Tình hình thế giới, khu vực và trong nước tiếp tục có nhiều diễn biến phức tạp; quá trình đô thị hóa nhanh, chuyển đổi số mạnh mẽ, sự phát triển của mạng xã hội đã và đang tác động sâu sắc đến tư tưởng, tâm trạng và dư luận trong các tầng lớp nhân dân.
Thông qua công tác nắm bắt dư luận xã hội, vai trò của Mặt trận Tổ quốc trong tham mưu, phản biện xã hội, giám sát việc thực hiện chính sách, pháp luật, chăm lo đời sống nhân dân ngày càng được khẳng định rõ nét hơn. Nhiều vấn đề bức xúc, phát sinh từ cơ sở đã được Mặt trận Tổ quốc các cấp tổng hợp, kiến nghị, góp phần giúp cấp ủy, chính quyền kịp thời điều chỉnh, xử lý.
Phó Giáo sư, Tiến sĩ Nguyễn Chí Dũng, Phó Chủ nhiệm Hội đồng Tư vấn tổng hợp và phân tích dư luận xã hội, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam thành phố Hà Nội, cho rằng: Trong bối cảnh hiện nay, các cán bộ cần bám sát tình hình dư luận xã hội, nhất là vấn đề về đất đai, nhân sự… Thu thập, phân tích dư luận xã hội không né tránh những thông tin nhạy cảm.
Chia sẻ kinh nghiệm, mô hình, cách làm từ cơ sở, các tổ chức chính trị-xã hội và đội ngũ cộng tác viên dư luận xã hội, ông Lê Hùng Dũng, Phó Chủ tịch Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam phường Giảng Võ cho biết về những vấn đề thực tiễn đặt ra đối với công tác nắm bắt dư luận xã hội trong giải phóng mặt bằng.
Dự án đầu tư xây dựng tuyến đường Vành đai 1 (đoạn Hoàng Cầu-Voi Phục) là dự án hạ tầng trọng điểm của Thủ đô. Nhiều năm qua, địa bàn nằm trong quy hoạch của dự án luôn là một trong những “điểm nóng” về hạ tầng đô thị và ùn tắc giao thông. Với số lượng hộ dân phải di dời lớn, công tác giải phóng mặt bằng là nhiệm vụ rất khó khăn, nặng nề đối với quá trình triển khai dự án.
Mặc dù vậy, đến ngày 11/12, phường Giảng Võ đã hoàn thành 100% công tác bàn giao mặt bằng. Kết quả này cho thấy mức độ đồng thuận xã hội cao trong nhân dân.
Ông Lê Hùng Dũng cho biết, từ thực tiễn triển khai dự án tuyến đường Vành đai 1 tại phường Giảng Võ, có thể thấy công tác nắm bắt dư luận xã hội không đơn thuần là thu thập ý kiến, mà là quá trình đối thoại, thấu hiểu và xây dựng niềm tin giữa nhân dân với Đảng, Nhà nước.
Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam phường đã chủ động thành lập các tổ công tác, trực tiếp đến từng hộ dân, không chỉ để tuyên truyền chủ trương, chính sách, quan trọng hơn là lắng nghe tâm tư của người dân: Lo lắng về nơi ở mới, băn khoăn về sinh kế, trăn trở về môi trường sống và cả những cảm xúc khi phải rời khỏi ngôi nhà gắn bó nhiều năm. Quá trình vận động được thực hiện bằng sự kiên trì, mềm dẻo nhưng không né tránh, theo phương châm gần dân, hiểu dân, cùng dân tháo gỡ.
Có những trường hợp, cán bộ Mặt trận phải đến nhiều lần, trao đổi trong nhiều thời điểm khác nhau, có khi buổi tối muộn mới gặp được gia đình, nhưng vẫn kiên nhẫn lắng nghe, giải thích, đồng hành. Qua trao đổi, nhiều ý kiến người dân cho thấy sự đồng thuận và nhận thức về trách nhiệm của mình với sự phát triển của thành phố.
Từ thực tiễn triển khai dự án tại phường Giảng Võ, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc phường đã đề xuất một số vấn đề mang tính lâu dài.
Bên cạnh việc ban hành cơ chế, chính sách về bồi thường, hỗ trợ, tái định cư kịp thời, đồng bộ và sát thực tiễn, hạn chế tối đa độ trễ chính sách - vốn là nguyên nhân dễ phát sinh dư luận phức tạp và công tác chuẩn bị quỹ nhà, đất tái định cư, cần phát huy vai trò nêu gương, trách nhiệm trực tiếp của người đứng đầu.
Sự hiện diện kịp thời của lãnh đạo tại những “điểm nóng” có ý nghĩa rất lớn trong việc củng cố niềm tin của nhân dân; đồng thời, tiếp tục khẳng định vai trò của Mặt trận Tổ quốc trong giám sát, phản biện xã hội, bảo đảm các chính sách được thực hiện đúng, đủ, công khai, minh bạch, tạo nền tảng cho sự đồng thuận bền vững. Cần nhân rộng các mô hình vận động linh hoạt, sáng tạo, coi trọng đối thoại, lắng nghe và thuyết phục hơn là áp đặt hành chính.
