Điều này giúp địa phương tiến tới xây dựng nền hành chính hiện đại vì nhân dân phục vụ.
Theo ông Trần Phúc Thuận, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Nam Sách, Trung tâm đã được lãnh đạo xã quan tâm củng cố, từng bước hiện đại hóa cơ sở vật chất, trang thiết bị; nâng cấp hệ thống máy tính, đường truyền; cải thiện điều kiện làm việc và tăng cường đào tạo, bồi dưỡng cán bộ nhằm hỗ trợ người dân thực hiện các dịch vụ công trực tuyến. Tính từ ngày 1/7 đến 20/10/2025, Trung tâm đã tiếp nhận và giải quyết 5.190 hồ sơ, trong đó 98,86% hồ sơ được xử lý đúng hạn và trước hạn. Tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến đạt 65,24%, trong khi nộp trực tiếp là 34,76%. Đáng chú ý, 86,29% hồ sơ được thanh toán trực tuyến và phát hành biên lai điện tử, 3,3% kết quả được trả qua dịch vụ bưu chính công ích. Trung tâm công khai kết quả giải quyết thủ tục hành chính trên Cổng thông tin điện tử xã; đồng thời lấy ý kiến đánh giá mức độ hài lòng của người dân, với 2.115 lượt phản hồi, trong đó 99,57% đánh giá hài lòng.
Cùng với hiện đại hóa quy trình giải quyết thủ tục hành chính, xã chú trọng xây dựng "xã hội số", lấy người dân làm trung tâm của chuyển đổi số. Xã triển khai tuyên truyền, đào tạo, hướng dẫn sử dụng dịch vụ số tới từng khu dân cư; thành lập và vận hành các "Tổ công nghệ số cộng đồng" trực tiếp xuống từng nhà hỗ trợ người cao tuổi, người chưa quen công nghệ tiếp cận dịch vụ công trực tuyến, thanh toán điện tử và các nền tảng định danh số.
Các trường học, cơ quan địa phương được khuyến khích ứng dụng công nghệ trong truyền thông, quản lý, tổ chức hoạt động. Việc ứng dụng chuyển đổi số trong công tác truyền thông tại một số cơ sở giáo dục giúp nâng cao hiệu quả truyền tải thông tin và tương tác với cha mẹ học sinh. Những nỗ lực này đang dần xóa bỏ rào cản tâm lý và kỹ thuật, giúp người dân tiếp cận thuận lợi hơn với lợi ích của xã hội số.
Bà Nguyễn Thị Hương, cư dân thôn Thượng Đáp chia sẻ: Trước đây tôi phải nghỉ làm, đi lại nhiều lần mới xong thủ tục. Nay có tổ công nghệ hướng dẫn, người lớn tuổi như chúng tôi được giúp đăng ký, nộp hồ sơ trực tuyến, cán bộ trả kết quả qua tin nhắn, rất tiện lợi và minh bạch. Công nghệ số đã trở thành công cụ giúp người dân tiết kiệm thời gian, chi phí và công sức.
Bí thư Đảng ủy xã Hồ Ngọc Lâm, cho biết: Nam Sách xác định chuyển đổi số là một nội dung quan trọng trong công tác Đảng. Cuối tháng 10/2025, xã chính thức đưa vào sử dụng ứng dụng "Sổ tay đảng viên điện tử". Đây là bước tiến quan trọng trong hiện đại hóa công tác quản lý đảng viên và nâng cao chất lượng sinh hoạt chi bộ. Ứng dụng này cho phép đảng viên tra cứu thông tin, học tập nghị quyết, phản ánh ý kiến, theo dõi tiến độ xử lý công việc, tạo kênh tương tác hai chiều giữa cấp ủy và đảng viên.
Hưởng ứng phong trào xây dựng công dân số, xã đã tuyên truyền, vận động toàn thể công dân trên địa bàn tích cực tham gia Cuộc thi "Công dân số Hải Phòng-sử dụng thông minh, sống an toàn" nhằm trang bị kỹ năng số cơ bản, sử dụng dịch vụ số thiết yếu và bảo vệ an toàn trên môi trường mạng. Tuổi trẻ Nam Sách đã phát huy vai trò xung kích trong chuyển đổi số với mục tiêu nâng cao năng lực số, ứng dụng khoa học-công nghệ và trí tuệ nhân tạo; thúc đẩy phong trào khởi nghiệp, lập nghiệp sáng tạo trong thanh niên.
Nam Sách đang triển khai xây dựng cơ sở dữ liệu địa phương theo tiêu chuẩn mở, liên thông với hệ thống của thành phố và Trung ương, tạo nền tảng cho phát triển các ứng dụng thông minh phục vụ quy hoạch, quản lý đô thị, dịch vụ công và kinh tế.
Bên cạnh đó, lãnh đạo xã thường xuyên tổ chức các các hội nghị tiếp xúc đối thoại với nhân dân, coi đây là hoạt động nhằm tăng cường mối quan hệ gắn bó giữa chính quyền và nhân dân. Đây là kênh quan trọng để chính quyền lắng nghe ý kiến của nhân dân. Mỗi phản ánh, kiến nghị giúp địa phương điều chỉnh, hoàn thiện công tác quản lý, hướng đến nền hành chính phục vụ nhân dân ngày một tốt hơn.
Những kết quả bước đầu ở Nam Sách cho thấy chuyển đổi số đã thấm dần vào từng lĩnh vực đời sống, từ công tác Đảng, hành chính công đến các hoạt động kinh tế-xã hội. Doanh nghiệp, hộ kinh doanh được khuyến khích áp dụng thương mại điện tử, quảng bá sản phẩm, thanh toán không dùng tiền mặt; thông tin quy hoạch, đầu tư và hỗ trợ khởi nghiệp được công khai minh bạch hơn. Các trường học đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong truyền thông, quản lý, nâng cao hiệu quả tương tác giữa nhà trường, các bậc cha mẹ và học sinh.
