Tin tức Sản phẩm Câu chuyện phát triển Multimedia Hỏi/Đáp

Xã hội

Vietnam Airlines Group khuyến nghị hành khách mua vé trên kênh chính thức

Vừa qua, Hãng hàng không Vietnam Airlines và các cơ quan chức năng ghi nhận một số trường hợp hành khách mua phải vé giả từ các website, tổ chức, cá nhân tự xưng là đại lý của Vietnam Airlines. Để tránh bị lừa mua vé giả, đặc biệt trong các đợt cao điểm đi lại như 30/4, 1/5, nghỉ hè, lễ, Tết, Vietnam Airlines Group (gồm 3 hãng: Vietnam Airlines, VASCO và Pacific Airlines) khuyến cáo hành khách mua vé trên kênh chính thức của các hãng.
Vietnam Airlines Group khuyến nghị hành khách mua vé trên kênh chính thức

Phương thức lừa đảo phổ biến nhất hiện nay là các đối tượng mạo danh đại lý, tự tạo ra các website, trang mạng xã hội, với địa chỉ đường dẫn, thiết kế tương tự kênh của các hãng hoặc đại lý chính thức, sau đó quảng cáo các mức giá rất hấp dẫn so mặt bằng chung để thu hút khách hàng.

Nếu khách hàng liên hệ, các đối tượng sẽ đặt chỗ, gửi khách mã đặt chỗ để làm tin và yêu cầu chuyển tiền thanh toán. Sau khi nhận thanh toán, đối tượng không xuất vé và ngắt liên lạc. Do mã đặt chỗ chưa được xuất ra vé máy bay, nên sẽ tự hủy sau một thời gian và khách hàng chỉ biết được việc này khi đến sân bay.

Sự vụ gần đây là trường hợp một khách mua vé khứ hồi nội địa cho gia đình 5 người qua một công ty. Khi đến sân bay check-in, khách mới biết công ty này chỉ đặt chỗ chứ không xuất vé, khách phải mua vé mới cho gia đình.

Một phương thức khác là các đối tượng sau khi nhận được tiền của khách, vẫn xuất vé, nhưng sau đó lại hoàn vé để thu lại phần lớn tiền, chỉ phải chịu mất một khoản phí hoàn vé nhỏ.

Cuối năm 2022, một khách hàng mua vé máy bay đi Australia cho đoàn khách qua đại lý là chỗ quen biết cá nhân. Khách đã chuyển cho đại lý này tiền vé, nhưng khi xác nhận lại vé trước ngày bay, khách hàng mới biết vé đã bị hoàn lại trước đó. Khách không thể thực hiện chuyến bay như dự định và phải hủy toàn bộ kỳ nghỉ.

Để tránh mua nhầm vé giả, khách hàng của Vietnam Airlines và VASCO chú ý mua vé trực tiếp trên website www.vietnamairlines.com, trên ứng dụng di động của Vietnam Airlines hoặc tại các phòng vé, đại lý chính thức của hãng trong và ngoài nước. Thông tin liên hệ phòng vé và danh sách các đại lý chính thức của Vietnam Airlines được cập nhật trên website của hãng tại mục Đại lý (ở cuối website).

Ngoài ra, khách hàng cần lấy phiếu thu, hóa đơn khi mua vé. Đây là chứng từ khách hàng dùng để bảo vệ quyền lợi cho mình.

Nếu khách hàng cần kiểm tra, xác thực vé hoặc cần được tư vấn mua vé trực tiếp, vui lòng nhắn tin trực tiếp Zalo Vietnam Airlines: https://zalo.me/3149253679280388721; fanpage facebook của Vietnam Airlines (có dấu tick xanh): www.facebook.com/VietnamAirlines hoặc gọi Tổng đài Chăm sóc khách hàng 1900 1100. Các kênh chăm sóc khách hàng này của hãng hoạt động 24/7 và hỗ trợ bằng nhiều ngôn ngữ.

Hành khách của Pacific Airlines có thể liên lạc Tổng đài 19001550 hoặc truy cập https://www.pacificairlines.com để được hỗ trợ.

TRANG LY

Tin liên quan

Vietnam Airlines vé máy bay giả cảnh giác đại lý chính thức

Có thể bạn quan tâm

Người dân Đà Nẵng ăn mừng chiến thắng của đội tuyển bóng đá Việt Nam. (Ảnh: Công Vinh)

Đà Nẵng: Hàng nghìn người dân đổ ra đường mừng tuyển Việt Nam vô địch ASEAN Cup 2026

Tối 26/8, ngay sau tiếng còi mãn cuộc trận chung kết ASEAN Cup 2026 vang lên với chiến thắng thuyết phục thuộc về đội tuyển bóng đá nam quốc gia Việt Nam, hàng nghìn người dân và du khách tại thành phố Đà Nẵng đã đồng loạt đổ ra các tuyến đường trung tâm, hòa mình vào không khí chiến thắng bùng nổ, ngập tràn niềm tự hào dân tộc.

Cảnh báo mạo danh cơ quan bảo hiểm xã hội yêu cầu cập nhật thông tin trên VssID.

Cảnh giác việc mạo danh cán bộ bảo hiểm xã hội, yêu cầu cập nhật thông tin thẻ bảo hiểm y tế

Cơ quan bảo hiểm xã hội cảnh báo tình trạng đối tượng giả danh cán bộ bảo hiểm xã hội gọi điện thông báo thẻ bảo hiểm y tế của người dân gặp lỗi, hết hạn hoặc cần cập nhật. Người dân tuyệt đối không cung cấp thông tin, truy cập đường link lạ hay chuyển tiền theo hướng dẫn qua điện thoại.

Tin nổi bật ngày 26/8:Hoàn thiện thể chế, đổi mới căn bản, toàn diện công tác cán bộ trong giai đoạn mới; Gần 400 du khách mất tích trong trận lũ tại miền bắc Nepal

Tin nổi bật ngày 26/8:Hoàn thiện thể chế, đổi mới căn bản, toàn diện công tác cán bộ trong giai đoạn mới; Gần 400 du khách mất tích trong trận lũ tại miền bắc Nepal

Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm làm việc về Đề án tổng kết Nghị quyết số 26-NQ/TW; Tìm thấy thêm nạn nhân vụ lật thuyền tại Thái Nguyên; Gần 400 du khách mất tích trong trận lũ tại miền bắc Nepal… là một số tin nổi bật ngày 26/8.

Bức ảnh sau khi phục dựng trong phần mộ liệt sĩ. (Ảnh: PHƯƠNG VŨ)

An Giang phục dựng bức ảnh trong mộ liệt sĩ, mở manh mối tìm kiếm nhân thân

Ngày 26/8, Ban Chỉ đạo 515 tỉnh An Giang cho biết, quá trình lấy mẫu sinh phẩm ADN hài cốt liệt sĩ tại Nghĩa trang liệt sĩ Hà Tiên phát hiện bức ảnh chân dung bị hư hỏng nặng. Cơ quan chuyên môn phục dựng kỹ thuật số, hình ảnh một phụ nữ trẻ hiện lên khá rõ nét, mở ra hy vọng, manh mối trong xác định danh tính liệt sĩ.

Khi cuộc khai quật tại Công viên Lê Thị Riêng bắt đầu, những người đã chờ đợi gần 60 năm bỗng có thêm một lý do để hy vọng.

Cuộc chờ đợi khắc khoải suốt gần 6 thập kỷ

Những người con của liệt sĩ Lê Thị Riêng, Trần Văn Kiểu, Tô Hoài Thanh… mang theo những khoảng trống không thể lấp đầy về cha, mẹ. Nhiều người đã đi gần hết cuộc đời trong một mong mỏi duy nhất là tìm thấy hài cốt người thân.