Những năm gần đây, hoạt động TMĐT tại Hà Nam đã có những bước tiến đáng ghi nhận. Năm 2024, chỉ số TMĐT của tỉnh tăng 6 bậc so với năm trước, đạt vị trí thứ 18 trong bảng xếp hạng 58 tỉnh, thành phố. Đây là kết quả của nỗ lực đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong sản xuất, kinh doanh và hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số.
Các sàn TMĐT lớn như Postmart.vn và Voso.vn đã tạo điều kiện cho hàng nghìn doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ sản xuất tại Hà Nam tiếp cận thị trường trực tuyến. Việc tổ chức các khóa đào tạo kỹ năng bán hàng online, hướng dẫn livestream, và xây dựng chiến lược kinh doanh trên các nền tảng trực tuyến đã giúp nhiều cơ sở kinh doanh mở rộng thị trường và tăng doanh thu.
Dù có những tín hiệu tích cực, TMĐT tại Hà Nam vẫn đang gặp khó khăn do hạn chế về nguồn nhân lực. Nhiều doanh nghiệp địa phương vẫn giữ thói quen kinh doanh truyền thống, chưa nhận thức rõ lợi ích của TMĐT, dẫn đến thiếu đầu tư vào công nghệ và nhân lực chuyên môn.
Ông Nguyễn Liên Hồng, Giám đốc Trung tâm Khuyến công và Xúc tiến thương mại, chia sẻ rằng nhiều doanh nghiệp đã xây dựng website nhưng chỉ dừng ở việc cung cấp thông tin sản phẩm, thay vì triển khai các tính năng giao dịch trực tuyến. Đặc biệt, một số doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc tuyển dụng nhân sự chuyên về bán hàng trực tuyến và chăm sóc khách hàng trực tuyến.
Không chỉ các doanh nghiệp, ngay cả đội ngũ cán bộ quản lý hoạt động TMĐT của tỉnh cũng thiếu kỹ năng chuyên sâu về công nghệ thông tin và kinh tế số. Điều này ảnh hưởng đến khả năng triển khai các chính sách hỗ trợ doanh nghiệp và thúc đẩy ứng dụng TMĐT trên diện rộng.
Nhằm giải quyết những hạn chế về nguồn nhân lực, Hà Nam đã triển khai hàng loạt giải pháp thiết thực. UBND tỉnh ban hành kế hoạch hỗ trợ hộ sản xuất nông nghiệp lên sàn TMĐT, đồng thời chỉ đạo các sở, ngành tổ chức các chương trình tập huấn cho doanh nghiệp và người dân.
Trong năm qua, hơn 500 cán bộ, công chức và doanh nghiệp đã tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về TMĐT, do Sở Công Thương phối hợp với Cục TMĐT và Kinh tế số tổ chức. Các tiểu thương và đơn vị bán lẻ cũng được khuyến khích triển khai thanh toán không dùng tiền mặt, góp phần hiện đại hóa hoạt động kinh doanh tại các chợ truyền thống.
Tỉnh cũng đặt mục tiêu đến năm 2030, 100% cán bộ quản lý TMĐT được đào tạo chuyên sâu, 60% doanh nghiệp vừa và nhỏ tham gia giao dịch trên các sàn TMĐT và ứng dụng di động. Đồng thời, tỉnh phấn đấu xây dựng mạng lưới nhân lực có kỹ năng cao, đáp ứng nhu cầu phát triển thị trường số.
TMĐT không chỉ là xu thế tất yếu mà còn là cơ hội giúp Hà Nam nâng cao năng lực cạnh tranh trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế. Để khai thác tối đa tiềm năng này, tỉnh cần đẩy mạnh hơn nữa việc đào tạo nguồn nhân lực, xây dựng hạ tầng công nghệ hiện đại, và hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số toàn diện.
Chỉ khi giải quyết được bài toán về nguồn nhân lực, Hà Nam mới có thể tận dụng tốt những cơ hội TMĐT mang lại, từ đó tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển kinh tế-xã hội trong tương lai.
