Trưởng Ban quản lý Khu kinh tế Hải Phòng Phạm Văn Thép cho biết: Hiện nay, Ban quản lý Khu kinh tế Hải Phòng đang triển khai Hệ thống quản trị và điều hành e-Heza làm nền tảng số trung tâm phục vụ công tác quản lý, điều hành và hỗ trợ doanh nghiệp; thực hiện quản lý tập trung dữ liệu doanh nghiệp trong khu công nghiệp, khu kinh tế, đồng thời theo dõi toàn diện các hoạt động liên quan đến đầu tư, sản xuất, lao động, môi trường và thủ tục hành chính.
Cụ thể, Hệ thống e-Heza hiện đang được sử dụng để tiếp nhận và quản lý các báo cáo định kỳ của doanh nghiệp như báo cáo tình hình thực hiện dự án đầu tư, báo cáo sản xuất kinh doanh, báo cáo lao động và các báo cáo chuyên ngành khác.
Trước đây, việc tiếp nhận báo cáo chủ yếu thực hiện thủ công, mất nhiều thời gian tổng hợp và khó khai thác dữ liệu phục vụ công tác quản lý. Tuy nhiên, khi triển khai trên nền tảng số, toàn bộ dữ liệu được cập nhật tập trung, giúp Ban quản lý Khu kinh tế Hải Phòng dễ dàng theo dõi tình hình hoạt động của từng doanh nghiệp, đánh giá tiến độ dự án đầu tư, tình hình sử dụng lao động cũng như hiệu quả hoạt động của các khu công nghiệp theo thời gian thực.
Thông qua dữ liệu số được cập nhật thường xuyên, công tác quản lý Nhà nước đã chuyển dần từ phương thức quản lý thụ động sang chủ động theo dõi, phân tích và cảnh báo sớm.
Đây là cơ sở quan trọng để Ban quản lý Khu kinh tế Hải Phòng kịp thời nắm bắt khó khăn của doanh nghiệp, tham mưu giải pháp điều hành và nâng cao hiệu quả quản lý các khu công nghiệp trên địa bàn thành phố.
Trên cơ sở hiệu quả Hệ thống e-Heza mang lại, Ban quản lý Khu kinh tế Hải Phòng đã triển khai nâng cấp hệ thống e-Heza thông qua việc tích hợp trí tuệ nhân tạo AI phục vụ công tác điều hành và hỗ trợ doanh nghiệp.
Trợ lý ảo AI cho phép cán bộ quản lý tra cứu nhanh các quy định pháp luật, quy trình thủ tục hành chính, tổng hợp dữ liệu báo cáo và hỗ trợ xử lý hồ sơ doanh nghiệp. Nhờ đó, thời gian xử lý công việc được rút ngắn, giảm phụ thuộc vào thao tác thủ công và nâng cao hiệu quả phối hợp giữa các phòng chuyên môn.
Đối với doanh nghiệp, AI hỗ trợ tra cứu trực tuyến các thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực đầu tư, môi trường và xây dựng như cấp giấy chứng nhận đăng ký đầu tư, đánh giá tác động môi trường, cấp phép xây dựng, nghiệm thu công trình…, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, tăng tính công khai, minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính.
Một nội dung nổi bật trong chuyển đổi số phục vụ quản lý Nhà nước là việc triển khai công nghệ OCR kết hợp AI trong số hóa và xử lý tài liệu, góp phần thay đổi đáng kể phương thức quản lý hồ sơ của Ban quản lý Khu kinh tế Hải Phòng.
Hệ thống có khả năng tự động nhận diện và chuyển đổi dữ liệu từ hồ sơ giấy, tài liệu scan sang dữ liệu số, đồng thời tự động phân loại và trích xuất thông tin theo từng trường dữ liệu.
Trước đây việc nhập liệu, lưu trữ và tra cứu hồ sơ chủ yếu thực hiện thủ công thì nay dữ liệu đã được số hóa và quản lý tập trung trên hệ thống, giúp giảm khối lượng công việc hành chính, hạn chế sai sót, nâng cao tốc độ xử lý hồ sơ và từng bước hình thành cơ sở dữ liệu số đồng bộ phục vụ công tác quản lý nhà nước lâu dài.
Trong lĩnh vực môi trường, Ban quản lý Khu kinh tế Hải Phòng đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số để nâng cao hiệu quả giám sát môi trường tại các khu công nghiệp. Hiện nay, hệ thống e-Heza đã kết nối với hệ thống quản lý dữ liệu quan trắc môi trường của cơ quan chuyên môn để theo dõi dữ liệu từ 27 trạm quan trắc nước thải và 8 trạm quan trắc khí thải tại các khu công nghiệp và doanh nghiệp trên địa bàn thành phố.
Qua hệ thống này, dữ liệu môi trường được theo dõi theo thời gian thực, kịp thời phát hiện các dấu hiệu bất thường và nâng cao hiệu quả kiểm tra, giám sát. Đây là bước chuyển quan trọng từ phương thức kiểm tra thủ công, định kỳ sang giám sát tự động, liên tục bằng công nghệ số, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý môi trường và hướng tới phát triển các khu công nghiệp xanh, bền vững.
Trong công tác cải cách hành chính, Ban quản lý Khu kinh tế Hải Phòng cũng đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong theo dõi và giải quyết thủ tục hành chính. Hệ thống e-Heza hiện đã kết nối với hệ thống một cửa điện tử của thành phố để cập nhật và theo dõi trạng thái xử lý hồ sơ theo thời gian thực (giám sát tiến độ xử lý hồ sơ, theo dõi hồ sơ sắp đến hạn hoặc quá hạn), từ đó nâng cao trách nhiệm của cán bộ, công chức và tăng cường tính minh bạch trong thực thi công vụ.
Ngoài ra, Ban quản lý Khu kinh tế Hải Phòng cũng đã triển khai nền tảng Zalo Official Account để thực hiện chức năng thông báo và cảnh báo thủ tục hành chính qua tin nhắn Zalo, giúp tăng cường tương tác giữa cơ quan quản lý với doanh nghiệp, hỗ trợ cung cấp thông tin nhanh chóng, kịp thời và thuận tiện hơn.
Nền tảng này cũng góp phần nâng cao tính công khai, minh bạch và cải thiện chất lượng phục vụ doanh nghiệp trong các khu công nghiệp, khu kinh tế.
Những nỗ lực từ việc đẩy mạnh ứng dụng chuyển đổi số trong quản lý, phát triển các khu công nghiệp tại Hải Phòng đóng góp tích cực vào sự phát triển chung của thành phố.
Đơn cử kết quả thu hút đầu tư nước ngoài của Hải Phòng trong Quý II/2026 (tổng vốn đầu tư nước ngoài) toàn thành phố ước đạt 2,16 tỷ USD (vượt kịch bản Quý II là 950 triệu USD), cao gấp 2,19 lần so với cùng kỳ năm trước.
Tính chung tổng thu hút vốn đầu tư nước ngoài 6 tháng đầu năm trên toàn thành phố ước đạt 3,098 tỷ USD (vượt kịch bản 6 tháng là 1,88 tỷ USD), cao gấp 1,75 lần so với cùng kỳ năm trước, đạt 79,4% kế hoạch năm.
Trong đó, trong khu công nghiệp, khu kinh tế ước đạt 2,85 tỷ USD. Lũy kế đến tháng 6 năm 2026, thành phố có 1.868 dự án FDI hiệu lực đến từ 42 quốc gia và vùng lãnh thổ, vốn đăng ký đạt khoảng 54 tỷ USD, trong đó 1.080 dự án trong công nghiệp, khu kinh tế, vốn đăng ký đạt 46 tỷ USD.
Trưởng Ban quản lý Khu kinh tế Hải Phòng Phạm Văn Thép cho biết: Trong giai đoạn tiếp theo, Ban quản lý Khu kinh tế Hải Phòng sẽ tiếp tục hoàn thiện hệ sinh thái số trên nền tảng e-Heza, mở rộng tích hợp dữ liệu, ứng dụng sâu hơn trí tuệ nhân tạo AI và dữ liệu lớn trong công tác quản lý.
Đồng thời thúc đẩy phát triển mô hình khu công nghiệp thông minh, khu công nghiệp xanh phù hợp với định hướng phát triển của thành phố Hải Phòng và xu thế chuyển đổi số quốc gia.
