Từ thành phố biển Nha Trang rực nắng đến những vùng nông thôn, miền núi còn nhiều khó khăn, câu chuyện “bán hàng online” nay đã trở nên quen thuộc. Những sản phẩm OCOP, đặc sản địa phương vốn chỉ quanh quẩn ở chợ truyền thống, nay đã hiện diện trên các sàn giao dịch điện tử, len lỏi vào từng đơn hàng gửi đi khắp mọi miền. Thương mại điện tử vì thế không còn là kênh bán hàng đơn thuần, mà trở thành “cầu nối số” đưa sản phẩm địa phương vượt khỏi giới hạn không gian.
Trong dòng chảy ấy, những “cửa hàng điện tử” của nông dân đang dần hình thành, mộc mạc nhưng hiệu quả. Trên những vườn nho trĩu quả ở xã Ninh Phước, câu chuyện của anh Tống Minh Hoàng là một lát cắt tiêu biểu. Có thời điểm nho chín rộ nhưng thương lái quay lưng, anh không chọn cách chờ đợi. Từ con số gần như bằng không về công nghệ, anh tự học tin học, dựng website, tập tành bán hàng qua mạng xã hội.
Ba năm qua, mỗi tháng, có vài chục đơn hàng sỉ được chốt qua mạng. Những chùm nho không còn phụ thuộc vào thương lái nữa.
Chị Nguyễn Thị Thủy, ở Lâm Đồng, chia sẻ: "Từ khi anh Hoàng mở cửa hàng điện tử, tôi là khách hàng, dần trở thành đầu mối phân phối nho và các sản phẩm chế biến từ nho của nhiều hộ nông dân khác tại đây. Việc đặt mua sản phẩm đến thanh toán trên thương mại điện tử rất thuận lợi. Khi sản phẩm bảo đảm chất lượng, người tiêu dùng rất an tâm".
Câu chuyện của anh Hoàng không còn là cá biệt. Nhiều nông dân trong tỉnh đã bắt đầu chú trọng xây dựng thương hiệu, thiết kế bao bì, niêm yết giá và chủ động đưa sản phẩm lên các nền tảng như Zalo, Facebook hay website riêng. Nhờ đó, người tiêu dùng có thể truy xuất thông tin sản phẩm, quy trình sản xuất một cách minh bạch, nhận thức về cách tiêu dùng hiện đại được nâng lên nhiều.
Ở khu vực doanh nghiệp, chuyển động còn rõ nét hơn. Từ chỗ phụ thuộc vào hệ thống phân phối truyền thống, nhiều doanh nghiệp đã nhanh chóng “mở gian hàng số”. Khi các loại nông sản chế biến được đưa lên sàn không chỉ mở rộng thị trường, mà còn gia tăng giá trị nhờ câu chuyện thương hiệu, nguồn gốc và trải nghiệm khách hàng được kể một cách trực quan.
Ông Nguyễn Đình Quang, Giám đốc Công ty trách nhiệm hữu hạn Sản xuất và Thương mại Nông sản Thái Thuận (phường Đô Vinh) chuyên sản xuất, kinh doanh các sản phẩm từ nho, táo cho biết: “Việc chuyển hình thức bán buôn truyền thống sang thương mại điện tử giúp doanh nghiệp chủ động hơn trong kinh doanh. Đặc biệt, từ khi bổ sung kênh thương mại điện tử, mỗi năm, doanh thu của công ty tăng thêm 15-20%”.
Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Lê Huyền cho biết, theo định hướng giai đoạn 2026-2030, Khánh Hòa đặt mục tiêu lọt vào nhóm 10 địa phương dẫn đầu cả nước về chỉ số thương mại điện tử. Đằng sau mục tiêu ấy là những con số mang tính “định lượng hóa khát vọng”: 70% dân số trưởng thành tham gia mua sắm trực tuyến, doanh thu thương mại điện tử tăng trưởng bình quân 20% mỗi năm, hơn 70% doanh nghiệp ứng dụng nền tảng số trong sản xuất, kinh doanh.
Không dừng lại ở quy mô giao dịch, quá trình “số hóa” còn lan tỏa đến toàn bộ hệ sinh thái. Thanh toán không dùng tiền mặt ngày càng phổ biến, hóa đơn điện tử trở thành chuẩn mực, góp phần tạo dựng một môi trường kinh doanh minh bạch, hiện đại.
Đáng chú ý, chính quyền địa phương đang đóng vai trò “kiến tạo”. Từ hoàn thiện thể chế, tăng cường quản lý thuế, hải quan đến bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và kiểm soát gian lận trên môi trường số, tất cả đều hướng đến một mục tiêu cốt lõi: xây dựng niềm tin. Bởi trong thương mại điện tử, niềm tin chính là quan trọng nhất.
Song hành với đó là chiến lược mở rộng thị trường. Những gian hàng số không còn là lựa chọn mang tính thử nghiệm, mà đã trở thành “mặt tiền” mới của doanh nghiệp. Hoạt động xúc tiến thương mại trực tuyến, kết nối liên vùng và từng bước tiếp cận thị trường xuyên biên giới đang mở ra không gian tăng trưởng mới.
Theo ông Nguyễn Văn Nhựt, Giám đốc Sở Công thương Khánh Hòa, hạ tầng là “xương sống” của thương mại điện tử cũng đang được tỉnh đầu tư đồng bộ. Internet tốc độ cao phủ rộng, hệ thống logistics từng bước hoàn thiện, cùng với sự hiện diện của các công nghệ mới như 5G, trí tuệ nhân tạo, blockchain, thực tế ảo… đang định hình một hệ sinh thái số ngày càng hoàn chỉnh. Trong tương lai, việc trải nghiệm mua sắm không chỉ dừng lại ở giao dịch, mà còn là tương tác, cá nhân hóa và kết nối đa chiều.
Không khép mình trong phạm vi địa phương, Khánh Hòa còn chủ động liên kết với các tỉnh duyên hải miền trung, hình thành các gian hàng chung, chia sẻ hạ tầng và nguồn lực. Lợi thế du lịch cũng được khai thác để phát triển thương mại điện tử dịch vụ, quảng bá điểm đến và nâng cao trải nghiệm du khách ngay từ không gian số.
Từ những vườn nho ở Ninh Phước đến các gian hàng trực tuyến vươn xa khắp cả nước, hành trình “lên sàn” của Khánh Hòa không chỉ là bước chuyển công nghệ, mà là một cuộc chuyển mình toàn diện. Trong dòng chảy ấy, mỗi người dân, mỗi doanh nghiệp không còn đứng ngoài cuộc, mà đang trở thành chủ thể kiến tạo, góp phần hình thành một nền kinh tế số năng động, minh bạch và bền vững trên dải đất ven biển giàu tiềm năng.
