Hành khách có thể trả vé online không mất phí khi tàu hủy chuyến do sự cố, thiên tai

Tổng công ty Đường sắt Việt Nam thông báo, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và mang đến sự thuận tiện tối đa cho hành khách, ngành đường sắt chính thức triển khai tính năng trả vé trực tuyến không thu phí đối với các trường hợp lịch chạy tàu bị ảnh hưởng bởi thiên tai, sự cố đặc biệt, gây tắc đường, chậm giờ hoặc hủy chuyến.

Tính năng trả vé trực tuyến không thu phí trên trang web https://dsvn.vn.
Tính năng trả vé trực tuyến không thu phí trên trang web https://dsvn.vn.

Sau khi nhận được thông báo, hành khách có thể thực hiện trả vé không mất phí ngay trên trang web https://dsvn.vn mà không cần đến nhà ga để làm thủ tục như trước đây.

Hệ thống bán vé điện tử sẽ tự động tiến hành hoàn trả số tiền vé vào tài khoản đã được sử dụng khi thanh toán.

z7224975450083-0b56c6ffa84c620e05bf01552d03397c.jpg
Để bảo đảm thao tác trả vé online diễn ra thuận lợi, hành khách cần lưu ý nhập chính xác và đầy đủ các thông tin.

Tính năng này được áp dụng từ 00 giờ 00 phút ngày 15/11/2025.

Để bảo đảm thao tác trả vé online diễn ra thuận lợi, hành khách cần lưu ý nhập chính xác và đầy đủ các thông tin gồm: số điện thoại, địa chỉ email, mã đặt chỗ. Những thông tin này là cơ sở để hệ thống tự động đối chiếu, xác thực và thực hiện hoàn tiền.

Đây là một trong những bước tiến quan trọng trong quá trình chuyển đổi số của ngành Đường sắt, góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng, giúp hành khách có thể chủ động, linh hoạt trong việc xử lý các tình huống phát sinh, đồng thời giảm tải cho các nhà ga trong giờ cao điểm khi xảy ra sự cố.

Lưu ý: tính năng này không áp dụng đối với hành khách mua vé và thanh toán bằng tiền mặt tại các nhà ga, đại lý bán vé… Với các trường hợp này, hành khách vẫn thực hiện thủ tục trả vé trực tiếp tại nhà ga theo quy định hiện hành. Hành khách có thể liên hệ tổng đài 19000109 và 19001520 hoặc số hotline 0916682066 để được hỗ trợ.

Có thể bạn quan tâm

Chủ tịch tỉnh Lai Châu thăm động viên gia đình người dân bị thiệt hại do lũ.

Mường Than - Ghi từ nơi lũ dữ đi qua

Đã hai ngày trôi qua sau khi cơn lũ kinh hoàng quét qua các bản Chít, Nậm Sáng và một số bản lân cận của xã Mường Than (Lai Châu). Hàng trăm cán bộ chiến sĩ của Bộ Chỉ huy quân sự tỉnh Lai Châu, Công an Lai Châu, chính quyền địa phương... vẫn đang gồng mình khắc phục sự cố nhằm giúp người dân sớm ổn định cuộc sống.

Tin nổi bật ngày 18/7: Kỷ niệm 64 năm Ngày truyền thống lực lượng Cảnh sát nhân dân; Lở núi làm 8 người chết, 34 người mất tích ở Trung Quốc

Tin nổi bật ngày 18/7: Kỷ niệm 64 năm Ngày truyền thống lực lượng Cảnh sát nhân dân; Lở núi làm 8 người chết, 34 người mất tích ở Trung Quốc

Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm dự Gặp mặt kỷ niệm 64 năm Ngày truyền thống lực lượng Cảnh sát nhân dân; Thủ tướng Chính phủ Lê Minh Hưng chủ trì Hội nghị Thường trực Chính phủ với cộng đồng doanh nghiệp; “Ông trùm” đường dây sản xuất, buôn bán thực phẩm chức năng giả sắp hầu tòa… là một số tin tức nổi bật ngày 18/7.

Ông Ashish Joshi, Tổng Giám đốc Điều hành Suntory PepsiCo Việt Nam trả lời phỏng vấn phóng viên Báo Nhân Dân

Ông Ashish Joshi, Tổng Giám đốc Điều hành Suntory PepsiCo Việt Nam: "Thành công của Suntory PepsiCo gắn liền với thành công của Việt Nam"

Đằng sau khoản đầu tư gần 300 triệu USD vào Nhà máy Long An không chỉ là một quyết định kinh doanh, mà còn là niềm tin dài hạn vào tương lai Việt Nam. Trong cuộc trò chuyện với Cà phê Nhân Dân, ông Ashish Joshi chia sẻ cách Suntory PepsiCo theo đuổi triết lý "Growing for Good" bằng giá trị bền vững cho cộng đồng và môi trường.

Lượng chức năng tỉnh Quảng Trị nỗ lực khống chế đám cháy giữa trưa.

Quảng Trị: Dập tắt đám cháy tại bãi rác Đồng Hới giữa trưa nắng nóng

Sáng 18/7, tại bãi rác Đồng Hới nằm trên địa bàn xã Nam Trạch, tỉnh Quảng Trị xảy ra cháy. Khói đen cuộn lên và bốc cao nên nhìn từ trung tâm phường Đồng Hới cách xa nhiều km cũng thấy rõ. Đến giữa trưa, cảnh sát chữa cháy phối hợp các lực lượng nỗ lực dập tắt ngọn lửa, không để cháy lan và gây ô nhiễm môi trường. 

Lực lượng vũ trang trồng tre trên tuyến đường dẫn vào Đền thờ Anh hùng dân tộc Trương Định (xã Gia Thuận).

Hình ảnh đẹp về người chiến sĩ trẻ trên quê hương Đồng Tháp

Chiến dịch “Hành quân xanh” năm 2026 trên quê hương Đồng Tháp, những học viên Trường đại học Cảnh sát nhân dân cùng đoàn viên, thanh niên lực lượng vũ trang tỉnh Đồng Tháp sẽ đóng góp sức mình bằng những công trình, phần việc thiết thực và là dịp để rèn luyện bản lĩnh, trách nhiệm, gần dân, sát dân, vì nhân dân phục vụ.

Phối cảnh khu đô thị đa mục tiêu Thư Lâm nằm trên địa bàn xã Thư Lâm, xã Đông Anh, Hà Nội sau khi hoàn thành.

Xã, phường xã hội chủ nghĩa và hạnh phúc của người dân

Thành ủy Hà Nội ban hành Nghị quyết số 16-NQ/TU, Ủy ban nhân dân Thành phố Hà Nội ban hành Đề án xây dựng và triển khai thí điểm mô hình “xã, phường xã hội chủ nghĩa” và chính thức triển khai Đề án tại hai xã Phúc Thịnh và Thư Lâm tiếp tục khẳng định vai trò “đi trước, mở đường” của Thủ đô trong đổi mới quản trị quốc gia.

Đại tá Nguyễn Công Huy, cựu phi công tiêm kích MiG-21 giao lưu cùng các độc giả nhỏ tuổi tại Góc đọc cuối tuần của Nhà xuất bản Kim Đồng.

Trao truyền lòng biết ơn và niềm tự hào dân tộc

Tháng Bảy về. Trên những nghĩa trang liệt sĩ trải dài từ bắc vào nam, những ngọn nến tri ân được thắp lên trong không gian trầm mặc, linh thiêng. Trước những hàng bia mộ, mỗi nén hương, mỗi nhành hoa đều gửi gắm lòng biết ơn thành kính.