Dù còn một số khó khăn bước đầu, nhưng thực tế cho thấy niềm tin của người dân đang được củng cố, khi chứng kiến sự chuyển động tích cực từ thái độ, tác phong của cán bộ, công chức đến quyết tâm đồng bộ của cả hệ thống chính quyền.
Đánh giá về hoạt động của chính quyền địa phương nơi mình sinh sống sau những thay đổi về mô hình tổ chức, ông Lưu Văn Lâm (phường Cầu Giấy) cho biết, người dân rất phấn khởi và ủng hộ mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Đây không chỉ là sự kiện sắp xếp hành chính mà còn là sự chuyển mình chiến lược của đất nước, thực hiện khát vọng hùng cường. “Việc điều chỉnh địa giới, không phải là phép cộng đơn thuần giữa các phường, xã, tỉnh, mà giúp tăng cường quyền tự chủ, sáng tạo trong quản lý của cơ quan quản lý nhà nước. Đó là hành động cụ thể của chính quyền phục vụ, gần dân, sát dân, hiểu dân”, ông Lưu Văn Lâm nói.
Bên cạnh đó, ông Lưu Văn Lâm cho rằng, vẫn còn có một số ít cán bộ còn tâm tư, mang tâm lý chờ đợi. Người dân mong muốn các cán bộ vì lợi ích tập thể, làm việc vì dân, vì nước, nhưng cũng đề nghị nhà nước, thành phố có chính sách phù hợp cho cán bộ dôi dư. Chính quyền các cấp cần lắng nghe để nắm được tâm tư của người dân, của cán bộ, làm sao để hài hòa lợi ích, phát huy tinh thần đoàn kết trong Đảng và toàn xã hội.
Ông Ngô Gia Cường (phường Yên Hòa) cho biết, người dân đánh giá cao sự chỉ đạo quyết liệt của Đảng, Nhà nước trong cuộc cách mạng tổ chức lại bộ máy chính quyền. Bộ máy đã bớt cồng kềnh, giảm chi phí, chính quyền gần dân, giảm thủ tục hành chính, giúp người dân giảm thời gian đi lại. Qua thời gian đầu vận hành, người dân đánh giá cao sự chủ động của cán bộ, chính quyền khi bắt tay ngay vào công việc, không để gián đoạn.
Thủ tục hành chính trên địa bàn phường Yên Hòa đã được rút ngắn thời gian triển khai, giảm thời gian chờ đợi cho người dân. Ông Ngô Gia Cường mong muốn công tác giám sát, kiểm tra được thực hiện thường xuyên để kịp thời, phát hiện những thể chế chưa phù hợp để sửa đổi, điều chỉnh; cũng như những mặt hạn chế của cán bộ, công chức để kịp thời đào tạo, hỗ trợ, nâng cao trình độ.
Đối với việc triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp đã hoàn thành, chính thức đi vào hoạt động, ông Nguyễn Văn Vinh (phường Nghĩa Đô) đánh giá, đây là bước ngoặt lớn được thực hiện trong thời gian ngắn, toàn bộ hệ thống chính trị đã khẩn trương hoàn thành việc vận hành, tinh gọn bộ máy, nâng cao hiệu lực, hiệu quả, hiệu năng; phân cấp, phân quyền; nâng cao chất lượng làm việc của cán bộ.
Tuy nhiên, những khó khăn, thách thức và áp lực, thậm chí là tình trạng quá tải sẽ không tránh khỏi. Ông Nguyễn Văn Vinh cho biết, người dân vẫn còn những lo lắng về trình độ của cán bộ cấp xã, phường. Chất lượng dịch vụ công đã có chuyển biến tích cực, nhưng vẫn còn những thủ tục rườm rà, gây khó khăn cho người dân, nhất là đối với người già, người dân ở vùng sâu, vùng xa.
Ông Lê Phương Chi (phường Thanh Xuân) thì cho rằng, có thể có những việc chưa thật hợp lý, trong quá trình thực hiện cần bổ sung kịp thời. Nhiều cơ quan có sự thay đổi về chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cần sửa đổi quy định pháp luật để bộ máy hành chính có thể hoạt động tốt, hiệu quả.
Tại địa bàn các xã, để triển khai hiệu quả bộ máy hành chính, nhất là bộ phận trực tiếp giải quyết thủ tục hành chính cho công dân, Đảng ủy, Ủy ban nhân dân đã tập trung chỉ đạo; chuẩn bị, đầu tư cơ sở vật chất, nhân sự. Ông Nguyễn Thành Trung, Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã Phú Xuyên cho biết, để người dân tới thực hiện thủ tục hành chính đúng địa chỉ ngay khi mô hình chính quyền địa phương hai cấp đi vào hoạt động, xã đã tuyên truyền rộng rãi trên đài truyền thanh, trang thông tin điện tử cũng như trên fanpage của xã, trên pa-no, áp-phích dán tại các nhà văn hóa... để người dân có đầy đủ thông tin nhằm tiếp cận nhanh nhất.
Qua kiểm tra, thị sát tại một số địa bàn xã, phường trong những ngày đầu triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, Chủ tịch Hội đồng nhân dân thành phố Nguyễn Ngọc Tuấn cho biết, người dân có niềm tin và đặt kỳ vọng về mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Thời gian tới thành phố sẽ tiếp tục kiểm tra, rà soát, đánh giá về thể chế, nhân lực... để kịp thời bổ sung, điều chỉnh chính sách, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, phục vụ công tác sắp xếp tổ chức bộ máy tinh gọn, mạnh, hiệu năng, hiệu lực, hiệu quả.
