Đến ngày 23/12/2025, thành phố đã hoàn thành xây dựng và phê duyệt phương án tái cấu trúc đối với 293 thủ tục hành chính, vượt chỉ tiêu được giao. Đây đều là những thủ tục thiết yếu, có số lượng hồ sơ phát sinh lớn, tác động trực tiếp đến đời sống người dân và hoạt động của doanh nghiệp. Điểm đáng chú ý là Hà Nội không dừng ở việc “số hóa” các thủ tục hiện có, mà tập trung nhận diện và xử lý những “điểm nghẽn” mang tính hệ thống.
Thực tế cho thấy, trước khi tái cấu trúc, dù thành phố đã công bố 767 thủ tục hành chính thực hiện dịch vụ công trực tuyến toàn trình, song không ít thủ tục vẫn mang tính “toàn trình hình thức”. Người dân vẫn phải đi lại nhiều lần, nộp hồ sơ giấy, sao y, chứng thực, đối chiếu trực tiếp, khiến lợi ích của chuyển đổi số chưa được phát huy đầy đủ.
Từ thực tiễn đó, việc tái cấu trúc thủ tục hành chính lần này được triển khai theo hướng tái thiết quy trình nghiệp vụ, lấy dữ liệu làm trung tâm, thay cho tư duy “đưa hồ sơ giấy lên môi trường điện tử”. Các yêu cầu về thành phần hồ sơ, trình tự giải quyết, trách nhiệm của cơ quan nhà nước được rà soát toàn diện, bảo đảm vừa tuân thủ quy định pháp luật, vừa giảm tối đa chi phí tuân thủ cho xã hội. Kết quả mang lại rất rõ nét.
Chi phí tuân thủ thủ tục hành chính của 293 thủ tục sau tái cấu trúc đã giảm từ hơn 2.300 tỷ đồng xuống còn khoảng 650 tỷ đồng mỗi năm, tương đương tiết kiệm được hơn 1.650 tỷ đồng/năm cho xã hội, đạt tỷ lệ giảm hơn 71%. Hàng chục loại giấy tờ không phải nộp lại nhiều lần; nhiều thủ tục được chuyển từ yêu cầu bản sao chứng thực sang bản sao thông thường nhờ đánh giá lại rủi ro pháp lý. Đặc biệt, hàng triệu giờ đi lại mỗi năm của người dân, doanh nghiệp được cắt giảm, tạo ra giá trị xã hội không nhỏ.
Không chỉ mang lại lợi ích trực tiếp trước mắt, việc tái cấu trúc 293 thủ tục hành chính còn đặt nền móng quan trọng cho quá trình xây dựng chính quyền số của Thủ đô. Qua quá trình này, thành phố đã xác định rõ nhu cầu kết nối, chia sẻ dữ liệu với hàng chục cơ sở dữ liệu quốc gia và chuyên ngành, từng bước hiện thực hóa nguyên tắc “một lần khai báo, nhiều lần sử dụng”.
Đây chính là điều kiện cốt lõi để chuyển phương thức quản lý nhà nước từ tiền kiểm, hồ sơ giấy sang quản lý dựa trên dữ liệu, tăng cường hậu kiểm và trách nhiệm giải trình. Ở góc độ quản trị, việc tái cấu trúc thủ tục hành chính góp phần giảm tải áp lực cho bộ phận một cửa, nâng cao hiệu quả phối hợp liên thông giữa các cơ quan, đơn vị.
Với quyết tâm chuyển từ “cải tiến hình thức” sang “hiệu quả thực chất”, thành phố Hà Nội cho thấy những bước đi bài bản và mạnh mẽ trong tái cấu trúc thủ tục hành chính, qua đó tiết kiệm nguồn lực xã hội và tạo động lực cho phát triển. Theo kế hoạch, toàn bộ 293 thủ tục hành chính được tái cấu trúc sẽ chính thức được áp dụng từ ngày 1/1/2026, thể hiện quyết tâm chính trị của Hà Nội trong cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số. Khi các thủ tục được vận hành thông suốt, thực chất, niềm tin của người dân, doanh nghiệp vào chính quyền sẽ tiếp tục được củng cố, vững chắc.