EVNHANOI đẩy mạnh chuyển đổi số trong sản xuất, kinh doanh và cung cấp dịch vụ tại Thủ đô

Tổng công ty Điện lực thành phố Hà Nội (EVNHANOI) tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số trong hoạt động sản xuất, kinh doanh và cung cấp dịch vụ điện. 

Hướng dẫn khách hàng sử dụng app EVNHANOI. (Ảnh: EVNHANOI cung cấp)
Hướng dẫn khách hàng sử dụng app EVNHANOI. (Ảnh: EVNHANOI cung cấp)

Việc đẩy mạnh chuyển đổi số đang giúp các dịch vụ điện trở nên thuận tiện hơn, khi khách hàng có thể chủ động thực hiện nhiều giao dịch, tra cứu thông tin và theo dõi tình hình sử dụng điện trên các nền tảng trực tuyến, mọi lúc, mọi nơi. Thay vì phải trực tiếp đến điểm giao dịch, khách hàng EVNHANOI có thể thực hiện nhiều thủ tục và tra cứu thông tin liên quan điện trên các nền tảng số. Việc đăng ký dịch vụ, theo dõi tình hình sử dụng điện, tra cứu chỉ số và sản lượng điện, thanh toán tiền điện hay gửi yêu cầu hỗ trợ được thực hiện nhanh chóng thông qua các kênh điện tử.

Trong đó, dữ liệu từ hệ thống công tơ điện tử và đo xa đóng vai trò quan trọng trong quá trình số hóa dịch vụ điện. Với 100% khách hàng được lắp đặt công tơ điện tử, EVNHANOI có điều kiện thu thập dữ liệu sử dụng điện từ xa, hạn chế các thao tác thủ công và từng bước nâng cao tính chính xác, minh bạch trong cung cấp thông tin cho khách hàng. Những năm qua, EVNHANOI đã cung cấp 100% dịch vụ điện theo phương thức điện tử, trực tuyến, tạo nền tảng để khách hàng giao dịch thuận tiện trên môi trường số.

Không chỉ phục vụ công tác ghi nhận sản lượng điện, dữ liệu đo xa còn giúp khách hàng có thêm cơ sở theo dõi thói quen sử dụng điện, nhận biết những thay đổi bất thường trong sản lượng tiêu thụ và chủ động điều chỉnh việc sử dụng điện phù hợp.

Các nền tảng số cũng giúp quá trình tương tác giữa khách hàng và ngành điện trở nên thuận tiện hơn. Những yêu cầu, phản ánh của khách hàng được tiếp nhận trên môi trường điện tử, kết nối với hệ thống xử lý của EVNHANOI, qua đó góp phần rút ngắn thời gian tiếp nhận và nâng cao khả năng theo dõi quá trình giải quyết.

Chuyển đổi số vì vậy không chỉ là câu chuyện về công nghệ mà được thể hiện ngay trong những trải nghiệm hằng ngày của khách hàng, ít thủ tục hơn, nhiều thông tin hơn và chủ động hơn trong sử dụng dịch vụ điện.

Để cung cấp các dịch vụ số ổn định, thuận tiện, EVNHANOI đồng thời đẩy mạnh số hóa trong quản lý và vận hành lưới điện. Các hệ thống giám sát, điều khiển và thu thập dữ liệu được triển khai nhằm nâng cao khả năng theo dõi tình trạng thiết bị, phụ tải và các thông số kỹ thuật trên toàn hệ thống.

z7232480892126-26344d7608098f0682d9302530a92389-5084.jpg
Theo dõi hệ thống điện Thủ đô từ Trung tâm điều khiển, giám sát. (Ảnh: EVNHANOI cung cấp)

Dữ liệu từ lưới điện được kết nối và phân tích, hỗ trợ cán bộ vận hành đưa ra quyết định nhanh chóng, chính xác hơn. Đây cũng là cơ sở để EVNHANOI từng bước chuyển từ phương thức quản lý dựa nhiều vào kiểm tra trực tiếp sang mô hình vận hành dựa trên dữ liệu, tự động hóa và khả năng giám sát từ xa.

Cùng với đó, Tổng công ty đang nghiên cứu, ứng dụng nhiều công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI), robot và thiết bị bay không người lái (UAV) trong kiểm tra, giám sát lưới điện. UAV có thể hỗ trợ tuần tra đường dây, ghi nhận hình ảnh và phát hiện các dấu hiệu bất thường; AI và các công nghệ phân tích dữ liệu mở ra khả năng nhận diện sớm nguy cơ, hỗ trợ lực lượng quản lý vận hành chủ động xử lý.

EVNHANOI cũng nghiên cứu phát triển và làm chủ modem đo xa phục vụ hệ thống thu thập dữ liệu công tơ điện tử, đồng thời triển khai thử nghiệm các giải pháp tự động hóa lưới điện phân phối và hệ thống lưu trữ năng lượng bằng pin (BESS).

Những công nghệ này tuy hoạt động ở phía sau hệ thống nhưng mục tiêu cuối cùng vẫn hướng tới khách hàng: nâng cao độ tin cậy cung cấp điện, tăng khả năng chủ động trong vận hành và tạo nền tảng để các dịch vụ điện ngày càng thuận tiện, minh bạch.

Trong quá trình chuyển đổi số, EVNHANOI xác định công nghệ chỉ thực sự có ý nghĩa khi tạo ra giá trị cụ thể cho người sử dụng điện. Vì vậy, cùng với đầu tư hạ tầng công nghệ, Tổng công ty chú trọng hoàn thiện các nền tảng phục vụ khách hàng, khai thác hiệu quả dữ liệu và nâng cao năng lực số của đội ngũ cán bộ, công nhân viên.

Từ một giao dịch điện tử được thực hiện trên điện thoại, một thông tin tiêu thụ điện được cập nhật trên hệ thống hay một yêu cầu của khách hàng được tiếp nhận và xử lý trực tuyến, chuyển đổi số đang từng bước thay đổi cách ngành điện tương tác với người dân và doanh nghiệp.

Hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số quốc gia, EVNHANOI tiếp tục đẩy mạnh quá trình này theo hướng lấy khách hàng làm trung tâm, dữ liệu làm nền tảng và công nghệ làm động lực, hướng tới xây dựng dịch vụ điện ngày càng thuận tiện, minh bạch và hiện đại, đồng thời góp phần hình thành lưới điện Thủ đô thông minh, an toàn và tin cậy.

Có thể bạn quan tâm

Việc theo dõi tiến độ từng dự án là cơ sở để đăng ký kế hoạch giải ngân phù hợp. (Ảnh: KC)

Giải ngân đầu tư công tăng tốc, tiến độ được chấm điểm

Giải ngân vốn đầu tư công 9 tháng năm 2026 tăng cả về tỷ lệ và giá trị so với cùng kỳ. Cùng với việc tháo gỡ vướng mắc cho từng dự án, cách theo dõi, đánh giá tiến độ cũng đang thay đổi, trong đó từ tháng 10, kết quả giải ngân của các bộ, ngành, địa phương sẽ được chấm điểm chính thức.

Ảnh minh họa: THU LAN

Sáng 8/10, giá bạc thế giới và trong nước đồng loạt giảm

Sáng 8/10, giá bạc thế giới neo ở ngưỡng 60,16 USD/ounce - gần mức thấp nhất kể từ đầu tháng 8 trở lại đây, sau khi biên bản cuộc họp mới nhất của Cục Dự trữ Liên bang Mỹ (FED) để ngỏ khả năng nền kinh tế số 1 thế giới tiếp tục tăng lãi suất trong năm nay, trong khi giá dầu ở mức cao làm gia tăng lo ngại lạm phát.

Ban tổ chức Hội chợ kết nối giao thương và quảng bá sản phẩm Việt Nam-Campuchia 2026 họp thống nhất phương án. (Ảnh: Bộ Quốc phòng)

Động lực thúc đẩy hợp tác thực chất Việt Nam-Campuchia

Trong tổng thể mối quan hệ “láng giềng tốt đẹp, hữu nghị truyền thống, hợp tác toàn diện, bền vững lâu dài” giữa Việt Nam-Campuchia, hợp tác kinh tế, thương mại và đầu tư ngày càng khẳng định vai trò là một trong những trụ cột quan trọng, tạo động lực thúc đẩy hợp tác thực chất, mang lại lợi ích thiết thực cho nhân dân hai nước.

Văn bản hợp nhất số 123/2026/VBHN-TT-BXD được áp dụng đối với tàu biển, cảng biển hoạt động tuyến quốc tế.

Hoàn thiện khung pháp lý về an ninh tàu biển, cảng biển theo tiêu chuẩn quốc tế

Bộ Xây dựng vừa hoàn tất xác thực và ban hành Văn bản hợp nhất số 123/2026/VBHN-TT-BXD, quy định chi tiết việc thực hiện các tiêu chuẩn an ninh hàng hải quốc tế theo Công ước SOLAS 74 và Bộ luật ISPS, đồng thời chuẩn hóa các thủ tục hành chính trong cấp giấy chứng nhận an ninh đối với tàu biển, cảng biển Việt Nam.

(Ảnh minh họa có sử dụng yếu tố AI)

Hỗ trợ người bán hàng trực tuyến thực hiện nghĩa vụ thuế

Sự bùng nổ của kinh doanh trực tuyến kéo theo yêu cầu quản lý thuế dựa trên dữ liệu, đặt ra bài toán về chi phí tuân thủ cho doanh nghiệp và hộ cá thể. Trước áp lực đối soát dòng tiền và hóa đơn phức tạp, người bán hàng trực tuyến cần những giải pháp hỗ trợ thực chất để vừa chuẩn hóa pháp lý, vừa bảo toàn hiệu quả kinh doanh.

Công ty Cổ phần Phát triển nông nghiệp AgriS-Chi nhánh Khánh Hòa tổ chức gặp gỡ nông dân trồng mía khu vực phía nam Khánh Hòa để tuyên truyền các biện pháp hỗ trợ phục hồi vùng nguyên liệu ảnh hưởng nắng hạn, chủ động sản xuất thích ứng với biến đổi khí hậu. (Ảnh: VINH THẮNG)

Đồng hành cùng nông dân vượt khó, khôi phục vùng mía nguyên liệu

Nắng hạn kéo dài khiến hàng nghìn héc-ta mía ở phía nam tỉnh Khánh Hòa giảm năng suất, ảnh hưởng trực tiếp đến thu nhập của người trồng. Trước khó khăn ấy, Công ty Cổ phần Phát triển nông nghiệp AgriS-Chi nhánh Khánh Hòa đã có nhiều giải pháp hỗ trợ, cùng nông dân phục hồi vùng nguyên liệu, thích ứng với biến đổi khí hậu.

Nhiều dự án nhà ở xã hội đang được triển khai nhằm bổ sung nguồn cung cho thị trường. (Ảnh: KC)

Đẩy nhanh dòng vốn cho nhà ở xã hội

Quy mô chương trình tín dụng nhà ở xã hội đã mở rộng lên hơn 153 nghìn tỷ đồng, cam kết cho vay tăng gần 3 lần so với cuối năm 2025. Trong khi nhu cầu vay vốn còn lớn, việc tháo gỡ vướng mắc về nguồn cung, tiến độ dự án là yếu tố quan trọng để thúc đẩy giải ngân.

Ông Lê Hoàng Chính Quang - Cục trưởng Cục Công nghệ thông tin, Ngân hàng Nhà nước. (Ảnh: VIỆT PHONG)

Bảo vệ khách hàng trước lừa đảo công nghệ cao

Theo ông Lê Hoàng Chính Quang, Cục trưởng Công nghệ thông tin (Ngân hàng Nhà nước), tội phạm công nghệ cao liên tục thay đổi thủ đoạn, sử dụng trí tuệ nhân tạo để giả mạo hình ảnh, giọng nói, tìm cách vượt qua các lớp xác thực và chiếm đoạt tài sản.

Nghề đan lát được quảng bá tại lễ hội của xã. (Ảnh: HẰNG)

Người dân tộc “giữ lửa” nghề truyền thống

Thời gian qua, xã La Dạ (tỉnh Lâm Đồng) đã chú trọng quảng bá hình ảnh nghề truyền thống của người đồng bào dân tộc thiểu số, nhằm gìn giữ bản sắc văn hóa và phát triển sinh kế. Song song đó, chính quyền xã luôn khuyến khích người dân duy trì nghề truyền thống, từng bước gắn phát triển kinh tế-xã hội của địa phương.

Toàn cảnh cuộc họp báo. (Ảnh: Việt Phong)

Chủ động điều hành chính sách tiền tệ, hỗ trợ tăng trưởng kinh tế

Chín tháng năm 2026, chính sách tiền tệ được điều hành chủ động, linh hoạt, góp phần ổn định thị trường và cung ứng vốn cho nền kinh tế. Tuy nhiên, áp lực lạm phát, biến động thị trường quốc tế và yêu cầu vốn cho tăng trưởng tiếp tục đặt ra bài toán cân đối giữa hỗ trợ sản xuất, kinh doanh với bảo đảm an toàn hệ thống ngân hàng.

Rà soát dữ liệu người nộp thuế gắn với bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của người dân. (Ảnh: M.P)

Ngăn mạo danh, bảo vệ quyền lợi người nộp thuế

Không thành lập doanh nghiệp, không nhận thu nhập nhưng thông tin cá nhân vẫn xuất hiện trong hồ sơ đăng ký kinh doanh, kê khai thuế. Những phản ánh được tiếp nhận đặt ra yêu cầu xác minh kịp thời, tách bạch trách nhiệm của người bị mạo danh và ngăn việc lợi dụng dữ liệu cá nhân ngay từ khâu đăng ký.