Hoàn thiện hệ thống thủ tục hành chính trực tuyến thông suốt, thân thiện

Sau gần 1 năm triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp gắn với xây dựng chính quyền số, công tác tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính tại Thành phố Hồ Chí Minh ghi nhận nhiều chuyển biến tích cực, với tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt 76% và mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp tăng cao.

Bà Phùng Thị Nguyệt được cán bộ phường Sài Gòn tặng món quà lưu niệm nhỏ trong ngày đầu tiên vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. (Ảnh: VƯƠNG LÊ)
Bà Phùng Thị Nguyệt được cán bộ phường Sài Gòn tặng món quà lưu niệm nhỏ trong ngày đầu tiên vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. (Ảnh: VƯƠNG LÊ)

Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính đã được triển khai thống nhất trên toàn thành phố, kết nối với Cổng Dịch vụ công quốc gia và các cơ sở dữ liệu chuyên ngành, qua đó hình thành nền tảng số hóa đồng bộ trong tiếp nhận, xử lý và trả kết quả hồ sơ.

Việc đẩy mạnh tự động hóa và liên thông dữ liệu giúp rút gọn nhiều khâu xử lý, giảm thao tác thủ công, tăng tính minh bạch và rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ. Đặc biệt, Thành phố Hồ Chí Minh đã triển khai thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới hành chính đối với 100% thủ tục đủ điều kiện, tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục, không còn bị giới hạn bởi nơi cư trú hay địa bàn tiếp nhận.

Một trong những kết quả nổi bật là sự phát triển mạnh của dịch vụ công trực tuyến. Hiện, Thành phố Hồ Chí Minh cung cấp 1.636 thủ tục hành chính dưới hình thức dịch vụ công trực tuyến toàn trình, đạt hơn 80% tổng số thủ tục hành chính. Thành phố triển khai nhiều giải pháp khuyến khích người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến như miễn lệ phí đối với nhiều thủ tục thực hiện trực tuyến và tích hợp 100% tài khoản định danh điện tử VNeID để thống nhất đăng nhập, xác thực và theo dõi hồ sơ. Không chỉ tăng về số lượng hồ sơ trực tuyến, chất lượng giải quyết thủ tục hành chính cũng được cải thiện đáng kể. Trong hơn 4,12 triệu hồ sơ đã giải quyết, có hơn 4,04 triệu hồ sơ được xử lý trước hạn, số hồ sơ quá hạn chiếm tỷ lệ rất thấp.

Hiện, tỷ lệ số hóa hồ sơ và cấp kết quả điện tử của Thành phố Hồ Chí Minh đạt hơn 91%, tỷ lệ tái sử dụng dữ liệu đạt hơn 92%.

Theo Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp, Thành phố Hồ Chí Minh đạt mức hài lòng 99,44% trong giai đoạn cuối năm 2025 và đạt 100% trong những tháng đầu năm 2026. Đây là minh chứng cho thấy cải cách hành chính của Thành phố Hồ Chí Minh đang đi vào thực chất, không chỉ cải tiến quy trình mà còn cải thiện rõ trải nghiệm phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Theo Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố Hồ Chí Minh quá trình triển khai vẫn còn một số khó khăn như sự chưa đồng bộ giữa một số hệ thống của bộ, ngành Trung ương; đôi lúc phát sinh lỗi kỹ thuật hoặc quy trình liên thông chưa hoàn toàn thống nhất. Thành phố đang phối hợp các cơ quan liên quan để tiếp tục hoàn thiện hệ thống theo hướng ổn định, thông suốt và thân thiện hơn với người sử dụng.

Có thể bạn quan tâm

Lễ ra quân tuyên truyền, vận động người dân tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện, bảo hiểm y tế hộ gia đình, hưởng ứng Tháng vận động triển khai bảo hiểm xã hội toàn dân năm 2026.

Cần Thơ lan tỏa chính sách bảo hiểm xã hội tự nguyện, bảo hiểm y tế toàn dân

Thời gian qua, với sự quan tâm chỉ đạo của Thành ủy, Ủy ban nhân dân thành phố cùng sự phối hợp đồng bộ của các cấp, ngành và địa phương, Bảo hiểm xã hội Cần Thơ đã từng bước lan tỏa phát triển đối tượng, công tác phát triển người tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế trên địa bàn thành phố đã đạt nhiều kết quả tích cực.

Khu vực điểm đầu cao tốc Biên Hòa-Vũng Tàu nút giao với đường Võ Nguyên Giáp, thuộc phường Phước Tân, thành phố Đồng Nai.

[Ảnh] Sắp thông xe toàn tuyến cao tốc nối hai thành phố lớn nhất phía nam

Sau khi thông xe, đưa vào khai thác gần 38 km, hiện nay đơn vị thi công đang chạy nước rút hoàn thiện 16 km còn lại đường cao tốc Biên Hòa-Vũng Tàu thuộc địa phận thành phố Đồng Nai để thông xe toàn tuyến trước ngày 18/5 tới. Đây là một trong những tuyến đường quan trọng hàng đầu nối Đồng Nai và Thành phố Hồ Chí Minh.

Đông đảo đại biểu thanh niên khuyết tật tham dự Inspire Fest 2026. (Ảnh: Hội Thanh niên Khuyết tật Việt Nam)

Thêm cơ hội hỗ trợ thanh niên khuyết tật

Việt Nam hiện có khoảng 8 triệu người khuyết tật. Trong đó, hơn 90% sở hữu thiết bị số và truy cập internet thường xuyên, nhưng 52% chưa biết cách sử dụng các công cụ tìm kiếm thông tin hoặc trợ năng liên quan.

Tin nổi bật ngày 9/5: Giai đoạn phát triển mới trong quan hệ giữa Việt Nam với Ấn Độ và Sri Lanka; Nga duyệt binh kỷ niệm 81 năm Ngày Chiến thắng

Tin nổi bật ngày 9/5: Giai đoạn phát triển mới trong quan hệ giữa Việt Nam với Ấn Độ và Sri Lanka; Nga duyệt binh kỷ niệm 81 năm Ngày Chiến thắng

Mở ra giai đoạn phát triển mới, sâu sắc, hiệu quả, toàn diện hơn cho quan hệ Việt Nam với Ấn Độ và Sri Lanka; Việt Nam đăng cai thường niên Giải Thể thao điện tử Đông Nam Á; 946 học sinh Hà Nội được tuyển thẳng vào lớp 10 công lập; Nga duyệt binh kỷ niệm 81 năm Ngày Chiến thắng... là một số tin tức nổi bật ngày 9/5/2026.

Trao quà và học bổng cho học sinh học giỏi.

Vĩnh Long lan tỏa tinh thần tương thân tương ái

Ngày 9/5, Hội Chữ thập đỏ tỉnh Vĩnh Long phối hợp Ủy ban nhân dân xã Phú Phụng tổ chức Lễ phát động Tháng nhân đạo năm 2026 với chủ đề “80 năm-Hành trình nhân ái vì cộng đồng”. Đây không chỉ là sự kiện ý nghĩa chào mừng các ngày lễ lớn, mà còn là nhịp cầu kết nối những tấm lòng vàng, khơi dậy tinh thần sẻ chia với xã hội.

Hiện trường vào thời điểm mới xảy ra vụ cháy trụ ATM của Ngân hàng Quân đội (MBBank) nằm trước trụ sở Ban Chỉ huy Bộ đội Biên phòng Cà Mau.

Cháy trụ ATM của ngân hàng tại Cà Mau

Sáng 9/5, một trụ ATM của Ngân hàng Quân đội (MBBank) trên đường Ngô Quyền (phường An Xuyên, tỉnh Cà Mau) nằm trước trụ sở Ban Chỉ huy Bộ đội Biên phòng Cà Mau bất ngờ bốc cháy dữ dội.

Ban tổ chức trao quà tặng các thanh niên xung phong có hoàn cảnh khó khăn ở Đồng Nai.

Tặng quà người có công ở Đồng Nai

Sáng 9/5, Quỹ Công tác xã hội Anh hùng lực lượng vũ trang nhân dân Phan Trọng Bình phối hợp Hội Cựu thanh niên xung phong thành phố Đồng Nai tổ chức chương trình Hành trình lan tỏa tin yêu lần thứ 42, với chủ đề "Nghĩa tình đồng đội".

Trung tâm Y tế Tuần Giáo khám bệnh miễn phí cho nhân dân vào ngày thứ Bảy.

Điện Biên tích cực thực hiện khám sức khỏe miễn phí cho nhân dân

Thực hiện chỉ đạo của Sở Y tế tỉnh Điện Biên về việc tăng cường bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khỏe nhân dân theo tinh thần Nghị quyết 72 ngày 9/9/2025 của Ban Chấp hành Trung ương, bắt đầu từ ngày 25/4/2026 (thứ Bảy), các trung tâm y tế trên địa bàn đồng loạt tổ chức khám, tư vấn sức khỏe miễn phí cho nhân dân.