Đà Nẵng ban hành Bộ tiêu chí văn hóa du lịch

Thành phố Đà Nẵng kỳ vọng xây dựng hình ảnh thành phố du lịch thân thiện và mến khách, trong đó, sự chung tay, góp sức của mỗi một người dân, đến các sở, ban, ngành liên quan và du khách trong và ngoài nước sẽ là thước đo chuẩn xác nhất.
Ngành du lịch Đà Nẵng tổ chức đón tiếp chu đáo các chuyến bay của các hàng bay nước ngoài khai thác trực tiếp đến Đà Nẵng. (Ảnh: ANH ĐÀO)
Ngành du lịch Đà Nẵng tổ chức đón tiếp chu đáo các chuyến bay của các hàng bay nước ngoài khai thác trực tiếp đến Đà Nẵng. (Ảnh: ANH ĐÀO)

Ủy ban nhân dân thành phố Đà Nẵng vừa ban hành Bộ tiêu chí văn hóa du lịch Đà Nẵng. Theo đó, Sở Du lịch thành phố là cơ quan đầu mối triển khai rộng rãi Bộ tiêu chí đến các cơ quan, tổ chức, cá nhân, khách du lịch trong nước và quốc tế trên địa bàn.

Bộ tiêu chí văn hóa du lịch Đà Nẵng áp dụng đối với 2 nhóm đối tượng: Nhóm cơ quan, tổ chức, cá nhân tại điểm đến gồm: tổ chức, cá nhân hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực du lịch trên địa bàn thành phố Đà Nẵng; cơ quan quản lý nhà nước về du lịch trên địa bàn thành phố, các cơ sở đào tạo nghề du lịch, người dân thành phố.

Nhóm khách du lịch trong nước và quốc tế đến thành phố Đà Nẵng.

Về tiêu chí văn hóa giao thông, hướng dẫn khách du lịch sử dụng các dịch vụ, các trang thiết bị cứu hộ, cứu nạn, thoát hiểm trên phương tiện khi tham gia giao thông. Phổ biến, hướng dẫn khách du lịch tuân thủ pháp luật Việt Nam khi tham gia giao thông. Hướng dẫn, giúp đỡ người tham gia giao thông, đặc biệt là người tàn tật, người cao tuổi, trẻ em và phụ nữ. Ưu tiên nhường đường cho người đi bộ, người tàn tật băng qua đường.

Các tình nguyện viên là những đại sứ du lịch Đà Nẵng tại Đại hội Thể thao học sinh Đông Nam Á lần thứ 13 năm 2024 do Việt Nam đăng cai tổ chức tại thành phố Đà Nẵng. (Ảnh: ANH ĐÀO)

Các tình nguyện viên là những đại sứ du lịch Đà Nẵng tại Đại hội Thể thao học sinh Đông Nam Á lần thứ 13 năm 2024 do Việt Nam đăng cai tổ chức tại thành phố Đà Nẵng. (Ảnh: ANH ĐÀO)

Về tiêu chí văn hóa ứng xử, phát huy tinh thần yêu nước, truyền thống tốt đẹp của dân tộc, có ý thức bảo vệ an ninh chủ quyền quốc gia. Nâng cao tinh thần cảnh giác, phát hiện những hành vi có khả năng xâm hại an ninh chủ quyền quốc gia, trật tự an toàn xã hội. Chào đón khách bằng nụ cười thân thiện, thường xuyên nói “Xin chào", “Xin cảm ơn”, “Xin lỗi”.

Ứng xử chân thành, đúng mực, tôn trọng khách. Không to tiếng, tranh cãi với khách. Tận tình giúp đỡ, hướng dẫn, hỗ trợ khách. Không chèo kéo, đeo bám, phân biệt đối xử với khách. Giữ trật tự, không có những hành vi thiếu văn minh tại nơi công cộng. Xếp hàng theo thứ tự khi sử dụng các dịch vụ hoặc tham gia các hoạt động tại nơi công cộng...

Về tiêu chí văn hóa kinh doanh, áp dụng đối với các tổ chức, cá nhân hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn thành phố. Bảo đảm đầy đủ các điều kiện pháp lý trong hoạt động kinh doanh các sản phẩm, dịch vụ du lịch. Niêm yết công khai và bán đúng giá sản phẩm, dịch vụ. Công khai các chính sách kinh doanh rõ ràng, minh bạch cho khách hàng…

Khách du lịch tìm hiểu, chọn lựa các món ăn đặc sản tại một nhà hàng trên tuyến đường Võ Nguyên Giáp, quận Sơn Trà, thành phố Đà Nẵng. (Ảnh: ANH ĐÀO)

Khách du lịch tìm hiểu, chọn lựa các món ăn đặc sản tại một nhà hàng trên tuyến đường Võ Nguyên Giáp, quận Sơn Trà, thành phố Đà Nẵng. (Ảnh: ANH ĐÀO)

Về tiêu chí văn hóa phục vụ, trang phục nhân viên lịch sự, gọn gàng, phù hợp, có bản sắc; luôn giữ tác phong, phong cách phục vụ chuyên nghiệp. Cầu thị, lắng nghe góp ý, chân thành phục vụ khách, tiếp nhận và nhanh chóng xử lý phản hồi của khách, thường xuyên nâng cao tay nghề, quy trình, chuyên môn nghiệp vụ phục vụ khách.

Về tiêu chí văn hóa bảo vệ môi trường, nghiêm túc thực hiện các quy định về bảo vệ môi trường, khai thác điểm đến du lịch. Giữ gìn vệ sinh chung và vệ sinh môi trường xanh, sạch, đẹp tại các điểm tham quan, nơi công cộng, tại cơ sở phục vụ du lịch, khuyến khích phát triển du lịch bền vững. Không khai thác, sử dụng và tiêu thụ các loài động thực vật hoang dã.

Bảng khuyến cáo người dân, du khách không xả rác tại các điểm du lịch tại Danh lam thắng cảnh Quốc gia đặc biệt Ngũ Hành Sơn. (Ảnh: ANH ĐÀO)

Bảng khuyến cáo người dân, du khách không xả rác tại các điểm du lịch tại Danh lam thắng cảnh Quốc gia đặc biệt Ngũ Hành Sơn. (Ảnh: ANH ĐÀO)

Đặc biệt, 5 tiêu chí văn hóa đối với khách du lịch đến tham quan, lưu trú tại thành phố gồm: Tiêu chí văn hóa giao thông, tự giác chấp hành pháp luật về giao thông. Không vi phạm và tiếp tay cho các hành vi vi phạm pháp luật, trật tự an toàn giao thông.

Về tiêu chí văn hóa ứng xử, giữ trật tự, không có những hành vi thiếu văn minh tại nơi công cộng, tôn trọng văn hóa và ứng xử lịch thiệp với cộng đồng địa phương. Ứng xử có văn hóa trên môi trường mạng, sử dụng trang phục lịch sự, kín đáo khi tham quan các di tích văn hóa lịch sử, địa điểm tâm linh.

Về tiêu chí văn hóa ủng hộ phát triển kinh tế địa phương, cần khuyến khích ủng hộ các doanh nghiệp có trách nhiệm với môi trường và xã hội.

Về tiêu chí văn hóa bảo vệ môi trường, cần giữ gìn vệ sinh chung tại nơi công cộng - Tiết kiệm năng lượng - Bảo vệ môi trường, hệ sinh thái.

Có thể bạn quan tâm

Người lao động tìm hiểu việc làm tại ngày hội giới thiệu, tư vấn việc làm ở Khu Công nghiệp WHA.

Hơn 7.200 lao động ở Nghệ An được hưởng trợ cấp thất nghiệp trong 6 tháng đầu năm

Theo báo cáo của Trung tâm Dịch vụ việc làm Nghệ An, trong 6 tháng đầu năm 2026, đơn vị đã tiếp nhận 7.904 hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp. Trung tâm đã tham mưu Sở Nội vụ ban hành 7.272 quyết định hưởng trợ cấp thất nghiệp, tổng kinh phí gần 179,8 tỷ đồng, tăng 12,34% so cùng kỳ năm trước.

Dòng chữ "Bác Hồ sống mãi" trên núi Nhón được tôn tạo bằng vôi trắng từ những năm trước đây.

Gìn giữ dòng chữ “Bác Hồ sống mãi” trên núi Nhón

Hơn nửa thế kỷ sau ngày được dựng trên sườn núi Nhón, dòng chữ “Bác Hồ sống mãi” vẫn đang được bảo tồn bằng sự chung sức của cán bộ, chiến sĩ và nhân dân Nghệ An. Việc làm ấy không chỉ gìn giữ một biểu tượng lịch sử, mà còn tiếp nối truyền thống cách mạng, góp phần bồi đắp thế trận lòng dân từ cơ sở.

Hơn 200.000 học sinh Nghệ An sẽ được ưu tiên sử dụng sách giáo khoa miễn phí trong năm học mới.

Hơn 200.000 học sinh Nghệ An sẽ được ưu tiên sử dụng sách giáo khoa miễn phí trong năm học mới

Ngày 1/8, thông tin từ Sở Giáo dục và Đào tạo Nghệ An cho biết, địa phương vừa hoàn thành việc rà soát nhu cầu sử dụng sách giáo khoa của hơn 1.000 trường học trong toàn tỉnh để chuẩn bị cho năm học 2026-2027. Qua đó, có hàng chục nghìn học sinh thuộc đối tượng cần được ưu tiên để mượn, sử dụng sách giáo khoa.

Tuyên truyền pháp luật cho học sinh Trường trung học phổ thông Lê Lợi, xã Tân Phú, tỉnh Nghệ An. (Ảnh: CÔNG AN NGHỆ AN)

Hiệu quả từ mô hình "3 cùng với thanh thiếu niên" ở Nghệ An

Nhằm góp phần nâng cao nhận thức pháp luật, hỗ trợ thanh thiếu niên hoàn thiện nhân cách, ổn định cuộc sống, phòng ngừa vi phạm pháp luật ngay từ cơ sở, Công an tỉnh Nghệ An và Tỉnh đoàn Nghệ An phối hợp triển khai mô hình “3 cùng với thanh, thiếu niên”. Sau gần một năm triển khai, mô hình bước đầu phát huy hiệu quả rõ nét.

Tại hội nghị, lãnh đạo tỉnh Nghệ An đã trao Quyết định đầu tư, giấy chứng nhận đăng ký đầu tư và Biên bản ghi nhớ thỏa thuận hợp tác đầu tư cho 25 dự án tiêu biểu.

Khơi thông động lực, sớm đưa Nghệ An trở thành cực tăng trưởng tầm quốc gia

Sáng 31/7, tỉnh Nghệ An tổ chức Hội nghị công bố điều chỉnh quy hoạch tỉnh thời kỳ 2021-2030, tầm nhìn đến năm 2050 và xúc tiến đầu tư. Với chủ đề “Nghệ An - hiện thực hoá khát vọng phát triển”, đây là sự kiện có ý nghĩa quan trọng đối với phát triển kinh tế-xã hội của tỉnh Nghệ An nói riêng và khu vực Bắc Trung bộ nói chung.

Dự án Trường phổ thông nội trú tiểu học và trung học cơ sở xã Hướng Phùng đang được đẩy nhanh tiến độ thi công để kịp hoàn thành vào cuối tháng 8/2026

Quảng Trị chỉ đạo công tác vận hành hoạt động 4 trường phổ thông nội trú liên cấp vùng biên giới

Chiều 30/7, Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Trị có văn bản chỉ đạo triển khai các nhiệm vụ nhằm bảo đảm các điều kiện cần thiết để tổ chức khai giảng và đưa 4 trường phổ thông nội trú tiểu học và trung học cơ sở tại 4 xã biên giới đi vào hoạt động ngay từ đầu năm học 2026-2027. 

Công an tỉnh Thanh Hóa thăm đồng đội bị thương trong thực thi nhiệm vụ.

Công an Thanh Hóa tổ chức thăm hỏi chiến sĩ bị thương trong đấu tranh với tội phạm ma túy

Chiều 30/7, Đại tá Nguyễn Anh Tuấn, Phó Giám đốc, Thủ trưởng Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an tỉnh Thanh Hóa cùng các thành viên Đoàn công tác đến thăm hỏi, động viên Thiếu tá Lê Huy Vinh, cán bộ Phòng Cảnh sát điều tra tội phạm về ma túy, Công an tỉnh Thanh Hóa, vừa bị thương trong khi truy bắt đối tượng phạm tội về ma túy.

Giáo viên ở Thanh Hóa với học sinh tiểu học.

Thanh Hóa giao 4.381 chỉ tiêu hợp đồng giáo viên, nhân viên

Ủy ban nhân dân tỉnh Thanh Hóa vừa ban hành quyết định số 2287/QĐ-UBND về việc giao số lượng hợp đồng lao động làm giáo viên và nhân viên hành chính trong các cơ sở giáo dục mầm non và phổ thông công lập trên địa bàn tỉnh năm học 2026-2027 theo Nghị định số 235/2026/NĐ-CP của Chính phủ.

Đại diện Quỹ Hỗ trợ việc làm ngoài nước và Đoàn công tác trao hỗ trợ đến thân nhân anh Trần Văn Quân.

Nghệ An: Trao hỗ trợ thân nhân lao động tử vong ở nước ngoài

Thực hiện chính sách hỗ trợ người lao động Việt Nam đi làm việc ở nước ngoài theo hợp đồng không may gặp rủi ro quy định tại Quyết định số 34/2025/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ, Quỹ Hỗ trợ việc làm ngoài nước (Bộ Nội vụ) vừa trao 40 triệu đồng hỗ trợ gia đình ông Trần Văn Trì (xóm Làng Nghè, xã Giai Lạc, tỉnh Nghệ An).

Ảnh minh họa. (Báo Nhân Dân)

Quảng Trị khuyến khích ứng dụng chuyển đổi số trong tổ chức việc cưới

Ngày 29/7, Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Trị cho biết, vừa ban hành Quy định thực hiện nếp sống văn minh trong việc cưới, việc tang nhằm xây dựng môi trường văn hóa lành mạnh, gìn giữ và phát huy các giá trị truyền thống tốt đẹp trong đời sống xã hội. Đặc biệt, tỉnh khuyến khích ứng dụng chuyển đổi số trong tổ chức việc cưới.