Phú Thọ có nguồn tài nguyên du lịch phong phú, đa dạng, với những giá trị văn hóa đặc sắc được kết tinh qua chiều dài lịch sử. Cùng với đó là hệ thống sản phẩm ngày càng đa dạng, từ du lịch về nguồn, sinh thái, nghỉ dưỡng khoáng nóng, cộng đồng đến nông nghiệp trải nghiệm, thể thao, hội nghị, hội thảo kết hợp nghỉ dưỡng. Trong bối cảnh đó, chuyển đổi số được Phú Thọ xác định là hướng đi quan trọng để đổi mới phương thức phát triển du lịch, xây dựng hình ảnh điểm đến hiện đại, hấp dẫn.
Từ quảng bá một chiều đến hệ sinh thái du lịch số
Một trong những kết quả rõ nét của chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch Phú Thọ là việc xây dựng Cổng thông tin du lịch thông minh và ứng dụng du lịch trên thiết bị di động. Các nền tảng này tạo sự kết nối giữa du khách, chính quyền và doanh nghiệp, giúp người dân, du khách thuận lợi hơn trong tìm kiếm thông tin, lựa chọn cơ sở lưu trú, so sánh giá, đặt tour và tiếp cận các dịch vụ du lịch.
Cùng với các nền tảng chuyên ngành, mạng xã hội đang trở thành một kênh quảng bá hiệu quả, giới thiệu cảnh đẹp, ẩm thực, đời sống và văn hóa địa phương, thu hút hàng triệu lượt xem.
Tại các khu, điểm du lịch, chuyển đổi số từng bước được gắn với yêu cầu nâng cao trải nghiệm. Hệ thống thông tin điện tử du lịch được xây dựng theo hướng cung cấp thông tin, hỗ trợ du khách khám phá điểm đến. Hoạt động xúc tiến đang chuyển từ “quảng bá một chiều” sang tạo nhiều điểm chạm tương tác, trong đó một điểm đến có thể đồng thời được giới thiệu qua ảnh, video, bản đồ, trải nghiệm 360 độ, mạng xã hội và các sản phẩm truyền thông điện tử.
Tại xã Long Cốc, địa phương xác định chuyển đổi số không chỉ phục vụ đổi mới quản lý mà còn mở hướng phát triển du lịch xanh. Với đặc trưng là những đồi chè, cảnh quan tự nhiên và bản sắc văn hóa của đồng bào Mường, Dao, xã Long Cốc đẩy mạnh truyền thông trên nền tảng số, xây dựng kênh “Amazing Long Cốc” để giới thiệu những giá trị đặc trưng của vùng đất.
Bí thư Đảng ủy xã Long Cốc Nguyễn Hoàng Trung chia sẻ: “Chúng tôi không ngờ sau khi kênh Amazing Long Cốc lên sóng lại nhận được nhiều hiệu ứng tích cực, có những video đạt hàng triệu lượt xem chỉ sau hơn một tuần lên sóng. Qua đó, lượng du khách trong nước và quốc tế tìm đến với những đồi chè Long Cốc ngày càng nhiều hơn”.
Không chỉ Long Cốc, tại xã Vân Sơn, công nghệ số cũng đang trở thành cầu nối đưa hình ảnh vùng cao đến đông đảo du khách. Cấp ủy, chính quyền và người dân địa phương tích cực khai thác các nền tảng số để quảng bá cảnh quan thiên nhiên, văn hóa, ẩm thực và nông sản đặc trưng.
Bí thư Đảng ủy xã Vân Sơn Nguyễn Duy Tư cho biết, bản thân ông trực tiếp xây dựng các kênh truyền thông trên nền tảng số, sản xuất các video ngắn giới thiệu cảnh sắc và đời sống địa phương. Một video đầu tiên giới thiệu về Vân Sơn thu hút hơn 1 triệu lượt xem chỉ sau một ngày đăng tải, góp phần đưa hàng nghìn lượt khách đến tham quan, trải nghiệm ngay trong tuần đầu tiên. Sau một tháng, có thêm 5 hộ dân đăng ký phát triển mô hình homestay, mở ra hướng đi mới cho kinh tế du lịch tại địa phương.
Những kết quả này cho thấy, khi được sử dụng đúng cách, nền tảng số không chỉ là công cụ quảng bá mà còn có khả năng tạo ra sự kết nối trực tiếp giữa điểm đến với du khách, giữa hoạt động truyền thông với phát triển dịch vụ. Từ một video giới thiệu cảnh quan, những cơ hội mới về lưu trú, trải nghiệm và sinh kế có thể được mở ra cho người dân.
Nâng chất lượng điểm đến, tạo động lực tăng trưởng
Chuyển đổi số cũng đang tạo điều kiện để ngành du lịch Phú Thọ từng bước thay đổi phương thức quản lý và cung cấp dịch vụ. Khi dữ liệu về điểm đến, lưu trú, ăn uống, đi lại và các dịch vụ được kết nối, du khách có thêm thông tin để lựa chọn; doanh nghiệp thuận lợi hơn trong tiếp cận khách hàng; cơ quan quản lý có điều kiện nắm bắt tình hình thị trường kịp thời.
Tuy nhiên, thực tiễn triển khai cho thấy chuyển đổi số trong du lịch vẫn còn những điểm nghẽn cần tháo gỡ.
Tại Khu Di tích lịch sử Đền Hùng, nguồn kinh phí đầu tư cho hạ tầng, thiết bị và các giải pháp công nghệ còn hạn chế, trong khi nhân lực quản lý, vận hành hệ thống sau đầu tư chưa đáp ứng yêu cầu. Đơn vị đang phối hợp các cơ quan liên quan triển khai các giải pháp ứng dụng công nghệ và nghiên cứu xây dựng sản phẩm mới nhằm tăng trải nghiệm cho du khách.
Phó Giám đốc Khu Di tích lịch sử Đền Hùng Phạm Hoàng Oanh đề nghị tăng cường phối hợp giữa cơ quan quản lý, đơn vị công nghệ và các khu, điểm du lịch; nghiên cứu tích hợp dữ liệu về điểm đến, lưu trú, ăn uống, đi lại và dịch vụ du lịch trên một nền tảng chung. Đây được xem là cơ sở để du khách tiếp cận thông tin thuận lợi hơn, đồng thời tăng khả năng kết nối các tour, tuyến trên địa bàn.
Những nỗ lực chuyển đổi số đang góp phần tạo nền tảng cho tăng trưởng du lịch địa phương. Trong 9 tháng đầu năm 2026, tổng lượt khách du lịch ước đạt 13.400 nghìn lượt, trong đó, khách lưu trú ước đạt 4.161 nghìn lượt (khoảng 108,525 nghìn lượt khách quốc tế). Tổng thu từ khách du lịch đạt khoảng hơn 13.677 tỷ đồng, bằng 111,02% so cùng kỳ năm 2026.
Theo Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Phú Thọ Vũ Thị Hoài Phương, trong không gian phát triển mới, tỉnh có nguồn tài nguyên du lịch phong phú, đa dạng. Trong đó, chuyển đổi số cần trở thành động lực thúc đẩy đổi mới phương thức quản trị, nâng cao chất lượng điểm đến, gia tăng trải nghiệm và hình thành các sản phẩm du lịch mới.
Đặc biệt, trong bối cảnh trí tuệ nhân tạo đang tạo ra những thay đổi nhanh chóng trong hoạt động du lịch, việc nâng cao nhận thức, kiến thức và năng lực ứng dụng công nghệ cho các địa phương, khu, điểm du lịch và doanh nghiệp là yêu cầu cần thiết. Qua đó, từng bước chuyển các định hướng về chuyển đổi số thành những dự án đầu tư, sản phẩm, dịch vụ và mô hình du lịch cụ thể.
Từ những nền tảng đã được xây dựng, chuyển đổi số đang mở ra cơ hội để Phú Thọ hình thành hệ sinh thái du lịch thông minh, trong đó thông tin được kết nối, dịch vụ được liên thông và trải nghiệm của du khách được đặt ở vị trí trung tâm. Khi du khách có thể tìm hiểu điểm đến, lựa chọn dịch vụ, đặt tour, thanh toán và trải nghiệm trên thiết bị thông minh; doanh nghiệp tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn và cơ quan quản lý nắm bắt thị trường kịp thời hơn, công nghệ số sẽ không chỉ là công cụ hỗ trợ mà trở thành một phần của phương thức phát triển du lịch.
Với những kết quả bước đầu, chuyển đổi số đang góp phần đưa tài nguyên du lịch Phú Thọ đến gần hơn với du khách, tạo thêm không gian quảng bá cho các điểm đến, mở rộng cơ hội phát triển dịch vụ và từng bước nâng cao chất lượng trải nghiệm. Đây là nền tảng để ngành du lịch tiếp tục đổi mới theo hướng thông minh, hiện đại, bền vững, khai thác hiệu quả hơn những giá trị văn hóa, cảnh quan và bản sắc riêng có của địa phương.
