Trước đó, khoảng 5 giờ 50 phút cùng ngày, người dân phát hiện lửa cháy tại một căn nhà cao tầng tại hẻm số 63 đường số 10 (phường Tăng Nhơn Phú B, thành phố Thủ Đức). Người dân đã thực hiện việc dập lửa tại chỗ và gọi điện báo cho lực lượng chữa cháy chuyên nghiệp.
Sau khi đám cháy được khống chế, các đơn vị chức năng phát hiện hai nạn nhân sinh năm 1999 và 2004 đã tử vong tại lầu 2 của căn nhà này.
Nhiều nạn nhân khác cũng được hướng dẫn thoát ra ngoài và đưa đi kiểm tra sức khỏe tại bệnh viện. Vụ cháy khiến nhiều tài sản bị thiêu rụi hoàn toàn.
Thông tin ban đầu, căn nhà này được thiết kế để cho thuê trọ, cao năm tầng. Thời điểm phát hỏa, ngọn lửa phát ra từ nhà để xe (tầng trệt) của căn nhà. Nguyên nhân ban đầu gây ra vụ cháy đang được xác định.
