Chính quyền gần dân, vì nhân dân phục vụ

Sau ba tuần triển khai mô hình mới, nhiều xã trên địa bàn tỉnh Đồng Nai đã bước đầu thể hiện được vai trò của chính quyền gần dân, sát dân, vì nhân dân phục vụ. Tại xã Bù Đăng, nhiều cách làm hay, sáng tạo đã được áp dụng, đồng hành cùng người dân trong việc giải quyết thủ tục hành chính và bảo đảm an sinh xã hội.

Chủ Nhật, ngày 20/07/2025 - 23:25

Lãnh đạo xã Bù Đăng hỗ trợ nhân dân giải quyết thủ tục hành chính.

Xã Bù Đăng được thành lập trên cơ sở sáp nhập ba đơn vị hành chính, gồm: xã Minh Hưng, xã Đoàn Kết và thị trấn Đức Phong, lấy trung tâm huyện Bù Đăng cũ làm trung tâm hành chính. Sau khi sáp nhập, xã Bù Đăng có diện tích khoảng 147 km², dân số gần 30 nghìn người. Ngay những ngày hoạt động đầu tiên, xã Bù Đăng đưa Trung tâm phục vụ hành chính công lưu động xuống các thôn, ấp để phục vụ nhân dân; đồng thời, phát động chương trình và ra quân phát động đợt thi đua cao điểm chính quyền “chung tay vì nhân dân phục vụ”.

Với quan điểm chính quyền địa phương hai cấp là tập trung phục vụ người dân, doanh nghiệp nên ngay sau khi công bố các quyết định thành lập và kiện toàn bộ máy, xã Bù Đăng đã họp, quán triệt tất cả cán bộ, công chức để thay đổi cách nghĩ, cách làm. Đồng thời, xây dựng kế hoạch và triển khai trực tiếp xuống các thôn về mô hình Trung tâm phục vụ hành chính công lưu động tiếp nhận hồ sơ trực tiếp tại nhà văn hóa thôn, ấp để người dân nắm rõ. Đồng chí Nguyễn Thanh Tùng, Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã Bù Đăng cho biết: “Ngày đầu ra quân, người dân đến chật kín cả hội trường nhà văn hóa thôn, chúng tôi cảm thấy rất vui. Ngoài các thủ tục, hồ sơ của người dân được giải quyết trực tiếp tại buổi làm việc theo đúng nguyện vọng, chúng tôi còn được lắng nghe các ý kiến, kiến nghị, mong muốn của bà con. Tất cả tâm tư, nguyện vọng của người dân, chúng tôi sẽ giao cho từng cơ quan phụ trách theo lĩnh vực tham mưu, giải quyết; lãnh đạo xã sẽ theo dõi và trả kết quả trực tiếp đến người dân”.

Thôn 2, xã Bù Đăng hiện có 279 hộ dân với 1.229 nhân khẩu, trong đó có đến 174 hộ đồng bào dân tộc thiểu số. Triển khai chương trình Trung tâm phục vụ hành chính công lưu động, ngay từ sáng sớm, hàng trăm người dân đã có mặt tại nhà văn hóa thôn để được hướng dẫn giải quyết các thủ tục hành chính liên quan đến đất đai, tư pháp-hộ tịch, bảo hiểm, cập nhật VNeID… Có mặt tại nhà văn hóa thôn từ sáng sớm để giải quyết thủ tục liên quan đến lĩnh vực tư pháp, hộ tịch, anh Điểu Linh, người Xtiêng (thôn 2, xã Bù Đăng) chia sẻ: “Khi biết cán bộ về tận thôn giải quyết hồ sơ, thủ tục hành chính, tôi quyết định nghỉ đi làm vườn một ngày để làm giấy tờ khai sinh cho con gái và làm các giấy tờ tùy thân khác. Đến làm giấy tờ được cán bộ hướng dẫn nhiệt tình, dễ hiểu và gần với dân. Bản thân tôi thấy chính quyền xã mới thân thiện, gần dân, giúp dân rất nhiệt tình”.

Song song với giúp nhân dân giải quyết các thủ tục hành chính, Trung tâm phục vụ hành chính công lưu động còn phân công cán bộ tiếp nhận thông tin từ nhân dân. Những ý kiến, phản ánh của người dân, dù nhỏ nhất cũng là căn cứ để lãnh đạo xã nhìn lại mình, điều chỉnh kịp thời và làm tốt hơn. Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã Nguyễn Thanh Tùng cho biết: “Nền hành chính mới là phục vụ nhân dân nên việc chính quyền chủ động tìm đến người dân, doanh nghiệp và xem họ như “khách hàng” để phục vụ là chuyện đương nhiên. Do đó, thời gian tới, xã sẽ triển khai mỗi tuần đi một thôn, tiến tới vận hành bảo đảm tốt, giải quyết thủ tục tốt thì sẽ một tuần thực hiện hai thôn trở lên. Việc này là thường xuyên, liên tục cho đến khi nào hết thủ tục của người dân và người dân không kiến nghị nữa thì sẽ dừng lại”.

Bên cạnh đó, xã Bù Đăng cũng phát động đợt thi đua cao điểm chính quyền “chung tay vì nhân dân phục vụ”. Theo đó, các cơ quan, đơn vị, trên tinh thần nhiệm vụ được phân công, sẽ tổ chức các hoạt động chăm lo, hỗ trợ các gia đình chính sách, hộ nghèo, cận nghèo, người già neo đơn. Đồng thời, đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, quyết tâm không để hồ sơ tồn đọng… Đồng chí Vũ Lương, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch Hội đồng nhân dân xã cho biết: Thực hiện đợt thi đua cao điểm, toàn thể cán bộ, công chức, viên chức, người lao động phát huy tinh thần trách nhiệm, làm việc khoa học, hiệu quả, gần dân, trọng dân, vì nhân dân phục vụ theo tinh thần “làm hết việc, không phải làm hết giờ”. Đồng thời, xem đây là thước đo năng lực, đạo đức, uy tín của người cán bộ, công chức, viên chức trong hệ thống chính trị của xã.

Đến nay, cán bộ, công chức, viên chức, đoàn viên thanh niên đã trực tiếp xuống dọn dẹp, sơn, sửa chữa nhà ở cho các hộ gia đình neo đơn, gia đình có công với cách mạng thuộc diện khó khăn trên địa bàn xã Bù Đăng. Thương binh Trần Xuân Độ (thôn 6, xã Bù Đăng) cho biết: “Điều mới nhất trong vận hành bộ máy cấp xã sau sáp nhập là tinh thần gần dân, vì nhân dân phục vụ. Cá nhân tôi được các hội, đoàn thể đã chung tay sơn, sửa nhà”. Việc làm đầy ý nghĩa này không chỉ góp phần cải thiện điều kiện sinh hoạt mà còn thể hiện sự tri ân sâu sắc với những người đã hy sinh vì Tổ quốc. Đây là nghĩa cử cao đẹp, lan tỏa tinh thần “uống nước nhớ nguồn”, góp phần xây dựng cộng đồng đoàn kết, nhân ái và nghĩa tình trong tháng 7 - tháng của lòng tri ân và biết ơn đối với thương binh, liệt sĩ.

BÁ SƠN

Chính quyền gần dân Thương binh Liệt sĩ