Những người thầm lặng “trực chiến” y tế ngày Tết tại Nội Bài

Cuốn sổ trực của Đội y tế khẩn nguy Nội Bài những ngày giáp Tết dày đặc những dòng ghi chép về các ca cấp cứu, mỗi trường hợp là một câu chuyện về những số phận, tình huống "ngàn cân treo sợi tóc".

“Điểm tựa” của hành khách nơi sân bay

Giữa hàng vạn hành khách đang đếm ngược từng giờ để sum họp, lực lượng y, bác sĩ của Đội Y tế khẩn nguy vẫn âm thầm, vội vã đi ngược chiều đám đông. Dòng người mỗi ngày đổ về sân bay càng đông, áp lực lên những “chốt chặn” an toàn càng lớn. “Tại đây, chúng tôi không chờ đợi xem pháo hoa lúc giao thừa, mà trực chờ bên máy bộ đàm báo lệnh y tế khẩn nguy”, Bác sĩ Ngô Ngọc Quyên, Trưởng Đội Y tế khẩn nguy Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài mở đầu câu chuyện về những đồng nghiệp áo blouse trắng đang thầm lặng “trực chiến” với các ca cấp cứu phát sinh để bảo đảm an toàn sức khỏe cho hành khách tại cửa ngõ Thủ đô.

Những ngày cận Tết, áp lực dồn lên vai các thành viên Đội y tế khẩn nguy Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài ngày càng nặng nề hơn, bởi họ chính là “điểm tựa” về sức khỏe không chỉ với người bệnh trên tàu bay, mà còn cho cả hành khách ngay tại nhà ga. Câu chuyện về Bác sĩ Nguyễn Thị Thúy Cầm vừa qua là một thí dụ. Tại khu vực xuất cảnh Nhà ga quốc tế T2 đông đúc, một nữ hành khách trẻ bất ngờ ngất xỉu ngay sát giờ bay.

Nhận được tin báo từ kíp trưởng Phạm Lan Hương, từ phòng trực, bác sĩ Cầm lập tức chạy tới. Thoăn thoắt len lỏi giữa dòng người tấp nập, chị đã nhanh chóng tiến hành sơ cứu, chăm sóc tận tình cho đến khi vị khách hồi phục hoàn toàn. Sự chuyên nghiệp, tận tâm ấy đã giúp hành khách hoàn thành thủ tục xuất cảnh cùng gia đình kịp giờ quy định. Trước lúc cất cánh, không có nhiều thời gian, chị vẫn để lại bức thư cảm ơn viết vội đầy xúc động: "Chúng tôi thực sự biết ơn sự tận tâm và hỗ trợ kịp thời này".

Ngày 31/1/2026 vừa qua, đã xảy ra sự cố y tế đối với trường hợp chị N.T.H (30 tuổi) trên chuyến bay VJ961 từ Hàn Quốc về Việt Nam. Bệnh nhân xuất hiện triệu chứng khó thở, hoảng hốt, tay chân co quắp. Kíp trực của bác sĩ Phạm Lan Hương, kíp trưởng cùng bác sĩ Phạm Thị Thùy Ngân trực tại vị trí cấp cứu tầng 1 Nhà ga quốc tế T2 đã xác định đây là một ca hạ canxi huyết nên quyết định tiêm tĩnh mạch chậm Calci Chlorid 500mg/5ml (trước đó đã cho bệnh nhân uống 1 viên Canxi Sandoz nhưng bệnh nhân nôn ra). Sau 5 phút, bệnh nhân đã đỡ bị khó thở, các triệu chứng co quắp giảm dần. Sau một giờ theo dõi sát sao, bệnh nhân hoàn toàn bình phục và được bác sĩ cho phép tự ra về đón Tết cùng người thân.

Cũng vào ngày 3/1 vừa qua, một tình huống khẩn cấp đã xảy ra trên chuyến bay VJ271 hành trình Hải Phòng-Thành phố Hồ Chí Minh. Máy bay vừa cất cánh lên bầu trời, bỗng nhiên hành khách N.Đ.N (74 tuổi) rơi vào trạng thái choáng ngất, khó thở, được tiếp viên sơ cứu, cho thở oxy. Cơ trưởng quyết định xin hạ cánh khẩn cấp xuống Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài. Nhận được thông tin từ Đài Chỉ huy, Sở Chỉ huy khẩn nguy đã thông báo thông tin chuyến bay và tình hình sơ bộ bệnh nhân cho Đội y tế khẩn nguy Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài để chuẩn bị nhân lực, phương tiện, thuốc men sẵn sàng cấp cứu.

Kíp trực y tế gồm 1 bác sĩ, 1 y sĩ và 1 lái xe đã xác định đây là trường hợp khẩn nguy y tế nên đã nhanh chóng có mặt tại vị trí 42 để cấp cứu ngay khi máy bay hạ cánh. Bệnh nhân có tiền sử tiểu đường, huyết áp cao, nay xuất hiện yếu tay chân, tiểu tiện không tự chủ, dấu hiệu của thiếu máu não và nguy cơ đột quỵ rất cao. Các bác sĩ đã khẩn trương cho bệnh nhân thở oxy cường độ cao, sử dụng thuốc giãn phế quản và theo dõi sát sao dấu hiệu sinh tồn. Nhờ "thời gian vàng" được tận dụng triệt để ngay trên tàu bay, bệnh nhân đã được duy trì sức khỏe ổn định trước khi chuyển tuyến sang Bệnh viện Nhiệt đới Trung ương 2.

Một ca cấp cứu khác đầy kịch tính là trường hợp của nữ hành khách R.E (58 tuổi, quốc tịch Philippines) chuẩn bị đáp chuyến bay 5J745 đi Manila (Philippines). Bà có tiền sử bệnh phổi tắc nghẽn mãn tính (COPD) 10 năm nay. Sự thay đổi môi trường khi vào tàu bay đã khiến bà bị khó thở nghiêm trọng, nhịp thở nhanh, mạch nhanh. Kíp trực do bác sĩ Phạm Lan Hương, kíp trưởng phối hợp 1 bác sĩ trực tại vị trí tầng 3 Nhà ga T2 Nội Bài đã có mặt tức thì.

Tại đây, nghiệp vụ cấp cứu chuyên sâu được các bác sĩ triển khai ngay lập tức: Sử dụng thuốc giãn phế quản, tiêm tĩnh mạch, thở oxy cường độ cao. Sau 10 phút cấp cứu căng thẳng, bệnh nhân đỡ khó thở, mạch ổn định. Dù đã qua cơn nguy kịch, nhưng để bảo đảm an toàn sức khỏe hành khách, thay vì để bà tiếp tục chuyến bay dài, các bác sĩ đã quyết định chuyển bà R.E đến bệnh viện Tim Hà Nội để theo dõi và tiếp tục điều trị.

"Lá chắn" y tế tại cửa máy bay

Sau khi bệnh nhân đã qua cơn nguy kịch, các bác sĩ lại đối mặt với một nhiệm vụ quan trọng khác: Đánh giá và tư vấn khả năng bay. Giải thích những quyết định “cân não” này, Bác sĩ Ngô Ngọc Quyên, Trưởng Đội Y tế khẩn nguy Nội Bài khẳng định: “Thực tế, bác sĩ sân bay không trực tiếp quyết định việc cho bay hay dừng bay. Chúng tôi đóng vai trò là chuyên gia tham vấn, phác họa bức tranh về tình trạng sức khỏe hiện tại của hành khách, những rủi ro tiềm ẩn khi thay đổi áp suất và khuyến cáo hướng xử lý tốt nhất để hãng hàng không và hành khách có cơ sở đưa ra quyết định”.

Nếu hành khách vẫn quyết tâm thực hiện hành trình, họ buộc phải ký cam kết miễn trừ trách nhiệm với hãng. Lúc này, tấm vé thông hành lên máy bay là sự đồng thuận giữa ba bên: Quyết tâm của hành khách, quy định của hãng vận chuyển và đặc biệt là sự tham vấn an toàn chặt chẽ từ các bác sĩ. Quy trình phối hợp này được thực hiện hết sức nghiêm ngặt nhưng cũng đầy linh hoạt và nhân văn.

Điển hình như trường hợp nữ du khách Nga S.N (62 tuổi) trên chuyến bay VJ7706 từ Nha Trang ra Hà Nội hồi đầu tháng 7/2025 để nối chuyến về nước. Bà bị tụt huyết áp (80/55 mmHg), người lạnh toát, tê tay chân. Sau khi tiếp cận, bác sĩ, kíp trưởng Đội Y tế khẩn nguy đã dùng biện pháp nhanh chóng ủ ấm, cho uống trà gừng, bổ sung Canxi Sandoz và dùng thuốc nâng huyết áp Heptaminol. Sau 20 phút tích cực xử lý, huyết áp bệnh nhân trở lại mức 108/70 mmHg, các triệu chứng lâm sàng dần ổn định. Bệnh nhân trở lại tỉnh táo hoàn toàn, người ấm, huyết áp ổn định, được ký miễn trừ trách nhiệm với đại diện hãng để tiếp tục hành trình bay về Nga với gia đình.

Để mỗi hành trình về quê đón Tết của hành khách được trọn vẹn, công tác y tế khẩn nguy được lãnh đạo Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài bố trí sẵn sàng 24/7. Đội có 23 thành viên, gồm bác sĩ, điều dưỡng và lái xe cứu thương, luôn túc trực tại 3 phòng cấp cứu trọng điểm của Nhà ga T1, T2 và phòng trực chỉ huy. Dù đêm hay ngày, những chiếc xe cứu thương chuyên dụng luôn trong tư thế sẵn sàng lăn bánh, bảo đảm bất cứ khi nào hành khách cần hỗ trợ y tế, các bác sĩ sẽ nhanh chóng có mặt.

Guồng quay công việc khẩn trương khiến khái niệm "nghỉ Tết" trở nên xa xỉ với những người khoác áo blouse trắng tại đây. Lịch trực được lên kín đặc, bảo đảm quân số ứng trực 24/7. Nhiều y bác sĩ phải gác lại việc sắm sửa Tết, gửi gắm con cái cho ông bà để toàn tâm, toàn ý cho công việc. Giao thừa của họ đôi khi là phút giây lặng lẽ bên hộp cơm tại phòng trực, hoặc lúc đang sải bước vội vã trên xe cứu thương. Với họ, niềm vui ngày Tết chính là sự bình yên của những chuyến bay, nụ cười nhẹ nhõm của hành khách sau cơn nguy kịch chính là phần thưởng quý giá nhất mà họ nhận được. Dù hành khách ở đâu trong nhà ga rộng lớn, Đội Y tế khẩn nguy Nội Bài luôn ở đó, sẵn sàng chăm sóc bằng tất cả chuyên môn và sự tận tâm, để đường về nhà của mọi hành khách được trọn vẹn, an toàn .