Trả lời tại một cuộc họp báo thường kỳ về nội dung các cuộc điện đàm, ông Stephane Dujarric, cho biết: "Tổng Thư ký đã thảo luận về tình hình ở DRC và ông đã nói rất rõ ràng cả công khai và riêng tư về sự cần thiết của việc Rwanda ngừng hỗ trợ cho M23 (Phong trào 23/3) và rút quân khỏi DRC".
Phong trào M23 chiếm đóng một phần Goma, thành phố lớn nhất miền đông DRC, trong khi Rwanda phủ nhận cáo buộc quân đội nước này có mặt ở DRC và hỗ trợ M23.
Người phát ngôn nói thêm rằng, trong cuộc gọi với Tổng thống Rwanda Paul Kagame, Tổng Thư ký Guterres đã nhấn mạnh đến nhu cầu bảo vệ dân thường trong cuộc giao tranh ở DRC.
Trong một tuyên bố được đưa ra ngày 27/1, người đứng đầu LHQ cho biết ông rất quan ngại về tình hình bạo lực leo thang ở miền đông DRC, và nhắc lại lời lên án mạnh mẽ nhất của ông đối với cuộc tấn công đang diễn ra của M23 và các bước tiến về phía Goma. Ông kêu gọi M23 ngay lập tức chấm dứt mọi hành động thù địch và rút khỏi các khu vực bị chiếm đóng.
Ông Dujarric cũng cho biết tại cuộc họp báo rằng tình hình ở Goma vẫn căng thẳng và bất ổn. Ông nói: "Chúng tôi được biết lực lượng M23 đang ở bên trong thành phố, và lực lượng gìn giữ hòa bình của LHQ phần lớn đã buộc phải trú ẩn trong căn cứ của họ", ông nói với các phóng viên. "Các cơ sở y tế ở Goma được cho là đã quá tải và các dịch vụ thiết yếu rõ ràng đã bị gián đoạn".
Người phát ngôn cho biết M23 kiểm soát sân bay và các cuộc đụng độ vũ trang vẫn tiếp diễn ở nhiều khu vực, bao gồm Masisi, Rutshuru và Nyiragongo, khiến dân thường phải di dời thêm.
Ông Dujarric cho biết, có nguy cơ luật pháp và trật tự trong thành phố bị phá vỡ do vũ khí phổ biến ở đây. Phái bộ LHQ tại DRC, được gọi là MONUSCO, cho biết, họ thấy các báo cáo đáng tin cậy về những người trốn thoát khỏi nhà tù ở Goma, cũng như tình trạng cướp bóc của dân thường.
Việc di chuyển các nguồn cung cấp thiết yếu và nhân sự là mối quan tâm cấp bách vì các hoạt động thù địch làm phức tạp các nỗ lực nhân đạo. Các nhân sự không thiết yếu của LHQ đã được di dời tạm thời khỏi thủ phủ tỉnh Kivu phía nam và khu vực xung quanh.
"Các đồng nghiệp gìn giữ hòa bình của chúng tôi cũng báo cáo rằng các cuộc biểu tình ở Kinshasa về tình hình đang diễn ra ở DRC đã biến thành bạo lực, với những người biểu tình đốt lửa bên ngoài khuôn viên của LHQ và một số cơ quan của chúng tôi, cũng như nhắm vào một số đại sứ quán. Cướp bóc cũng đã được báo cáo ở Kinshasa", Người phát ngôn của LHQ cho biết.
Văn phòng Điều phối các vấn đề nhân đạo (OCHA) cho biết, tình hình nhân đạo trong và chung quanh Goma vẫn đáng lo ngại. Các bệnh viện ở Goma tiếp tục quá tải, phải vật lộn để quản lý dòng người bị thương. Hai xe cứu thương của một tổ chức phi chính phủ (NGO) địa phương trở thành mục tiêu khi đang cố gắng sơ tán những người bị thương.
OCHA cho biết, các đối tác của cơ quan này đã nhận được báo cáo về bạo lực giới, cướp bóc tài sản, bao gồm một số kho nhân đạo và các cơ sở nhân đạo và y tế cũng bị tấn công trong cuộc giao tranh. Nguồn cung cấp điện và nước vẫn bị gián đoạn. Mạng điện thoại vẫn hoạt động; internet bị gián đoạn.
Người phát ngôn Dujarric cho biết, nếu tình hình lắng dịu vào hôm nay (29/1), "Chúng tôi hy vọng các nhân viên cứu trợ sẽ tiếp tục nỗ lực để đáp ứng nhu cầu nhân đạo to lớn".
