Ghi nhận tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Phủ Lý, không khí làm việc luôn diễn ra khẩn trương. Đang phấn khởi cầm trên tay bộ hồ sơ vừa hoàn thành, chị Trần Thị Kiều, người dân địa phương chia sẻ: “Thú thực ban đầu tôi nghĩ sáp nhập địa bàn rộng thế này sẽ phải chờ đợi lâu lắm. Nhưng khi đến nơi, tôi được cán bộ hướng dẫn rất tận tình, quy trình các bước rõ ràng, thủ tục diễn ra nhanh chóng và thuận lợi hơn trước rất nhiều”.
Sự hài lòng của người dân chính là thước đo cho sự thành công của công tác phân cấp, phân quyền. Theo báo cáo sơ kết của Đảng ủy phường, tính từ ngày 1/7/2025 đến nay, UBND phường Phủ Lý đã tiếp nhận trực tuyến tổng cộng 18.721 hồ sơ, đạt tỷ lệ tuyệt đối 100%. Trong đó, số lượng hồ sơ đã giải quyết đúng hạn và trước hạn đạt con số ấn tượng: 18.684 hồ sơ (chỉ còn 37 hồ sơ đang trong hạn giải quyết). 100% cán bộ, công chức tại đây đã thành thục sử dụng văn bản điện tử và chữ ký số trong công việc, mang lại một diện mạo hành chính công khai, minh bạch.
Tuy nhiên, đằng sau những con số chuyển biến tích cực là áp lực không hề nhỏ đè nặng lên vai đội ngũ cán bộ cơ sở. Do hầu hết chức năng trước đây thuộc thẩm quyền cấp huyện nay được chuyển giao trực tiếp về cấp xã, khối lượng công việc tăng lên đột biến. Trao đổi với chúng tôi về thực trạng này, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công Đặng Văn Đức không giấu được sự trăn trở: “Địa bàn trung tâm đô thị quá lớn, lượng hồ sơ đổ về mỗi ngày là một áp lực khổng lồ. Anh em trong trung tâm luôn phải nỗ lực hơn 100% sức lực, nhiều hôm phải làm thêm giờ mới kịp tiến độ. Đặc biệt, hệ thống giao dịch hành chính của chúng tôi không phụ thuộc địa giới hành chính, dẫn đến việc nhân dân ở các phường, xã lân cận khác cũng tìm đến đây để giải quyết thủ tục hành chính, nhiều lúc khá áp lực”.
Bên cạnh áp lực từ phía người dân, công tác quản lý nội bộ đối với một Đảng bộ quy mô lên tới 144 tổ chức đảng và 6.584 đảng viên cũng là bài toán nan giải. Đội ngũ cấp ủy các tổ dân phố phần lớn là cán bộ hưu trí, tuổi cao, việc tiếp cận công nghệ thông tin và số hóa tài liệu còn nhiều hạn chế.
Để mô hình chính quyền địa phương hai cấp vận hành trơn tru, bền vững, đòi hỏi phải có những cơ chế tháo gỡ kịp thời từ cấp trên chứ không thể chỉ dựa vào sự nỗ lực của địa phương. Trung ương và các cấp bộ, ngành liên quan cần tiếp tục quan tâm rà soát, chuẩn hóa và liên thông đồng bộ hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính về một nền tảng thống nhất.
Một năm nhìn lại, mô hình chính quyền địa phương hai cấp tại phường Phủ Lý đã chứng minh được bước đột phá về cải cách thủ tục hành chính. Thời gian tới, gỡ được các nút thắt về biên chế nhân lực và hạ tầng công nghệ sẽ là chìa khóa để Phủ Lý tiếp tục khẳng định vị thế một khu vực đô thị trung tâm văn minh, hiện đại của tỉnh Ninh Bình giai đoạn mới.
Quy mô phường mới sau sáp nhập
Được thành lập và chính thức đi vào hoạt động từ 1/7/2025, trên cơ sở sáp nhập toàn bộ diện tích tự nhiên và quy mô dân số của các phường Châu Cầu, Liêm Chính, Thanh Châu và một phần phường Quang Trung (cũ), phường Phủ Lý hiện là đơn vị hành chính có mật độ dân số lớn thứ hai toàn tỉnh Ninh Bình, với 62.893 nhân khẩu.
