Hành khách có thể trả vé online không mất phí khi tàu hủy chuyến do sự cố, thiên tai

Tổng công ty Đường sắt Việt Nam thông báo, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và mang đến sự thuận tiện tối đa cho hành khách, ngành đường sắt chính thức triển khai tính năng trả vé trực tuyến không thu phí đối với các trường hợp lịch chạy tàu bị ảnh hưởng bởi thiên tai, sự cố đặc biệt, gây tắc đường, chậm giờ hoặc hủy chuyến.

Tính năng trả vé trực tuyến không thu phí trên trang web https://dsvn.vn.
Tính năng trả vé trực tuyến không thu phí trên trang web https://dsvn.vn.

Sau khi nhận được thông báo, hành khách có thể thực hiện trả vé không mất phí ngay trên trang web https://dsvn.vn mà không cần đến nhà ga để làm thủ tục như trước đây.

Hệ thống bán vé điện tử sẽ tự động tiến hành hoàn trả số tiền vé vào tài khoản đã được sử dụng khi thanh toán.

z7224975450083-0b56c6ffa84c620e05bf01552d03397c.jpg
Để bảo đảm thao tác trả vé online diễn ra thuận lợi, hành khách cần lưu ý nhập chính xác và đầy đủ các thông tin.

Tính năng này được áp dụng từ 00 giờ 00 phút ngày 15/11/2025.

Để bảo đảm thao tác trả vé online diễn ra thuận lợi, hành khách cần lưu ý nhập chính xác và đầy đủ các thông tin gồm: số điện thoại, địa chỉ email, mã đặt chỗ. Những thông tin này là cơ sở để hệ thống tự động đối chiếu, xác thực và thực hiện hoàn tiền.

Đây là một trong những bước tiến quan trọng trong quá trình chuyển đổi số của ngành Đường sắt, góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng, giúp hành khách có thể chủ động, linh hoạt trong việc xử lý các tình huống phát sinh, đồng thời giảm tải cho các nhà ga trong giờ cao điểm khi xảy ra sự cố.

Lưu ý: tính năng này không áp dụng đối với hành khách mua vé và thanh toán bằng tiền mặt tại các nhà ga, đại lý bán vé… Với các trường hợp này, hành khách vẫn thực hiện thủ tục trả vé trực tiếp tại nhà ga theo quy định hiện hành. Hành khách có thể liên hệ tổng đài 19000109 và 19001520 hoặc số hotline 0916682066 để được hỗ trợ.

Có thể bạn quan tâm

Tin nổi bật ngày 6/4: Khai mạc Kỳ họp thứ nhất, Quốc hội khóa XVI; Đồng chí Trần Thanh Mẫn tái đắc cử chức Chủ tịch Quốc hội khóa XVI

Tin nổi bật ngày 6/4: Khai mạc Kỳ họp thứ nhất, Quốc hội khóa XVI; Đồng chí Trần Thanh Mẫn tái đắc cử chức Chủ tịch Quốc hội khóa XVI

Khai mạc Kỳ họp thứ nhất, Quốc hội khóa XVI; Đồng chí Trần Thanh Mẫn tái đắc cử chức Chủ tịch Quốc hội khóa XVI; Danh mục 87 hóa chất nguy hiểm cần công bố thông tin trong chế phẩm diệt côn trùng, diệt khuẩn; Khởi tố bị can Tổng Giám đốc Công ty TNHH Bảo tín Minh Châu... là một số tin nổi bật ngày 6/4.

Quy hoạch kết cấu hạ tầng đường bộ mới có tầm nhìn dài hạn và triển khai linh hoạt

Quy hoạch kết cấu hạ tầng đường bộ mới có tầm nhìn dài hạn và triển khai linh hoạt

Cục Đường bộ Việt Nam vừa công bố Quy hoạch kết cấu hạ tầng đường bộ thời kỳ 2021-2030, tầm nhìn đến năm 2050. Ông Nguyễn Thanh Hoài, Phó Cục trưởng Cục Đường bộ Việt Nam nhấn mạnh, quy hoạch đường bộ mới sẽ tạo nền tảng cho hệ thống hạ tầng đồng bộ, hiện đại, bảo đảm kết nối và tính linh hoạt trong thực hiện.

Hoa sưa ở làng Hương Trà, phường Hương Trà bắt đầu vào mùa nở hoa.

Rực rỡ sắc sưa vàng

Tháng 4 về, hoa sưa lại đến mùa bung nở vàng rực, tỏa hương quyến rũ khắp nơi tại các địa phương khu vực phía nam thành phố Đà Nẵng. Hoa nở thành chùm, rực vàng cả góc trời khi rụng tạo thành những "thảm vàng" trên mặt đất. Tất cả tạo nên cảnh quan tuyệt đẹp thu hút rất nhiều người dân và du khách.

Bác sĩ tại Trung tâm Y khoa đa khoa Hoa Sen (phường Phan Rang, tỉnh Khánh Hòa) thăm khám cho bệnh nhân nghèo. (Ảnh: NGUYỄN TRUNG)

Khánh Hòa: Nơi gieo mầm nhân ái tại Phan Rang

Một buổi sáng sớm ở phường Phan Rang (tỉnh Khánh Hòa), khi nắng mai còn vương nhẹ trên những tán cây, tại khuôn viên Trung tâm Y khoa đa khoa Hoa Sen đã rộn ràng bước chân người đến khám bệnh. Nơi đây, không nghe những tiếng thở dài vì chi phí, không thấy ánh mắt đắn đo của bệnh nhân trước mỗi chỉ định điều trị của bác sĩ. 

Trung tá Phạm Thị Huyền Trang, Phó Trưởng ban Phụ nữ và Đại úy Trần Thị Thanh Tâm, cán bộ Ban Phụ nữ Công an tỉnh Quảng Trị tham gia hoạt động hiến máu tình nguyện.

Lan tỏa yêu thương từ “Giọt máu nghĩa tình”

Những năm qua, phong trào hiến máu tình nguyện trở thành hoạt động thường niên, lan tỏa sâu rộng trong lực lượng Công an nhân dân. Đây chính là minh chứng sống động thể hiện tình cảm, trách nhiệm xã hội của cán bộ, chiến sĩ Công an trong lòng nhân dân.

Nghi thức lễ khởi công xây dựng cầu giao thông nông thôn tại tỉnh Đồng Tháp.

Dấu ấn tuổi trẻ Đồng Tháp trong hành trình vì cộng đồng

Hành trình vì cộng đồng của tuổi trẻ Đồng Tháp đã để lại dấu ấn rõ nét với nhiều công trình, phần việc thiết thực. Những công trình thắp sáng đường quê, những cây cầu mới được nối liền, những hoạt động an sinh xã hội, đồng hành cùng nhân dân, học sinh-sinh viên... cho thấy tinh thần, khát vọng cống hiến của thế hệ trẻ.

Tin nổi bật ngày 5/4: Phê duyệt điều chỉnh Quy hoạch 6 Vùng thời kỳ 2021-2030, tầm nhìn đến 2050; Phát động Ngày Sức khỏe toàn dân

Tin nổi bật ngày 5/4: Phê duyệt điều chỉnh Quy hoạch 6 Vùng thời kỳ 2021-2030, tầm nhìn đến 2050; Phát động Ngày Sức khỏe toàn dân

Thủ tướng Chính phủ phê duyệt điều chỉnh Quy hoạch 6 Vùng thời kỳ 2021-2030, tầm nhìn đến 2050; Phê duyệt Đề án chuyển đổi số lĩnh vực văn hóa đến năm 2030, tầm nhìn 2045; Mít-tinh phát động Ngày Sức khỏe toàn dân; Hai núi lửa đồng loạt phun trào tại Indonesia;… là một số tin tức đáng chú ý trong ngày 5/4.

Không khí sôi nổi tại Ngày hội với hàng nghìn thiếu nhi tham gia.

Hội đồng Đội Trung ương ra mắt loạt clip giáo dục kỹ năng sống cho trẻ em

Ngày 5/4, tại tỉnh An Giang, Hội đồng Đội Trung ương phối hợp các đơn vị liên quan tổ chức Ngày hội "Thiếu nhi Việt Nam - Học tập sáng tạo". Trong khuôn khổ Ngày hội, Ban tổ chức đã giới thiệu chuỗi 11 video clip giáo dục kỹ năng sống về khoa học sáng tạo, STEM, an toàn trên không gian mạng, tự bảo vệ, xử lý tình huống.