Theo thông báo chính thức từ Sở Xây dựng Hà Nội, từ ngày 17/11, chủ đầu tư dự án nhà ở xã hội CT3 khu đô thị Kim Chung, xã Thiên Lộc bắt đầu tiếp nhận hồ sơ mua nhà ở xã hội.
Tuy nhiên, ngay từ cuối giờ chiều 16/11, nhiều người dân đã kéo đến khu vực nhận hồ sơ dự án tại Trung tâm Văn hóa-Thông tin và thể thao xã Thiên Lộc để giữ chỗ. Nhiều người dân chủ động mang theo nước uống, đồ ăn, ghế gấp, chăn... sẵn sàng cho một đêm dài thức trắng.
Đến khuya, dòng người vẫn tiếp tục đổ về ngày một đông hơn và sau đó mọi người truyền tay nhau tờ giấy để tự ghi thông tin cá nhân theo số thứ tự.
Do số lượng người dân giữ chỗ quá đông đã xảy ra tranh cãi, chen lấn xô đẩy, gây mất an ninh trật tự, khiến nhiều người bức xúc.
Anh Nguyễn Văn Mạnh, sinh sống tại phường Bồ Đề chia sẻ, mặc dù số lượng căn hộ xã hội bán, cho thuê tại dự án lớn, hơn 1.100 căn, nhưng rất đông người đến giữ chỗ xếp hàng từ chiều hôm trước. Một số người dân mất bình tĩnh la hét, chen lấn xô đẩy, ảnh hưởng đến an ninh trật tự.
Khi biết thông tin phía bên trong Trung tâm Văn hóa-Thông tin và thể thao xã Thiên Lộc, chủ đầu tư đã chuẩn bị đầy đủ cơ sở vật chất để chuẩn bị tiếp nhận hồ sơ từ sáng 17/11, anh Mạnh đã chủ động về nhà nghỉ ngơi để sáng sớm hôm sau ra xếp hàng.
Đến sáng 17/11, đại diện chủ đầu tư thông báo danh sách số thứ tự do người dân tự ghi không được công nhận. Việc cấp số thứ tự sẽ được phân luồng thực hiện theo quy trình. Người dân có mặt được mời bấm số trên máy, lấy số thứ tự, phiếu hẹn thời gian để thực hiện nộp hồ sơ.
Trên cơ sở danh sách số thứ tự đã bấm, chủ đầu tư dự kiến tiếp nhận khoảng 50 bộ hồ sơ mỗi ngày, tương đương tổng số hơn 2.000 hồ sơ trong hơn 40 ngày.
Theo đại diện chủ đầu tư dự án nhà ở xã hội CT3 Kim Chung, thời gian tiếp nhận hồ sơ kéo dài từ 17/11/2025 đến 3/1/2026.
Tuy nhiên, căn cứ lượng người dân đến làm thủ tục, chủ đầu tư sẽ xem xét đề xuất gia hạn thời gian tiếp nhận nếu số hồ sơ còn quá nhiều.
Những trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hoặc chưa phù hợp sẽ được hướng dẫn cụ thể để hoàn thiện và nộp lại theo đúng quy định. Đáng chú ý, chủ đầu tư đã mời cơ quan cảnh sát vào cuộc để giám sát cũng như bảo đảm an ninh trật tự, tránh tình trạng các “cò mồi” làm nhiễu loạn thông tin để trục lợi.
Dự án nhà ở xã hội CT3 thuộc khu đô thị mới Kim Chung do liên danh Tổng công ty Đầu tư và Phát triển nhà Hà Nội và Tổng công ty Viglacera - Công ty cổ phần làm chủ đầu tư.
Dự án có ba tòa nhà cao từ 9 đến 12 tầng, với hơn 1.100 căn hộ. Giá bán căn hộ (bao gồm VAT và phí bảo trì) tạm tính là 18 triệu 400 nghìn đồng/m2. Thời gian dự kiến ký hợp đồng mua bán trong quý I/2026 và dự kiến bàn giao căn hộ vào quý IV/2026.
Theo ghi nhận của chúng tôi, nhờ triển khai quy trình phân luồng, bấm số, lấy số thứ tự hồ sơ, việc nộp hồ sơ mua nhà tại dự án nhà ở xã hội CT3 Kim Chung cơ bản ổn định. Trước khi nhận hồ sơ, khách hàng được phát số thứ tự, trên phiếu thể họ tên, số căn cước công dân của khách hàng và ngày nộp hồ sơ.
Trước đó, ngày 21/10, chủ đầu tư dự án nhà ở xã hội Uy Nỗ, xã Đông Anh, là Tổng công ty 319 Bộ Quốc phòng bắt đầu nhận hồ sơ mua nhà.
Từ tháng 10 đến nay, nhiều dự án nhà ở xã hội trên địa bàn thành phố Hà Nội liên tiếp mở bán hồ sơ, mở ra hy vọng an cư lạc nghiệp cho những người thu nhập thấp. Tuy nhiên, do nguồn cung còn hạn chế, trong khi nhu cầu mua nhà của người dân rất lớn, dẫn đến tình trạng người dân phải xếp hàng dài, thậm chí giữ chỗ qua đêm để nộp hồ sơ mua nhà ở xã hội.
Vì thế, chủ đầu tư cần chủ động chuẩn bị chu đáo các phương án tiếp nhận hồ sơ, bảo đảm công khai, minh bạch, trong đó cần tính đến phương án số lượng người tham gia lớn. Hồ sơ nộp trước, nộp sau có giá trị như nhau.
Bên cạnh đó, các chủ đầu tư cần nghiên cứu hình thức nộp hồ sơ trực tuyến, với các giải pháp kỹ thuật đồng bộ, tránh tình trạng nghẽn mạng khiến khách hàng phải chờ đợi kéo dài.
