Hệ thống là một “Trung tâm điều hành số” của phường, mọi thông tin, dữ liệu của các lĩnh vực được quy về một nơi và chuyển hóa thành các công cụ làm việc hằng ngày cho 3 nhóm sử dụng chính, gồm: lãnh đạo phường, đội ngũ cán bộ, công chức và người dân, doanh nghiệp.
Hệ thống cung cấp một màn hình tổng hợp giúp lãnh đạo phường nắm số liệu trên địa bàn. Các chỉ số kinh tế-xã hội, tình hình đô thị, dịch vụ công, tiến độ nhiệm vụ và các thông tin quản lý được cập nhật theo thời gian thực thông qua biểu đồ, báo cáo trực quan và bản đồ số đa lớp; qua đó giúp lãnh đạo nhanh chóng nắm bắt tình hình, phát hiện các vấn đề cần quan tâm và đưa ra quyết định điều hành kịp thời, chính xác dựa trên dữ liệu.
Với mỗi lĩnh vực sẽ có 1 ứng dụng nghiệp vụ riêng để cán bộ, công chức tiếp nhận, tra cứu và xử lý công việc ngay trên hệ thống, từ quản lý dân cư, cấp phép xây dựng, cấp phép sử dụng vỉa hè, hộ kinh doanh, đến quản lý đối tượng bảo trợ xã hội, cơ sở lưu trú, cơ sở y tế, giáo dục…
Dữ liệu chỉ cần cập nhật một lần và được dùng chung cho nhiều mục đích; qua đó giảm việc nhập trùng, hạn chế sai sót và rút ngắn thời gian xử lý. Việc chuẩn hóa quy trình trên hệ thống còn giúp công việc minh bạch, dễ kiểm soát và thuận lợi khi bàn giao, nhất là trong điều kiện cán bộ có thể luân chuyển.
Với người dân và doanh nghiệp, hệ thống hướng tới sự thuận tiện và minh bạch. Bên cạnh đó, trợ lý ảo hỗ trợ tra cứu, hướng dẫn thủ tục hành chính phục vụ người dân mọi lúc.
Toàn bộ dữ liệu được kết nối, chuẩn hóa và liên thông trên một nền tảng thống nhất, giúp nâng cao năng lực quản lý, điều hành và ra quyết định dựa trên dữ liệu thời gian thực.
Hệ thống Chính quyền số vận hành theo mô hình chuyển đổi số cấp xã của Bộ Khoa học và Công nghệ, tạo nền tảng cho việc đổi mới phương thức quản trị và điều hành thống nhất trên môi trường số. Công ty Cổ phần Công nghệ số thông minh (SDT) là đơn vị xây dựng và triển khai vận hành Hệ thống Chính quyền số phường Hòa Cường.
Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường Hòa Cường Trương Thanh Dũng cho biết: “Hệ thống Chính quyền số Hòa Cường sẽ là nền tảng để xây dựng chính quyền hiện đại, lấy dữ liệu làm nền tảng, lấy người dân làm trung tâm và lấy hiệu quả phục vụ làm mục tiêu. Việc kết nối dữ liệu từ cấp phường đến thành phố và quốc gia sẽ tạo nên một hệ sinh thái dữ liệu thống nhất, phục vụ tốt hơn cho công tác quản lý và người dân”.
Sự kiện đánh dấu bước tiến quan trọng trong quá trình xây dựng chính quyền số, phát triển kinh tế số và xã hội số tại địa phương hướng đến mô hình quản trị hiện đại, minh bạch, hiệu quả và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.
