Đà Nẵng từng bước số hóa, hướng đến du lịch thông minh

Thực hiện chiến lược phát triển du lịch theo hướng chuyên nghiệp, chất lượng và hiệu quả cao thời gian qua, Sở Du lịch Đà Nẵng đã phối hợp Trung tâm Xúc tiến du lịch triển khai nhiều biện pháp phát triển đồng bộ thương hiệu du lịch Đà Nẵng trên không gian số. Qua đó, tăng cường trải nghiệm cho du khách, hướng đến mô hình phát triển du lịch thông minh.
Nhân viên Trung tâm hỗ trợ du khách Đà Nẵng giới thiệu thông tin các nền tảng số cho du khách.
Nhân viên Trung tâm hỗ trợ du khách Đà Nẵng giới thiệu thông tin các nền tảng số cho du khách.

Trên cơ sở ứng dụng công nghệ thông tin và truyền thông trong hoạt động quảng bá du lịch, bộ nhận diện thương hiệu du lịch Danang FantastiCity do Trung tâm Xúc tiến du lịch Đà Nẵng quản lý đến nay đã phát triển và mở rộng trên bảy kênh truyền thông số.

Đa nền tảng, đa trải nghiệm

Theo báo cáo của Google và Temasek, dự kiến đến năm 2025, quy mô du lịch trực tuyến Việt Nam sẽ lên tới 9 tỷ USD. Điều này cho thấy, công nghệ đã, đang và sẽ tạo nhiều cơ hội tiềm năng cho ngành du lịch. Các dịch vụ đặt chỗ, đặt tour, quảng bá điểm vui chơi, ăn uống,... trên các nền tảng số ngày càng tăng trưởng và tác động lớn đến quyết định của du khách. Tính cạnh tranh trong các sản phẩm du lịch vì thế càng trở nên gay gắt hơn ngay trên internet. Từ chủ trương chuyển đổi số ngành du lịch, Sở Du lịch Đà Nẵng và các đơn vị hữu quan đã tập trung số hóa các điểm đến một cách thông minh và tiện dụng; chú trọng hơn trong cung cấp thông tin cho du khách đến tham quan.

Tại điểm du lịch Chợ Hàn, sau khi được giới thiệu và tương tác nhanh với các nền tảng số Danang FantastiCity, du khách người Australia James Bushell chia sẻ: “Những công cụ thân thiện này sẽ rất hữu dụng với những người đang cần thông tin về các điểm tham quan tại Đà Nẵng, giúp chúng tôi bớt lo lắng về nguy cơ xảy ra rủi ro trong chuyến đi”.

Theo Trung tâm Xúc tiến du lịch Đà Nẵng, trong chín tháng năm 2023, Cổng thông tin du lịch thành phố Đà Nẵng đã tiếp cận hơn 1.253.473 người dùng, với thời gian truy cập trung bình là 1 phút 25 giây cho mỗi lượt. Các nền tảng trên mạng xã hội cũng đã tiếp cận với 3.882.810 người dùng Facebook, 78.075 người dùng Instagram và 55.219 người theo dõi trên TikTok. Bên cạnh đó, nhằm quảng bá du lịch Đà Nẵng với thị trường ngoài nước, Danang FantastiCity cũng đều đặn đăng 8-10 tin/tháng trên trang Naver Blog của Hàn Quốc. Sau năm tháng hoạt động, Naver Blog Danang FantastiCity đã tiếp cận hơn 3.000 người dùng.

Để đạt được những con số nêu trên, Danang FantastiCity phải liên tục thông tin, bắt kịp trào lưu trong các hoạt động du lịch; chọn ra các ứng dụng và các trang mạng xã hội với ngôn ngữ phù hợp theo từng phân khúc thị trường; tăng tính tương tác và hợp tác với các KOL (người có sức ảnh hưởng)... Giám đốc Trung tâm Xúc tiến du lịch Đà Nẵng Nguyễn Thị Hoài An cho rằng: “Trong phát triển nền tảng số, cần phải có nhân sự chuyên môn về Digital Marketing để phát triển nội dung, tối ưu hóa hoạt động của các kênh”.

Trực tiếp phụ trách phát triển nền tảng số Danang FantastiCity, anh Nguyễn Đắc Huân cho biết, nền tảng marketing trực tuyến của điểm đến cần phải đáp ứng được nhu cầu thông tin trong mỗi thời điểm chuyến đi của du khách, nhất là thời điểm trước và trong chuyến đi, đồng thời, được quản lý hoặc kết hợp tốt với các đại lý du lịch trực tuyến OTA, nhằm nắm bắt được mức độ hài lòng của du khách.

Theo đó, trước chuyến đi, du khách sẽ tìm kiếm thông tin về lịch trình, phương tiện di chuyển, lưu trú và ẩm thực tại điểm đến. Trong chuyến đi, du khách có xu hướng sử dụng mạng xã hội như Facebook, TikTok, Instagram, X (trước đây là Twitter)... để chia sẻ trải nghiệm. Sau chuyến đi, du khách lại có xu hướng đánh giá trải nghiệm của mình thông qua mạng xã hội, hoặc các nền tảng đặt chỗ trực tuyến như: Agoda, Traveloka, Booking, Airbnb... “Điều này đồng nghĩa với việc điểm đến nào cung cấp thông tin một cách rõ ràng, chính xác và hấp dẫn nhất, thì sẽ tác động lớn đến quyết định chọn điểm đến của du khách”, anh Huân cho hay.

Nâng tầm trải nghiệm số

Để phục hồi và tạo ra trải nghiệm mới trong du lịch, từ năm 2020, Đà Nẵng đã chủ động xây dựng và phát triển ứng dụng thực tế ảo VR360-“Một chạm đến Đà Nẵng” tại địa chỉ https://vr360.danangfantasticity.com/ với nhiều tính năng ưu việt. Đây là sản phẩm hoàn toàn mới, tiên phong đổi mới công nghệ của ngành du lịch Đà Nẵng.

Tính đến tháng 9/2023, tổng lượt truy cập thực tế ảo VR360 là 748.000 người. Trong giai đoạn 3, VR360 tiếp tục đưa ra một số sản phẩm video mới như: định dạng 360 cầu Rồng phun lửa, trải nghiệm dù lượn tại bán đảo Sơn Trà, thưởng ngoạn Lễ hội Pháo hoa quốc tế Đà Nẵng 2023, Vũ hội đường phố,... Hiện đại hơn, đội ngũ phát triển đã tích hợp cả công nghệ thực tế tăng cường (AR) và trí tuệ nhân tạo (AI) vào ứng dụng thông qua hai sản phẩm Gian hàng ảo (VRMall), cho các doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực du lịch và Cổng tư vấn không gian đa chiều 1:1 Metaverse Space trên nền tảng 3D, cho du khách trong và ngoài nước.

Anh Nguyễn Đắc Huân cho biết AR, VR hay AI đều là các tính năng bổ trợ, không phải một ứng dụng riêng biệt, có chức năng tăng trải nghiệm, thời gian của người dùng trên nền tảng số.

“Công nghệ khiến người dùng thông minh và khắt khe hơn trong việc đưa ra quyết định cuối cùng. Một điểm đến quản lý tốt cần trang bị cho mình tất cả các ứng dụng như trên và không bị chênh lệch về mức độ hài lòng cho du khách trước, trong và sau khi đi du lịch. Ngoài ra xu hướng đi du lịch tự túc không thông qua kênh trung gian chính là sự thay đổi lớn nhất trong thời điểm hiện tại”, anh Huân nhận định.

Đẩy mạnh thực hiện theo Đề án chuyển đổi số trên địa bàn thành phố Đà Nẵng đến năm 2025, định hướng đến năm 2030, Giám đốc Trung tâm Xúc tiến du lịch Đà Nẵng Nguyễn Thị Hoài An cho biết, đơn vị sẽ tiếp tục tăng cường phối hợp truyền thông với các thị trường ngoài nước; hợp tác và phối hợp các đơn vị viễn thông, doanh nghiệp du lịch triển khai thẻ du lịch thông minh; ứng dụng công nghệ thực tế ảo, thực tế tăng cường và các công nghệ mới khác, nhằm đưa đến những dịch vụ tốt nhất về trải nghiệm, tăng giá trị và sức hấp dẫn của các điểm đến du lịch đối với du khách; đồng thời, triển khai ứng dụng theo hướng tất cả dịch vụ du lịch trong một ứng dụng, hỗ trợ khách du lịch trong toàn bộ quá trình trước, trong và sau chuyến đi.

Có thể bạn quan tâm

Nhờ vốn ưu đãi, bà Đinh Thị Ngọc Lan ở xã Sơn Hạ làm ăn khấm khá và thoát nghèo bền vững.

Quảng Ngãi chuyển mình trong hành trình giảm nghèo bền vững

Trên những triền núi bạt ngàn ở vùng cao Quảng Ngãi, câu chuyện thoát nghèo hôm nay không còn gắn với những phép màu hiếm hoi, mà đến từ những bàn tay lam làm, những mô hình kinh tế đang âm thầm thay đổi đời sống từng hộ dân. Hành trình giảm nghèo đang dần hình thành một diện mạo mới: bền bỉ, chủ động và lan tỏa.

Trung tâm huấn luyện Vùng 4 Hải quân tặng quà con ngư dân được đỡ đầu. (Ảnh CTV HQ)

Nơi neo đậu niềm tin

Vùng 4 Hải quân quản lý, bảo vệ vùng biển trải dài từ Cù Lao Xanh, Bình Định (cũ) đến mũi Ba Kiệm, Bình Thuận (cũ); trong đó có 21 đảo thuộc quần đảo Trường Sa. Với những việc làm thiết thực, nghĩa tình, cán bộ, chiến sĩ vùng đã tạo điểm tựa vững chắc để ngư dân yên tâm vươn khơi, bám biển.

Nuôi bò giúp nhiều hộ dân tăng thu nhập, thoát nghèo.

Nỗ lực giảm nghèo, tạo nền tảng phát triển bền vững

Tỉnh Quảng Trị xác định công tác quản lý, điều hành và tổ chức thực hiện Chương trình mục tiêu quốc gia giảm nghèo bền vững giai đoạn 2021-2025 là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt, nhằm tạo nền tảng vững chắc cho phát triển bền vững, thu hẹp khoảng cách vùng miền và đóng góp vào mục tiêu tăng trưởng kinh tế - xã hội của tỉnh.

Đào tạo nghề ở Thanh Hóa, góp phần giảm hộ nghèo, phát triển kinh tế.

Phát triển giáo dục nghề nghiệp vùng nghèo, vùng khó khăn

Trong hành trình giảm nghèo bền vững giai đoạn 2021-2025, công tác giáo dục nghề nghiệp và tạo việc làm đã trở thành "mũi nhọn" quan trọng, giúp hàng chục nghìn hộ nghèo, cận nghèo vươn lên thoát nghèo. Việc chú trọng "trao cần câu thay vì cho cá" mang lại hiệu quả bền vững và tính tự chủ cao cho người nghèo.

Lớp xóa mù chữ cho phụ nữ H'Mông ở bản Piêng Vai, xã Mỹ Lý có 11 học viên, duy trì đều đặn bốn buổi/tuần.

Xóa mù chữ cho phụ nữ H’Mông ở Piêng Vai

Tối mịt, tiếng bước chân rộn ràng vang lên trên con dốc nhỏ dẫn vào điểm trường ở bản Piêng Vai, xã biên giới Mỹ Lý, tỉnh Nghệ An. Sau một ngày bận rộn với công việc nương rẫy, chăm lo gia đình, chị em phụ nữ dân tộc H’Mông lại đến lớp học chữ...

Thành phố Đà Nẵng đã ban hành và thực hiện có hiệu quả nhiều chính sách nổi bật.

Đà Nẵng và những chính sách được lòng dân

Lắng nghe và đặt quyền lợi của người dân lên trên hết, trước hết, những năm qua, Hội đồng nhân dân thành phố Đà Nẵng đã ban hành nhiều quyết sách quan trọng đầy tính nhân văn, gần và sát với tâm tư, nguyện vọng của nhân dân.

Nơi "con chữ" nương tựa tình người.

Lớp nội trú đặc biệt ở Trà Linh: Nơi "con chữ" nương tựa tình người

Những trận lũ liên tiếp đã khiến điểm trường Tak Ngo - điểm trường cao nhất của xã vùng cao Trà Linh, thành phố Đà Nẵng bị sụt lún, nứt gãy. Không để gián đoạn việc học của 34 học sinh người dân tộc Xơ Đăng, nhà trường cùng địa phương đã ngay lập tức có giải pháp bằng tất cả trách nhiệm và tình yêu thương.

Điểm trường Tak Ngo - Trường tiểu học Ngọc Linh, xã Trà Linh, thành phố Đà Nẵng tan hoang sau những trận lũ cuối tháng 10/2025.

Lớp học đặc biệt ở Trà Linh

Những trận lũ liên tiếp đã khiến điểm trường Tak Ngo - điểm trường cao nhất của xã vùng cao Trà Linh, thành phố Đà Nẵng bị sụt lún, nứt gãy. Không để gián đoạn việc học tập của 34 học sinh người dân tộc Xơ Đăng, nhà trường cùng địa phương ngay lập tức có giải pháp bằng tất cả trách nhiệm và tình yêu thương.

Khu đất của gia đình ông Hồ Văn Chưn và ông Hồ Văn Lát hiến để xây dựng điểm trường Ba Viêng.

Lan tỏa nghĩa cử hiến đất xây trường học

Dù hoàn cảnh kinh tế còn khó khăn nhưng hai hộ dân người Vân Kiều là ông Hồ Văn Lát và ông Hồ Văn Chưn (thôn Ba Viêng, xã Lìa, tỉnh Quảng Trị) sẵn sàng chia sẻ phần đất sản xuất của gia đình để xây dựng điểm trường Ba Viêng thuộc Trường mầm non Thanh.

Ông Nguyễn Thanh Hải trong ca sản xuất.

Người cán bộ tận tụy với công việc

Tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Xây dựng-Thương mại và Sản xuất Nam Thành Ninh Thuận (xã Thuận Bắc, tỉnh Khánh Hòa), ông Nguyễn Thanh Hải, Quản đốc phân xưởng 4 và 5 là người rất tận tụy, cần mẫn với công việc. Ông luôn được đồng nghiệp quý mến, trân trọng vì có nhiều sáng kiến giúp đơn vị phát triển.

Thông qua chương trình “Học làm chiến sĩ công an” đã góp phần tạo chuyển biến tích cực về nhận thức và hành động cho học sinh trong việc chấp hành pháp luật, rèn luyện kỹ năng sống.

Vun đắp kỹ năng sống cho thế hệ trẻ

Trong bối cảnh thanh, thiếu niên đang phải đối mặt với nhiều nguy cơ, như: vi phạm pháp luật, tệ nạn xã hội, tai nạn đuối nước, bạo lực học đường…, việc đưa giáo dục pháp luật và kỹ năng sống vào trường học không còn là lựa chọn mà đã trở thành nhu cầu cấp thiết.

Lúa là cây trồng chủ lực của tỉnh Quảng Trị được cấp 35 mã số vùng trồng.

Xây dựng mã số vùng trồng giúp nông sản vươn xa

Do yêu cầu truy xuất nguồn gốc và tiêu chuẩn chất lượng ngày càng khắt khe, việc xây dựng và quản lý mã số vùng trồng đang trở thành yếu tố then chốt giúp nông sản Quảng Trị nâng cao giá trị và mở rộng thị trường. Đây cũng là bước chuyển trong tư duy sản xuất, hướng tới nền nông nghiệp xanh, bền vững và có trách nhiệm.

Chuẩn Đô đốc Nguyễn Đăng Tiến, Bí thư Đảng ủy, Chính ủy Vùng 3 Hải quân (người thứ tư từ trái qua) tuyên truyền biển đảo cho ngư dân.

Xây dựng vững chắc thế trận lòng dân trên biển

Xuyên suốt lịch sử dựng nước và giữ nước, biển đảo Tổ quốc không chỉ là không gian sinh tồn, mà còn là nơi lưu giữ những giá trị lịch sử vĩnh cửu của dân tộc ta. Nhận thức rõ vấn đề nêu trên, thời gian qua, cán bộ, chiến sĩ Vùng 3 Hải quân đã vận dụng những bài học lịch sử xây dựng vững chắc thế trận lòng dân trên biển.

Anh Nguyễn Hồng Bản (bên phải) và anh Nguyễn Trịnh Quốc Dũng nhận được nhiều giấy chứng nhận là thành viên tích cực hiến máu tình nguyện tại địa phương trong những năm qua.

Những điển hình hiến máu cứu người

Hơn chục năm qua, hình ảnh các chiến sĩ dân quân tự vệ (Ban Chỉ huy Quân sự xã Phước Hậu, tỉnh Khánh Hòa) hăng hái học tập, rèn luyện sẵn sàng chiến đấu và nhiệt tình hiến máu cứu người bệnh đã để lại nhiều ấn tượng đẹp trong lòng người dân nơi đây.

Lãnh đạo Trường đại học Sư phạm Thể dục Thể thao Thành phố Hồ Chí Minh thăm hỏi, động viên các chiến sĩ Mùa hè xanh 2025 tại mặt trận Vĩnh Sơn.

Lan tỏa tinh thần cống hiến sức trẻ

Chiến dịch tình nguyện Mùa hè xanh năm 2025 của Trường đại học Sư phạm Thể dục Thể thao Thành phố Hồ Chí Minh đã khép lại với nhiều thành tích nổi bật.

Nơi từng cột mốc trở thành minh chứng cho chủ quyền Tổ quốc và cho lời thề sắt son của người lính.

Kỳ 2: Những bước chân thầm lặng

Hơn 80km biên giới Việt-Lào qua rừng Trường Sơn, 32 cột mốc và 7 cọc dấu không chỉ xác định tọa độ, mà còn ghi dấu mồ hôi, ý chí người lính biên phòng. Từ những hành động thầm lặng ấy, “Ý Đảng-Lòng dân” kết tinh thành sức mạnh giữ phên dậu Tổ quốc.

Đại tướng Phan Văn Giang, Ủy viên Bộ Chính trị, Bộ trưởng Quốc Phòng kiểm tra khu vực biên giới A Lưới 4.

Kỳ 1: Biên giới - nơi tình đoàn kết bền chặt

Hơn 80km biên giới Việt – Lào qua rừng Trường Sơn, 32 cột mốc và 7 cọc dấu không chỉ xác định tọa độ, mà còn ghi dấu mồ hôi, ý chí người lính biên phòng. Từ những hành động thầm lặng ấy, “Ý Đảng – Lòng dân” kết tinh thành sức mạnh giữ phên dậu Tổ quốc.

Các rừng nguyên sinh có tiềm năng lớn trong thị trường tín chỉ carbon. Trong ảnh là một góc bán đảo Sơn Trà - một trong những cánh rừng nguyên sinh tại Đà Nẵng. (Ảnh: PHAN HẢI TÙNG LÂM)

Kỳ 2: Đòn bẩy để Trung tâm tài chính quốc tế cất cánh

Đà Nẵng đang đứng trước cơ hội lịch sử để kiến tạo một Trung tâm tài chính quốc tế nơi công nghệ, dòng vốn và trí tuệ hội tụ. Đây là việc hiện thực hóa một khát vọng lớn lao đã được ấp ủ từ lâu. Trung tâm tài chính quốc tế còn là kết quả khi chính sách Trung ương và khát vọng, tinh thần đổi mới sáng tạo của địa phương gặp nhau.

Hồ Lanh được chiến sĩ biên phòng hướng dẫn gấp chăn, gối trước khi về nội trú ở trường học mới.

Điểm tựa cho học sinh nghèo vùng biên giới

Trong những năm qua, Bộ đội Biên phòng tỉnh Quảng Trị đã đồng hành, hỗ trợ nhiều trẻ em có hoàn cảnh khó khăn ở miền núi, biên giới có thêm điều kiện để đến trường. Từ điểm tựa đó, nhiều học sinh đã bước vào các trường chuyên nghiệp để trở thành công dân có ích cho gia đình và xã hội sau này.

Thành phố Đà Nẵng về đêm nhìn từ phía biển. (Ảnh: PHAN HẢI TÙNG LÂM)

Kỳ 1: Bước đột phá khai mở Trung tâm tài chính quốc tế

Đà Nẵng đang đứng trước cơ hội lịch sử để kiến tạo một Trung tâm tài chính quốc tế nơi công nghệ, dòng vốn và trí tuệ hội tụ. Đây là việc hiện thực hóa một khát vọng lớn lao đã được ấp ủ từ lâu. Trung tâm tài chính quốc tế còn là kết quả khi chính sách Trung ương và khát vọng, tinh thần đổi mới sáng tạo của địa phương gặp nhau.

Ông Võ Văn Vũ kiểm tra khu vực đang nuôi 5.000 con chim cút để lấy trứng

Cựu chiến binh sáng tạo, vươn lên làm giàu

Năm 2002, Đại úy Võ Văn Vũ, Phó Đồn Biên phòng 424 (tỉnh Bình Thuận cũ) tròn 40 tuổi, nhận quyết định nghỉ hưu, hưởng chính sách bệnh binh 2/3. Trở về đời thường, ông đã tìm hướng khởi nghiệp, phát triển kinh tế gia đình và tạo việc làm, thu nhập ổn định cho nhiều người dân làng biển Phước Diêm (nay là xã Cà Ná, tỉnh Khánh Hòa).

Cán bộ Ban Quản lý rừng đặc dụng nam Quảng Trị phát hiện cá thể rùa hộp trán vàng miền trung.

Giữ gìn “kho báu” rừng nguyên sinh ở nam Quảng Trị

Ban Quản lý rừng đặc dụng nam Quảng Trị quản lý hơn 66.100 ha rừng, trong đó phần lớn diện tích là rừng tự nhiên. Địa hình chủ yếu là đồi núi của dãy Trường Sơn hùng vĩ tạo nên bức tranh đa dạng, nơi các hệ sinh thái rừng tự nhiên và khe suối đan xen, duy trì và nuôi dưỡng hàng nghìn loài động thực vật đặc hữu và nguy cấp.