Đặc biệt, mới đây, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Vĩnh Hậu phối hợp Công ty Truyền thông Cửu Long tổ chức hỗ trợ người dân cài đặt, sử dụng các tiện ích số trên ứng dụng VNeID và eTax Mobile, nhằm đáp ứng yêu cầu trong thời kỳ mới. Đây là xã vùng xa, vùng ven biển của tỉnh Cà Mau đã tiên phong trong cách làm cụ thể, thiết thực này.
Để tìm hiểu rõ hơn cách làm mới nêu trên, ngày 12/9, phóng viên và cộng tác viên Báo Nhân Dân đã có mặt tại ấp Vĩnh Mới (xã Vĩnh Hậu), tận mắt chứng kiến các cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã phối hợp Công ty Truyền thông Cửu Long tổ chức hỗ trợ người dân cài đặt, sử dụng các tiện ích số trên ứng dụng VNeID và eTax Mobile.
Tại buổi hỗ trợ, người dân được trực tiếp hướng dẫn thực hiện tích hợp 5 loại giấy tờ trên ứng dụng VNeID; đồng thời được hỗ trợ cài đặt, đăng nhập và hướng dẫn sử dụng ứng dụng eTax Mobile, giúp người dân từng bước tiếp cận và sử dụng thuận tiện các tiện ích thuế điện tử trên thiết bị di động.
Trò chuyện với phóng viên Báo Nhân Dân, đồng chí Trần Hoàng Khải, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã Vĩnh Hậu cho rằng, hoạt động “cầm tay, chỉ cách làm” một cách cụ thể, thiết thực này đã góp phần đưa các tiện ích số đến gần người dân ngay tại địa bàn dân cư, nâng cao kỹ năng số, tăng khả năng khai thác và sử dụng giấy tờ điện tử trên VNeID, dịch vụ thuế điện tử trên eTax Mobile. Cũng thông qua đó, tạo thuận lợi cho người dân trong thực hiện thủ tục hành chính và các giao dịch trên môi trường điện tử…
Cũng theo người đứng đầu chính quyền xã, Vĩnh Hậu là một xã vùng ven biển, được thành lập trên cơ sở sắp xếp, sáp nhập các xã trước đây gồm: Vĩnh Thịnh, Vĩnh Hậu A, Vĩnh Hậu. Vĩnh Hậu có chiều dài bờ biển hơn 20km, có nhiều dự án điện gió trong đất liền và ngoài khơi nhất so với các xã, phường khác của tỉnh Cà Mau.
Đặc biệt từ ngày 11/7/2026 đến nay, Ủy ban nhân dân xã Vĩnh Hậu đã thực hiện giải quyết thủ tục hành chính lưu động tại tất cả 17 ấp. Đây là mô hình mới, sáng tạo, nhằm phục vụ người dân tốt hơn, nhất là người cao tuổi, người khuyết tật, gia đình chính sách, đồng bào dân tộc Khmer và các nhóm yếu thế.
Sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp, từ ngày 1/7/2025 đến nay, Ủy ban nhân dân xã luôn quan tâm chỉ đạo các cơ quan, đơn vị cần đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số. Hơn một năm qua, Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã tiếp nhận hơn 7.800 hồ sơ, trong đó gần 7.300 hồ sơ trực tuyến, đạt 93%; hơn 95% hồ sơ được số hóa.
Đến nay, 96,8% công dân từ đủ 14 tuổi trở lên được cấp căn cước; 91,8% công dân đã có tài khoản định danh điện tử mức 2... Đối với người khuyết tật, người cao tuổi từ 75 tuổi trở lên, người bệnh nặng, tai biến hoặc mất khả năng đi lại, cán bộ xã Vĩnh Hậu sẽ tổ chức hỗ trợ tại nơi cư trú khi có nhu cầu. Người dân hoặc thân nhân có thể liên hệ qua đường dây nóng của Ủy ban nhân dân xã, hoặc trưởng ấp, Tổ công nghệ số cộng đồng để được hướng dẫn...
Ông Sơn Yên, người dân tộc Khmer, bị khuyết tật bẩm sinh ở ấp Vĩnh Kiều (xã Vĩnh Hậu) chia sẻ: “Cách đây ít ngày, cán bộ Tổ hành chính lưu động đã đến tận gia đình để trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ các thủ tục hành chính: làm các loại giấy tờ tùy thân, giấy tờ đất đai... Gia đình tôi cảm động, vui lắm...”.
Đến làm thủ tục hành chính tại điểm lưu động sát nhà, vợ chồng ông Nguyễn Văn Hòa và bà Nguyễn Thị Thảo chia sẻ: “Bản thân tôi bị tai biến mấy năm nay, đi lại rất khó khăn. Mới đây gia đình được cán bộ xã đến tận nhà hỗ trợ làm các thủ tục hành chính...”.
Còn anh Nguyễn Ánh Nguyệt, ở ấp 14, bị tật chân, sống một mình trên đất mượn người hàng xóm từ năm 1994 đến nay. Do bị tật, anh Nguyệt không thể đi xa, nay được cán bộ xã trực tiếp đến tận nhà hỗ trợ làm các thủ tục hành chính. “Khi được cán bộ giúp đỡ rất tận tình, nói năng nhẹ nhàng, quan tâm hỏi han và làm giúp các thủ tục hành chính, thiệt lòng tôi mừng muốn chảy nước mắt...”, anh Nguyệt nói.
“Phát huy kết quả đã đạt được, trong thời gian tới, Thường trực Đảng ủy và Ủy ban nhân dân xã sẽ tiếp tục chỉ đạo sâu sát Trung tâm Phục vụ hành chính công xã phối hợp các đơn vị có liên quan như Công an, Văn phòng Ủy ban nhân dân xã và các đơn vị tăng cường đến tận các ấp sâu và hộ có người già yếu, hướng dẫn, hỗ trợ người dân tiếp cận, sử dụng các nền tảng số, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân trên địa bàn...”, Tiến sĩ Trần Hoàng Khải, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã Vĩnh Hậu khẳng định.
