Dịp này, FIFA thông báo nâng cấp Dịch vụ Bảo vệ Mạng xã hội (Social Media Protection Service - SMPS) nhằm bảo vệ cầu thủ, đội bóng, trọng tài và các Liên đoàn thành viên trước nguy cơ lạm dụng trực tuyến ngày càng gia tăng.
Từ khi đưa vào sử dụng năm 2022, SMPS đã phát hiện và báo cáo hơn 65.000 bài đăng độc hại tới các nền tảng mạng xã hội để xem xét và gỡ bỏ, trong đó riêng từ đầu năm 2025 đến nay đã có trên 30.000 trường hợp.
Cũng trong năm nay, 11 cá nhân tại Argentina, Brazil, Pháp, Ba Lan, Tây Ban Nha, Anh và Mỹ đã bị báo cáo tới cơ quan thực thi pháp luật do có hành vi lạm dụng tại các giải đấu của FIFA; một vụ việc chuyển tới Tổ chức Cảnh sát hình sự quốc tế (Interpol).
Các Liên đoàn thành viên liên quan được thông báo để thực hiện biện pháp pháp lý ở cấp quốc gia. Những trường hợp nghiêm trọng sẽ bị đưa vào danh sách cấm mua vé tham dự các sự kiện FIFA trong tương lai.
Năm 2025, FIFA triển khai SMPS tại nhiều giải đấu lớn, trong đó có FIFA Club World Cup lần đầu tổ chức theo thể thức mới. Hệ thống đã giám sát 2.401 tài khoản thuộc các cầu thủ, huấn luyện viên, đội bóng và trọng tài trên 5 nền tảng mạng xã hội, phân tích 5,9 triệu bài đăng. Từ đó, 179.517 nội dung bị gắn cờ để xem xét và 20.587 bài được báo cáo chính thức tới các nền tảng để xử lý.
Chủ tịch FIFA Gianni Infantino khẳng định: “Bóng đá phải là một môi trường an toàn và hòa nhập trên sân, trên khán đài và trên không gian mạng. Thông qua Dịch vụ Bảo vệ Mạng xã hội cùng công nghệ tiên tiến và sự giám sát của con người, FIFA đang hành động quyết liệt để bảo vệ cầu thủ, huấn luyện viên, đội bóng và trọng tài khỏi những tác hại của lạm dụng trực tuyến”.
Ông Gianni Infantino nhấn mạnh, FIFA sẽ tiếp tục phối hợp với các Liên đoàn thành viên, liên đoàn châu lục và cơ quan chức năng để ngăn chặn hành vi vi phạm.
Dịch vụ SMPS được thiết kế nhằm bảo vệ cá nhân khỏi các nội dung mang tính phân biệt chủng tộc, đe dọa, thù địch trong thời gian diễn ra giải đấu; đồng thời ngăn người hâm mộ vô tình tiếp xúc và bình thường hóa các hành vi tiêu cực. Các nhóm chức năng chính của SMPS gồm:
- Giám sát và phát hiện nội dung xúc phạm, thù hận.
- Báo cáo và hỗ trợ gỡ bỏ nội dung gây hại.
- Chuyển hồ sơ nghiêm trọng cho cơ quan thực thi pháp luật.
- Lọc và chặn tin nhắn độc hại trước khi đến người nhận.
- Thu thập dữ liệu phục vụ công tác kỷ luật và tăng cường cơ chế bảo vệ lâu dài.
