dịch ngày 16/7, thị trường chứng khoán Việt Nam khởi sắc khi dòng tiền gia tăng mạnh, đưa thanh khoản toàn thị trường vượt 20.891 tỷ đồng. Nhờ sự bứt phá của nhóm bất động sản và ngân hàng, đặc biệt là VIC, VHM, HDB và ACB, VN-Index tăng 22,12 điểm lên 1.804,24 điểm, trong khi khối ngoại đảo chiều mua ròng.

Phó Cục trưởng Cục Thuế Vũ Chí Hùng phát biểu chỉ đạo hội nghị.

Hội nghị tập huấn và quán triệt công tác xây dựng dự toán thu ngân sách nhà nước năm 2027

Sáng 15/7, Cục Thuế tổ chức Hội nghị tập huấn và quán triệt công tác xây dựng dự toán thu ngân sách nhà nước năm 2027. Phó Cục trưởng Cục Thuế Vũ Chí Hùng chủ trì hội nghị tập huấn. Hội nghị được tổ chức trực tiếp và trực tuyến với 34 điểm cầu Thuế tỉnh, thành phố và 350 điểm cầu Thuế cơ sở.

Ảnh: TTXVN

Chứng khoán ngày 15/7: Cổ phiếu vốn hóa lớn suy yếu, VN-Index mất gần 25 điểm

Phiên giao dịch ngày 15/7, lực bán áp đảo trên thị trường chứng khoán Việt Nam. Nhóm cổ phiếu trụ cột như VHM, VIC, FPT, VPB, BID và TCB đồng loạt gây sức ép lên các chỉ số chính, trong khi nhà đầu tư nước ngoài tiếp tục bán ròng hơn 980 tỷ đồng. Chốt phiên, VN-Index giảm 24,51 điểm (-1,36%), xuống mức 1.782,12 điểm.