Ứng dụng công nghệ thông tin
Ông NVH (53 tuổi, ở huyện Nam Trực, Nam Định), từng vất vả đến Bảo hiểm xã hội TP Nam Định để lĩnh tiền trợ cấp thất nghiệp tháng thứ 2/7 tháng được hưởng. Nhân viên BHXH thông báo rằng ông không được hưởng tiền trợ cấp tháng này do đến muộn một ngày. Mất ba triệu đồng tiền trợ cấp, ông H vừa buồn, vừa bức xúc. Ông cho biết, sau hơn bảy năm làm công nhân, ông nghỉ việc và hiện chưa có công việc mới. Mọi chi phí sinh hoạt trong gia đình đều trông chờ vào đồng lương công nhân của vợ.
Trong khi đó, bà NTL (45 tuổi, ở huyện Gia Bình, Bắc Ninh) than vãn: “Tôi sức khỏe kém lại bị bệnh nên mới xin nghỉ việc, giờ chỉ ở nhà làm nội trợ, không có nhu cầu tìm việc làm nhưng suốt 12 tháng tôi vẫn phải lên Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Bắc Ninh để thông báo tìm việc theo quy định. Điều này gây phiền toái và bất lợi cho gia đình tôi rất nhiều”.
Rất nhiều NLĐ cho rằng quy trình và cách thức hưởng trợ cấp thất nghiệp còn nhiều rắc rối, cứng nhắc và chưa thật sự tạo điều kiện cho NLĐ. Chỉ riêng việc phải “trình diện” tại trung tâm dịch vụ việc làm (TT DVVL) mỗi tháng một lần, hằng tháng phải đến BHXH nhận tiền đã khiến nhiều người thấy bất tiện.
BHXH Việt Nam cho biết, tính đến tháng 9-2017, số người tham BHTN là 11,39 triệu người. Lũy kế đến hết tháng 9-2017, thu BHTN là 9.524 tỷ đồng BHXH Việt Nam cũng phối hợp với ngành lao động - thương binh và xã hội (LĐ-TB&XH) giải quyết cho 538.843 lượt người hưởng chế độ trợ cấp thất nghiệp, tăng 19.069 lượt (3,6%) so với cùng kỳ năm 2016.
BHXH Việt Nam đã chỉ đạo các đơn vị có liên quan xây dựng chương trình, kế hoạch hành động, BHXH các tỉnh, thành phố phục vụ tốt người dân, DN; cải cách hồ sơ, quy trình, giảm bớt thủ tục kê khai thu nộp, giải quyết, chi trả chế độ BHTN cho NLĐ. Giám đốc Trung tâm Công nghệ thông tin (BHXH Việt Nam) Lê Anh Sơn cho biết, cơ quan này đã vận hành Hệ thống giao dịch điện tử tập trung để quản lý, theo dõi trực tuyến công tác tiếp nhận hồ sơ, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính về lĩnh vực BHXH, BHYT, BHTN, bảo đảm việc thực hiện thủ tục hành chính tại BHXH các tỉnh, thành phố được công khai minh bạch, chuyên nghiệp đáp ứng mục tiêu cải cách mà ngành đề ra. Đến nay, 100% dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 đã được tiếp nhận, xử lý trên môi trường điện tử, với số lượng hồ sơ xử lý trực tuyến lớn từ hàng chục nghìn đến hàng triệu hồ sơ.
Nhiều sáng kiến
Là một trong những địa phương có số lượng NLĐ đông, những năm qua Hà Nội đã áp dụng nhiều sáng kiến trong thực hiện chính sách BHTN.
Ông Tạ Văn Thảo, Giám đốc Trung tâm DVVL Hà Nội cho biết, thực hiện chủ trương chỉ đạo của thành phố và Sở LĐ-TB&XH về công tác cải cách hành chính, sau khi rà soát theo quy định, hiện nay quy trình giải quyết hưởng TCTN tại Trung tâm DVVL Hà Nội đã rút ngắn được ba ngày (nay là 17 ngày, còn theo quy định là 20 ngày); giải quyết hỗ trợ học nghề theo quy định là 15 ngày, nay đã rút ngắn còn 11 ngày.
Kể từ tháng 7-2012, Sở LĐ-TB&XH đã chỉ đạo Trung tâm DVVL Hà Nội phối hợp với BHXH thành phố trong việc chi trả TCTN và ký kết hợp đồng lao động với Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn - chi nhánh Hà Nội, để hướng dẫn NLĐ đăng ký nhận TCTN qua tài khoản thẻ ATM.
Theo ông Thảo, hiện nay hằng tháng có khoảng hơn 80% số NLĐ đang hưởng TCTN tại Trung tâm DVVL Hà Nội đăng ký nhận TCTN qua tài khoản ATM, số còn lại NLĐ đăng ký nhận bằng tiền mặt tại BHXH quận/huyện. Mặt khác, để tạo điều kiện tốt nhất cho NLĐ, Trung tâm đang tổ chức bảy điểm tiếp nhận và trả kết quả, giải quyết thủ tục hành chính liên quan lĩnh vực BHTN tạo điều kiện thuận lợi cho NLĐ. Trong thời gian tới, trung tâm sẽ tiếp tục tham mưu cho lãnh đạo Cục Việc Làm, Sở LĐ-TB&XH để gắn chặt nhiệm vụ giải quyết thủ tục BHTN với hoạt động các sàn, điểm giao dịch việc làm vệ tinh để tạo điều kiện thuận lợi hơn nữa cho NLĐ và DN trên địa bàn thành phố và lân cận.
Về việc ứng dụng công nghệ thông tin vào thực hiện chính sách BHTN, Trung tâm DVVL Hà Nội đã có phần mềm quản lý về giải quyết chính sách BHTN; phần mềm về quản lý cung cầu lao động; phần mềm kết nối việc làm và hiện Trung tâm đang xây dựng Phần mềm dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 cho NLĐ có thể đăng ký và nộp hồ sơ online trên mạng internet.
Việc thực hiện cơ chế một cửa trong giải quyết chính sách BHTN đã góp phần giảm phiền hà, giảm thời gian đi lại cho NLĐ, bảo đảm NLĐ được hưởng đầy đủ các chính sách về BHTN.
