Tại buổi tiếp, các công dân trình bày nhiều ý kiến, kiến nghị liên quan lĩnh vực đất đai, quy hoạch, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất và một số vấn đề dân sinh phát sinh tại địa phương.
Sau khi nghe ý kiến của công dân và báo cáo của các cơ quan chức năng, đồng chí Trần Phong đề nghị Ủy ban nhân dân tỉnh chỉ đạo các sở, ngành, địa phương liên quan tiếp nhận đầy đủ ý kiến, tài liệu do công dân cung cấp, khẩn trương rà soát hồ sơ, xử lý vụ việc đúng quy định của pháp luật, trả lời rõ ràng cho công dân, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng của người dân.
Đồng chí Trần Phong giao Ban Nội chính giám sát việc giải quyết các vụ việc. Văn phòng Tỉnh ủy thu thập lại toàn bộ văn bản đã giao cho các ngành trước đây, gắn trách nhiệm cho từng cá nhân trong việc xử lý nội dung đơn thư, đồng thời, tham mưu hình thức kỷ luật tương ứng, thích đáng đối với các trường hợp vi phạm đạo đức công vụ và báo cáo Bí thư Tỉnh ủy xem xét.
Bí thư Tỉnh ủy Khánh Hòa cho rằng, một số cơ quan chức năng chưa thực hiện đầy đủ việc thẩm tra, xác minh vụ việc mà chuyển về cấp cơ sở xử lý. Sau khi giao xử lý lại thiếu kiểm tra, đôn đốc, dẫn đến nhiều hồ sơ gần hết thời hạn mới đề nghị gia hạn giải quyết. Tình trạng này xảy ra tại nhiều cơ quan, đơn vị.
“Dân đã khổ, sự tắc trách của cán bộ làm người dân khổ thêm. Người dân phải bỏ công việc để đi khiếu nại, kiến nghị. Vì vậy, cán bộ làm việc phải có lương tâm và trách nhiệm”, Bí thư Trần Phong nhấn mạnh.
Bí thư Tỉnh ủy thẳng thắn chỉ ra tình trạng một số cán bộ làm việc thiếu trách nhiệm, chỉ mang tính chất đối phó, qua loa giải quyết đơn thư của công dân. Bên cạnh đó, một số cán bộ chỉ trả lời công dân cho xong việc mà chưa tập trung giải quyết dứt điểm những vấn đề bức xúc của người dân, dẫn đến hồ sơ bị tồn đọng kéo dài, làm ảnh hưởng đến quyền lợi của người dân.
Là một trong số các công dân có mặt tại buổi tiếp dân, bà Vương Thị Kim Cúc cho biết, bà rất phấn khởi khi được trực tiếp trình bày ý kiến với Bí thư Tỉnh ủy Khánh Hòa.
“Khi được trình bày những bức xúc, oan ức của mình và được người đứng đầu cấp ủy của tỉnh lắng nghe, bà cảm thấy rất hài lòng. Bà mong muốn những tâm tư, nguyện vọng chính đáng của người dân đều được xem xét, giải quyết kịp thời”, bà Cúc phấn khởi.
Tiếp thu các ý kiến, kiến nghị của công dân, Bí thư Tỉnh ủy cho biết, sẽ chuyển toàn bộ nội dung đến các cơ quan chức năng để xem xét, giải quyết theo đúng quy định của pháp luật và thông báo tiến độ xử lý cho người dân. Trong quá trình giải quyết, các cơ quan chức năng sẽ liên hệ với công dân để thu thập thêm thông tin, tài liệu liên quan nhằm bảo đảm đầy đủ căn cứ để giải quyết vụ việc.
