Vietnam Airlines Group khuyến nghị hành khách mua vé trên kênh chính thức

Vừa qua, Hãng hàng không Vietnam Airlines và các cơ quan chức năng ghi nhận một số trường hợp hành khách mua phải vé giả từ các website, tổ chức, cá nhân tự xưng là đại lý của Vietnam Airlines. Để tránh bị lừa mua vé giả, đặc biệt trong các đợt cao điểm đi lại như 30/4, 1/5, nghỉ hè, lễ, Tết, Vietnam Airlines Group (gồm 3 hãng: Vietnam Airlines, VASCO và Pacific Airlines) khuyến cáo hành khách mua vé trên kênh chính thức của các hãng.
Vietnam Airlines Group khuyến nghị hành khách mua vé trên kênh chính thức

Phương thức lừa đảo phổ biến nhất hiện nay là các đối tượng mạo danh đại lý, tự tạo ra các website, trang mạng xã hội, với địa chỉ đường dẫn, thiết kế tương tự kênh của các hãng hoặc đại lý chính thức, sau đó quảng cáo các mức giá rất hấp dẫn so mặt bằng chung để thu hút khách hàng.

Nếu khách hàng liên hệ, các đối tượng sẽ đặt chỗ, gửi khách mã đặt chỗ để làm tin và yêu cầu chuyển tiền thanh toán. Sau khi nhận thanh toán, đối tượng không xuất vé và ngắt liên lạc. Do mã đặt chỗ chưa được xuất ra vé máy bay, nên sẽ tự hủy sau một thời gian và khách hàng chỉ biết được việc này khi đến sân bay.

Sự vụ gần đây là trường hợp một khách mua vé khứ hồi nội địa cho gia đình 5 người qua một công ty. Khi đến sân bay check-in, khách mới biết công ty này chỉ đặt chỗ chứ không xuất vé, khách phải mua vé mới cho gia đình.

Một phương thức khác là các đối tượng sau khi nhận được tiền của khách, vẫn xuất vé, nhưng sau đó lại hoàn vé để thu lại phần lớn tiền, chỉ phải chịu mất một khoản phí hoàn vé nhỏ.

Cuối năm 2022, một khách hàng mua vé máy bay đi Australia cho đoàn khách qua đại lý là chỗ quen biết cá nhân. Khách đã chuyển cho đại lý này tiền vé, nhưng khi xác nhận lại vé trước ngày bay, khách hàng mới biết vé đã bị hoàn lại trước đó. Khách không thể thực hiện chuyến bay như dự định và phải hủy toàn bộ kỳ nghỉ.

Để tránh mua nhầm vé giả, khách hàng của Vietnam Airlines và VASCO chú ý mua vé trực tiếp trên website www.vietnamairlines.com, trên ứng dụng di động của Vietnam Airlines hoặc tại các phòng vé, đại lý chính thức của hãng trong và ngoài nước. Thông tin liên hệ phòng vé và danh sách các đại lý chính thức của Vietnam Airlines được cập nhật trên website của hãng tại mục Đại lý (ở cuối website).

Ngoài ra, khách hàng cần lấy phiếu thu, hóa đơn khi mua vé. Đây là chứng từ khách hàng dùng để bảo vệ quyền lợi cho mình.

Nếu khách hàng cần kiểm tra, xác thực vé hoặc cần được tư vấn mua vé trực tiếp, vui lòng nhắn tin trực tiếp Zalo Vietnam Airlines: https://zalo.me/3149253679280388721; fanpage facebook của Vietnam Airlines (có dấu tick xanh): www.facebook.com/VietnamAirlines hoặc gọi Tổng đài Chăm sóc khách hàng 1900 1100. Các kênh chăm sóc khách hàng này của hãng hoạt động 24/7 và hỗ trợ bằng nhiều ngôn ngữ.

Hành khách của Pacific Airlines có thể liên lạc Tổng đài 19001550 hoặc truy cập https://www.pacificairlines.com để được hỗ trợ.

Có thể bạn quan tâm

Triển khai thi công đường dẫn lên cầu Tứ Liên. (Ảnh: KHÁNH LINH)

Hà Nội điều chỉnh giao thông phục vụ thi công cầu Tứ Liên từ ngày 21/10

Sở Xây dựng Hà Nội vừa thông báo phương án điều chỉnh tổ chức giao thông trên các tuyến đường Nghi Tàm, Âu Cơ và khu vực nút giao Thanh Niên-Yên Phụ để phục vụ thi công giai đoạn 3 Dự án đầu tư xây dựng cầu Tứ Liên và đường dẫn hai đầu cầu. Phương án được triển khai từ ngày 21/10/2026 đến khi có thông báo tiếp theo.

Suất ăn ngày 13/10/2026 của Trường tiểu học Lập Thạch. (Ảnh: Nhà trường cung cấp)

Phú Thọ: Trường tiểu học Lập Thạch 1 thông tin về suất ăn bán trú

Chiều tối 16/10, trao đổi với phóng viên Báo Nhân Dân về hình ảnh suất ăn bán trú đăng trên mạng xã hội ngày 15/10, nhà giáo Nguyễn Thị Thu Hiền, Hiệu trưởng Trường tiểu học Lập Thạch 1 nêu nguyên nhân do công tác chuẩn bị suất ăn từ khâu thu mua thực phẩm đến nấu món ăn chưa đúng với yêu cầu.

Từ ngày 1/9, số định danh cá nhân/căn cước công dân thay mã số bảo hiểm xã hội. (Ảnh: nhandan.vn)

Chuyển đổi thành công cho hơn 101 triệu người từ mã số bảo hiểm xã hội sang số định danh cá nhân, căn cước công dân

Theo thống kê, Bảo hiểm xã hội Việt Nam đã thực hiện chuyển đổi thành công mã số bảo hiểm xã hội sang số định danh cá nhân/căn cước công dân cho hơn 101,49 triệu người trên phần mềm Thu và quản lý sổ, thẻ, đạt 99,17% tổng số người thuộc phạm vi chuyển đổi...

Các đại biểu chia sẻ tại chương trình. (Ảnh: BÙI DUYÊN)

Thúc đẩy các sáng kiến đổi mới trong lĩnh vực thực phẩm

Hưởng ứng Ngày Lương thực thế giới, chiều 16/10, Mạng lưới Ngân hàng thực phẩm Việt Nam phối hợp Trường đại học Nông Lâm (Đại học Huế), Đoàn Thanh niên Bộ Nông nghiệp và Môi trường, Hội liên hiệp Thanh niên Công ty cổ phần Chăn nuôi C.P. Việt Nam tổ chức chương trình Đối thoại đổi mới sáng tạo lĩnh vực thực phẩm.

Đội K92 (Bộ Chỉ huy Quân sự tỉnh An Giang) tiếp tục tìm kiếm, quy tập được 5 bộ hài cốt liệt sĩ tại tỉnh Kép (Vương quốc Campuchia). (Ảnh: PHƯƠNG VŨ)

Quy tập thêm 5 hài cốt liệt sĩ trên đất bạn Campuchia

Ngày 16/10, Đội K92 (Bộ Chỉ huy Quân sự tỉnh An Giang) tiếp tục tìm kiếm, quy tập được 5 bộ hài cốt liệt sĩ tại tỉnh Kép (Vương quốc Campuchia), nâng tổng số hài cốt liệt sĩ tìm kiếm, quy tập được trong đợt 1, giai đoạn XXVI (2026-2027) lên 92 bộ.

Lực lượng chức năng sử dụng xe nâng chuyên dụng để cắt tỉa hoa sữa. (Ảnh: Lê Khánh)

Hà Nội cắt tỉa gần 1.000 cây hoa sữa

Trước phản ánh của một số người dân về một số tuyến phố trồng hoa sữa quá dày đặc, hương thơm nồng của hoa sữa gây ảnh hưởng đến sức khỏe người dân, thành phố Hà Nội cho cắt tỉa gần 1.000 cây hoa sữa.

Người dân nên chủ động tham gia bảo hiểm y tế từ sớm để có sự bảo vệ khi cần chăm sóc sức khỏe. (Ảnh: VĂN ÚT)

Nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, tăng sức hút bảo hiểm y tế

Chất lượng khám, chữa bệnh là một trong những yếu tố then chốt quyết định niềm tin của người dân đối với chính sách bảo hiểm y tế. Khi quyền lợi được bảo đảm, dịch vụ y tế ngày càng thuận tiện và người bệnh được chăm sóc tận tình, bảo hiểm y tế là giải pháp chia sẻ chi phí và trở thành điểm tựa an sinh thiết thực mỗi gia đình.

Đại hội ra mắt Ban chấp hành mới. (Ảnh: BÁ DŨNG)

Hội Đông y tỉnh Vĩnh Long tiếp tục phát huy vai trò chăm sóc sức khỏe nhân dân

Sáng 16/10, Đại hội đại biểu Hội Đông y tỉnh Vĩnh Long lần thứ I, nhiệm kỳ 2026-2031 đã bầu Ban Chấp hành nhiệm kỳ mới gồm 51 đồng chí và Ban Thường vụ gồm 17 đồng chí. Lương y Nguyễn Phương Trình được tin tưởng bầu làm Chủ tịch Hội Đông y tỉnh Vĩnh Long. Đại hội cũng đã bầu 15 đại biểu dự Đại hội đại biểu Hội Đông y Trung ương.

Công ty Cổ phần In Điện Biên là 1 trong 2 doanh nghiệp do Nhà nước nắm giữ vốn điều lệ, vừa được Ủy ban nhân dân tỉnh kết luận hoạt động không hiệu quả. (Ảnh: Công ty Cổ phần In Điện Biên)

Điện Biên xem xét trách nhiệm người đứng đầu 2 doanh nghiệp do Nhà nước nắm giữ vốn điều lệ hoạt động không hiệu quả

Ủy ban nhân dân tỉnh Điện Biên vừa quyết định công bố kết quả đánh giá hoạt động năm 2025 đối với 3 doanh nghiệp do Nhà nước nắm giữ hơn 50% đến dưới 100% vốn điều lệ; trong đó có 2 doanh nghiệp thuộc diện cảnh báo vì kinh doanh lỗ, hoạt động không hiệu quả.