Thay vì phải ký trực tiếp, 100% số cán bộ, công chức, viên chức thuộc Văn phòng Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội đã được cấp chữ ký số cá nhân, phục vụ xử lý, phát hành văn bản, hồ sơ công việc trên Hệ thống quản lý văn bản và điều hành của thành phố.
Các văn bản đều được chuyển nhận trên môi trường mạng, giúp giảm được nhiều chi phí vận hành và giảm thời gian lưu chuyển trong các đơn vị. Không chỉ tại đây, các cơ quan, đơn vị khác của thành phố cũng đang tích cực triển khai cấp chữ ký số.
Trong ngành giáo dục, 100% các trường tiểu học đã trang bị chữ ký số cá nhân cho hiệu trưởng và chữ ký số của tổ chức phục vụ công tác quản lý điện tử; hơn 60% số giáo viên, nhân viên đã được trang bị chữ ký số cá nhân. Phó Giám đốc Sở Giáo dục và Đào tạo Hà Nội Trần Lưu Hoa cho biết, Sở đang đẩy mạnh cấp chữ ký số cho cán bộ, giáo viên nhằm hoàn thành thí điểm học bạ số cấp tiểu học theo đúng kế hoạch của Bộ Giáo dục và Đào tạo.
Theo Ban Chỉ đạo Cải cách hành chính, Chuyển đổi số và Đề án 06 thành phố Hà Nội, đến nay, 13.285 chữ ký số đã được cấp cho cán bộ, công chức của thành phố. Thành phố đã cấp gần 50.000 chữ ký số công cộng miễn phí cho người dân để thực hiện các dịch vụ công trực tuyến, giao dịch điện tử tại các quận, huyện, thị xã. Việc cấp chữ ký số rộng rãi giúp tiết kiệm chi phí cho người dân và giảm tình trạng quá tải công việc cho cán bộ, đồng thời, góp phần xây dựng công dân số, hướng tới xây dựng chính quyền số trên địa bàn Thủ đô.
Đây là một trong rất nhiều đổi mới, ứng dụng công nghệ vào cải cách hành chính của thành phố Hà Nội, góp phần giúp Hà Nội đạt điểm cao về chỉ số nội dung “Quản trị điện tử”, một trong tám chỉ số nội dung của bộ Chỉ số Hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh ở Việt Nam (PAPI).
Năm 2023, chỉ số “Quản trị điện tử” của Hà Nội đạt 3,97 điểm, là địa phương dẫn đầu cả nước về nội dung này. Cùng với đó, các chỉ số nội dung như “Tham gia của người dân ở cấp cơ sở”; “Công khai, minh bạch trong việc ra quyết định ở địa phương”; “Cung ứng dịch vụ công”, thành phố cũng nằm trong nhóm điểm cao. Một chỉ số nội dung nằm trong nhóm “Trung bình cao” là “Trách nhiệm giải trình với người dân”.
Kết quả này cho thấy những chuyển biến tích cực trong lĩnh vực quản trị, hành chính công của thành phố. Trước đó, chỉ số PAPI của Hà Nội năm 2022 chỉ có hai chỉ số nội dung nằm trong nhóm “cao” gồm: “Tham gia của người dân ở cấp cơ sở” và “Công khai trong việc ra quyết định với người dân”. Phó Giám đốc Sở Nội vụ Hà Nội Mai Xuân Trường đánh giá, năm 2023, Hà Nội tiếp tục nằm trong nhóm dẫn đầu và đứng đầu năm thành phố trực thuộc Trung ương về chỉ số PAPI. Thành phố đã thực hiện tốt công tác dân chủ ở cơ sở, tuyên truyền hiệu quả về cải cách hành chính. Hà Nội cũng là đơn vị đi đầu về chuyển đổi số và thực hiện Đề án 06…
Thành phố Hà Nội đã thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hiệu lực, hiệu quả hoạt động của bộ máy chính quyền các cấp, chất lượng phục vụ tổ chức và người dân. Trong đó, thành phố đã hợp nhất ba Ban chỉ đạo cải cách hành chính, chuyển đổi số, Đề án 06 để tích hợp các kế hoạch, nhiệm vụ triển khai một cách thống nhất, hiệu quả, tiết kiệm nguồn lực và thời gian.
Tuy vậy, Hà Nội vẫn có hai chỉ số nội dung nằm trong nhóm điểm “Trung bình thấp” là “Kiểm soát tham nhũng trong khu vực công” và “Thủ tục hành chính công cấp tỉnh”; một chỉ số nội dung nằm trong nhóm “thấp” là “Quản trị môi trường cấp tỉnh”.
Để khắc phục những hạn chế này và nâng cao chỉ số PAPI, Hà Nội sẽ xem xét, phân tích sâu về tám chỉ số nội dung, 28 nội dung thành phần, 122 chỉ tiêu chính, tìm rõ nguyên nhân và cơ quan có trách nhiệm thực hiện. Trên cơ sở đó, thành phố sẽ ban hành Kế hoạch cải thiện, nâng cao chỉ số PAPI để Hà Nội tiếp tục giữ vững ở nhóm 1-nhóm cao.
Lãnh đạo Sở Nội vụ thành phố nhấn mạnh: “Sau khi thành phố ban hành kế hoạch này, Sở sẽ tham mưu Ban Chỉ đạo Cải cách hành chính, chuyển đổi số và Đề án 06 thành phố tổ chức hội nghị quán triệt tới người đứng đầu các sở, ngành, quận, huyện và các đơn vị liên quan để nhận thức đầy đủ và triển khai quyết liệt. Đối với cấp cơ sở, Sở Nội vụ sẽ tổ chức các lớp tập huấn tới những người làm trực tiếp công việc liên quan đến chỉ số PAPI, qua đó cải thiện, nâng cao chỉ số PAPI của thành phố trong năm 2024 và những năm tiếp theo”.
