Ngăn chặn tình trạng lừa đảo dịch vụ du lịch trên mạng xã hội

Thời gian vừa qua, lợi dụng nhu cầu của người dân đi du lịch tăng cao dịp cuối năm, nhiều đối tượng trên mạng xã hội đã rao bán các dịch vụ du lịch giá rẻ để lừa đảo, chiếm đoạt tài sản.
Khách hàng nên thận trọng với những thông tin rao bán dịch vụ du lịch giá rẻ. (Ảnh HOÀI THU)
Khách hàng nên thận trọng với những thông tin rao bán dịch vụ du lịch giá rẻ. (Ảnh HOÀI THU)

Do có nhu cầu đi du lịch cuối năm, chị N.T.T. (quận Hoàng Mai, TP Hà Nội) có đặt tua tham quan các tỉnh Tây Nam Bộ trên một tài khoản Facebook được giới thiệu là nhân viên tư vấn của công ty du lịch hoạt động lâu năm, có nhiều kinh nghiệm. Sau khi được nhân viên tư vấn, chị T. đặt tua 4 ngày 3 đêm cho ba thành viên trong gia đình, với giá 8 triệu đồng/người, bao gồm vé máy bay, khách sạn 3 sao, các bữa ăn...

Sau đó, chị T. chuyển cho người này 3 triệu đồng tiền đặt cọc. Tuy nhiên, gần đến ngày khởi hành, chị T. nhắn tin cho người chị đặt tua hỏi thủ tục thanh toán nốt số tiền còn lại và giờ lên máy bay thì không nhận được câu trả lời. Gọi điện theo số điện thoại người này cung cấp, chị T. cũng không nhận được hồi âm.

Tương tự, anh Hoàng Hiệp, trú tại TP Hải Phòng cũng là nạn nhân của tình trạng lừa đảo du lịch trên internet. “Cuối tháng 12, tôi đăng bài tìm homestay ở Phú Quốc trên một trang Facebook chuyên về du lịch thì được một tài khoản có tên K.L. nhắn tin. Người này gửi ảnh về một căn phòng đẹp, nằm ngay sát biển với giá chỉ 1 triệu đồng/đêm. Tôi đăng ký ở 4 đêm, chuyển khoản trước 4 triệu đồng theo yêu cầu. Tuy nhiên, sau đó, tôi không còn liên lạc được với tài khoản K.L. Gọi điện đến homestay nêu trên thì được biết, giá phòng ở đây là 2 triệu đồng/đêm và chưa có ai đặt phòng cho tôi. Đến lúc đó tôi mới biết mình bị lừa”, anh Hiệp chia sẻ.

Thời gian vừa qua, những người bị lừa đảo qua hình thức bán tua du lịch, đặt phòng… như những trường hợp nêu trên không hiếm. Cơ quan chức năng nhiều địa phương như TP Hồ Chí Minh, Bình Dương, Kiên Giang… đã phải đăng thông tin cảnh báo du khách. Ngoài ra, một số cơ quan còn triển khai các biện pháp khác ngăn chặn tình trạng này.

Sở Du lịch tỉnh Kiên Giang đã kết hợp Sở Thông tin và Truyền thông kiểm tra, gỡ các bài đăng trên mạng có nội dung không chính xác về du lịch Phú Quốc, đăng tải đường dây nóng giúp du khách nắm thông tin chính xác, phản ánh kịp thời các hiện tượng lừa đảo.

Theo tìm hiểu của phóng viên, hiện nay, trên các trang web, trang mạng xã hội, diễn đàn về du lịch, không khó để bắt gặp các thông tin quảng cáo về những tua du lịch, khách sạn giá rẻ. Đáng chú ý, cùng một điểm đến, số ngày lưu trú và dịch vụ tương tự nhau, nhưng chênh lệch giữa các tua là khá cao.

Tại một nhóm có tên “Review du lịch…”, xuất hiện rất nhiều thông tin đặt phòng tại các khu nghỉ dưỡng cao cấp khắp cả nước. Một tài khoản có tên “Manh Nguyen” đăng thông tin cho thuê nguyên căn biệt thự ở tỉnh Hòa Bình với giá chỉ 5 triệu đồng/đêm. Phóng viên nhắn tin thắc mắc về mức giá với những căn như vậy được rao trên trang web của những công ty có uy tín thường ở mức 7 đến 10 triệu đồng/đêm.

Tài khoản “Manh Nguyen” cho biết, villa này có người đặt rồi, nhưng vì bận không đi được cho nên để lại với giá rẻ. Sau đó người này chụp ảnh đặt phòng của một người khách để tạo lòng tin, gửi ảnh villa nêu trên và yêu cầu chuyển khoản trước 50% số tiền nếu muốn thuê. Tuy nhiên, khi phóng viên đem những bức ảnh khu villa trên cho hướng dẫn viên một công ty lữ hành uy tín thì được biết, bức ảnh đó là biệt thự của một khu nghỉ dưỡng ở tận… Indonesia.

Theo tìm hiểu, ngoài việc lừa bán tua, thuê phòng khách sạn, gần đây, một hình thức lừa đảo mới xuất hiện là dịch vụ làm visa (thị thực) du lịch nước ngoài. Trên các diễn đàn, nhiều người phản ánh về việc đặt dịch vụ xin visa với cam kết tỷ lệ “đậu” visa cao, nhưng nhiều trường hợp nhận tiền đặt cọc xong chặn liên lạc. Có trường hợp thì có hỗ trợ, nhưng theo kiểu “cho có”. Chị Nguyễn T.T., trú tại Hà Nội chia sẻ: “Tháng trước, tôi đăng ký làm visa du lịch Hàn Quốc trọn gói của một người quen trên Zalo với giá 3,1 triệu đồng.

Người này cho biết, với công việc, thu nhập của tôi chắc chắn sẽ “đậu” visa, nếu không đậu sẽ hoàn lại cho tôi toàn bộ tiền. Sau khi chuyển khoản, tôi phải tự hoàn thiện toàn bộ hồ sơ, tờ khai… mà không nhận được sự trợ giúp nào. Đến khi biết mình không được cấp visa, tôi đòi lại tiền thì người kia không chịu trả lại, lấy lý do là tôi khai thông tin bị thiếu”.

Theo Giám đốc một công ty lữ hành tại quận Hoàn Kiếm (TP Hà Nội) thì hiện nay, nhu cầu du khách đi du lịch cuối năm tăng cao, bởi vậy, nhiều đối tượng đã đưa ra những gói (combo), tua hoặc khách sạn giá rẻ để lừa đảo. Nhiều người vì ngại đi lại, không đến các công ty du lịch mà tìm thông tin trên mạng vì sự thuận tiện, nhanh chóng.

Trong khi các tài khoản mạng xã hội rất dễ lập và xóa, khi bị lừa, khách hàng sẽ không biết tìm ai đòi lại tiền hoặc khiếu nại. Vì vậy, khách hàng không nên giao dịch với những cá nhân không rõ ràng về thông tin, không có hoặc không cho phép thanh toán tiền qua tài khoản công ty, nhất là cần cảnh giác với những dịch vụ du lịch được bán với giá rẻ bất thường. Lãnh đạo Hiệp hội Du lịch tỉnh Kiên Giang cho biết, thủ đoạn lừa đảo được các đối tượng sử dụng nhiều nhất là đưa ra các combo giá siêu rẻ. Một số đối tượng còn lừa qua hình thức thanh lý voucher (phiếu giảm giá, ưu đãi, khuyến mại...), vé máy bay, mạo danh các hãng lữ hành lớn.

Vì vậy, nếu có nhu cầu, khách hàng nên chọn đơn vị uy tín, có tên tuổi. Để yên tâm hơn, khách hàng có thể yêu cầu xem giấy phép hoạt động kinh doanh, chứng chỉ hành nghề… của công ty lữ hành, du lịch.

Có thể bạn quan tâm

Các bị cáo tại phiên tòa. (Ảnh: MH)

Xét xử vụ tham ô hơn 6 tỷ đồng từ việc bán dầu trên biển

Ngày 18/9, Tòa án nhân dân thành phố Hà Nội mở phiên xét xử sơ thẩm vụ án thuyền trưởng, thuyền viên 2 tàu Leopard (thuộc Công ty trách nhiệm hữu hạn vận tải dầu khí Sao Việt) và tàu Hera (thuộc Công ty cổ phần thương mại dịch vụ hàng hải Hưng Phát) tham ô hơn 6 tỷ đồng nhờ bán dầu nhiên liệu cho người nước ngoài. 

Nhà xe Tân Lập Thành dừng, đỗ tại khu vực cấm ở điểm trung chuyển thuộc xã Tam Hiệp (tỉnh Đồng Tháp). (Ảnh: NGUYỄN SỰ)

Nhiều phương tiện xe khách thường xuyên đậu, đỗ nơi cấm

Từ vòng xoay Thân Cửu Nghĩa đến trạm thu phí cao tốc Trung Lương-Thành phố Hồ Chí Minh thuộc xã Tam Hiệp, tỉnh Đồng Tháp có đặt biển báo cấm dừng, đỗ. Tuy nhiên, một thời gian dài, rất nhiều xe vận chuyển hành khách liên tục dừng, đỗ dưới lòng đường, gây cản trở giao thông, bức xúc trong nhân dân.

Đánh giá sự hài lòng của người dân khi làm dịch vụ công trực tuyến. (Ảnh minh họa. Nguồn: Đỗ Nhẫn)

Chấm điểm cải cách thủ tục hành chính theo thời gian thực

Việc đánh giá, chấm điểm được thực hiện tự động trên cơ sở dữ liệu cập nhật theo thời gian thực, kết quả được công khai trên Cổng Pháp luật quốc gia và kết nối với hệ thống chỉ đạo, điều hành của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, được cập nhật hằng tuần và công khai định kỳ.

Thứ trưởng Tư pháp Nguyễn Thanh Ngọc phát biểu tại Hội thảo Góp ý dự thảo Nghị định quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật Hòa giải ở cơ sở. (Ảnh: TL)

Đưa Luật Hòa giải ở cơ sở vào cuộc sống

Nhằm bảo đảm Luật Hòa giải ở cơ sở được triển khai kịp thời, thống nhất và hiệu quả, việc ban hành Nghị định quy định chi tiết và biện pháp thi hành Luật là nhiệm vụ hết sức quan trọng và cấp thiết, qua đó tạo cơ sở để các quy định mới về hòa giải ở cơ sở thực sự đi vào cuộc sống.

Thiếu tướng Vũ Văn Đấu, Giám đốc Công an tỉnh Điện Biên cùng lãnh đạo Công an Luang Prabang ký kết biên bản ghi nhớ hợp tác phòng, chống tội phạm. (Ảnh: Công an Điện Biên)

Công an tỉnh Điện Biên phối hợp với công an Lào phá phá nhiều chuyên án ma túy lớn

105 vụ án, 141 đối tượng; hơn 25kg hêrôin, hơn 1 triệu viên ma túy tổng hợp và 1 tấn tiền chất bị thu giữ cùng nhiều tang vật liên quan là minh chứng rõ nét cho hiệu quả phối hợp đấu tranh phòng, chống tội phạm xuyên biên giới giữa Công an tỉnh Điện Biên và Công an tỉnh Luang Prabang (Lào) trong thời gian qua.

Quang cảnh phiên tòa. (Ảnh: MH)

Hành trình 12 năm đi tìm sự thật và cái kết đẹp từ bản án

Mới đây, Tòa án nhân dân Khu vực 1-Hà Nội vừa mở phiên họp giải quyết việc dân sự về yêu cầu công nhận hai tên gọi là cùng một người, đồng thời xác định quan hệ mẹ-con của hai liệt sĩ. Vụ án được mở theo tinh thần Nghị quyết số 205 của Quốc hội về việc thí điểm khởi kiện vì lợi ích công của Viện Kiểm sát nhân dân.