Cần nâng cao tinh thần phục vụ và y đức cho đội ngũ nhân viên y tế tuyến cơ sở ở Đắk Lắk

Trước vụ việc, Giám đốc Sở Y tế tỉnh Đắk Lắk, bác sĩ Chuyên khoa II Nay Phi La bày tỏ tiếc nuối khi sự việc không đáng có xảy ra trong bối cảnh toàn ngành y tế và địa phương đang nỗ lực khắc phục hậu quả do mưa bão gây ra, bảo đảm an toàn và chăm sóc sức khỏe cho người dân.

Các bác sĩ Bệnh viện Sản Nhi tỉnh Đắk Lắk, phường Tuy Hòa chăm sóc sức khỏe cho nhân dân trong những ngày lũ lịch sử vừa qua.
Các bác sĩ Bệnh viện Sản Nhi tỉnh Đắk Lắk, phường Tuy Hòa chăm sóc sức khỏe cho nhân dân trong những ngày lũ lịch sử vừa qua.

Ngày 29/11, trên mạng xã hội xuất hiện thông tin về việc một nhóm người dân, trong đó có người mẹ mới sinh và em bé vài tháng tuổi đến trạm y tế phường Tuy Hòa, tỉnh Đắk Lắk xin trú tránh lũ nhưng bị nhân viên trực của trạm y tế từ chối tiếp nhận.

Ngay sau khi nắm bắt vụ việc, Giám đốc Sở Y tế tỉnh Đắk Lắk, bác sĩ Chuyên khoa II Nay Phi La đã trực tiếp chỉ đạo khẩn trương xác minh, làm rõ thông tin, đồng thời yêu cầu các đơn vị liên quan thăm hỏi, hỗ trợ kịp thời mẹ và bé, bảo đảm an toàn sức khỏe và quyền lợi được chăm sóc y tế của người dân trong mọi tình huống khẩn cấp.

Trước vụ việc, Giám đốc Sở Y tế tỉnh Đắk Lắk, bác sĩ Chuyên khoa II Nay Phi La bày tỏ tiếc nuối khi sự việc không đáng có xảy ra trong bối cảnh toàn ngành y tế và địa phương đang nỗ lực khắc phục hậu quả do mưa bão gây ra, bảo đảm an toàn và chăm sóc sức khỏe cho người dân.

Để kịp thời khắc phục vụ việc, bảo đảm quyền lợi cho người dân, Sở Y tế cho biết, sẽ gặp trực tiếp gia đình có cháu bé để xin lỗi, thăm hỏi và kiểm tra sức khỏe mẹ và bé, đồng thời động viên tinh thần các thành viên trong gia đình.

ndo_tl_img-0645-5231.jpg
Ngành y tế tỉnh Đắk Lắk luôn coi việc bảo đảm quyền được chăm sóc sức khỏe của người dân, đặc biệt là phụ nữ mang thai, sản phụ và trẻ em là ưu tiên hàng đầu trong mọi tình huống.

Do hậu quả bão lũ gây ra quá lớn, hiện ngành y tế đang dồn tổng lực để thực hiện các biện pháp xử lý môi trường và phòng, chống dịch bệnh cũng như thu dung điều trị cho nhân dân. Do đó, đối với cán bộ trạm y tế phường Tuy Hòa, sở yêu cầu tiếp tục tập trung dọn dẹp cơ sở, khôi phục hoạt động khám chữa bệnh, tham gia công tác phòng chống dịch bệnh sau mưa lũ.

Khi tình hình ổn định, sở sẽ tiến hành xem xét, đánh giá toàn diện sự việc và có hướng xử lý phù hợp bác sĩ này, bác sĩ Nay Phi La nhấn mạnh.

Theo tường trình của bác sĩ Nguyễn Thị Kiều Dung, nhân viên Trạm Y tế phường Tuy Hòa, từ sáng 19/11 mưa lớn kéo dài khiến nước lũ dâng nhanh tràn vào sân trạm y tế.

Trong ca trực, bà đã bố trí cho 3 hộ dân bị ngập sâu gồm hộ ông Huy, ông Khanh và ông Sinh với tổng cộng 14 người có cả người già, người bệnh và trẻ em vào trú tại các phòng tầng trệt và tầng 1 của trạm.

Đến đêm, khi nước dâng ngập nền, bà cùng các hộ dân di chuyển lên tầng trên để tránh lũ và hỗ trợ chăn mền giữ ấm. Đến khoảng 9 giờ sáng ngày 20/11, khi nước lũ bắt đầu rút, xuất hiện hai thanh niên đến xin cho hộ có cháu bé 25 ngày tuổi nhưng không có mẹ và bé đi cùng vào trú tránh lũ.

Bác sĩ Dung cho biết: “Thời điểm đó nước đã rút nhiều, điện, nước đã cắt. Tôi rất mệt mỏi sau 2 ngày 1 đêm trực liên tục giữa lũ. Tôi chỉ nghĩ mức độ nguy hiểm đã giảm nên hướng dẫn họ đến Ủy ban nhân dân phường Tuy Hòa, nơi khô ráo, có lương thực và nước uống mà chưa kịp suy nghĩ thấu đáo”.

Bác sĩ Dung cho biết, sau đó bà đã gọi điện báo bác sĩ Nguyễn Khoa Trình, Trạm trưởng nhưng không liên lạc được cho mất sóng. Sau khi nhận thấy cách xử lý tình huống chưa khéo léo, bác sĩ Dung đã chủ động nhắn tin xin ý kiến chỉ đạo và bày tỏ sự hối tiếc trước suy nghĩ và hành động chưa thấu đáo của mình.

Nhận thấy thiếu sót trong cách xử lý tình huống, sáng 24/11 bác sĩ Dung cùng lãnh đạo Trạm Y tế phường Tuy Hòa đã chủ động đến nhà gia đình có cháu bé để trực tiếp xin lỗi, thăm hỏi, động viên và gửi quà, thể hiện tinh thần cầu thị và mong muốn được chia sẻ, khắc phục sai sót.

Hành động này cũng nhằm khẳng định thái độ nghiêm túc của tập thể trạm y tế phường Tuy Hòa trong việc rút kinh nghiệm, tăng cường tinh thần phục vụ nhân dân, đặc biệt trong những tình huống khẩn cấp do thiên tai gây ra.

ndo_tl_img-0641-9313.jpg
Cán bộ, chiến sĩ Bộ Chỉ huy Quân sự tỉnh Đắk Lắk hỗ trợ Trạm Y tế Hòa Sơn Tây, phường Đông Hòa thu dọn vệ sinh sau lũ để đưa trạm đi vào hoạt động, chăm sóc sức khỏe nhân dân.

Giám đốc Sở Y tế tỉnh Đắk Lắk, bác sĩ Chuyên khoa II Nay Phi La khẳng định, ngành y tế tỉnh luôn coi việc bảo đảm quyền được chăm sóc sức khỏe của người dân, đặc biệt là phụ nữ mang thai, sản phụ và trẻ em là ưu tiên hàng đầu trong mọi tình huống, kể cả khi thiên tai, bão lũ diễn biến phức tạp.

Vụ việc tại Trạm Y tế phường Tuy Hòa là một bài học sâu sắc về tinh thần phục vụ và kỹ năng ứng phó trong khủng hoảng, nhắc nhở toàn ngành cần nâng cao hơn nữa trách nhiệm, kỹ năng xử lý tình huống và sự nhạy cảm nghề nghiệp ở tuyến cơ sở.

Qua vụ việc này, Sở Y tế mong nhận được sự thông cảm, chia sẻ của toàn bộ nhân dân trên địa bàn tỉnh, nhất là trong bối cảnh toàn ngành đang dốc toàn lực khắc phục hậu quả mưa bão, bảo đảm công tác chăm sóc sức khỏe, phòng chống dịch bệnh và ổn định đời sống nhân dân.

Ngành y tế tỉnh cam kết sẽ rút kinh nghiệm sâu sắc, tăng cường đào tạo kỹ năng ứng phó, tinh thần phục vụ và y đức cho đội ngũ nhân viên y tế tuyến cơ sở, nhằm bảo đảm mọi người dân, đặc biệt là phụ nữ mang thai, mẹ và trẻ nhỏ đều được tiếp cận, chăm sóc và bảo vệ an toàn trong mọi tình hoàn cảnh. Đồng thời, sẽ tăng cường tập huấn, kiểm tra, củng cố năng lực ứng phó khẩn cấp và y đức cho đội ngũ nhân viên y tế tuyến cơ sở nhằm bảo đảm mọi người dân và trong bất kỳ hoàn cảnh nào đều được đón nhận sự hỗ trợ, chăm sóc và chia sẻ của ngành y tế…

Có thể bạn quan tâm

Đoàn công tác thăm, chúc Tết nhân viên tại Nhà máy Nhiệt điện Vĩnh Tân 2

Đoàn công tác Tỉnh ủy Lâm Đồng thăm, chúc Tết người dân, nhân viên

Đồng chí Y Thanh Hà Niê Kđăm, Bí thư Tỉnh ủy Lâm Đồng làm Trưởng đoàn công tác đã đến kiểm tra, thăm và chúc Tết cán bộ, nhân viên đang làm việc tại khu vực phía đông của tỉnh. Tham gia đoàn công tác có ông Đặng Hồng Sỹ, Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy; ông Lưu Văn Trung, Chủ tịch Hội đồng nhân dân tỉnh và lãnh đạo sở, ngành.

Phía tây miền núi tỉnh Quảng Ngãi sở hữu nhiều cảnh quan thiên nhiên phù hợp du lịch trải nghiệm.

Đánh thức tiềm năng du lịch miền núi Quảng Ngãi

Giữa đại ngàn phía tây tỉnh Quảng Ngãi, nơi rừng sinh thái còn giữ nguyên vẻ hoang sơ và văn hóa Tây Nguyên thấm đẫm trong đời sống cộng đồng, du lịch đang trên đà phát triển mạnh mẽ, mở ra nhiều kỳ vọng.

Nhóm thanh niên phường Bắc Gia Nghĩa bàn giao cá thể tê tê cho lực lượng công an phường.

Chuyển biến nhận thức trong bảo vệ động vật hoang dã

Công tác bảo vệ động vật hoang dã tại Lâm Đồng đang ghi nhận những tín hiệu tích cực. Thời gian qua, nhiều cá thể động vật nguy cấp, quý hiếm được người dân phát hiện, chủ động giao nộp cho cơ quan chức năng cho thấy pháp luật về bảo vệ động vật hoang dã đã từng bước đi vào đời sống, có sự chuyển biến mạnh mẽ trong nhận thức của cộng đồng.

Những phần quà Tết giá trị vật chất không lớn nhưng là nguồn động viên lớn đối với đồng bào còn đang khó khăn.

Tinh thần nhân ái của tuổi trẻ Gia Lai

Tết Bính Ngọ 2026 đang đến gần, sắc Xuân phủ khắp buôn làng Gia Lai. Trong niềm hân hoan ấy, chương trình “Tình nguyện mùa Đông 2025 và Xuân tình nguyện 2026” đã thắp lên ngọn lửa yêu thương, trao gửi hàng nghìn món quà nghĩa tình để mỗi hộ nghèo, mỗi mái nhà neo đơn đều cảm nhận được hơi ấm của cộng đồng.

Sạt lở suối Đăk Ter tạo thành những vực sâu lấn vào khu dân cư.

Khẩn trương khắc phục sạt lở suối Đăk Ter

Mưa lớn kéo dài liên tục cuối năm 2025 khiến suối Đăk Ter, đoạn qua trung tâm xã Tu Mơ Rông, tỉnh Quảng Ngãi bị sạt lở nghiêm trọng. Tình trạng sạt lở ven suối kéo dài, lấn sâu vào khu dân cư, trường học và công trình dân sinh trên diện rộng, đe dọa trực tiếp đến an toàn tính mạng và tài sản của người dân.

Khu vực trung tâm tỉnh Lâm Đồng.

“Chìa khóa” mở ra cơ hội thu hút đầu tư

Tỉnh Lâm Đồng có không gian phát triển rộng lớn, thuận lợi trong liên kết vùng giúp khai thác hiệu quả các tiềm năng, lợi thế về đất đai, khí hậu, tài nguyên rừng-biển, khoáng sản và nhân lực.

Trao quà cho các em học sinh nghèo vượt khó học giỏi tại vùng đệm Vườn quốc gia Kon Ka Kinh.

Thắp sáng tình yêu thiên nhiên giữa đại ngàn Kon Ka Kinh

Nhằm bồi đắp tình yêu thiên nhiên, nâng cao trách nhiệm bảo vệ rừng của cộng đồng dân cư, Trung tâm Giáo dục môi trường và dịch vụ môi trường rừng, Vườn quốc gia Kon Ka Kinh thường xuyên tổ chức nhiều hoạt động ý nghĩa dành cho người dân vùng đệm nơi đây.

Nhà vườn tại Đà Lạt chủ động xử lý khi hoa địa lan phục vụ thị trường Tết Nguyên đán nở sớm.

Nhà vườn lo lắng khi hoa địa lan nở sớm

Cận Tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026, các nhà vườn tại tỉnh Lâm Đồng đang bước vào giai đoạn chăm sóc cuối cùng cho lan hồ điệp và địa lan cao cấp để cung ứng cho thị trường dịp Tết. Tuy nhiên, nhiều hộ dân đang đối mặt với tình trạng thất thu lớn do hoa địa lan nở sớm hơn dự kiến.

Các tuyến đường dẫn vào buôn Tuôr, xã Hòa Phú rợp đỏ màu cờ Tổ quốc chào mừng Đại hội XIV của Đảng.

Đồng bào Tây Nguyên một lòng theo Đảng

Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng diễn ra vào những ngày đầu năm 2026, đây là thời điểm đồng bào các dân tộc Tây Nguyên đã thu hoạch xong các loại nông sản sau một năm lao động sản xuất. Trong không khí đó, khắp các buôn làng đều hân hoan hướng về Đại hội.

Người dân thôn Đoàn Kết đồng thuận hiến đất, chung tay cùng địa phương hoàn thiện tuyến đường huyết mạch.

Những tuyến đường “ý Đảng, lòng dân”

Đầu năm 2026, không khí ở xã Ia Hiao (tỉnh Gia Lai) thêm phần rộn ràng khi những con đường mới tại nhiều thôn, xóm chính thức hoàn thành. Những công trình này tạo diện mạo mới cho làng quê, trở thành biểu tượng sinh động của sự gắn kết, đồng thuận giữa Đảng bộ, chính quyền và nhân dân trong hành trình xây dựng nông thôn mới.